篇2：物业服务有限分公司消防应急预案

　　物业服务有限分公司消防应急预案

　　根据公安部门和市政府的有关要求,结合*SM的实际情况。为确保*SM的正常运行和人身财产安全，使现场一旦发生火情，能够有领导、有条不紊地进行扑救和疏散宾客，抢救财产，把火灾损失控制在最低限度，特制定《北京*SM消防应急预案》。

　　一.报警程序

　　(一)发现火情的报警

　　1.无论什么时间，每个员工一旦发现火情都有责任立即向消防中控室报警(6****)。

　　2.每一名员工都要记住中控室的报警电话***05、***0或用对讲机呼叫，将自己的姓名、部门告诉消防中控室。

　　3.员工发现火情时，不要惊慌失措，要冷静、沉着,语言清晰地将火情发生的区域、部门地点、楼层、房号、报告中控室。

　　(二)员工发现火情的工作程序

　　1. 员工发现火情后，如是初级火情自己能将其扑灭时，应先灭火后报警。遇火情难以扑救时，应按照下列程序工作：

　　(1) 立即用火场附近电话通知消防中控室，如附近无电话时，可打碎火场附近的手动报警器完成报警工作。

　　(2)采用电话报警时，请拔内部报警电话“6***5”“8***0”。报警时话音要清晰，要讲明起火地点、物质燃烧的种类、是否有人被围、火势的情况以及是否正在采取扑救措施等，然后通报自己的姓名和部门，之后注意倾听消防中控室的补充询问，并做认真回答，得到允许后方可挂断报警电话。

　　(3)在扑救人员未到达火场前，报警者应采取相应的灭火措施，使用火场附近的消防设施进行扑救。

　　(4)关闭火场附近的电源、煤气开关及门窗。

　　(5)切勿在火场附近区域高喊“着火了”，以免造成不必要的混乱。

　　(6)引导火场附近的客人从安全通道撤离，同时告诉客人不要使用电梯。

　　(7)灭火后要保护好现场，禁止无关人员进入。

　　(三)消防中控室报警

　　消防中控室接到火情报警后，应立即派人到现场核查，确认火情后，应严格按照程序报告火警。

　　消防中控室报警程序：

　　1.立即按报警要求通知电话总机室。

　　2.立即通报保卫部主任，消防主管。夜间通知保卫部值班主任。

　　3.立即通报警卫队值班室，电话“6**5”。

　　4.迅速通知总经理和主管保卫工作主任。夜间通知总值班经理。

　　5.坚守岗位，注意观察火警附近区域的火警信号。如有报警，应立即派专人察看。

　　6.接到总经理或主管保卫工作的主任传达的向市消防局 “119”报告火警的指令时，应立即按报警要求进行报警。

　　7.接到总经理或主管保卫工作的主任传达的在现场内分区域进行广播的指令时，立即按要求进行播音。

　　8.如有客人打电话询问，请告知客人：“火情正在调查中，如果需要采取其它措施，我们将会用紧急广播通知您”。同时提醒客人关好门窗。

　　9.详细记录火灾扑救工作的全部过程。

　　(四)电话机报警

　　电话总机室接到消防监控室的火情通知后，如果消防中控室无特殊要求，应立即按照下列顺序通知有关人员或部门。

　　1、通知项目总经理和主管保卫工作的主任。

　　2、通知工程部主任或经理(值班室)。

　　3、通知客服部主任或经理。

　　4、通知火警区域主任或经理。

　　5、注：括弧内为夜间通知对象。

　　6、通知方式及要求：

　　(1)电话通知，时应按照报警程序的要求汇报火场情况。

　　(2)火情期间，电话总机员要坚守在电话机旁，沉着冷静地接通各种线路，并确保与火场有关线路的畅通，直至接到撤离现场的指令。

　　二.灭火工作程序

　　(一)项目总经理、主管保卫工作的主任

　　1、 接到火情报警后，立即直赴火场，并与保卫部主任、消防主管和工程部主任或经理一同研究灭火方案。

　　2、指挥义务消防员参加灭火战斗。

　　3、根据火势的变化，及时制定相应的对策。

　　4、火势难以控制时，应及时向市消防局“119”报告火警。

　　5、项目总经理和主管保卫工作的主任根据火场情况，决定是否启用警铃和事故广播的报警方式。

　　(二)保卫部

　　1、保卫部主任(夜间代班值班经理)：

　　(1)得到火情报警后，立即携带万能钥匙和紧急万能钥匙直到火场。会同工程部主任或经理，根据实际火情，协助总经理，制订灭火措施。在总经理未到达火场之前，应组织并指挥义务消防队员参加灭火工作。

　　(2)协助总经理指挥义务消防队员灭火，并将火灾的扑救情况随时向总经理和主管保卫工作的主任汇报和请示新的指令。

　　(3)如遇特殊紧急情况，保卫部主任有权决定向市消防局“119”报告火警和下达在现场内分区域进行事故广播的命令。

　　(4)当消防局到达现场时负责向消防局介绍火情，并协助做好灭火工作。

　　(5)火灾扑灭后，保卫部主任负责组织警力保护好火灾现场，配合消防局调查火灾发生的原因。

　　(6)负责组织书写火灾事故报告及火灾原因调查报告，及时上报总经理和上级主管部门。

　　2、消防主管：

　　(1)接到火警通知后，应立即赶赴火场，查看火情，分析火灾发生的原因，根据火势向部门经理提出救火方案。

　　(2)按照总经理的指令，带领义务消防队员扑灭火灾。

　　(3)灭火期间，与保卫部主任保持联系，根据火势，请示和建议灭火指挥中心采取部分或全部断电、断气、断风、打开排烟装置以及提议是否向市消防局“119”报告火警。

　　(4)负责引导消防队员进入火灾现场进行灭火。

　　(5)配合保卫部主任布置火灾扑灭后的现场保卫工作。

　　(6)协助市消防局调查火灾发生的原因。

　　(7)负责起草火灾事故以及火灾原因的调查报告。

　　3、 警卫队主管:

　　(1)接到火警通知后，立即会同内保主管，做好现场的保卫工作。

　　(2)通知当班警卫领班，布置好现场有关区域的警戒工作。

　　(3)负责引导消防车和消防队员进入火灾现场。

　　(4)协助车场管理人员清除车场障碍，疏通车道。

　　(5)协助内保主管作好被疏导人员及被抢救物品的保护工作。

　　4、内保主管：

　　(1)接到火警通知后，会同警卫队主管提出保证其它区域和客人安全的方案，防止有人在火灾期间进行违法活动。

　　(2)立即会同警卫队主管迅速布置好现场内部及外围警戒。

　　(3)协助客服部搞好客人的疏散及安顿工作。

　　(4)负责保护从火场内救出的贵重物品。

　　5、警卫队领班：

　　(1)接到火警通知后，立即会同警卫队主管布置现场的警戒工作。

　　(2)带领其他警员赶赴火灾现场，参加灭火工作。

　　(3)火灾扑救期间，负责维护火灾现场秩序，禁止无关人员进入火灾现场。

　　(4)带领警员，协助有关部门做好人员救护、疏散及物品的营救工作。

　　(5)绝对服从火场指挥人员的指挥。

　　(6)火灾扑灭后，负责布置好火灾现场的保护工作，禁止无关人员入内。

　　6、警卫人员：

　　(1)接到火情通知后，警卫人员应听从警卫主管和领班的统一调遣，不得擅自行动。

　　(2)岗上警员应保持高度的警惕性，加强警戒，对进入现场的人员严加控制。

　　(3)要害部门的警卫人员必须严格坚守岗位，不得擅离职守。

　　(4)不在岗的警员，接到火情通知后，应统一听从主管和领班的安排，携带灭火器立即赶赴现场，听从火场指挥员的指挥，积极参加灭火战斗。

　　(5)负责引导客人从安全出口处撤离。

　　(6)灭火期间要注意安全，发现有人被围困时，应先营救被围困人员脱离危险场所。

　　(7)火势较大时，一般不要单独进入火区。如遇特殊情况需要时，应告知火场指挥人员，并做好进入火场的安全保护工作。

　　(8)火灾扑灭后，听从火场指挥人员的安排和布置，，保护好火灾现场。

　　(9)设备损坏情况，以保障公物不被继续破坏或丢失。

　　(三)工程部

　　1、工程主任/经理

　　(1)接到大厦火情通知后，立即通知检查本部各个控制系统、设备的运行情况。

　　(2)现场任何部位起火都应组织本部义务消防队员立即赶赴火场，扑灭火灾。

　　(3)根据火势的程度和火场的环境及因火势而引起的各种变化，工程部主任/经理负责向灭火指挥中心提出相应有效的建议。

　　(4)根据灭火中心的指示，会同保卫部主任一同指挥灭火。

　　(5)组织本部消防队员，负责处理火场区域的水、电、煤气等技术问题。

　　2、工程部其他系统工作人员：

　　(1)空调系统：接到火情通知后，立即关闭起火区域的空调机组。

　　(2)配电室(高压、低压)：接到火情通知后，密切注意火场附近的电力运行情况，随时准备切断火场的电力供给，当接到切断火场电源指令后，应立即按指令控制设备。

　　(3)电梯监控：接到火情通知后，立即将消防电梯降到首层，并亲自控制，专供灭火工作使用，同时停止火场区域的其它电梯的运行。

　　(4)煤气调压站：接到火情通知后，立即关闭火场区域及附近区域内的煤气管道阀门。

　　(5)水系统：接到火情通知后，立即做好消防用水的供应工作，并做好供水设备的抢修工作。

　　(四)客服部

　　1、客服主任/经理

　　(1)接到大厦火情后，应立即布置本部员工，做好客人疏散及火场区域内贵重物品的抢救工作。

　　(2)带领其他员工利用消防设备扑救和控制火灾。

　　(3)起火区域管理员，接到火情通知后，立即投入灭火工作。

　　2、具体工作程序：

　　(1)立即通知火场区域及附近区域的客人从安全通道撤离。

　　(2)关闭火场附近的门窗及通风设施。

　　(3)利用消防设施扑救、控制火灾。

　　(4)抢运火场区域及附近受火灾威胁区域的贵重物品至安全场所，并会同保卫部警卫人员看管物品。

　　(5)管理员应反复认真的检查火场区域及附近区域的各个房间，并闭门窗及空调，并保证每一位客人均能安全撤离火场。

　　(6)管理员应清查房间，确认无人后，应在各房间贴上“已清查”的标志。

　　(五)公寓

　　1、经理/主管保卫主任

　　(1)接到现场火情通知后，立即带领部门义务消防队员，到达火场区域，听侯灭火指挥部的命令。

　　(2)如果本区域着火，公寓保安部、工程部、客服部的工作程序和要求，参照本方案内有关保卫、工程、客服部的灭火程序进行工作。

　　(六)公寓/写字楼前厅

　　1、前厅工作人员应听从指挥，坚守工作岗位，沉着冷静地回答问题或参与疏导。

　　2、前厅工作人员在回答客人询问电话时，应首先稳定客人的情绪。如通道受阻，应告知客人走防火楼梯撤离火场，勿乘坐电梯疏散。撤离前，关闭好房间的门窗及空调。

