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物业企业投标文件编写指南

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物业企业投标文件编写指南

  物业企业投标文件该如何编写

  物业企业、物业人员(以下统称“投标人”)非常重要的一项能力就是编制投标文件。遗憾的是很多投标人缺乏这个能力,特别是当招标文件对投标文件编写要求不明,或没有任何规定,一些投标人更不知道怎样写。很多投标人迫切需要系统学习掌握编写技巧。“五大行”及管理成熟的公司能够快速编制高质量的投标文件,他们的秘密武器就是模板化。因为物业管理业务逻辑一致,有共性内容及通用的固化要素,这些制成模板就可以复制,应对各种业态项目。

投标文件通用的固化要素包括:

  关键性要素——项目整体设想与策划;组织架构及人员配置;费用测算及成本控制;管理方式、运作程序及管理措施。

  实质性要素——管理制度;档案的建立与管理;人员的培训和管理;物业管理服务内容(早期介入及前期、日常管理期服务方案);各项管理指标及承诺;物资装备;工作计划等。

  这些是每个投标文件都应具备的要素,我们称之为“基本款”。但具体到每个招标项目,投标人需要根据招标文件要求、业态及项目特点、服务范围,增加、删减要素,这就是个性化。所以,掌握投标文件的“基本款+个性款”,就没有不会编写的标书。

  笔者通过实战案例逐项阐述投标文件的通用要素。本文所列的具体实践和资源均为示例,并不适用于每个公司/项目。虽然主要针对本文举例,但很多通用的规则和措施、管理方法亦适用于不同公司。因篇幅所限,示例只截取部分,并且示例只是表述形式的一种。

01物业管理整体设想与策划

  这项内容最能彰显投标人对管理实践的提炼能力。应述及内容:(一)项目整体分析;(二)项目管理服务的模式和特点;(三)项目管理服务的设想与计划。

▊ 项目整体分析

  这是投标人对拟接管项目的分析与合理化建议,包括3个方面:1、项目基本信息描述,如占地面积、建筑面积、物业性质、类型与使用功能等,篇幅不长;2、物业服务需求分析,一般从物业项目特点、开发商、目标客户对服务需求进行分析,并提出合理化建议,难度系数略高;3、项目的难点重点及应对措施。

示例:某市万达广场项目特点与环境对物业管理服务的需求

  从项目规划及建设定位分析,项目整体规模较大,生活及配套设施规划齐备,景观资源丰富,对物业管理工作要求就很高。投标人将对已建成的建筑、入户大堂、电梯前室、室外景观小品、园林、出入口以及先进的设施设备精细管理、定期维护保养,保持长久如新。同时,在物业服务中心的装饰,项目的标识标牌及人员的服饰、装备等方面,建立与之相匹配的整套VI系统。

  开发商对物业管理服务需求的分析:根据该项目招标文件阐述的相关信息和要求,结合投标人近20年丰富的物业管理服务经验,将与某公司开展专业合作、优势互补,建立起在某市领先的专业化物业管理服务体系,满足某公司对卓越的物业服务品质的需求。

  从未来顾客使用的角度,结合项目建筑图纸、结构图纸及规划设计图,对公共场所,文化娱乐、健身休闲等配套设施及场所提出合理化建议;

  从降低物业管理运营成本角度,对某项目规划设计、设备选型、材料定板等提出优化建议,以节省建造成本、便于后期物业的正常经营和物业管理;

  从商铺的经营和管理的角度,对整个项目的规划设计、功能使用、车辆停放、摊位摆放、交通组织等方面提出合理化建议,真正打造高端社区商业的营运模式……

  目标客户对物业管理服务需求的分析:某项目的高端定位吸引着有一定的事业和稳定的社会地位的高端客户群,他们高度重视生活品质,居住环境、休闲场所、商务社交环境的格调与品味,同时对人身财产安全和隐私保护意识强。所以,投标人量身定制了服务产品,满足客户追求高品质的服务体验、对生活便利及舒适程度的需求以及对社区安全管理的需求。

