篇2：企业招聘诚信测试题

　　企业招聘诚信测试题

　　一、受测者身边人群的诚信状况

　　(A1分B2分C3分D4分E5分)

　　1.在我身边背叛感情的人和事太多。

　　A非常同意B比较同意C一般

　　D比较不同意E非常不同意

　　2.我在玩牌或麻将时，我的牌友中喜欢做小动作的人很多。

　　A非常同意B比较同意C一般

　　D比较不同意E非常不同意

　　3.也许我太善良，我上的当是要比别人多一些。

　　A非常同意B比较同意C一般

　　D比较不同意E非常不同意

　　二、受测者对社会奖罚机制的看法

　　(A1分B2分C3分D4分E5分)

　　1.现实生活中老实人总是吃亏。

　　A非常正确B比较正确C一般

　　D比较不正确E非常不正确

　　2.社会上很多不法分子逍遥法外。

　　A非常正确B比较正确C一般

　　D比较不正确E非常不正确

　　3.溜须拍马虽然是不对的，但却有很多人因此受益。

　　A非常正确B比较正确C一般

　　D比较不正确E非常不正确

　　三、受测者对社会主流行为是否诚信的看法

　　(A1分B2分C3分D4分E5分)

　　1.我发现大多数人认为“马无夜草不肥，人无横财不富”。

　　A非常同意B比较同意C一般

　　D比较不同意E非常不同意

　　2.我的熟人中被他人骗的事较多。

　　A非常同意B比较同意C一般

　　D比较不同意E非常不同意

　　3.我认为大多数人都或多或少有违背道德的隐私，只不过他们不说而已。

　　A非常同意B比较同意C一般

　　D比较不同意E非常不同意

　　四、受测者的人性观

　　(A1分B2分C3分D4分E5分)

　　1.我认为大多数人在不受惩罚的前提下，都会干损人利己的事。

　　A非常同意B比较同意C一般

　　D比较不同意

　　E非常不同意

　　2.有人说人类存在自私基因，你估计相信的人非常多吗?

　　A非常多B比较多C一般D比较少

　　E非常少

　　3.我认为大多数人是十分容易受诱惑的。

　　A非常同意B比较同意C一般

　　D比较不同意E非常不同意

　　五、受测者的面子观

　　(A5分B4分C3分D2分E1分)

　　1.“人活一口气，树活一张皮”，我对这个问题的认识是：

　　A非常同意B比较同意C一般

　　D比较不同意E非常不同意

　　2.我认为名牌或高质地的服装对提升一个人的形象和身份：

　　A非常重要B比较重要C一般

　　D不太重要E毫不重要

　　3.如果我家很小，如带客人来家我会感到有伤自尊。

　　A非常同意B比较同意C一般

　　D比较不同意E非常不同意

　　六、受测者的胆量

　　(A5分B4分C3分D2分E1分)

　　1.周围的人认为我很谨慎。

　　A非常同意B比较同意C一般

　　D比较不同意E非常不同意

　　2.对投机性盈利活动我的态度是：

　　A非常不喜欢B不太喜欢C一般

　　D比较喜欢E非常喜欢

　　3.独自一人到一个陌生的、没有熟人的小县城深夜12点坐出租车时我会感到：

　　A非常紧张B有点紧张C一般

　　D不太紧张E毫不紧张

篇3：物业公司人员招聘程序相关招聘考核试题

　　物业公司人员招聘的程序与相关招聘的考核试题

　　一、物业人员招聘的操作程序：

　　１．物业人员的招聘工作由公司行政人事部统一全权负责。

　　２．所有岗位的招聘由行政人事部对外发布招聘启示，并由行政人事部负责审查应聘人员的任职资格和有效证件。

　　３．所有岗位均应经过笔答试题后，（保安员、保洁员、食堂厨师等除外）由行政人事部与各专业部门协商面试时间，通知应聘人员进行面试。

　　４．主管级以上人员（包括专员）在面试通过后，由行政人事部上报总经理，由总经理复试通过方可入职。

　　５、主管级以下人员必须由各专业部门的经理签字方可入职。

　　二、物业公司人员招聘考核试题

　　物业客户服务经理考核试题

　　姓名：（物业管理知识考核试题必考）分数：

　　一、请描述客户服务部的主要工作任务：

　　1.

　　2.

　　3.

　　4.

　　5.

　　6.

　　7.

　　8.

