篇2：医疗质量考核方法和奖惩制度

考核方法和奖惩制度

（一）质控科定期组织实施检查，结合平时抽查及终未质量考核作出分数评定。

（二）每个科室定分100分（外科系统130分），实行倒扣分制，扣完为止。

（三）科室考核评定分为五个档次，考核分≥95分为优秀，考核分＜95、≥85分为良好，考核分＜85、≥75分为一般，考核分＜75、≥65分为差，考核分＜65分为较差。（外科系统按比例计算）

（四）科室考核分值与科室绩效工资挂钩。

（五）重大医疗质量问题按医院有关规定视情节给予罚款，取消先进科室评审资格和对责任人进行行政处罚等处理。

八、医疗质量管理与持续改进

（一）临床医疗质量管理与持续改进：

1、核心制度管理：

认真执行医疗质量和医疗安全的核心制度，如首诊负责工作制度、查房制度、病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救工作制度、手术审批分级制度、手术准入制度、分级护理制度、查对制度、病历书写规范与管理制度、交接班制度、临床用血管理制度、知情同意制度等。

加强医疗质量关键环节的管理。进一步抓好各项医疗管理制度的贯彻，真正做到制度落实。定期检查制度，使医疗质量管理制度化。新入院病人48小时内必须有主治医师或高级职称医师查房；术前（非急诊）、术后必须各有一次高级职称医师查房；病人入院一周以上，每周必须有一次高级职称医师查房。每月抽查首次主任（副主任）医师查房及首次主治医师查房制度执行情况、抽查术前小结及谈话、手术审批、麻醉会诊及谈话、输血会诊、输血治疗谈话、科间会诊、入院72小时谈话、术后谈话、病例讨论制度、交接班制度、传染病报告制度等制度落实情况。有效防范、控制医疗风险，及时发现医疗质量和安全隐患。

2、病历质量管理：

（1）贯彻落实《医疗事故处理条例》、《病历书写基本规范（试行）》、《医疗机构病历管理规定》、《病历书写规范》等有关规定。

（2）医疗文书书写及时、准确、完整、规范。

（3）建立、健全病历全程质量监控、评价、反馈制度，提高甲级病历率。

（4）加强运行病历的监控与管理，重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容。做好三个环节质量控制。加强病历书写的质量教育，每年新职工上岗前进行病历书写规范教育，特别是实习生及进修生的病历书写质量教育。定期检查病历书写的环节质量和终末质量。各类检查结果均纳入医疗服务质量管理考核，与当月奖金挂钩。

3、单病种质量管理和临床路径管理：

重点以卫生行政部门规定的单病种和本科前５位住院病种及本院制定试点的临床路径管理的三类病种。

（1）住院患者均有适宜的诊疗计划，符合路径管理病种严格按路径表执行，认真进行路径变异分析，严格符合标准。

（2）持续提高诊断、治疗质量，包括：诊断准确，治疗安全、及时、有效、经济。

（3）外科系统还应：

①严格实行手术分级管理制度，重大手术报告、审批制度。

②严格执行大中型手术术前讨论制度，重点是：术前诊断、手术适应证、术式、麻醉与输血选择、预防性应用抗菌药物等。

③围手术期管理措施到位。术前：诊断、手术适应证明确，术式选择合理，患者准备充分，与患者签署手术和麻醉同意书、输血同意书等。严格执行手术安全核查和手术风险评估制度；术中：意外处理措施果断、合理，术中改变术式等及时告知家属或代理人等；术后：术前诊断与病理诊断相符，并发症预防措施科学，术后观察及时、严密，早期发现并发症并妥善处理。

4、医疗技术管理：

医院的医疗技术服务应与其功能、任务和业务水平相适应。开展的医疗技术应当是其执业诊疗科目内的成熟医疗技术，符合国家有关规定，并且具有相应的专业技术人员、支持系统，能确保技术应用的安全、有效。

①

医疗技术管理符合国家有关规定。建立健全并认真贯彻落实医疗技术准入、应用、监督、评价制度，并建立完善医疗技术损害处置预案。建立医疗技术风险预警机制，并组织实施。

②

具有与开展的技术或项目相适应的技术力量、设备与设施，以及确保患者安全的方案。当技术力量、设备和设施发生改变，可能影响到医疗技术的安全和质量时，应当中止该技术。按规定进行评估后，符合规定的，方可重新开展。

③

对新开展的医疗技术的安全、质量、疗效、费用等情况进行全程追踪管理和评价，及时发现医疗技术风险，并采取相应措施，以避免医疗技术风险或将其降到最低限度。

④

建立新开展的医疗技术档案，以备查。

⑤

进行医疗技术科研，必须符合伦理道德规范，按规定审批。在科研过程中，充分尊重患者的知情权和选择权，并注意保护患者安全。同时，不得向患者收取相关费用。

⑥

不得应用未经批准或安全性和有效性未经临床实践证明的技术。

（二）

急诊质量管理与持续改进：

1、

急诊专业设置合理，人员相对固定。值班医师能够胜任急诊抢救工作。

2、

建立急诊、入院、手术“绿色通道”，急诊服务及时、安全、便捷、有效。及时接受各类急、危、重病人的抢救和诊治。急诊24小时开放，实行医师首诊负责、严格执行急诊各项规章制度。重点以急诊检验、放射、输血、药房、会诊、留观、手术、住院、转诊等环节。