  投标人对不同方面的服务需求分析后,对项目物业管理提出合理化建议。

  示例:xxx物业建议对“某市万达广场东区和南区”项目提供:销售配合服务+前期物业介入服务+项目物业管理服务,并根据项目的特点,量身定制具体的服务方案。通过销售配合服务,以物业管理的宣传文案突出项目物业管理亮点;通过销售现场以及样板间的优质服务形象的展示,以及顾客对未来物业管理的咨询答疑,让购房者更加了解物业管理对购房的重要性,以及对未来物业管理的信心;通过优质物业管理服务,树立项目高端服务品牌形象,为开发商后续开发项目的销售奠定基础,同时延长物业的使用寿命,帮助业主实现资产的保值与增值……

  项目的难点重点及应对措施:招标文件要求须陈述对拟接管项目物业管理的难点和重点,及采取的不同于其他物业管理项目的特殊措施,投标人一定要响应。如果招标文件没有要求,笔者建议投标人也要陈述。不同项目、不同业态管理的重点难点不同,精准分析能检验出投标人对项目的理解及过往的管理经验。

示例:“人社厅项目管理服务难点”

  通过对项目勘察,人社厅的设备设施管理存在很多问题,对后续物业管理造成难度。因地上车位有限,要保证人社厅机关大院内公共秩序井然,对保安的管理要求就很高。人社厅既是机关办公又是办事场所,人员多且复杂,对安全的压力很大,包括成本控制的压力、人员工资上涨压力、社保每年递增压力及物料消耗成本的压力。

  项目的管理服务的重点:公共秩序安全管理,办公大院物业管理主要是保障厅机关人员财产安全,维护公共秩序,公共活动正常开展,防止各类突发事件及恐怖暴力案件的发生;保密安全管理,主要是强化保守各项工作机密,防止各种文件、资料和信息泄露……

  投标人日常可以将各项目的难点和重点及应对措施梳理出来,编写这部分内容可以直接或修改采用,提高编制效率和质量。

▊ 项目管理服务的模式和特点

  基于上述分析确定:1、物业服务的定位。有的招标文件明确要求须陈述物业服务的定位。服务定位与项目定位不同,后者是开发商对项目的定位。2、服务模式及特点,是投标人为拟接管项目量身定制的独特的服务模式。如xx物业“精·悦”服务模式,通过对服务模式要点、内涵、特色表述,展现了投标人的优势。

  很多投标人编写这部分内容时是拿来主义,没有自己公司的东西,都是其他公司的服务模式。还有的投标人像开杂货铺,各种模式统统塞到自己的投标文件里,看得人云里雾里。服务模式和特点是投标人的管理实践总结,是固定的内容,不是编制投标文件时才去思考提炼的东西。优秀的企业都有自己独特的模式及优势,并且形成标准的文案模板。投标文件质量高低表面看是投标人编制能力的差异,本质是管理思维的差距。所以,本文说的是投标技巧,谈的是管理思维和管理方法。

▊ 项目管理服务的设想与计划

  1、服务设想,概括性表述实现前述服务模式的整体方案。如:通过对某机关大院项目的深入了解以及客户需求分析,结合某机关大院各个要素、管理的重点难点,整体管理方案主要概括为“一种模式、三大重点”。一种模式:为办公楼提供设备维修养护、保洁绿化、消防安全、会议服务等综合服务一体化物业管理模式。三大重点:设备设施管理(建立空调和锅炉运行管理制度和安全操作规程);道路、交通、车辆秩序管理;共同营造舒适的办公环境。

  2、项目管理服务计划,简要概述实现上述设想需要开展哪些工作,不需要详细的计划。如:全员全过程服务质量管理;统一按照ISO 9001质量管理体系的要求,严格执行各级文件制度……满足并超越顾客的期望;开展一系列活动:微笑服务月,品质基础月、5S管理等,提高员工专业技能、礼仪规范、工作态度,树立住宅小区高端物业形象……投标人日常就可以总结这些管理实践。

  3、整体管理目标,是投标人对项目管理服务要达到什么水平、实现什么目标的整体承诺,不是细化目标。整体管理目标承诺一般包括专业管理承诺、项目规范管理推行ISO管理体系承诺;服务期内分阶段创优的计划承诺等。

  示例:

