物业经理人

养生企业服务部每日工作流程

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养生企业服务部每日工作流程

  养生企业服务部每日工作流程

  1、上班时间:(9:00时)

  要求:每一个员工班签到

  罚项:迟到5分钟起,开始扣罚奖金,每分钟扣罚(5 )元

  2、更换员工制服/化妆整理:(须在9:15时完成)

  要求:1)穿整洁的制服、白色的工鞋 2)佩戴工作牌 3)涂口红

  4)涂粉底 5)束长发(长头发应把头发扎起,以免影响工作)

  罚项:1)不穿制服不能上班,当缺勤处理

  2)制服不整洁(有名显污迹、缺扣子、缺线),其中一项扣罚5元

  3)不佩戴工作牌,扣罚5元

  4)不束长发,光脚、不穿袜子、其中一项扣罚5元

  3、唱歌、宣布工作安排(须在9:25时前完成)

  要求:1)由主管带领,其它员工排成一行,一起唱歌。

  2)由主管宣布当天工作安排,和注意事项。

  4、各岗位开始营业前的准备工作

  要求:1)查阅并处理昨日交接的紧急事项;

  2)打扫美容院内外环境卫生;(每人按照自己岗位区域)

  3)清点存货,填写补货申请单,补足货源,以保证营业;

  4)打开店堂内所有的照明、标识灯箱、空调、播放音乐,点燃香熏炉;(前台)

  5)打开店门,正式营业。(前台)

  5、营业接待(正式营业时间上午冬天9:00---晚9:00夏天8:30-9:30)

  接待客人流程详细说明

  a)喝迎客茶、花容茶(前台)

  b)介绍、沟通

  c)皮肤分析疗程设定(前台或技术顾问)

  d)推介美容师(前台)

  e)美容服务(美容师)

  f)确认效果(美容师)

  g)请喝水、销售展示(美容师)

  h)设定家居护肤建议(美容师)

  i)产品认购(前台、美容师)

  j)约定下次服务时间(前台)

  k)三天后,服务跟踪(前台)

  l)三天后,服务跟踪(前台)

  m)五天后,提醒顾客再次光临,确认预约时间(前台)

  6、下班时间:(冬天:21:00夏天21:30 )

  a)打扫店堂内外环境卫生、整理床铺、毛巾

  b)清点营业额,填写(工作日报表)、(交接班备忘录)

  c)关闭店堂内照明、标识灯箱、空调、音响、锁门。(前台)

  员工签字:

采编:www.pmceo.cOm

篇2:华联超市每日工作流程

  华联超市每日工作流程

  第一条 早班:7:30----12:00,安排明细如下:

  一、7:30----7:40,开早会,进行简短的信息分享。

  二、7:40--8:00,开店准备,各部门、经理、主管简单布置工作。

  1、快速清场,保证商场清洁干净,将前一天到货商品补满货架,其余放到货架顶层或放入仓库;

  2、检查是否有变价,跟进所有标签更换,POP悬挂、价格是否正确;

  3、确保所有标价正确,所有商品都有标价签;

  三、9:00----11:30

  1、带领部门同事巡店,发现问题指定同事跟进。巡店内容:

  A、标签贴放位置是否正确;

  B、货架卫生是否干净;

  C、检查加高层商品标准(上小下大,上轻下重,归类摆放,遵循就近原则,加高层货架商品尽量成一条 水平线),如高层货架凌乱,给予区域员工现场指导,如连续发现三次以上达不到标准,将给予负激励处罚。

  2、安排区域同事进行市调(竞争商品清单)。

  第二条 中班12:00-17:00

  一、12:30----14:30,补货,跟进商品销售情况,评估商品的销售力;

  二、15:30----16:00,进行简短的交接班,在交接班本上记录交接班事宜,点清营业款,填写交款单,贵重商品(名烟、名酒等)交接,安排晚班同事工作。

  第三条 晚班:17:00--20:30(或21:00)

  一、17:00----18:30

  1、仓库商品的补货,商品必须补满货架、特卖区,如果发现有货不补,给予现场指导,连续发现三次以上同样情况,将给予负激励处罚,同时必须跟进《店长巡店记录》中的例外情况;

  2、收取订单并审核订单是否合理,规定订单收取时间,过时不再收取,由此而造成的缺货由区域当事人负责,订单确保在规定时间交到卖场经理(店长助理)处。

  二、18:30----20:00,检查加高层货架补货情况及标准,将破损商品归类摆放,填写相关单据,不能摆放在商场。

  三、20:00----21:00(或21:00)