3、

急诊抢救工作及时，由上级医师进行指导或主持。急危重症患者抢救成功率较高。

4、

加强运行病历的监控与管理，重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容。

5、

急救设备齐备完好，满足急救工作需要。医护人员能够熟练、正确使用。

6、

急诊标志醒目，各窗口标志日夜明显。

7、

应诊能力：医院各部门与急诊工作密切配合，紧急传呼系统保证畅通，急诊接诊5分钟内到位。

8、

各种抢救设施定期检查，并有记录，保持运行状态良好。

9、

进修生及低年资住院医师不得单独出急诊值班。急诊病历按病历书写要求执行，病历质量检查与住院病历相同。

（三）

门诊质量管理与持续改进：

1、依据工作量及需求，合理安排专业技术人员，提高门诊确诊能力，保证门诊诊疗质量。

2、

临床专科门诊有主治医师以上人员把关，各科有主治以上医师出诊。

3、

医疗文书书写规范。加强门诊处方、门诊病历书写、各类申请单书写质量检查制度，每月检查一次门诊处方、门诊病历质量，并与奖金挂钩。

4、

三次门诊未确诊的病人，有相应的会诊讨论。

5、

提高门诊医疗服务质量，门诊病人满意度≥90%。每月进行质量检查，并将检查结果纳入医疗服务质量考核，与奖金挂钩。

（四）

病理质量管理与持续改进：

1、

病理工作能够满足临床工作需要。

2、严格执行各项病理管理制度。

3、

建立并严格执行标本验收、核对、登记、归档制度。

4、

努力提高冰冻切片与石蜡切片的诊断符合率。

5、

病理切片、蜡块保存符合规定。

6、

室内质控：

①

严格执行病理上级医师复片制、科内疑难病理读片制和会诊制。

②

每月进行一次制片质量、诊断质量检查，并有室内质控评价分析记录。

③

病理报告及时、准确、规范，有审核制度。

④

定期检查实验用试剂及器械的性能，并有记录。有毒及易燃、易爆物品有专人保管。

7、室间质控：参加省级病理质量室间评价活动，力争达到同级医院较高水平。

8、

努力提高患者、医师与护理人员对病理部门服务满意度。

（五）

医学影像质量管理与持续改进：

1、专业设置及其设备、设施满足临床需要，能提供２４小时急诊检查服务。

2、

执行技术操作规范，实行科学的质量控制标准，开展临床随访，定期进行质量评价。如：常规*线、与手术病理诊断对照分析。

3、

医学影像资料质量符合临床工作要求。

4、

报告及时、准确、规范，有审核制度，报告需经主治医师以上审核签名方可发出。

5、

环境保护与个人防护达到标准。

6、

建立放射科统一管理体系，实行放射科主任对常规*线、与放射诊断及相关放射治疗的统一领导和管理。医技人员实施相应固定。

7、

每天科主任直接主持常规*线诊断统一读片。

8、

严格执行接诊登记、影像片保管、借阅及值班、交接班制度。

9、严格执行设备专人负责与维修保养制度。

10、积极参加省级室间质控评价活动，力争取得名次。

11、努力提高患者、医师与护理人员对医学影像部门服务满意度。

（六）

检验质量管理与持续改进：

1、

贯彻落实《病原微生物实验室生物安全管理条例》等有关规定。严格执行各种检验制度。

2、

临床检验实验室集中设置，统一管理，资源共享。实验室管理统一标准，统一质控，保证质量。

3、

临床检验实验室布局与流程应当安全、合理，并符合医院感染控制和生物安全要求。

4、

临床检验项目满足临床需要，并能提供２４小时急诊检验服务。

5、

落实全面质量管理与改进制度，按照规定开展室内质控、参加室间质评。没有质控的临床检验项目或科研项目，不得以创收为目的，不得向临床出具检验报告。

6、

室内质控：开展项目均有室内质量保证措施，室内质控项目每天有质控记录，质控图齐全，失控分析按月小结，有改进措施。有差错事故登记本，如实登记，并有整改措施。

7、

室间质控：积极参加部、省两级临检质控中心组织的生化、细菌、血液、免疫项目室间评价活动，并要求四项全部达标。

8、

临床及临床实验室报告项目必须开展室内质控，有具体措施及记录。

9、

试剂购进渠道正规，无三无产品（生产许可证、批准文号、营业执照），无过期失效试剂。质控品需按卫生行政部门要求执行。

10、开展项目结果正确，无明显误差及漏检。检验报告及时、准确、规范，可长期保存，报告单有专人审核。

11、不断加强对放射性试剂、易燃易爆和剧毒物（药）品、污物、废弃标本的管理。

12、

检验标本采集运送和保存符合要求，结果有信息反馈，急诊和重要标本采集时间需记录。

13、

遵守检验项目和检测仪器操作规程，定期校准检测系统，并及时淘汰经检定不合格的设备与试剂。