  专业管理承诺:“专业管理,星级服务。本公司将从项目的定位开始,针对青岛市场及客户群特点,在悠久管理服务经验的基础上,为项目量身定制管理服务方案及管理服务目标,在日常管理服务工作中,一并融入本公司长久贯彻的管理理念及自身独特的企业文化理念,打造超高管理品质物业。”(图1)

管理规范及创优承诺:

  严格按照国家和行业有关标准,按照ISO管理体系进行运作和管理。

  项目整体接管三年内,本公司会按照各级创优的时间节点完成示范大厦的创优工作。

  (住宅)自合同签订之日起,第一年度内,实现物业服务客户满意率70%以上。三年内,项目的物业服务达到某区物业管理示范小区标准,并通过政府部门的考评。五年内,项目的物业服务达到某省城市物业管理示范小区标准,并通过政府部门的考评。

投标人有能力的也可以自行增加其他内容,如:

  项目在管期间,重大安全责任事故发生率为0。

  项目在管期间,平均客户满意率达88%以上。

  严格按照物业管理合同的有关要求开展各项物业管理服务工作等。

02各项指标的承诺及完成承诺指标所采取的措施

  这是所有投标文件必备的实质性要素,通常是在投标文件后面第六、七章的位置出现。为了让读者理解并区分上文中“管理目标”表述,笔者把该节内容提到前面来一并分析。管理目标是整体承诺,概括性提炼,而各项指标是细化表述。各项指标包括行业标准、创优标准、各地物业管理服务收费等级标准以及企业自有标准,企业标准只能高于或等于但不能低于前述标准。

  各项指标的承诺体现的是公司级承担的指标,所以也称“总体指标”,一般以表格形式详细表述。而部门级承担的指标如清洁服务、绿化管理、秩序维护等是“分项目标”或“分解目标”,一般是在后面的“物业管理服务内容”章节里体现,也可以放在本节表述。但需要注意的是,在此处表述了,后面就不要再重复出现相同的指标。

  实操中常见问题是:投标人混淆了公司级指标与部门级指标,表述比较乱,没有章法,交叉重复。主要原因是投标人没有公司级指标和部门级指标这个概念,不了解指标的层级意义。公司级指标是公司层面才能承担的,部门承担分量不够。比如火灾发生率,就应该是公司级指标。

  有的招标文件会给出投标人需承诺的总体指标,如住宅项目的“房屋完好率;房屋维修及时率;维修质量合格率及回访率;管理费收缴率;业主满意率;业主有效投诉率与处理率;绿化完好率;清洁、保洁率;路灯完好率;道路完好率;治安协防管理与安防设施完好率;机电设备完好率;消防设施完好率;排水系统完好率;管理人员、特殊工种人员持证上岗率;其他有关指标。”并且规定“对以上各项指标,均需注明标准和计算测定依据以及承诺所采取的措施。”投标人应全面响应,不能漏掉指标或者缺少标准及计算依据,更不能只有承诺而没有实现措施。措施比承诺更重要。

  如果招标文件没有给出总体指标,投标人可以借鉴上述总体指标及业态类型进行表述。

  需要注意的是招标文件要求在“商务标”中体现服务承诺,如“承诺达到当地物业服务收费服务标准的一级要求计15分。对业主需求能及时反应;与业主之间能建立良好的工作关系;财务状况良好,业主单位评价良好”。这是送分项,而有的投标人觉得“技术标”已经有服务承诺,就不响应该项要求,白白丢分。

示例:总体指标

各项标准的依据:

  《全国物业管理示范住宅小区标准》;

  《住宅物业服务等级规范》(一级);

  《某市住宅小区物业服务收费等级指导标准》

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篇2:浅谈如何编写物业管理投标书的经验与看法

  浅谈如何编写物业管理投标书的经验与看法

  随着《物业管理条例》等一系列关于物业管理的法规规定的颁布实施,物业管理逐步走向规范化,参与招投标成为物业管理企业进入市场获取项目的必经途径,按照行业发展方向必将成为唯一的途径。物业管理投标书是物业管理企业对物业管理项目招标方招标文件的回应,是对投标准备工作的总结,是投标企业的投标意图、报价策略与目标的集中体现,其编制质量的优劣将直接影响投标竞争的成败。因此,投标企业除了应以合理报价、先进技术和优质服务为其竞标成功打好基础外,还应注意如何包装自己的投标文件,如何在标书的编制、装订、密封等方面给评委留下良好的印象,以争取关键性评分。