  1、做区域整理,做到商场无纸箱、垃圾等杂物,检查商场是否达到标准,并将总台退换货商品归位。

  2、关店,清点营业款并交款,关闭收银机,清洁卫生,店面安全检查,关闭电源。

  3、值班经理必须进行全面检查,各处、部、经理下班必须由值班经理统一安排。

  第四条 市场调查:指对超市所在地区和商圈的调查,包括:

  1、竞争店:商品结构、商品价格、促销活动,经营项目变化,竞争店数量变化及其他动向等;

  2、顾客:商品需求、服务需求、价格建议、消费习惯、团购需求。

  第五条 经营环境协调:与当地政府机构、派出所、联防、物管公司、房东、企事业单位、竞争店的联系沟通,营造外部环境,为超市工作的开展创造良好的条件。

  第六条 超市交接班注意事项:

  一、交接班:贵重商品必须交接清点实数并在交接本上纪录;工作日志交接,重大事项移交;互相沟通,了解货源状况。

  二、收银员必须对当班进行日结帐和现金清点,如果金额差异大,必须处理完差异后方可下班;

  三、交接双方必须在清楚交接内容和遗留待处理问题后,在交接班志上签名确认责任。如果双方没有签名或接班人没有签名,未清楚或待办事项发生责任由交班人负责。

  四、交接双方不能确认的事由主管或当班经理负责协助处理或公证,并记录在案。

  五、交班方必须在下班前10分钟外作好交接记录,接班方必须提前10分钟以上到位熟悉和了解相关交接事项。

  六、收银员须提前10分钟进行现金与销售帐结算。

篇3:楼盘案场每日工作流程

  楼盘案场每日工作流程

  1.考勤

  现场员工每天依照案场部考勤制度按时出勤签到。

  2.卫生清扫

  现场员工每天在上班半小时内按清洁分工表安排进行卫生清扫,保持良好的工作环境。

  3.晨会时间:接待上海看房团的当日上午 (上班1小时内)

  地点:专案现场

  现场召集人:案场经理、销售主管

  会议内容:

  (1) 安排案场接待工作明细。

  (2) 检查看房接待工作准备。

  (3) 鼓励、动员案场销售人员积极性,检查人员仪态、着装及售楼处环境。

  4.电话轮接

  (1) 现场电话接听可安轮排。

  (2) 业务员接听来电话后要完整记录于来电登记表上,并在十分钟之内将来电表返回文件栏。

  5.客户接待

  (1) 现场客户接待实行销售桌轮排,轮到的业务员坐在接待区内。

  (2) 客户接待完毕及时填写来人登记表,并将客户情况登录于业务员自己的客户资料卡。

  6.业务检讨会:

  时间:每日下午 5:00—5:15

  地点:专案现场

  召集人:案场经理、主管

  会议内容:

  (1) 总结当天销售状况。

  (2) 处理当天发生事件。

  (3) 对现场业务员表现予以褒贬。

篇4:小区保洁员每日工作流程

  小区保洁员每日工作流程

  为了能更好地服务于小区业主(住户),为了让业主(住户)能与物业有一个互动的链接,及时对物业公司的工作进行监督指导,管理处将保洁员每日工作流程告知于业主(住户)。对工作不到位请及时批评指出,欢迎您的监督!。

  一、 要求保洁员做到对工作要积极、主动、认真、不留死角。做到眼勤、手勤、脚勤。

  二、 每日早晨6:00--8:00清扫小区路面、擦洗写字楼大堂、电梯,做到干净、整洁。

  三、 每日上午8:30--9:30打扫住宅梯道。

  四、 每日上午9:30--10:30清倒住宅垃圾,清洗垃圾车。

  五、 每日上午10:30--11:00小区复查一遍,随手拣拾果皮、纸屑等杂物,保持小区的整洁。

  六、 每日下午2:30--3:00清倒写字楼公用垃圾。

  七、 每日下午3:00--3:40清倒住宅垃圾,清洗垃圾桶、垃圾车,保持干净、整洁、无异味。

  每日下午3:40--6:00清洗住宅楼梯,同时擦拭梯道扶手。

篇5:住宅园区工程部每日工作流程

  住宅园区工程部每日工作流程

  1、提前10分钟到岗,做好班前准备工作。(仪表、着装)

  2、接受主管分配工作任务;

  3、维修人员责任区到位;

  4、公共区域及设备的计划维修检查

  5、处理临时维修工作任务单;

  6、解决巡视检查中发现的维修任务;

  7、维修检查工作任务结束,相关人员签字验收;

  8、做好巡检维修相关记录,汇报维修情况;

  9、完成上级交办的其它工作任务;

  10、做好下班收尾交接班工作。

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