14、努力提高患者、医师与护理人员对检验部门服务满意度。

（七）

输血质量管理与持续改进：

1、

落实《献血法》和《临床用血管理办法》、《临床输血技术规范》等有关规定。医院严禁非法擅自采血。

2、

具备为临床提供２４小时供血服务的能力，满足临床需要。

3、

制定临床输血管理规范。定期召开输血管理会议和科学合理输血知识培训。提高成份输血使用率。

4、

建立质量监测、考核和信息反馈制度。

5、

制定、实施控制输血感染的方案，严格执行输血技术操作规范。

6、

落实临床用血申请、登记制度，履行用血报批手续，执行输血前安全检验和核对制度。

7、

掌握输血适应症，科学、合理用血。完善输血反应及输血感染疾病的登记、报告和调查处理制度。

8、定期检查血液检测试剂原始凭据及使用记录。定期冰箱消毒、细菌培养。

9、

定期检查血液出入库专用登记簿记录、核对、检查双签名是否符合要求。

10、

严格执行输血会诊制度（一次用血、备血1600毫升以上需按规定会诊）及输血前告知制度。

11、

根据临床用血量，上报临床用血计划，并做好临床用血统计及上报工作。保证最佳库存量。

12、

输血用器材必须符合国家标准，有三证（产品许可证、卫生许可证、医疗器械注册证）。

13、

努力提高患者与医师、护理人员对输血部门服务满意度。

（八）药事质量管理与持续改进：

1、

贯彻落实《药品管理法》、《医疗机构药事管理暂行规定》、《抗菌药物临床应用指导原则》和《处方管理办法（试行）》等有关规定。

2、

有完善的规章制度和各岗位标准操作规程。制定、落实药事质量管理规范、考核办法并持续改进。

3、

药品供应满足临床需要。建立突发事件药品供应与药事管理机制。

4、

药剂部门布局合理，管理规范，能为患者提供安全、及时、人性化的服务。

5、

药剂部门要建立“以病人为中心”的药学管理工作模式，开展以合理用药为核心的临床药学工作，建立临床药师制。临床药师数量合理，负责临床药物遴选、处方审核，参与查房、会诊等。

6、药学专业技术人员负责合理用药的监督、指导、评价，开展药物安全性监测，特别是对用药失误、滥用药物的监测。指导医师开展药物不良反应监测和报告，开展抗菌药物临床应用监测，协助临床做好细菌耐药监测。为患者提供合理用药的咨询服务，积极推广个体化给药方案。禁止非药学专业技术人员从事药学技术工作。

7、

加强对特殊管理药品的管理，包括毒性药品、麻醉药品、精神药品、放射药品购置、使用与安全保管。剧、毒、麻药做到五专（专人、专柜、专锁、专处方、专登记）。

8、

严格执行由正规渠道进药，从药品招标中标企业按招标结果购进，保证药品质量。有验收记录制度。进药厂家必须有三证（生产许可证、生产合格证、营业执照）；药品必须有批准文号、注册商标、有效期。

9、

药事委员会每年至少召开四次会议，并有会议记录和具体的实施办法。

10、每月发布一期临床用药信息，指导合理用药。提供用药咨询，设立用药知识宣传橱窗，每年至少更换宣传内容四期。

11、

每季检查分析临床用药及合理用药情况。

12、

努力提高患者与医师、护理人员对药剂部门服务满意度。

（九）

其他辅助科室质量管理与持续改进：

1、

B超、心电图、内镜等严格按照操作规程。报告书写项目齐全、字迹清楚，检查所见描写应客观、完整、准确。内镜检查前必须有乙肝表面抗原过筛检查，阳性有相应措施。内镜使用后严格按常规清洁消毒。

2、

努力提高患者与医师、护理人员对其他辅助科室服务满意度。

八、

质量管理与持续改进控制办法：

1、医疗质量管理组织人员结构合理，院、科二级质量管理组织分工明确，协作机制健全。

2、

院长作为医院医疗质量管理第一责任人，领导医疗质量管理工作。将定期或不定期检查的情况由经管院长在院周会上反馈，并提出改进意见。

3、

医疗质量管理职能部门行使指导、检查、考核、评价和监督职能。通过检查、分析、评价、反馈等措施，持续改进医疗质量。

4、

科室主任全面负责本科室医疗质量管理工作。各科室制订医疗服务质量目标管理，每季度自查措施落实情况。

5、

医疗质量管理实行责任追究制。各职能科室要对医疗制度、医疗质量、护理质量、医院感染、劳动纪律、医德医风与规范收费、门诊医疗服务态度、健康教育与仪表、环境卫生、综合满意度、临床教学、治安安全等方面，加强管理，认真督促检查，不断完善、增强激励机制。每月按《医疗服务质量管理考核评分标准》进行检查，并将检查结果与奖金挂钩。

6、

结合卫生部“医院管理评价指南”以及省卫生厅“医院评审标准”质量管理规范，逐步完善我院的医疗质量管理。

篇3：技术部考核及奖惩管理办法(试行)