  由于进行招投标的物业项目的不同性质和不同要求,其投标书的内容要求也应相应呈现差异,投标企业在实践中可根据具体情况自行发挥。以下就投标书的编写和注意事项浅谈一点我们的经验和看法:

  一、物业管理投标书的组成

  物业管理投标书,即投标人须知中规定投标者必须提交的全部文件,一般主要包括:

  1.投标致函

  投标致函实际上就是投标者的正式报价信,其主要内容有:

  (1)表明投标者完全愿意按招标文件中的规定承担物业管理服务任务,并写明自己的总报价金额;

  (2)表明投标者接受该物业整个合同委托管理期限;

  (3)表明本投标如被接受,投标者愿意按招标文件规定金额提供履约保证金;

  (4)说明投标报价的有效期;

  (5)表明本投标书连同招标者的书面接受通知均具有法律约束力;

  (6)表明对招标者接受其他投标的理解。

  2.附件

  附件的数量及内容按照招标文件的规定确定。但应注意,各种商务文件、技术文件等均应依据招标文件要求备全,缺少任何必须文件的投标将被排除在中标人之外。这些文件主要包括:

  (1)公司简介。概要介绍投标公司的资质条件、以往业绩等情况。

  (2)公司法人地位及法定代表人证明。包括资格证明文件(营业执照、税务登记证、企业代码以及行业主管部门颁发的资质等级证书、授权书、代理协议书等)、资信证明文件(担保函、已履行的合同及商户意见书、中介机构出具的财务状况书等)。

  (3)公司对合同意向的承诺。包括对承包方式、价款计算方式、服务款项收取方式、材料设备供应方式等情况的说明。

  (4)物业管理专案小组的配备。简要介绍主要负责人的职务、以往业绩等。

  (5)物业管理组织实施策划等。说明对该物业管理运作中的人员安排、工作规划、财务管理等内容。

  二、物业管理投标书的主要内容

  物业管理投标书除了按规定格式要求回答招标文件中的问题外,最主要的内容是介绍物业管理要点和物业管理服务内容、服务形式和费用。

  1.介绍本物业管理公司的概况和经历

  除了介绍本公司的概况外,主要介绍本公司以前管理过或正在管理物业的名称、地址、类型、数量,要指出类似此次招标物业的管理经验和成果,并介绍主要负责人的专业、物业管理经历和经验。

  2.分析投标物业的管理要点

  主要指出此次投标物业的特点和日后管理上的特点、难点,可列举说明,还要分析招标人对此类物业及管理上的期望、要求等。

  以下列举部分不同性质物业管理中的重点、难点的分析供参考:

  (1)住宅小区

  对于住宅小区而言,舒适便捷是业主最起码的要求,高档次的优质服务则是其更高的享受追求,因此其物业管理应当突出的是:

  ①环境管理。要求物业管理能维护规划建设的严肃性,定期进行检查维修,禁止乱凿洞、乱开门窗等对房屋规划外观和建筑结构的破坏性行为,禁止个别业主随意改动房屋结构或乱搭建行为,保证业主的居住安全。

  ②卫生绿化管理。定时对小区公共场所进行清扫保洁,及时清运垃圾,并对卫生用具进行清洁消毒;加强小区绿化养护,派专人管理绿化带、花草树木,禁止人为破坏行为。

  ③治安管理。成立负责小区安全的专门部门,负责小区内的治安巡逻与防范,确保住户财产安全。

  ④共用设施设备管理。即市政道路、下水管道、窨井与消防等公共设施的管理、维修、保养等工作。

  ⑤便利服务。为特殊住户提供各种专业有偿服务和特需服务。

  (2)高层住宅

  高层住宅相对于普通住宅小区而言,其特点是建筑规模大、机电设备多、住户集中,居住人员的素质也相应较高。因此,这类物业管理的重点应放在:

  ①机电设备管理。这是大楼的核心部分,如变配电、电梯、供水、消防、通信系统等,一旦哪一部分发生问题,必将严重影响住户生活和工作。因此物业管理部门必须备有一支技术熟练的专业人员,做好管理人员的培训,健全各项管理制度,保证能及时排除故障。