　　3、前厅人员应保护好房间钥匙、房卡、贵重物品及资料。

　　4、保管好客人的行李及从火场抢运出的物品。

　　5、应协助做好车辆的疏导工作，同时立即打开通道门以保证前厅道路畅通。

　　(七)商场

　　1、总经理(副总经理)/商品部经理：

　　(1)接火情通知后，立即组织本部员工保护好火场区域及附近区域内的商品、现金及票据。

　　(2)锁好其它房间并派专人看管。随时听候指令，进行商品转移。

　　(3)如果是本部门着火且火势较大，应及时做好物品疏散工作。

　　(4)负责向灭火指挥中心介绍火场内的物品存放情况，同本单位保安部消防主管协助灭火指挥部做好灭火组织工作。

　　2、商品部员工：

　　(1)遇其它区域有火情时，各岗员工均应坚守岗位，保护好所有现金、票据、帐目及所负责的商品，以防止丢失。

　　(2)接到疏散、撤离的指令时，应关闭房间内的所有电源、空调及门窗。

　　(3)如本区域着火时，应立即使用灭火器材进行扑救，如不能扑灭时应及时向消防中心报告火警。报警后应继续对火势进行控制。

　　(4)接到疏散指令前，各岗员工不允许离开岗位。

　　(5)每一名员工都有责任对正在购物或在商场区域内的客人进行安全疏散。

　　(八)财务部

　　1、财务部主任/经理

　　(1)接火情通知后，应考虑是否能够威胁至本区域而采取相应对策。

　　A、无威胁时：应通知所有人员整理好各种现金、帐目等贵重物品。

　　B、有威胁时：应通知所有人员整理好各种现金、帐目、单据等物品，做好疏散工作。

　　(2)接到疏散指令时应整理好自己负责的贵重物品，做好转移工作。

　　(3)接到疏散指令后，应带好自己负责的贵重物品，关闭电脑，携带分管的各种资料，锁好房门，及时赶至通知的集合地点(不能带走的文件应统一锁在保险柜内，将钥匙保管好)。

　　2、计财部员工：

　　财务人员应会同警卫人员保护好疏散出的贵重物品。

　　(九)餐饮部/会所

　　1、餐饮部经理：

　　(1)接到大厦火情通知后，应立即通知本部门各岗位服务员做好各个方面的准备工作。

　　(2)坚守岗位，随时听候和传达火情指挥中心下达的命令。

　　(3)接到火场指挥中心的疏散指令时，应及时组织服务员妥善引导客人从安全出口处撤离。

　　(4)按照火场指挥中心指令组织员工认真完成指令。

　　(5)遇本部餐厅、厨房或会所有火情时，应积极组织人力对火势加以控制和扑救。同时立即向消防中心报告火警。

　　(6)立即通知有关人员切断和熄灭厨房内的煤气开关及一切火种，关闭火场内的空调和门窗及电源开关。

　　2、餐厅/会所服务员：

　　(1)接到大厦火情通知后，应保持镇静，并随时与火场指挥中心保持联系。

　　(2)安慰客人，耐心回答客人提出的询问。

　　(3)如餐厅/会所著火，应积极采取有效措施灭火，并疏散客人，同时立即向消防中心报告火警。

　　(4)打开所有疏散通道并做好疏散客人准备。

　　(5)火情期间，餐厅管理人员应立即派专人协助收银员保护好现金、单据及其它贵重物品。

　　(6)关闭起火区域的电源开关、空调及门窗。

　　3、餐厅厨师：

　　(1)接到大厦的火情后，应听从上级领导指令。

　　(2)坚守岗位，根据火场的位置和火势的程度，随时准备采取灭火行动。

　　(3)如厨房内部起火，应及时关闭煤气阀门和火场区域内的电气开关，熄灭所有火种，积极采取扑救，控制火灾。

　　(4)立即向消防中心报告火警。

　　(5)关闭火场区域的门窗和排风、空调设施。

　　(十)其它各部(经理及员工)

　　1、接到小区火情通知后，应立即组织本部员工投入灭火战斗。

　　2、司机班人员负责协助保安部维持好车场的秩序，保证道路畅通，并协助做好疏散物品的保护和转移工作。

　　3、医务保健人员应携带好救护必需品并负责抢救从火场疏散出的伤员。送往医院进行抢救之前，医务人员应对伤员进行基础治疗，保证伤员途中安全。

　　(十一)义务消防队

　　1、听到报警后，各部门/单位员工都是义务消防队员,应立即带好消防器材和灭火工具赶赴着火现场等候命令。

　　2、在消防管理员的带领下,按照灭火指挥部交给的任务赶赴现场,进行扑救。

　　三.其它要求(指小区遇有火情时除以上对各部的专项要求外还应遵守的要求)

　　1、小区灭火指挥中心是指在小区遇有火情时，由小区总经理和主管保卫工作的主任以及保卫部主任组成的临时灭火指挥小组。火情期间，对于灭火指挥中心下达的各项指令，各部均须无条件执行，各部负责人应随时向中心汇报执行情况。

　　2、小区消防监控室是火情扑救期间的另外一处指挥场所，是传达灭火指挥中心的命令和转达各方面的执行情况的枢纽部门。火情期间，该处下达的命令，各部室也应该严格按要求认真执行，并将完成情况向该处汇报。