*********有限公司

技术部考核及奖惩管理办法

（试行）

发布日期：20**年3月27日

目

录

一、总则1

二、考核的分类与内容1

三、考核组成员2

四、项目考核2

五、季度考核4

六、年度考核5

七、考核结果的处理6

八、考核结果的申诉7

九、附则8

附件：9

附1、项目考核标准9

附2、季度考核评分表13

附3、安全咨询部项目提成奖励细则14

附4、20**年项目完成情况汇总表20

一、总则

第一条

考核目的

为全面调动安全技术部人员工作积极性，提高工作效率及报告编制水平和质量，形成激励机制，规范考核标准，特制定本考核管理办法。

第二条

考核原则

坚持长期与短期相结合、部门绩效与个人绩效相结合、兼顾结果与过程的原则。

第三条

考核运用

本考核管理办法的考核结果作为安全技术人员的项目奖励、惩罚、先进评定的参考。

第四条

适用范围

本办法适用于安全技术部全体员工。

二、考核的分类与内容

第五条

按考核的对象分为：部门负责人考核、部长考核、项目负责人、内审人员考核、评价人员考核；按考核频次分为：项目考核、季度考核、年度考核。

第六条

考核的主要内容

项目考核：主要针对项目质量、进度及过程控制文件进行考核。

季度考核：主要针对员工工作态度、工作质量、工作效率、工作能力而进行考核。

年度考核：是个人全年考核的综合成绩，由个人季度考核平均计算而成。

三、考核组成员

第七条

考核组成员分类

被考核对象为评价人员，其考核组成员主要由项目负责人、报告审核人、部长组成。

若考核对象为项目负责人，考核组成员由部长、报告审核人、部门负责人组成。

若考核对象为报告审核人，考核组成员由部长、过程控制负责人、部门负责人组成。

若考核对象为部长同时为项目负责人，考核组成员由报告审核人、过程控制负责人、部门负责人组成。

若考核对象为部门负责人同时为项目负责人，考核组成员由报告审核人、过程控制负责人、公司主管领导组成。

第八条

考核组成员的责任

（一）按要求填写，按时交表；

（二）在整个考核期间，必须根据日常观察所得到的资料和自己确认的事实进行考核；

（三）不被个人情感所左右，同时须排斥对上妥协、对下强硬的倾向，按本管理办法进行考核；

（四）考核期以外的事实和业绩不予考虑。

四、项目考核

第九条

报告质量达标目标

报告的文字错误率低于0.02%；报告数据无误率99%以上；报告技术审查通过率100%。

第十条

报告考核方式

报告质量考核结果由报告审核人依据相应的考核标准给予评分。

报告审核人员应严格执行北京国石安康科技有限公司安全评价过程控制手册及作业文件中有关报告审核的要求，公平、公正地给予评分。

第十一条

内审工作原则

报告内部审核分为几个业务领域负责人；

报告编写完成后，由部长协调分配审核人员进行一级审核，部长进行二级审核，由部门负责人进行三级审核。报告编制人按照一级审核意见修改完报告，交由一审人员确认修改内容后交给二级审核人员审核，以此类推。报告内审过程中，报告编制人应留给审核人至少两天的审核时间。

审核人员在将审核意见发给报告编制人的同时，将报告质量考核评分表电子版发给报告编制人、项目负责人、部门负责人等其他审核成员。

报告的考核分值按照比例折合后达不到本考核管理办法要求的，报告审核人员因懈怠工作，造成公司及部门利益损失，将按照本考核管理办法》第二十一条第（一）款，给予惩罚。

第十二条

项目整体质量考核标准

项目整体质量考核由报告审核人员、项目负责人、部门负责人负责。主要考核报告质量和项目过程控制管理，权重比例分别为80%，20%。

五、季度考核

第十三条

季度考核评分作为季度奖励的主要依据。部门季度奖励原则上按照季度考核评分排序考量，由部长申请，部门负责人审核，对本季度为部门作出特别突出贡献的员工进行奖励。

第十四条

考核组成员根据工作态度、工作质量、工作效率、工作能力等多重考核维度对考核对象进行季度评分。

其中工作态度包括纪律性、敬业精神、服务意识等，工作效率包括工作计划方案及落实完成、工作效率等，工作质量主要包括报告质量，工作能力包括学习能力、合作能力、协调和沟通能力等。

第十五条

考核组成员可根据以下情况对考核者进行季度加分：

序号

情

形

增加分值

1

富有创造性地开展工作，结果远远超出预期的目标。

10分

帮助他人、其他部门取得高质量的工作成果。

8分

在目标发生变化并且受到资源限制的条件下，仍然准时或提前完成任务。

10分

能够预见可能发生的严重问题并且采取预防措施杜绝后果的产生。

8分

5

在取得或超出预期工作成果的基础上，为公司节约了大量费用。

10分

六、年度考核

第十六条

被考核员工撰写年度工作总结，部长及部门负责人组织实施对其考核和评分工作。

员工年度考核成绩为季度考核成绩的平均值。

第十七条

部门负责人可根据以下考核维度对部长进行年度考核：

考核项目

考核要素

考

核

要

点

评定等级（分值）

优秀

良好

一般

有差距

较差

工

作

态

度

40

分

责任心

忠实履行职责，勇于承担责任，不推卸责任；工作踏实，一丝不苟；坚持原则，严格遵守公司各项规章制度；廉洁奉公，堪为表率。

12-11

11-9

9-7

7-5

5-0

团队协

作

积极地与其他小组、部门沟通合作，团结组员，主持公道，不压制组员的意见，努力提高本小组凝聚力，保持良好的组织氛围。

12-11

11-9

9-7

7-5

5-0

执行性

常规计划和临时事务都能保质保量及时完成，开展工作迅速，效率高，效果好。

8-7

7-6

6-5

5-4

4-0

敬业精神

爱岗敬业，工作热情，积极主动，勇于克服困难，主动承担任务，正确处理公司利益和个人利益。

8-7

7-6

6-5

5-4

4-0

工

作

能

力

60

分

创新学习能

力

勤于思考，善于捕捉各种信息，不断提出新的工作方法；创造性地解决工作中的问题；不断学习工作所需的各种知识；快速吸收并掌握新的理论和方法。

16-14

14-12

12-10

10-8

8-0

沟通协调能力

善于听取和采纳他人意见。关心组员，善于与组员探讨工作方法和问题，调动组员积极性；关心组员的自身发展，并经常提出改进的要求或建议；善于与上级和其他部门沟通并有效协作。