  ②保卫治安管理。须设专门保安部门,24小时值班守卫,建立来访人员登记制度,公共场所安装闭路电视监视系统,保证大楼每个角落都能处在保安人员控制中。

  ③卫生清洁管理。坚持早上清扫楼梯、走廊通道、电梯间等,收倒各楼层垃圾,清洗卫生用具,保持大楼清洁卫生。

  ④设施设备保养维护。主要是对公用设施、公共场所进行定期检查、维修。

  (3)写字楼

  写字楼作为办公场所,要求环境应保持宁静、清洁、安全,其物业管理重点应放在:

  ①安全保卫工作。保证防盗及安全设施运作良好,坚持出入登记制度,24小时值班守卫。

  ②电梯、中央空调、水电设施维护。保证工作时间上述设备正常工作,不允许出错。

  ③清洁卫生服务。这同高层住宅相类似,但要求更高,应当天天擦洗门窗,清扫走廊,做到无杂物、无灰尘。

  (4)商业物业管理

  在商业物业管理中,公司形象、居民购物方便程度是考虑的首要因素,其管理重点在于:

  ①安全保卫与公共安全防范工作。通常大型商业中心客流量较大,容易发生安全问题,故应保证24小时专人值班巡逻,以及便衣保安人员场内巡逻,并需制定详细可行的公共安全防范与应急工作预案。

  ②消防工作。管理维护消防设施,制定严格的消防管理制度和应急工作预案。

  ③清洁卫生工作。有专职人员负责场内巡回保洁、垃圾清扫,随时保持商场环境卫生。

  ④空调或供热设备管理。设立专职操作及维护人员,保证设备正常运转。

  以上是针对各类型物业列举其物业管理中普遍的重点和难点,但在具体编写投标书时,投标企业应针对物业具体性质与业主在招标文件中的具体要求等情况,就最突出的问题作详细分析。

  3.介绍本公司将提供的管理服务内容及功能

  (1)开发设计建设期间的管理顾问服务内容

  这是在前期物业管理项目的投标中特需阐述的服务内容之一。投标书中有必要简要介绍物业管理公司前期介入所应考虑的问题及其意义,以下就一些常见问题进行详细叙述以供参考:

  ①对投标物业的设计图纸提供专业意见。投标企业应从物业建成后管理的角度出发,考虑设计图纸是否具有操作的可行性,是否方便用户,有时甚至可以就物业的发展趋势提出一些有利于日后运用先进技术管理的设计预留建议。