　　3、火情期间，各部经理如不在现场内，各部均须立即选出一名临时负责人，带领本部员工统一执行灭火任务。

　　4、火情期间，非着火区域的部门员工应遵照该方案的要求尽职尽责，服从指灭火指挥中心的命令。

　　5、现场内无论哪个区域发生火灾，该区域内工作员工应按照报警、灭火、疏散客人、抢救物品的程序投入灭火工作。

　　6、员工在接到灭火的指令后，首先应当关闭自己工作地点的窗户，锁好房间后再积极投入到灭火工作中。

　　7、现场内发生火情时，各部员工的任务是扑救火灾、疏散人员和抢救贵重物品。危急关头各部员工均应以疏散人员为重。

　　8、火灾发生后，每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护客人及自己的生命安全。

　　9、当火灾扑灭后，各部员工应将本区域内的报警和灭火系统恢复至正常状态，清点本区域的轻便灭火器材并将使用情况上报大厦保安部门，及时更换、补充使用过的灭火器材。

　　10、火灾扑灭后，各部由经理负责会同有关部门统计经济损失情况以及人员伤亡的情况，并如实上报灭火领导小组和总经理办公室。

　　上海**物业服务有限公司

　　二零二 年七月八日

篇3：物业园区消防应急处理预案

　　物业园区消防应急处理预案

　　为预防火灾事故的发生，或发生火灾后的火势扩大和蔓延，**物业有限公司(以下简称本物业)成立灭火应急组织机构，指挥部设在**物业消防中控室。总指挥由本物业最高的负责人(物业公司总经理)负责。如果发生火灾，总指挥对火灾事故有直接指挥、下达命令、组织抢救的绝对权力。

　　(一)、火情报警

　　1、本物业内任何人员在任何区域发现烟火时，应立即使用最近处火灾报警按钮或用电话、对讲机向消防中控室报警(消防中控室电话： )。报警时要讲清楚起火的具体地点、燃烧物、火势大小、报警人的姓名、身份、所在部门和位置及是否有人员受伤。

　　2、发生初起火灾，发现人员应立即报消防中控室，然后采用就近的灭火器材进行扑救，并保护好现场。如火情不允许，组织好疏散，将人员及贵重物品转移到安全位置，帮助火灾现场的业主(住户)做好自救及撤离现场的准备。

　　3、发现火情时一定要镇定，迅速采取有效措施，绝对不能说不利于人员情绪稳定的话，如果火势较大，在做好上述第二点的同时，必须迅速报告本物业消防总指挥确认，消防总指挥批准后才能拨打119 报警电话。

　　(二)、火情确认

　　1、消防中控室和分控室接到火灾报警信息后，应立即安排护管队义务消防员(所有护管员均为义务消防队员)携带对讲机和必备的消防用品赶到现场，确认火情是否存在，确认火情后消防分控室应立即通知护管队主管、服务中心负责人、和相关部门负责人赶到现场，成立灭火指挥组，同时安排义务消防员(及护管员)携带近处可取的灭火器材和可以利用的消防设施，赶到火灾现场，开始灭火。

　　2、确认火情时应注意：不要草率开门，先试一下门体、锁把，如无温度异常可开门观察;如温度较高，已可确认内有火情。此时如房间内有业主(住户)，应先设法救人。如没有人，应做好灭火的一切准备后再开门扑救。开门时不要将脸正对开门处。

　　(三)、火情通报

　　1、消防中控室立即用电话、对讲机按照程序进行操作，告之火情已确认;护管班长携带对讲机、应急灯赶到现场协助现场指挥人员工作。

　　2、通报程序如下：

　　护管主管→物业部经理→总经理(同时通知工程部经理其他部门负责人、非办公时间为当值最高行政负责人)。

　　(四)、领导指挥机构

　　领导组织机构负责指挥灭火自救工作。领导组织机构成员：由物业公司总经理、各部门经理、护管主管、(非办公时间为各部门当值最高行政负责人)等成员组成。其主要任务：

　　1、组织指挥救火，根据火情，决定是否向消防局“119 ”报警。

　　2、组织指挥救火，根据火情，决定是否关闭封锁小区、是否切断电源及液化石油气源。

　　3、根据火情决定是否发布疏散和撤离命令。

　　4、负责人员的疏散和救护、贵重物质的转移(条件允许的条件下)。

　　(五)、各部门应采取的相应行动。

　　1、护管队

　　a)、护管队长携带对讲机迅速到现场接受消防总指挥的指令。

　　b)、消防控制中心操作人员坚守岗位，听从现场指挥的指令操作设备，并听从现场总指挥的指令适时开动紧急广播系统，通知业主(住户)疏散。通知的顺序为：发生火灾区域-可能受影响区域，并根据火势的严重情况按总指挥的指令向“119 ”报警。按指令将摄像探头切换至发生火灾的区域。

　　c)、巡视护管员携带手电筒、对讲机及手提灭火器及相关消防应急设备迅速赶到火灾现场，按照火灾现场最高指挥人员的命令行动。

　　d)、各组团道口值班护管员负责本物业辖区的各出入口、外围的保安坚守岗位维护秩序，防止此时有其他人员进入本物业管理区域的火灾现场，同时负责业主、住户的疏导和解释工作。

　　e)、外围护管人员立即将停放在外围的车辆进行疏散，暂时将前来的车辆或人员引导到安全场地，劝阻疏散围观的人员。在必要时(报警后)接应专业消防队的到来。并为专业消防队指明室外结合器及消火栓的位置，配合专业消防队的工作。