　　二、在业主入住前客服不应该准备那些资料做那些工作？

　　三、业主的档案中都应该有那些资料？

　　1.

　　2.

　　3.

　　4.

　　5.

　　6.

　　三、请你随意编写一篇从客服部门需要向业主发出的通知或告示的短文：

　　五、你认为物业管理的难点都有那些？

　　物业管理知识考核试题

　　姓名职务分数

　　一、填空

　　1．《物业管理条理》是由年月日起实行。

　　2．《物业服务收费管理办法》由年月日起执行。

　　3．物业服务的方式分为制和制两种。

　　4．物业区域内的重大事项由决定，业主委员会是机构。

　　5．选聘物业公司或终止物业服务必须由决定，投票数必须在以上。

　　6．根据建设部号文件和北京市建委号文件，物业公司应对

　　二次装修进行管理。

　　7．物业费的收费期限可以、、、最高不超

　　过。

　　8．普通住宅小区物业管理服务等级规范是制

　　定的。

　　9．《居住小区绿化管理标准》中规定，新建居住小区绿地的建筑面积不能低

　　于建设用地面积的。

　　10．住宅出售后，自用部分和自用设备的维修养护应由承

　　担维修养护责任。此条规定出自建设部年第号令。

　　二、判断

　　1．建设部196号文件是关于物业收费标准的文件，已于20**年1月1日废止。但20**年1月1日之前依据196号文件制定的物业收费标准仍然执行。（）

　　2．物业管理费中包含公共区域和设备设施中、小修的费用，不包含设备大修的费用。（）

　　3．闭式管理的小区业主户内发生被盗案件的，物业应承担主要责任进行赔偿。（）

　　4．20**年河北省发改委出台了《河北省物业服务收费管理办法》，废止了196号、163号、394号、274号等关于物业收费的相关文件。（）

　　5．对于出租户来说，物业应向承租人收取物业费，业主不再承担交费责任。

　　6．经原设计单位认可或经具有同等设计资质的设计单位出具设计变更方案的，可以对承重结构进行拆改。（）

　　7．包干制的物业可以不向业主公示物业费的支出情况。（）

　　8．未售出的空置房没人交纳物业费，因此物业可以对此不进行管理。（）

　　9．物业公司可以将所以管理和服务项目承包给各专业公司进行操作。（）

　　10．业主委员会有权监督检查物业公司的工作，对物业公司工作不满意时有权提前终止

合同选聘其他物业。（）

　　三、选择题

　　1.河北省对于业主报修，维修人员赶到现场的时间规定是（）

　　Ａ10分钟内

　　Ｂ半小时内

　　Ｃ一小时内

　　Ｄ24小时内

　　2．河北省发改委《物业服务收费管理办法》2662号文件的执行日期是（）

　　A．20**年9月1日

　　B．20**年7月1日

　　C．20**年1月1日

　　D．20**年1月1日

　　3．供暖费按27.5元/M的收费依据是（）

　　A.２６６号文件

　　B.３７４号文件

　　C.６１６号文件

　　D.３７２号文件

　　4．物业与开发商签定的前期物业管理合同可以有期限约定，但如果服务期末满，业主委员会成立后，其服务期限如何界定。（）

　　A.业主委员会成立，前期服务合同自动终止。

　　B.业主委员会必须履行完前期物业管理合同的期限，再与物业签定新的合同。

　　C．双方协商解决期限的约定问题。

　　Ｄ．业主委员会在取得业主大会授权后，可以签定新的物业服务合同，前期合同在新合同生效之日终止。

　　5.业主户内的设备设施出现故障时，物业应对业主的设备进行特约维修的服务，其收费原则时。（）

　　A.物业自行定价，业主认可就负责维修，业主不认可物业不负责维修。

　　B.先与物业协商维修价格，后维修。

　　C.由物业公示各项维修的标识，报物价局审批

　　D.以上任一种形式都可以采用

　　6．对于已有业主入住的但同时又有正在装修的楼来说，物业应如何对装修行为进行管理。（）

　　A．告知装修的业主和装修单位，不能扰民如果产生噪音施工时，应由业

　　主与业主进行协商。

　　B．只要没有其他业主的投诉，对噪音施工物业无权干涉。

　　C．在装修装饰管理协议中约定，允许噪音施工的时间。

　　D．以上方式全可以采用。

　　7．国家规定建筑单位对暖气设备应承担的保修期限是。（）

　　A．一年

　　B．二年