  ②对投标物业的设施提供专业意见。投标公司应从使用者角度考虑设施的配置能否满足住户的普遍需要。

  ③对投标物业的建筑施工提供专业意见并进行监督。包括参与开发商重大回签会议,向业主提供设备保养、维护等方面的建议。

  ④提出本投标物业的特别管理建议。主要就先前所分析到的管理难点有针对性地提出施工方面的建议,以利于日后管理。

  (2)物业竣工验收或接管前的准备工作内容

  ①制订员工培训计划。详细说明员工培训的课程内容,以及经培训后员工所应具备的素质。

  ②制订业主临时公约、装修管理制度和住户手册等物业公众管理文件。

  ③列出财务预算方案。指出日常运作费用支出,确定日后收费基础。

  (3)住户入住及装修期间的管理服务内容

  ①住户入住办理移交手续的管理服务。说明物业管理公司在住户入住时应向住户解释的事项,及其应当承办的工作。

  ②住户装修工程及物料运送的管理服务。规定用户装修时应注意的问题及应提交的文件。

  ③迁入与安全管理服务。说明物业管理公司应当采取哪些措施,规定业主应遵守的规章制度。

  (4)管理运作服务内容

  ①物业管理人力安排。编制物业管理组织运作图,说明各部门人员职责及其相互关系。

  ②保安服务。包括为聘任与培训员工、设立与实施保安制度等而应采取的措施。

  ③清洁服务。包括拟定清洁标准,清洁工作的措施,监督清洁工作,以及保证清洁标准的其他措施。

  ④维修保养服务。编制维修计划,安排工程技术人员监督保养工作的实施。

  ⑤财务管理服务。包括制定预算案,代收管理费、处理收支账目、管理账户等。

  ⑥绿化园艺管理服务。包括配置园艺工,布置盆栽,节日的装饰工作等。

  ⑦租赁管理服务。这是针对承租用户的管理工作,包括收取租金,提供租约,监督租户遵守规章等工作。

  ⑧与住户联系及管理报告。主要包括通知、拜访用户,了解情况,并定期向业主大会报告管理情况等工作。

  ⑨其他管理服务内容。补充说明由于招标物业的特殊功用或业主特殊要求而需要的其他特定服务。

  (5)说明将提供的服务形式、费用和期限

  ①前期介入服务期限:通常自合同签定之日起至正式移交接管之日止为前期介入服务阶段。

  ②正常管理服务期限:通常自接受委托开始至业主委员选聘新的物业管理公司、签定新的物业管理合同并开始履行时止,对于物业管理服务合同的具体期限《物业管理条例》中并无明确,但很多地方法规都有细致规定,一般规定合同期限不长于三年,如《荆州市物业管理企业规范服务实施办法》第七条。

  三、物业管理投标书编写注意事项

  1.物业管理投标书的基本要素

  物业管理投标书作为评标的基本依据,必须具备统一的编写基础,以便于评标工作的顺利进行。因此,投标企业必须对投标书的基本要素有所了解。

  (1)计量单位

  计量单位是投标书中必不可少的衡量标准之一。因此,统一计量单位是避免在定标和履约中出现混乱所必须的。投标书中必须使用国家统一规定的行业标准计量单位,不允许混合使用不同的度量制。

  (2)货币

  国内物业管理投标书规定使用的货币应为“人民币”。

  (3)标准规范

  编制投标书应使用国家统一颁布的行业标准与规范,如果某些业主由于特定需要要求提供特殊服务,也应按照国家正式批准的统一的服务行业标准规范,严格准确地行事。

  (4)表述方式

  投标书的文字与图纸是投标者借以表达其意图的语言,它必须要能准确表达投标企业的投标方案,因此,简洁、明确、文法通畅、条理清楚是投标书文字必须满足的基本要求。编制投标书时,切忌拐弯抹角、废话连篇、用词模棱两可,应尽量做到言简意赅,措辞准确达意,最大限度地减少招标单位的误解和可能出现的争议。

  图纸、表格较之于文字在表达上更为直接,简单明了,但这同样要求其编写做到前后一致、风格统一、符合招标文件的要求。最好能以索引查阅方式将图纸表格装订成册,并和标书中的文字表述保持一致。

  (5)理论技巧

  投标书的编写不仅应做到投标目标明确、方案可行,编写人员还应熟练掌握与投标书内容相关的法律、技术和财务知识,并以服务为出发点,综合运用心理学、运筹学、统计学等方面的理论和技巧。

  (6)资料真实性

  投标文件应对招标文件的要求作出实质响应,其内容应符合招标文件的所有条款、条件和规定,且无重大偏离与保留。投标人应按招标文件的要求提供投标文件,并保证所提供全部资料的真实性,以使其投标文件对应招标文件的要求。否则,其投标将被拒绝。

  2.物业管理投标书编写中应注意的问题

  (1)确保填写无遗漏,无空缺。投标文件中的每一空白都需填写,如有空缺,则被认为放弃意见;重要数据未填写,可能被作为废标处理。因此投标公司在填写时务必小心谨慎。

  (2)不得任意修改填写内容。投标方所递交的全部文件均应由投标方法人代表或委托代理人签字;若填写中有错误而不得不修改,则应由投标方负责人在修改处签字并加盖公司章。

  (3)填写方式规范。投标书最好用打字方式填写,或者用墨水笔工整填写;除投标方对错处作必要修改外,投标文件中不允许出现加行、涂抹或改写痕迹。

  (4)不得改变标书格式。若投标公司认为原有标书格式不能表达投标意图,可另附补充说明,但不得任意修改原标书格式。

  (5)计算数字必须准确无误。投标公司必须对单价、合计数、分步合计、总标价及其大写数字进行仔细核对。

  (6)报价合理。投标人应对招标项目提出合理的报价。高于市场的报价难以被接受,低于成本报价将被作为废标,或者即使中标也无利可图。因唱标一般只唱正本投标文件中的“投标报价”,所以投标人应严格按照招标文件的要求填写“投标报价表”等。