12-11

11-9

9-7

7-5

5-0

组织领导能力

掌握组员的能力与性格，合理地分配任务，组织、统一组员去实现目标；为实现目标而积极指导组员工作；与组员保持良好的关系；善于处理矛盾和冲突，对问题和突发情况能做出正确判断，及时采取措施，妥善解决。

22-20

20-17

17-14

14-10

10-0

统筹计划能力

制定和提出切实可行的计划与方案，有计划地调整和使用各种资源，所负责的工作有条不紊，紧张有序

10-8

8-6

6-4

4-2

2-0

七、考核结果的处理

第十八条

考核结果的公示

部长每季度及年度及时将本部门考核结果公示给本部门人员。

第十九条

考核表的保管

考核表（原本）以及考核结果记录表，由部长保管。评价人员考核表（原本）的保管期，从制表之日起，保存1年。

第二十条

考核结果的沟通

（一）季度考核：部长应就员工季度考核情况与评价人员进行面谈和沟通，帮助评价人员分析工作中的优势与不足、工作项目未完成的原因及改进的办法与计划。

（二）年度考核：部门负责人就员工年度考核情况与员工进行面谈和沟通，帮助员工分析工作中的优势与不足。

第二十一条

考评结果的处理

部门负责人负责将经复核后的季度及年度考核总成绩及其排名情况报公司总经理和公司部门主管领导，经决议后，可实施如下处理：

（一）项目考核分数与工资及项目提成奖励挂钩。

项目考核总分值低于60分的，扣除被考核人员当月工资100元。不得参与部门奖励。

单个报告质量出现否决项，经各级审核，报告修改后最终通过评审的，扣除被考核人员项目奖励的40%，用于各级审核人员的奖励费用。

单个报告质量一级审核考核分值低于一般分值30分的，经各级审核，报告最终通过评审的，扣除被考核人员项目奖励的20%，用于审核人员的奖励费用。

经过公司各级审核后，报告质量仍达不到良好分值40分的，扣除各级审核人当月工资100元。

报告各级审核人员对报告质量考核评分不真实，存在包庇情况，扣除报告审核人当月工资100元。

（二）年度考核总成绩排名后三名者，无资格参加公司年度先进的竞选。

（三）对于考核分值低于70分的部长，部门负责人有权向公司提出更换部长的建议。

八、考核结果的申诉

第二十二条

员工如对考核结果有异议，可向部门负责人申诉。部门负责人接到申诉后，应立即进行处理，并在五个工作日内对员工申诉作出反馈。

第二十三条

员工如仍然有异议，可通过公司正当的沟通渠道，向公司总经理申诉。

九、附则

第二十四条

本办法为试行，在实施中根据实际情况进行调整和修改。

第二十五条

本办法从发文之日起实施。

第二十六条

本考核办法由部门负责人负责解释。

19

附件：

附1、项目考核标准

表1.1：安全技术部项目考核标准（一）报告质量考核表

审核阶段

序号

考核内容

分值范围

评分

备注

一级审核

一

否决项

1

报告大纲或框架不符合《安全评价通则》、《安全预评价导则》（《安全验收评价导则》）、《危险化学品建设项目安全评价细则》等有关规范要求。

/

评估范围及评估项目的性质界定不清。

/

主要标准存在引用错误、失效、未引用等情况。

/

安全评价报告的内容未真实反映被评价对象的实际情况。

/

5

文字错误率高于0.02%.

/

二

危险有害因素分析全面性。

0~10

三

评价单元划分合理性。

0~5

四

评价方法选择适用性。

0~5

五

定性定量评价合理性。

0~15

六

对策措施合理性。

0~15

七

评价结论合理及全面性。

0~10

八

附件、附图满足要求性。

0~10

九

报告中是否出现低级错误大于20处的

0~10

十

报告一次审核中是否出现超过重大失误3次或较大失误5次

0~10

十一

报告一次审核提出的问题是否认真修改

0~10

二级审核

一

概述内容的准确性。

0~10

二

危险有害因素分析准确性。

0~10

三

评价方法选择充分性，使用的准确性。

0~5

四

引用的事故案例针对性及分析完整性。

0~10

五

定性定量评价充分、准确性。

0~20

六

对策措施针对性。

0~10

七

评价结论准确性。

0~10

八

报告二次审核中是否出现重大失误1次或较大失误3次

0~15

九

报告二次审核提出的问题是否认真修改

0~10

三级审核

一

概述内容全面性及针对性。

0~20

二

危险有害因素识别、评价方法应用、对策措施的提出三者逻辑关系是否清晰。

0~25

三

定性定量评价合理、准确性。

0~20

四

对策措施全面及可操作性。

0~25

五

结论客观、科学性。

0~10

报告质量内审采取百分制

最终得分

备注：

1、本表由报告审核人员评分，每项考核依据均按照对应的分值进行客观评分；报告质量的分值权重为一级审核人50%，二级审核人30%，三级审核人20%；

2、报告大纲及框架包括：按照评价导则的要求，章节顺序有逻辑性；

3、重大失误包括：报告必要的章节不全的，章节标题与内容不一致，引用主规范错误，项目特有危险有害因素分析未分析，需定量计算无定量计算或未使用高端软件分析的，因复制粘贴出现其他报告内容，不按照技术合同或协议重要条款分析的，评价结论不正确等；