　　C．五年

　　D．两个供暖季节

　　8．国家规定建筑单位对主管道的保修期限是。（）

　　A．三个月

　　B．半年

　　C．一年

　　D．两年

　　9．对建筑工程质量和保修的管理依据有。（）

　　A．国务院279号令，建设部110号文件。

　　B．国务院279号令，建设部80号文件。

　　C．国务院196号令，建设部80号文件。

　　D．国务院279号令，建设部372号文件。

　　10．物业公司可以将物业项目分包吗。（）

　　A．可以

　　B．不可以

　　C．可以单项分包但不可以将全部物业管理的项目分包

　　D．物业自主选择

　　四、简答题

　　1．物业管理的具体工作类别都有哪些？

　　2．（发挥题）你认为物业管理是以管理为主还是以服务为主？

　　3．请描述你对自己职位的认识

篇4：物业保安经理岗位招聘笔试试题

　　职业道德部分(共15分)

　　一、单项选择题(每题1分,共5分)

　　1、企业中各种关系的基础是( )

　　A 企业中领导与群众的关系 B企业中职工之间的关系

　　C 企业中领导之间的关系 D职工与企业的关系

　　2、企业形象的本质是( )

　　A 企业环境 B 企业产品 C 职工风貌 D 企业信誉

　　3、职业责任与职业道德责任的关系是( )

　　A 两个因素无关系 B 两者为同一命题

　　C 职业道德责任中引申出职业责任 D 职业责任中引申出职业责任

　　4、无论你从事的工作多特殊,它总是离不开一定的( )约束

　　A 岗位责任 B 家庭美德 C 规章制度 D 职业道德

　　5、节俭是( )法宝

　　A修身 B持家 C治国 D修身,持家,治国

　　二、多选题(每题1分,共5分)

　　1、文明礼貌的具体要求是( )

　　A仪表端装 B语言规范 C举止得体 D待人热情

　　2、爱岗敬业具体要求主要是( )

　　A树立职业理想 B强化职业责任 C提高职业技能

　　D施展个人才干

　　3、企业信誉主要依赖三个要素( )

　　A产品质量 B服务质量 C价格低廉 D信守诚信 E售后维修

　　4、团结互助的基本要求是( )

　　A 平等尊重 B顾全大局 C互相学习 D加强协作

　　5、下列说法中,符合“语言规范”具体要求的是( )

　　A 多说俏皮话 B 用尊称,不用忌语

　　C 语速要快,节省客人时间 D 不乱幽默,以免客人误解

　　三、主观题(每题1分,共5分)

　　1、以下说法中,你认同哪一种观点? ( )

　　A 按领导的意思办事就是忠诚企业的表

　　B 敢于对领导提出批评地是忠诚企业的表现

　　C 严格遵守企业的规章制度是忠诚企业的表现

　　D 忠诚企业就要大胆的批评领导

　　2、作为一名职工,我可以将自己描述为:仔细( )

　　A 从不 B较少 C较多 D总是

　　3、你不喜欢同事,其主要原因之一是因为他(她)( )

　　A 喜欢在背地谈论别人 B 喜欢在背地谈论领导

　　C 对别人好,对我却很疏远 D 不喜欢和我交谈

　　4、在同事的行为表现中,你最不能容忍的一种做法是( )

　　A 一分钟也不提前岗 B 与别人交往多,与我交往少

　　C 穿着打扮总是很入时 D 老是加班

　　5、如果领导交给你一项有一定规格要求和时间限制的工作,你最常用的一种方法事

　　A 按照有关要求,利用工作时间,按时完成

　　B 为了把这项工作做的更完美,不惜花费自己的业余时间,并按时完成

　　C 等领导催问工作进展时,再赶紧去做,并按时完成

　　D 为了把这项工作做的更完美,宁可多花时间,晚一些完成待续

　　物业管理基础部分(共10分) 一、单项选择题(每题1分,共5分)

　　1、下列不属于物业管理安全防范服务的范围是( )

　　A 业主人身与财产的安全保障 B 治安协防

　　C 交通秩序管理 D 消防管理

　　2、物业管理的接管验收时( )移交物业的过程

　　A 建设单位向物业管理企业 B 建设单位向主管部门

　　C 建设单位向业主委员会 D 施工单位向物业管理企业

　　3、危房的鉴定由( )负责

　　A 物业管理企业 B 开发商

　　C 业主委员会 D 房地产行政主管部门

　　4、上报建设部参评示范项目,省(市、直辖市)预评预验分值不得低于( )