  (7)包装整洁美观。投标文件应保证字迹清楚、文本整洁,纸张统一,装帧美观大方。在标书的封装过程中也要注意密封得当,一般需要在密封包缝骑缝加盖公司章,并在包装正面覆印有投标项目名称、投标书字样和投标人全称的标签。

  (8)报价方式规范。凡是以电报、电话、传真等形式进行的投标,招标方概不接受。

  (9)严守秘密,公平竞争。投标人应严格执行各项规定,不得行贿、徇私舞弊;不得泄漏自己的标价或串通其他投标人哄抬标价;不得隐瞒事实真相;不得做出损害他人利益的行为。否则,该投标人将被取消投标或承包资格,甚至受到经济和法律的制裁。

  投标书的编写实际上也是企业的实力的体现,在竞标活动中具有重要作用,企业应该给予充分重视,调动人力物力和企业资源,做好标书编写工作,为获取投标竞争的成功打好基础。以上内容根据部分资料总结整理而成,仅供参考。

  利嘉物业管理公司

篇3:投标时编写工程施工组织设计应注意事项

  投标时编写工程施工组织设计应注意的事项

  1、工程概况是否准确描述。尽量从标书及图纸中获取,不得无中生有。如果是从网上获取的,应写成“经现场勘察、调查获悉”的结果。

  2、计划开竣工日期是否符合招标文件中工期安排与规定,分项工程的阶段工期、节点工期是否满足招标文件规定。

  工期提前要合理,要有相应措施,不能提前的决不提前(如标书有总体安排时间的),如铺架工程工期(如工程要求铺架时间要求自××年××月××日开始)。

  3、工期的文字叙述、施工顺序安排与“形象进度图”、“横道图”、“网络图”是否一致,特别是关键影响总体工期要求的工程(如铁路、公路铺架工程工期)要针对具体情况仔细安排,以免造成与实际情况不符的现象。

  4、总体部署:施工队伍及主要负责人与资审方案是否一致,文字叙述与“平面图”、“组织机构框图”、“人员简历”及拟人职务等是否吻合。主要管理人员与主要技术人员必须满足标书的最低要求(或者强制要求)

  5、施工方案与施工方法、工艺是否匹配。

  6、施工方案与招标文件要求、投标书有关承诺是否一致。材料供应是否与甲方要求一致,是否统一代储代运,是否甲方供应或招标采购。临时通信方案是否按招标文件要求办理。(有要求架空线的,不能按无线)。施工队伍数量是否按照招标文件规定配置。

  7、工程进度计划:总工期是否满足招标文件要求,关键工程工期是否满足招标文件要求。

  8、特殊工程项目是否有特殊安排:在冬季施工的项目措施要得当,影响质量的必须停工,膨胀土雨季要考虑停工,跨越季节性河流的桥涵基础雨季前要完成,工序、工期安排要合理。

