篇2：江科大后勤水电保障中心服务承诺

　　江科大后勤水电保障中心服务承诺

　　1.确保全校正常用水、用电，严格按停水、停电制度执行。

　　2.确保主电网电压质量在规定范围内每天监测。

　　3.保证水质质量，每年对水池清洗、消毒、化验两次。

　　4.遇有意外停电、停水必须在20分钟内去现场处理。

　　5.计划停电、停水尽量不影响教学及生活，合理安排。

　　6.对水电费打卡、咨询要热情、周到。

　　7.做好节能降耗工作，节水节电从我做起。

　　8.配合做好各院(系)节水节电工作。

　　9.凡是学校发生与水、电管网相关的事故，立即到现场处理。

　　10.协调解决师生员工用水用电的疑难问题。

篇3：江科大后勤维修服务中心工作职责服务承诺

　　江科大后勤维修服务中心工作职责服务承诺

　　工作职责

　　1.负责学生公寓、教学、办公场所日常生活设施、房屋及附属设施的维修、维护及保养;

　　2.负责校园内公共设施的维修、维护及保养;

　　3.承担西南校区家属区生活设施和公共设施的维修、维护及保养;

　　4.落实后勤集团服务热线的接待、处理、反馈工作;

　　5.承接校内其他部门委托安装维修;

　　6.完成集团交办的其他工作。

　　服务承诺

　　牢记“三服务，两育人”的宗旨，树立“用户是上帝”的思想，落实各种规章制度，倡导雷厉风行的工作作风，提高维修服务质量。

　　1.维修值班室保证24小时有人值班，接听电话;

　　2.按章操作、文明施工、精心维修、耐心解答，杜绝质量事故;

　　3.小修一日、中修三日、大修七日，零星维修及时完成，特殊情况下，适当延长维修时间，做好顾客的沟通，使客户满意;

　　4.上门维修服务人员实行挂牌服务，服务态度诚恳有礼。凡属有偿服务范围内的维修，按照成本收取费用;公共维修范围的项目按要求进行维修;

　　5.维修人员维修完毕后，客户在维修通知单上签署意见;

　　6.抢修项目，快速组织集中力量施工，保质保量，决不耽误学校正常的教学秩序;

　　7.坚持为教学、科研、师生服务的宗旨，一切工作要有利于提高服务质量和管理水平，有利于减轻学校负担，有利于学校稳定，有利于集团的稳步发展。

篇4：江科大后勤校医院服务承诺

　　江科大后勤校医院服务承诺

　　1.严格遵守职业道德和医疗法规, 文明行医、礼貌待人，尊重病人人格，不与病人争吵，努力为患者提供规范化的服务。

　　2.着装规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，有问必答，虚心接受病人的监督。

　　3.免费测量血压，免费提供健康教育处方，免费健康教育讲座。对残疾人及老年人优先就诊，优先出诊。

　　4.挂号收费窗口：严格执行规章制度，凭“门诊证历”挂号;按市医保和物价局核定的价格执行，如有违规，按章处罚。

　　5.药房和注射室：做到态度和蔼、耐心解释、仔细查对、严防差错。

　　6.诊疗科室：做到仔细问诊、认真检查、书写病历、处方规范。

　　7.医生值班：坚守岗位，不推诿病人，首诊负责制;如遇有抢救病人，迅速赶往现场进行急救。

　　8.春夏秋冬各开展一次大型预防保健宣传活动。

　　9.及时反馈教职工的体检结果，并有针对性的开展保健咨询活动。

　　10.建立高血压糖尿病等慢性病患者的健康档案并进行跟踪指导。

篇5：医科大纪委监察室服务承诺制度

　　医科大纪委监察室服务承诺制度

　　一、在履行本单位法定职责工作职责过程中，纪检监察室及全体工作人员向社会、学校郑重承诺：

　　1、使用文明用语，力戒服务忌语。做到接待热情周到，服务耐心诚恳，实行“四个一”(即一张笑脸迎客、一把椅子让座、一杯茶水暖心、一颗诚心办事)服务标准，达到“四个好”(即门好进、脸好看、话好听、事好办)服务目标。

　　2、坚持首问制度，做好信访接待。对来访办事者，第一位接受咨询的工作人员有义务和责任对来访者作耐心解答，同时将来访者引导到相应的科室及承办人。积极主动处理群众来信来访，保证做到“件件有着落，事事有回音”。

　　3、简化工作程序，优化办理质量。凡符合政策且手续齐备者，做到随到随办，不推不拖;对手续不齐者，指明问题，说明情况，手续补齐后，及时予以办结。

　　4、建立各项制度，提高办事效率。积极有效地完善工作中坚持的各项制度，纪检监察工作联系制度;政务公开监督制度;定期召开纪检会议、群众监督交流会等等，用制度规范工作程序，切实提高工作效率。

　　二、监督方式。各级组织和公民发现纪检监察室及其工作人员违反以上工作要求、纪律要求和承诺的，均可向本单位监督组织或主要负责人举报，也可直接向上级纪检监察机关举报。纪检监察室举报电话：4362359，地址：学校行政楼410室。

　　三、违反本制度，依照《过错责任追究制度》的规定，追究有关直接责任人和有关领导的责任。