　　A. 95分 B. 98分

　　C. 90分 D .80分

　　5、、当住用人因特殊原因希望花钱买方便时,物业管理企业应创造条件满足其要求,提供( )

　　A.一般性服务 B.特约性服务

　　C.公共性服务 D.公众代办性服务

　　二、多项选择题(每题1分,共5分)

　　1、、物业管理的主要内容包括( )

　　A.物业的接管验收、物业管理方案和制度的制定

　　B.客户管理服务、安全服务和环境保洁、绿化美化管理

　　C.房屋建筑及附属设备设施的维修养护管理服务

　　D.综合经营服务

　　2、物业管理的服务质量标准主要包括( )

　　A.国家建设部《全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)标准及评分细则》

　　B.中国物业管理协会《 普通住宅小区物业管理服务等级标准》

　　C.国家行政管理部门和地方政府制定的其他服务质量要求

　　D.业主与物业管理企业约定的服务质量标准

　　3、高屋建筑消防的特点是( )。

　　A、火险因素多 B、火势蔓延慢 C、救火难度大 D、疏散困难大

　　4、安保服务的基本原则包括( )。

　　A、预防为主,防治结合 B、用户第一,服务至上

　　C、硬件与软件一起抓 D、物业区域内的安全管理与社会治安管

　　理相结合 5.( )不是物业管理区域内安全保卫工作的特点。

　　A、管理难度大

　　B、与社会治安管理功能完全相同

　　C、安保部是物业管理企业各部分中唯一常年24小时工作的部门

　　D、安全保卫工作就是为客户提供优质服务和高效管理

　　消防安全管理常识(45分)

　　简答题

　　1、在物业管理中,常用的灭火方法有哪些?(5分)

　　2、简述灭火器的种类和使用方法?(10分)

　　3、一旦发生火警,应采取哪些应急措施?(5分)

　　4、巡逻是物业安全的保障措施之一,请你说出对巡逻范围和巡逻方式有哪些具体规定?(10分)

　　5、如何处理失窃案件?(15分)

　　案例分析(30分)

　　深圳装修工钟先辉使用过期的《装修出入证》进入小区,将业主杀害,受害人之母认为物业管理处没有尽到安全保障的义务,将东海房地产公司、戴德梁行房地产顾问(深圳)有限公司及其分支机构东海花园管理处、凶手钟先辉一起告上了法庭,要求对方赔偿各项损失近600万元。

　　案由:20**年4月,受害人郑丽珊购买了东海花园小区的住房。小区物业管理处承诺:协助公安部门维护该物业区域内的公共秩序,24小时有保安巡逻值班以及时、妥当处理各类突发事件。

　　入住当年,郑丽珊对其住房进行了装修。凶手钟先辉作为装修工人,在东海花园管理处办理了《出入证》。20**年7月21日上午9时,钟先辉拿了一张过期的《出入证》进入东海花园,保安员既没有仔细查看《出入证》也没有要求钟先辉进行登记,便同意其进入小区。钟先辉以“搞维修”为由,诓骗郑丽珊的保姆李远秋开门。进屋后,钟先辉将李远秋杀害,并搜得1000多元现金和6部手机。半个小时后,郑丽珊回家,钟先辉胁迫郑丽珊打开保险柜,并取走10余万元现金。得手后,钟先辉将郑丽珊杀害,携赃物逃离东海花园。

　　同年7月27日,钟先辉被公安机关抓获。20**年4月1日,深圳市中级法院以抢劫罪、故意杀人罪判处钟先辉死刑。目前该案正在广东省高院复核。

　　郑丽珊母亲钱女士诉称:小区保安员未查实钟先辉的出入证,也未进行登记就予放行,由于其过失导致郑丽珊被杀害,该管理处的行为已构成侵权。东海房地产公司为小区装备的监控设备陈旧落后,选聘物业管理公司不当,也应承担连带赔偿责任。钱女士请求法院判令被告赔偿其丧葬费、死亡补偿费、被扶养人生活费、交通费、精神损害赔偿金共计97万余元,以及因侵权行为导致的近3年的可预期收入损失500万元。

　　请你依据上述案例,简要回答下列问题:

　　1、戴德梁行房地产顾问(深圳)有限公司、东海房地产公司对于郑丽珊的死亡有没有过错,是否承担赔偿责任?(15分)

　　2、管理处对于郑丽珊的死亡有没有过错,是否承担赔偿责任?(15分)