4、较大失误：含报告名称不准确、企业或单位名称不正确、无分析范围、无必要附件的、主要危险有害因素分析不全、引用过期或废止评价依据、使用不适用的评价方法、

5、低级错误包括：报告标题、正文和图表字体格式不一致、错别字、笔误等；小于20处扣5分，大于20处的扣10分；

6、报告一次审核时存在失误，小于重大失误3次、较大失误5次的扣5分，大于的扣10分；

7、是否认真修改是指一审时提出的问题是否修改，未修改的给出解释说明，明显问题未修改扣10分；

8、二次审核时存在失误，小于重大失误1次和较大失误3次的扣5分，大于一项的（如重大失误1次或较大失误3次）的扣5分，大于两项的扣15分；

9、是否认真修改是指二审时提出的问题是否修改，未修改的给出解释说明，明显问题未修改扣10分。

表2.2：安全技术部项目考核标准（二）过程控制考核表

序号

项目名称

考核依据

分值

评分

1

该项目是否在公司业务范围内

5

是否保存了风险分析记录

5

是否编制工作计划表

5

现场勘查是否按工作计划完成

10

5

是否留有现场影像记录

5

6

是否按规定时间完成报告初稿编制

20

7

是否对评价报告进行内部审核

5

8

是否及时针对内审意见修改报告

15

9

评审会后是否及时完成项目备案稿

15

10

是否取得项目业绩表、顾客满意度调查表

5

11

申请项目提成前是否完成过程控制文件

10

进度考核标准采取百分制

实际得分

备注：

1、本表由项目负责人自评、部门负责人和过程控制负责人复评，每项考核依据均按照对应的分值进行客观评分；

2、报告初稿编制时间按照合同要求时间；

3、修改报告时间原则上在内审、评审会结束后一周内完成；

4、申请项目提成前应完成过程控制文件。

表2.3

项目整体质量考核得分

序号

项目名称

报告质量得分（80%）

过程控制得分（20%）

总分

1

备注：各项得分按照比例折算。

附2、季度考核评分表

被考核人员姓名：

考核时段：

年

月

至

年

月

考核要素

考

核

要

点

考核评价（分值）

评分

优秀

良好

一般

有差距

较差

工作态度15分

纪律性

严格遵守公司的各项规章制度和工作纪律。

5-4

4-3

3-2

2-1

1-0

敬业精神

热爱本职工作，始终保持饱满的工作热情；主动承担工作责任，主动解决工作中存在的问题。

5-4

4-3

3-2

2-1

1-0

服务意识

主动为客户和其他部门提供服务，不断改进工作方法，提高服务质量。

5-4

4-3

3-2

2-1

1-0

工作能力20分

计划

能力

制定和提出切实可行的计划与方案，工作有条不紊，紧张有序。

6-5

5-4

4-2

2-1

1-0

学习能力

工作中不断学习与更新知识，学习他人先进经验，不断提高工作技能，改进工作方法。

8-6

6-4

4-3

3-1

1-0

合作能力

能够以大局为重，个人利益服从集体利益，正确对待批评，与同事密切合作，共同做好工作，有参与意识，主动地提出合理化建议。

6-5

5-4

4-2

2-1

1-0

工作效率15分

计划完成

按照工作计划，圆满完成本考核期内的工作任务与目标（不可控制的外界因素影响除外）。

7-6

6-5

5-3

3-2

2-0

工作效率

工作进度快，有效使用各种资源。

8-6

6-4

4-3

3-2

2-0

工作质量

50

报告质量

报告质量达到或超过过程控制质量指标的要求。

50-45

45-35

35-30

30-25

25-0

最终得分

考核组成员：

职责/职务：

附3、安全技术部项目提成奖励细则

为调动部门员工工作积极性，鼓励员工主动承接项目，提高项目完成效率，确保项目质量，实行按劳分配机制，特制定项目提成奖励细则。本细则于20**年3月27日起开始实施。

3.1奖励范围及流程

安全技术部承接的所有公司项目，项目负责人需按合同要求完成项目后于每季度末提出申请，经部门及过程控制负责人统一考核签字、总经理审批签字后实施项目组奖励，由项目负责人视项目组成员工作量进行分配发放。

3.2奖励原则

1）安全技术部因项目特点不同，特针对不同种类项目，项目负责人应视项目组成员具体工作量进行提成分配。

2）项目提成依照公司规定合同额大小划分层级，经部门考核后按得分比例发放；涉及开评审会的项目，若评审会未通过原则上不发放提成。

3.3工作职责

安全技术部每季度的项目奖金分配，由部门领导进行分配经总经理确认后发放。项目负责人应本着“公平、公正”的原则，按照以下工作环节及职责内容，视项目组成员实际工作量及贡献力量大小进行分配，不搞平均主义，可适当调整比例。