  9、“网络图”工序安排是否合理,关键线路是否正确。

  10、“网络图”如需中断时,是否正确表示(如因天气原因不能进行施工的情况),各项目结束是否归到相应位置,虚作业是否合理。

  11、“形象进度图”、“横道图”、“网络图“中工程项目是否齐全:路基、桥涵、轨道或路面、房屋、给排水及站场设备、大临等(此项按分部分项工程进行划分比较好)。

  12、“平面图”是否按招标文件布置了队伍驻地、施工场地及大临设施等位置,驻地、施工场地及大临工程占地数量及工程数量是否与文字叙述相符。

  13、劳动力、材料计划及机械设备、检测试验仪器表是否齐全、是否满足强制要求(或者标书的最低要求)。

  14、劳动力、材料是否按照招标要求编制了年、季、月计划。

  16、劳动力配置与劳动力曲线是否吻合,总工天数量与预算表中总工天数量差异要合理。

  17、标书中的施工方案、施工方法描述是否符合设计文件及标书要求,采用的数据是否与设计一致。

  18、施工方法和工艺的描述是否符合现行施工规范和现行设计标准。

  19、是否有防汛、风暴(沙)、暴雪措施(如果需要),措施是否有力、具体、可行。

  20、是否有治安、消防措施及农忙季节劳动力调节措施。

  21、主要工程材料数量与预算表工料机统计表数量是否吻合一致。

  22、机械设备、检测试验仪器表中设备种类、型号与施工方法、工艺描述是否一致,数量是否满足工程实施需要、是否满足标书最低要求(或者强制要求)。

  23、施工方法、工艺的文字描述及框图与施工方案是否一致,与重点工程施工组织安排的工艺描述是否一致;总进度图与重点工程进度图是否一致。

  24、施工组织及施工进度安排的叙述与质量保证措施、安全保证措施、工期保证措施叙述是否一致。

  25、投标文件的主要工程项目工艺框图是否齐全。

  26、主要工程项目的施工方法与设计单位的建议方案是否一致,理由是否合理、充分。

  27、施工方案、方法是否考虑与相邻标段、前后工序的配合与衔接。

  28、临时工程布置是否合理,数量是否满足施工需要及招标文件要求。临时占地位置及数量是否符合招标文件的规定。

  29、过渡方案是否合理、可行,与招标文件及设计意图是否相符。

  30、质量目标与招标文件及合同条款要求是否一致。

  31、质量目标与质量保证措施“创全优目标管理图”叙述是否一致。

  32、质量保证体系是否健全,是否运用ISO9002质量管理模式,是否实行项目负责人对工程质量负终身责任制。

  33、技术保证措施是否完善,特殊工程项目如膨胀土、集中土石方、软土路基、大型立交、特大桥及长大隧道等是否单独有保证措施。

  34、是否有完善的冬、雨季施工保证措施及特殊地区施工质量保证措施。

  35、安全目标是否与招标文件及企业安全目标要求口径一致。

  36、确保既有铁路运营及施工安全措施是否符合铁路部门有关规定,投标书是否附有安全责任状。

  37、安全保证体系及安全生产制度是否健全,责任是否明确。

  38、安全保证技术措施是否完善,安全工作重点是否单独有保证措施。

  39、环境保护措施是否完善,是否符合环保法规,文明施工措施是否明确、完善。

  40、工期目标与进度计划叙述是否一致,与“形象进度图”、“横道图”、“网络图”是否吻合。

  41、工期保证措施是否可行、可靠,并符合招标文件要求。

  42、招标文件是否要求有此方面的措施(没有要求不提)。

  43、若有要求,措施要切实可行,具体可信(不作过头承诺、不吹牛)。

  44、遇到特殊有利条件时,要发挥优势,如队伍临近、就近制梁、利用原有大临等。

  45、组织机构框图与拟上的施工队伍是否一致。

  46、拟上施工队伍是否与施工组织设计文字及“平面图”叙述一致。

  47、主要技术及管理负责是否满足招标文件强制标准(或者最低要求),拟任职务与前述是否一致。

  48、主要负责人及技术人员配置是否与商务一致。

  49、拟上施工队伍的类似工程业绩是否齐全,并满足招标文件要求。

  50、主要管理人员简历是否与证书上注明的出生年月日及授予职称时间相符,其学历及工作经历是否符合实际、可行、可信(施工组织中除非标书有要求,尽量不写)。施工组织中的管理人员列表尽量不明确姓名,只有人数,便于与商务一致。

  51、主要技术管理人员一览表中各岗位专业人员是否完善,符合标书要求;所列人员及附后的简历、证书有无缺项,是否齐全(施工组织中除非标书有要求,尽量不写)。施工组织中的技术人员尽量不明确姓名,只有人数,便于与商务一致。

  52、文字描述的字数是否符合标书要求。〔不得(或宜)30000万字等要求〕

  53、施工组织设计编写时可以从以前的编写库中拷贝,但必须结合本次标书要求进行细致修改。决不能直接拷贝,不加修改,出现行业(如本次投的是公路标,而编写时出现了铁路标准、或者房建标准)、地点、项目名称、地方要求的低级错误。(如在“新疆”的标书,而用了“江西”的地方要求方面的字样)

  54、标书中没有要求目录时,可以不编写目录,便于装订时投标书的页码处理。

  55、决不能写成工程合同签订后的实施性的组织设计。

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