　　2. 工程部

　　a)、工程部经理接到火灾通知后迅速赶到现场接受总指挥的一切指令。

　　b)、工程部各专业人员坚守工作岗位，做好各种工作及相关准备，接受指挥中心指令。

　　c)、水工程师携带通讯设备迅速赶到变配电室，按照总指挥的命令指挥变配电室值班人员操作供电设备并根据总指挥的命令进行其它应急工作。

　　d)、给排水工程师携带通讯设备迅速赶到消防水泵房，按照指挥中心的命令指挥消防、消防栓水泵操作，并根据总指挥的命令进行其它应急工作。

　　e)、弱电工程师携带通讯设备迅速赶到消防中控室，按照消防总指挥的命令保障消防联动系统正常运行。如遇故障，应立即采取补救措施，并随时协调中控室人员的工作，并根据总指挥的命令进行其它应急工作。

　　f)、维修主管携带通讯设备，负责组织工程部剩余人员，按照总指挥的命令检查其它消防设备的情况，如遇故障，应根据总指挥的命令采取补救措施，并按照总指挥的命令协助完成其他工作。

　　3.服务中心

　　a)、服务中心负责人携带通讯设备，迅速赶到火灾现场接受指令。

　　b)、迅速准备好急救包并根据指令派人到疏散集合的安全地点正门外广， 对疏散业主(住户)的人数进行清点，并在有需要时(如有人受伤时)与医疗急救中心取得联系。

　　c)、及时并准确地向指挥中心报告失火区域业主(住户)人数及火灾现场本物业管理区域内人数。指挥本物业人员到疏散通道引导业主(住户)疏散，并告之业主(住户)疏散集合地点并做好安慰和解释工作。

　　d)、如是公司办公室区域，要积极配合财务部、办公室有条不紊地整理帐目、文件资料等、对该上锁的要锁好，须随身携带的装载好，做好疏散准备工作。

　　4、义务消防队行动

　　a)、火情确认后，各部门义务消防队员(主要为护管队员)接到通知后应在第一时间赶到指定地点集合待命。

　　b)、义务消防队长(护管队长)向队员简单介绍火情，分配任务。

　　c)、义务消防队员携带灭火器材准备好后迅速赶赴火灾现场。

　　d)、迅速派两名义务消防队员沿疏散楼梯小心上楼，观察情况，在安全的情况下，可使用消防梯、消防绳将灭火器材送到出事楼层，然后将消防梯消防绳送底层，供义务消防队员备用。

　　e)、迅速组织队员按救火程序实施灭火，并及时将灭火工作进展情况随时报告现场总指挥。

　　(六)、业主(住户)的疏散

　　根据火情确定是否需要全面疏散火灾现场及附近业主(住户)。疏散命令由总指挥下达。具体的实施办法如下：

　　1、 控制中心按照总指挥指令负责用紧急广播先通知着火地点的业主(住户)、或由现场人员逐户通知疏散。广播通知时严禁将紧急广播同时全部打开，必须是将通知范围控制在火灾区域或是火灾可能影响的区域。

　　2、 服务中心负责引导业主(住户)疏散及把疏散下来的人员安排到安全地点，现场外人员或是准备进入火灾区域的人员由现场外围值班护管和服务中心指定人员负责引导疏散。在引导疏散时要注意保持秩序，防止挤伤、踏伤等非事故引起的意外，并注意清点现场疏散的人数，防止遗漏。

　　(七)、与专业消防队员配合

　　如果已向昆明市公安消防 “119”台报警，各部门应密切配合专业消防队员，行动的具体办法如下：

　　1、 各部门接到火情通知后，除按指定任务执行外，其他人均应岗位待命，等候指示。

　　2、护管队：负责维持辖区周围的秩序，根据情况疏导辖区内的车辆和人员及通道，以便公安消防队顺利到位。

　　3、 服务中心：派人到本物业外围主要路口引导公安消防队到达本物业区域的火灾现场。

　　4、 工程部：派人到本物业控制区，并视情况或按总指挥的命令断电、断气。

　　5、公安消防队到场后，现场指挥要将指挥权交出，并主动介绍火灾情况及根据其要求组织所有人员协助做好疏散和扑救的工作。

　　(八)、善后处理工作：

　　火灾扑灭后，要做好以下善后工作：

　　1、 全面疏散后，各部门要清点自己人员和火灾现场受困人员人数，查看是否全部撤出危险区域。

　　2、 服务中心视情况准备食品饮料，安排好疏散集合地点业主(住户)的临时生活，在必要时负责与医疗单位联系。

　　3、 工程部在火灾扑灭后，负责与自来水公司、煤气公司、供电局等单位联系;及时恢复消防设备及其它设备的状况，将所有设施设备复位。

　　4、 护管队负责保护现场，并重新配备消防灭火器及损坏的相关设施。

　　5、保洁组应迅速清理保护范围以外的其他区域，尽快使其恢复正常。

　　6、 火灾扑灭后，各相关人员按分工做好善后工作，除保护好火灾现场外，其他地方应尽快恢复原状，由护管队负责写出事故报告上报，对火灾扑救工作进行总结，对扑救工作中表现突出的人员提出表扬。

　　(九)、实施中的注意事项：

　　1、 如若火灾发生在夜间或休息日、节假日，中控室的值班人员应立即通知公司安全委员会的负责人员，负责人员在接到通知后，应立即用最短的时间赶到，组织火灾的扑救工作，在此之前，值班负责人要担负起总指挥的职责，待总指挥到场后简要向总指挥汇报并听从总指挥的指令。

　　2、 在整个扑救火灾的过程中，其他工作要让位于火灾的扑救工作并随时按照总指挥的指令做出反应，各个岗位出现的情况也要随时向总指挥汇报，以便总指挥掌握情况，迅速做出正确的决定。