1）项目负责人职责

项目负责人为合同的首席执行人和项目质量的第一责任人。全面负责项目组的组织、领导、协调和控制工作，保证项目的进度、质量和费用按既定目标实现。其主要职责如下：

（1）组织审查项目风险论证，对满足甲方要求的安全评价技术能力负责。

（2）做好项目开工前的准备工作，组织协调项目的人力、硬件和软件资源，提出项目实施的指导思想、依据、原则、分工、要求和内外沟通方式。

（3）组织确定各专业适用的标准、规范。

（4）负责确定工作方案，制定实施和变更计划，保证项目所有活动都按照质量程序进行，审批并监督项目的总体进度。

（5）在项目进度和技术经济方面负责与甲方的联系。

（6）协调项目组成员、专家、公司其他部门及甲方之间的关系。

（7）组织做好甲方变更和内部变更的评价工作。

（8）组织安排项目全过程的工作任务，指导和促进各专业之间问题的解决，并定期向甲方报告项目进展情况，以及项目运行过程中存在的问题。

（9）定期召开项目计划执行情况检查会，掌握项目进展情况，协调和处理各专业在进度、质量保证、费用控制等方面存在的主要问题。

（10）主持项目编制大纲和主要专业的技术方案，组织报告内审。

（11）参与项目现场勘察、报告编制、报告内审、专家评审会等重要环节。

（12）做好编制文件、过程控制文件的整理、入库和归档工作。

（13）严格遵守保密制度，防止失密和技术流失。

2）项目组成员

①现场勘察人员

在项目负责人领导下，承担具体的项目评价任务。其职责如下：

（1）根据项目的要求，保证质量，节约项目的投资和项目费用的开支，确保现场人员安全，并按项目计划完成任务。

（2）充分了解项目运行情况，检查安全设施情况，全面调研合同要求和项目要求的安全条件和安全生产条件。协助项目负责人按照公司管理规定及质量程序，准备现场调研检查表、专家费用单等相关资料。

（3）组织专家就项目情况进行现场审查，掌握合同要求服务范围现场的安全问题；协助专家整理现场问题、依据及影像资料。

（4）搜集整理业主提供资料，并提出补充资料清单，同时对资料内容进行核查，保证资料内容真实；

（5）与专家、业主进行必要的沟通和交流，协调现场工作各方关系。

（6）向项目负责人或报告编制人员交接现场勘察结果及资料，确保真实、客观、准确反馈项目现场情况、问题及重点关注内容。

②报告编制人员

在项目负责人领导下，承担具体的项目评价任务。其职责如下：

（1）根据项目的要求，精心编制、保证质量，节约项目的投资和项目费用的开支，并按项目计划完成任务。

（2）根据合同和项目通知书的要求，安排好安全评价作业计划。认真调查研究并收集有关资料，吸取国内外生产实践经验和科研成果，进行方案安全可靠性比较。

（3）认真贯彻执行有关标准、规范和规定，正确应用基础资料和设计数据，选用正确的安全评价计算方法、计算公式和电算程序等，切实做好评价过程中的计算工作。按项目规定的要求编制技术文件。

（4）认真做好文件的编制及自校工作。文件经校审后，认真进行修改并签署。

（5）与相关专业密切配合，认真检查接受的编制条件，根据编制条件的要求进行编制。

（6）负责评价报告是否完整无遗漏，内容是否符合有关标准、规范和规定。

（7）内审、专家评审会后按照审核意见对报告进行修改。

3）审核人职责

审核人负责报告审核工作，其职责如下：

（1）审核人员参加编制原则和主要技术问题的讨论研究，指导并帮助编制人员、校对人员解决技术疑难问题，对主要技术问题和技术方案的正确和合理性负责，监督检查报告质量管理计划实施情况，协助解决项目实施中的重大技术问题。

（2）负责审核评价报告的主要内容如下：编制原则、编制方案是否符合项目通知书和上级审批意见的要求，数据、重要的计算方法、计算公式、电算程序和计算结果是否正确可靠；评价依据标准、规范是否有效，评价内容是否完整无遗漏，评价报告是否符合有关标准、规范和工程设计规定。

（3）认真执行质量手册，按质量程序的规定进行审核和签署。

（4）妥善处理编制人与校对人的不同意见。

附4、20**年项目完成情况汇总表

20**年度第

季度项目完成情况汇总

项目负责人

序号

项目名称

合同签订日期

合同额

项目组成员

项目完成情况

项目考核评分

姓名

工作内容

完成比例

备注

报告备案稿

过程控制文件

1.

现场勘查

已完成

已归档

报告编制及修改

内审

评审会

2.

现场勘查

已完成

已归档

报告编制及修改

内审

评审会

注：项目组成员工作完成比例由项目负责人按照《安全技术部项目提成奖励细则》中的工作职责判定，原则上各成员需100%完成各阶段工作，未100%完成的，备注其他完成人员及比例。

篇4：关于物业公司考核奖惩挂勾实施办法

　　关于物业公司考核奖惩挂勾实施办法

　　根据公司20**年工作计划要求，为了加强管理力度，强化管理人员的责任意识和敬业精神，全面提高物业管理水平，特制定本办法如下：

　　一、考核范围

　　1、公司考核各物业管理中心项目总监，综合科室部门经理。

　　2、各物业管理中心负责制订对各业务部门经理考核规定。

　　二、考核内容

　　1、公司制订的质量体系文件执行情况(不包括内审、外审中开具的《不合格报告》);

　　2、公司制定、修订发布的各项制度执行情况;

　　3、《精品项目》评比实施结果;

　　4、《专项奖励》评比结果;

　　5、完成公司下达的月度工作计划执行结果;

　　6、《客户评价工作》调查结果;

　　7、任职目标完成情况;

　　8、公司布置的其它工作。

　　三、考核标准

　　1、一个月内本中心出现五项以上轻微不合格(或轻度违纪)或二项以上严重不合格(或重度违纪)，经总经理办公会批准，给予项目总监书面批评一次，并扣总监当月岗职工资的10%，扣除项目季度奖金的10%。

　　2、中心因服务质量出现业户重大投诉1次，经总经理办公会批准，给予项目总监书面批评一次，并扣总监当月岗职工资的10%，扣项目季度奖金的10%。

　　3、一年内被总经理办公会三次书面批评;因服务质量问题被业户重大投诉3次以上，对公司声誉造成严重影响;出现重大责任事故，给企业造成重大经济损失;经总经理办公会批准，给予项目总监降职或免职处分，情节严重者终止、解除劳动合同，并扣除项目季度奖金的20%。

　　4、月度工作计划、任职目标或公司布置的工作，未按期完成一项扣项目总监当月岗职工资的5%，扣除项目奖金的5%。

　　5、在季度《精品项目》评比活动中，被评为精品项目，按季度项目奖金的10%、总监当月岗职工资的10%分别给予奖励;在年终《精品项目》评比中被评为公司年度精品项目，按年终项目奖金的20%、总监当月岗职工资的20%分别给予奖励。

　　6、全年经公司评审获得公司专项奖励的员工人次达项目总人数10%以上，年终项目奖金可增加10%。

　　7、根据公司对各管理中心进行的客户满意率年度调查结果(餐饮行业按任职目标规定考核)，客户评价达到满意率98%以上，项目奖金按10%、总监按当月岗职工资10%分别给予奖励;年度客户评价达到满意率在90%--98%以下，扣总监当月岗职工资的10%，扣除项目季度奖金的10%;年度客户评价达到满意率在90%以下，经总经理办公会批准，给予项目总监降职或免职处分，并扣除项目季度奖金的20%。

　　四、综合科室部门经理考核标准

　　1、部门一个月内出现二项轻微不合格(或轻度违纪)，经总经理办公会批准，给予部门经理书面批评一次，并扣部门经理当月岗职工资的15%及部门季度奖金的10%。

　　2、部门一个月内出现一项严重不合格(或重度违纪)，经总经理办公会批准，给予部门经理书面批评一次，并扣除部门经理当月岗职工资的20%及部门季度奖金的20%。

　　3、一年内部门经理受到2次总经理办公会书面批评;因服务质量出现问题被业户(包括内部员工)投诉2次以上，给企业造成严重影响;部门出现严重工作失误，给公司造成重大经济损失或严重影响;经总经理办公会批准，给予降职或免职处分，直到终止、解除劳动合同，扣部门季度奖金的30%。

　　4、月度工作计划、任职目标或公司布置的其它工作，未按期完成一项，扣部门经理当月岗职工资的5%，扣部门季度奖金的5%。

　　5、全年被公司评为专项奖人次达部门员工总人数的50%以上，按部门年终奖金10%、部门经理当月岗职工资的10%分别给予奖励。

　　6、年终被评为优秀部门的综合科室，按部门年终奖金的20%、部门经理当月岗职工资的20%分别给予奖励。

　　五、本办法自二0**年四月一日起执行。

　　六、本办法解释权在公司人事劳资部

篇5：工厂安全生产考核、奖惩制度

　　工厂安全生产考核、奖惩制度

　　为确保企业安全生产工作做的更好，减少安全生产事故的发生，应对安全生产工作做到奖惩分明、职责到位。为此，特制定本制度。

　　1、本企业的安全生产工作由企业安全生产管理领导小组进行监督考核，实施奖惩。企业发生安全生产事故，由企业安全生产管理领导小组承担领导责任，企业经理承担主要领导责任。

　　2、凡认真贯彻执行企业各项安全生产管理制度和操作规程，符合下列条件之一的，给予表彰或奖励。

　　①及时发现、防止各类安全生产事故隐患发生或在抢险救灾中成绩突出者;

　　②一贯忠于职守，热爱安全生产工作，并做出一定贡献者;

　　③检举、揭发、制止各类违法犯罪活动，提供重要线索，协助侦破案件有功或抓获违法犯罪分子者。

　　3、凡违反企业规章制度，发现下列行为者给予500元以下的经济处罚，触犯刑律的移交司法部门，追究刑事责任。

　　①重点要害部门发现不安全隐患，经企业安全生产管理领导小组提出而不整改的;

　　②违反企业规章制度或操作规程的;

　　③在禁火区内吸烟或将烟头扔在禁火区内的;

　　④未经批准，在禁火区内违章明火作业者;

　　⑤损坏、挪用消防栓、消防器材，在消防通道上堆放物品、经通知不及时改正的;

　　⑥所在企业发生火险、火灾或其他治安灾害事故的;

　　⑦职工违法受到公安机关行政拘留，治安裁决的;

　　⑧参与赌博者;

　　⑨知情不报，包庇违法犯罪分子，对发生的案件和治安灾害事故隐瞒不报的。