　　3、 当火情由本物业公司自己组织力量可以扑救时，不惊动公安消防机关。

　　4、 总指挥部设在可以设在消防中控室或现场，总指挥公司总经理或主管消防安全的物业部经理担任，所有命令由总指挥其下达。

　　5、 火情发生后，所有对讲机或其它通讯设备应处于待命状态，当总指挥呼叫时，要用简明的语言，准确报告情况。

　　6、 实施疏散计划时，要将业主(住户)由秩序的从安全通道疏散，绝对不能引起混乱，要防止不知火情危险的业主(住户)再回到他们的居住区域，疏散时由护管员(或服务中心的人员)负责带路和断后。疏散中不能停留、堵塞通道。

　　7、 护管队、服务中心工作人员负责指导检查疏散情况，检查内容还包括：业主(住户)房间、卫生间等公共区域是否留有未熄灭火种、烟头和未关闭的灯，出入通道是否畅通。

篇4：住宅小区消防预案(十三)

　　住宅小区消防预案(十三)

　　为使小区在出现火灾时,做到“忙而不乱”,有效控制灾情, 把损失控制在最小范围内,特制订如下应急规程:

　　一、消防控制中心接到消防报警信号:

　　(1) 接收到消防信号,设置延时;

　　(2) 利用对讲机通知巡逻保安员立刻前往火警现场;

　　(3) 到达火警点后立即利用消防插孔电话与中心联络;

　　(4) 火警误报通知中心消除警号;

　　(5) 火警证实情况严重,通知中心启动报警设施,并利用现有设施进行灭火。

　　二、火警信号被证实,情况严重,中心应急事项:

　　(1) 打“119”电话报警;

　　(2) 启用报警设施通知相关人员到场施救;

　　(3) 利用消防疏散广播,引导人群利用消防楼梯向安全地点疏散;

　　(4) 迫降电梯至首层;

　　(5) 切除非消防电源,启用应急电源;

　　(6) 启用相关防排、烟风机、消防泵。

　　三、管理服务中心处责任人到场指挥灭火

　　一查火场是否有人被困,二查燃烧什么物质,三查从哪里到火场最近。 一 看火烟定方向、定火势、定性质,二看建筑定结构、定通路,三看环境,定重点、定战力、定路线。

　　(1) 确定灭火策略

　　A.室内火灾,内攻近战。

　　B.楼房火灾,分层截击。

　　C.下层火灾,上层设防。

　　D.战力分配上要做到:灭火救人同步进行, 灭火部分要把主力用于直接灭火上,同时以小部分力量在可能蔓延的地方,防止火势乘隙扩大,当火势已经扩大,就应以主力用于蔓延火势或可能造成更大灾害的方面。

　　(2)灭火的基本方法

　　A.冷却灭火法

　　B.隔离灭火法

　　C.窒息灭火法

　　D. 抑制灭火法

　　(3) 组织力量扑救火灾

　　A.组织义务消防队,按消防组织的分工任务,进行灭火活动。

　　B.起动消防水泵、满足着火层以上各层的消防用水量,铺设水带做好灭火准备。

　　C.关闭防火分区的防火门。

　　D.组织义务消防队使用固定灭火装置和灭火器灭火。

　　a. 喷射水流。应把水流喷射到火焰根部,即把水流射到燃烧物体上, 不要喷射到火焰上,看不见火焰的情况下,不要盲目射水,要根据火场燃烧情况,及时变换射流。

　　b. 喷射泡沫,若是罐内液体火灾,扑救时要朝罐内一侧的罐壁上喷射泡沫,使 泡沫顺壁内自动流淌到液面上覆盖火焰,不要用泡沫直接冲击燃烧的液面。若是地面疏散液体火灾,从近处开始,左右两侧同时喷射,逐步向火场深处推进。

　　c. 喷射干粉、1211。对准燃烧物体火焰的根部平行喷射,如果燃烧区火焰面积较大,可将干粉、1211停在距火源5米距离的上风或侧上风的位置,操纵干粉1211枪向左右两侧稍微平行摆动,使灭火剂完全覆盖燃烧区。向有遮蔽物质的燃烧物体喷射干粉、1211,应居高临下,否则不易扑灭。

　　E.断电

　　a. 切断电源。当电器设备发生火灾或引燃附近可燃物时,应尽快关闭总开关, 断绝电源,并及时用灭火器材(干粉、1211)进行扑救。

　　b. 带电灭火。电气发生火灾时,在一般情况下应切断电源后才能进行扑救,但是,在特殊危急的情况下,如若等切断电源后才进行扑救,就会失去战机,为了夺取灭火战斗的主动权,争取时间,应果断采取带电灭火,但带电灭火时应有安全防护措施,绝对保证人身安全, 并且由专业技术人员或专职消防员操作。

　　四、救人

　　积极抢救受火灾威胁的住户群众,是灭火工作的首要任务, 当有住户受到火势威胁时,应根据救人任务的大小和现有的灭火力量, 首先组织参战人员救人,同时部署一定力量扑救火灾,在力量不足的情况下,应将主要力量投入救人工作。

　　(1)火场寻人的方法和应特别注意的地点:

　　A. 在火场寻人,主要靠喊、叫、摸、看等方法,要深入细致地进行观察判断,做到动作迅速,沉着冷静,注意安全。

　　B. 特别注意如下地点:

　　a. 通向出入口的通道,走廊及门窗附近。

　　b. 晚间寻找的重点是床上、床下和床的附近。

　　c. 儿童发生惊慌后,常常躲在墙角、门旁和柜橱里,以及桌子、床和其它物体的下面。在寻找时,要格外注意室内所有角落。

　　C. 救人术

　　a. 采用缓和救人术,当楼层火灾面积大,受困人员较多时,可先引导、疏散受 困人员到安全地带,然后再设法转移到地面。

　　b. 转移救人术,街面楼房和公寓式楼房,往往一个单元一座楼梯,当某单元发生火灾时,可引导被困人员通过屋顶或阳台转移到另一个单元再有序撤离。

　　c. 架梯救人术,利用云梯、曲臂车、三节或二节拉梯、挂钩梯、单杠、摇梯等登高工具,架设在楼房安全位置实施抢救。

　　d. 绳、管救人术。利用室外排水管或安全绳抢救被困人员。

　　e. 控制救人术。用水枪控制住楼梯、楼梯间的火势,引导被困人员迅速冲下。

　　f. 缓降救人术。利用缓降器等消防救护设施,把被困人员疏散到地面。

　　g. 拉网救人术。可以张开救生网或用棉被、帆布等铺设地面,以供被困人员跳楼逃生。

　　h. 当火场被困人员在暂时无法进行施救时,利用消防广播引导火场人员进行自救:如楼梯、走廊着火, 则引导被困人员用被条连结成绳吊落到下一层的方法;或密闭门窗、堵塞孔洞,防烟窜入房间,用水淋湿门窗降温、清除这些部位的易燃物品,防止火势蔓延过来以待营救的方法; 或利用外墙的墙垛、夹缝、水管、避雷针管攀落下一层的方法;若房内外有救生器材，则指引他们使用这些器材,如救生绳、缓降器、救生袋、跳救生垫等进行自救。

　　五、火场疏散抢救住户

　　明确分工,在管理服务中心灭火总指挥的具体组织下, 把责任落实到参加灭火的消防员,负责“引、送、查、接”等工作。

　　(1)消防中心利用消防广播引导住户从消防楼往安全地点疏散。

　　(2)卫生队负责运护伤员。

　　(3)保安应急分队负责火场检查滞留人员。

　　(4)房管员负责在消防梯口接应火场撤离人员。

　　六、要求:

　　(1) 义务消防员必须具有高度的思想政治觉悟,和扶危急困、救死扶伤的人道 主义精神,以及果敢机智的救护本领。

　　(2)义务消防员行动时,应随身携带必要的器材工具,如:安全绳、手电筒等。

　　(3)在危险情况下救人时,对被救人员应加强预防措施, 防止由于工作疏忽而 造成误伤,救人必须通过烟火弥漫区域时,要用喷雾水流进行掩护。

　　(4)不准使用载客电梯疏散人员。

　　(5)不能让住户再回着火间。

　　(6)在疏散路线口设立哨位向住户指明方向。保持通道畅通无阻。

　　(7) 使用消防电梯疏散人员,要用专人操作,约定好联络信号,以便电梯出现故障时能采取营救措施。

　　(8) 疏散抢救出来的人员要清点人数,认真核对, 切实搞清被困的人员是否全 部救出。

　　(9) 对受伤人员,除在现场进行急救外,还应及时送往医院进行抢救治疗。

　　七、疏散与保护物资

　　疏散与保护物资,是灭火战斗中的又一项重要任务, 对受火势威胁的各种物资,以及住户家中的贵重物品、车辆、设备以及图书档案资料等是采取疏散还是就地保护,要根据火场的具体情况来决定, 其目的是尽量避免或减少国家、私人财产的损失。

　　(1) 疏散和保护物资,主要是在下列情况进行

　　A. 重要物资受到火、烟、雾等直接威胁而无法保护时,要进行疏散, 特别是业主贵重的和不能用水扑救的物资,必须立即疏散。

　　B. 易燃、易爆和有毒物品以及受较大压力的桶、罐等容器或设备,在火势威胁下有发生燃烧爆炸或发散毒气的危险时,要抓紧疏散或加强保护措施。

　　C.当物资妨碍战斗员接近火源而影响灭火行动时,要尽快搬移。

　　D. 对有助长火势蔓延的物质,要迅速转移。

　　(2) 要求和方法

　　在火场上,疏散与保护物资要分清主次、缓急, 行动迅速,方法得当,避免损坏和丢失物资,并注意人员安全。

　　A. 在一般情况下,应当先疏散和保护贵重的, 有爆炸和有毒害危险的以及处 于下风方向的物资,然后疏散和保护受火势威胁较小的、处于上风方向的物资和其它一般物资。

　　B. 在受到火势威胁的情况下,要用水枪掩护疏散物资的人员。

　　C. 疏散和保护物资的具体方法应根据情况进行。 可一人搬走或几个人共同搬走或者列队依次递送;对贵重物品和爆炸物品要轻拿轻放, 防止损坏或因碰撞引起事故,对需要就地保护的物资、设备等, 可以分别不同情况用水射流冷冻降温或者用浸湿的麻袋、帆布、棉被等覆盖,不能用水冷却的可设法使用石棉板等耐火材料将其与火焰隔开。

　　D. 疏散出来的物资不得堵塞通路,应放置在免受烟、火、水等威胁的安全地点,并派人保护,防止丢失和损坏。

　　八、防排烟

　　在扑救高层建筑初期火灾时,为了增大视距,降低烟气扩散,采取防烟、排烟,这一保证人员安全,加快灭火进程的必要措施,具体措施有:

　　(1)启动送风排烟设备,对疏散楼梯间、前室采取正压送风排烟;

　　(2)开启疏散楼梯的自然通风窗;

　　(3) 关闭防火分区的防火门、防烟门;

　　(4)把客用电梯全部降到首层锁好,禁止使用;

　　(5)使用喷雾水流排烟;

　　(6)使用湿手巾捂住鼻口、匍伏地面防烟。

　　在排烟时,要注意不要过多地打开着火层下部的门窗, 以防止中性压力平面的下降。

　　九、防爆

　　扑救高层建筑火灾时,一是防止易爆物体受热而产生爆炸, 二是防止产生轰燃。因此,在扑救火灾时,要力求做到:

　　(1)把处于或可能受火势威胁的易燃易爆物品迅速清理出楼外;

　　(2)对受火势威胁的液化气贮罐,石油产品贮罐加速冷却;

　　(3)打开着火房间的房门,要站在房门打开方向的另一侧,要缓慢地开启房门, 同时要使用喷雾水流掩护;

　　(4)扑救房间火灾,要坚持正确射流方法,防止轰燃的发生。

　　十、现场救护

　　扑救高层建筑火灾,为防止扩大人员伤亡事故, 组织医务人员及时对伤员进行护理,然后送医院救治。

　　十一、安全警戒

　　为保证扑救火灾疏散与抢救人员的工作有秩序地顺利进行,必须对大楼内外采取安全警卫措施。安全警戒的部位,包括在大楼外围、大楼首层出入口、着火层分别设置警戒区,设置警卫人员,其任务是:

　　(1) 大楼外围警戒任务是:消除路障,指导一切无关车辆离开现场,劝导过路行人撤离现场,维持好大楼外围的秩序,迎接消防队,为消防队到场灭火开创有利条件。

　　(2)大楼首层出入口警戒任务是:不准无关人员进入大楼, 指导疏散人员离开大楼,看管好从着火楼层疏散下来的物件,保证消防电梯为消防人员专用,指导消防队员进入着火楼层、消防控制中心,为消防队的灭火战斗行动维持好秩序。

　　(3) 着火层下一层的警戒任务是:不准住户进入或再登上着火楼层, 防止坏人趁火打劫、混水摸鱼或乘机制造混乱,保护好消防装备器材, 指导疏散人流向下一层有秩序地撤离。

　　十二、通讯联络

　　保持大楼内外、着火层与消防控制中心、值班主任与前后方的联络,使值班主任的指挥意图、预定的灭火疏散应急方案顺利实施,关系到扑救初期火灾的成效,为此,要求指挥人员作好以下工作:

　　(1)楼内的自动电话要保持畅通,各值班室要设专人接电话,及时传话。

　　(2)值班主任与消防中心、着火点以上各楼层、维修班(供水供电) 利用对讲手机保持联络。

　　(3)专设通讯人员,负责口语通讯联络,其人必须是熟悉各部门位置、各部门负责人的,方可担任。

　　十三、后勤保障

　　后勤保障的内容:一是保证水电供应不间断; 二是保证灭火器材和运输车辆;三是与协同作战部门单位联系,组织提供灭火器材。

　　以上十三件事必须在火后5至7分钟内完成,并出水扑救火灾。

篇5：SY物业消防紧急时间处理预案

　　SY物业消防紧急时间处理预案

　　1.0目的

　　确保各区域在发生火灾的情况下，各救灾部门人员能快速、有效的采取措施控制火情，有序的疏散人员财务，确保小区业主的人身安全和重要部位、重要资料的安全，最大限度的减少损失。

　　2.0适用范围

　　适用于公司所有物业管理项目

　　3.0过程控制

　　3.1消防中心值班人员接到火警的预警后，立即通知相关岗位的人员到报警地点进行核查，核查火警是否真实，如假火警立即消音、恢复正常工作状态。如真火警核查人员应立即反馈火情发生的地点，火势的大小程度，火情地点附近的情况(如有无大量人员、有无易燃物质、有毒物品、有无重大物品、有无重要的资料和设备等)。

　　3.2及时将情况汇报甲方相关领导和服务中心领导。火势较小应利用简易灭火器扑灭初起火灾。如火势较大应立即报警(119)启动消防广播通知整个办公楼人员车里、及时停送电及煤气;关闭乘客电梯、启动消防电源、排烟、正压风机及消防喷淋设施扑灭火灾。

　　3.3消防控制中心迅速通知义务消防队员赶赴火灾现场进行救火和抢救人员、疏散人员、抢救贵重的财物。

　　3.4义务消防队员感到火灾现场后，要立即进行如下工作：

　　3.4.1听从消防总指挥指挥，有序的进行各项灭火救援工作。

　　3.4.2本着“现救人、后救火”的原则，抢救伤员、保护数到火场及其他各楼层工作人员(特别是各局、委、办以上领导)离开火场并引导到安全的地点。抢救、转移重要的文件资料

　　3.4.3就地取材适时的选用灭火器或消防设施设备进行灭火工作，必要时根据需要开启消防喷淋设备救火，救火时要注意个人的安全，防中毒、烧伤、窒息。如火势小，可以控制，应积极采取措施灭火，火灭了之后要注意控制现场，防止无关人员进入，并要注意防止死灰复燃。

　　3.4.4立即对火警区域进行警戒，禁止人员乘坐电梯，保证消防电梯的正常使用和不被非法占用。对出入的人员和物品加强盘检查力度，严禁人员进入火场，严防不法人员成绩搞破坏和盗取机密。

　　3.4.5火灭后，积极的协助消防机关调查起火原因和清扫火场。

　　4.0将事件过程情况及时向甲方及公司相关职能部门汇报。

　　5.0调查起火原因填写《紧急事件处理记录表》，制定预防及整改措施报甲方及公司相关部门，并立即着急全体员工进行事故总结。