篇2：管理处经理职责

　　管理处经理职责

　　管理处是公司的派出机构，根据物业管理委托合同约定的内容，负责管辖区域内物业管理服务工作。管理处经理接受公司的委托，代表公司全面负责本管理区域的日常运作，其工作职责：

　　1、执行总经理室下达的经营管理指标，在公司职能部门的指导下，制定管理处各项工作计划，并组织各部门(组)准确实施，完成公司下达的责任目标。

　　2、认真贯彻关于物业管理的各项政策法规，根据实际状况，提出修订、补充管理处规章制度和操作规程的意见。

　　3、负责ISO9001质量体系在本管理处物业管理服务工作中具体贯彻实施。做好日常监督检查工作，对不合格服务项目随时进行纠正和整改，并在服务过程和整改过程做好详细记录和跟踪验证。

　　4、做好管理处主管以下管理人员和普通员工的聘用和岗位培训工作。

　　5、负责建立对外公共关系，与所在地政府职能部门、物业管理主管部门、业委会及业户保持沟通和联系。

　　6、在公司职能部门指导下，负责落实管理处局部区域的更新改造，负责物料使用和经费开支的审核，控制管理成本。

　　7、负责管理处的精神文明建设，关心员工生活,做好政治思想工作，增强管理处的凝聚力。

篇3：工程部经理岗位职责

　　工程部经理岗位职责

　　负责工程维修部质量管理体系建立和完善工作，完善培训制度、各岗位制度、设施设备维修保养制度，确保质量记录完整。

　　负责设备设施管理，编制设施设备维修保养计划，对设施设备正常运行率、维修保养计划完成率、对外委派维保检查率。

　　负责物业接管验收与交付管理，组织执行物管前期介入对工程安装的跟进并确保记录完整准确，及时对工程设计施工提出合理化建议，对小区物业的接管验收审查率负责，客户服务中心与工程维修部专员验收结果，每周报送至工程维修部经理处登记进行考评。

　　负责维修服务的开展，对维修及时率、合格率、维修满意率进行考核。

　　审查有偿维修的价格。

　　审查装修图纸和组织对装修中涉及房屋安全事项的巡查与处理，及时受理相关部门的巡查信息。

　　负责物业城建档案的收集和上交，并负责本部门质量记录的保管。

　　负责对员工的日常培训考核，主持项目工程维修部的日常工作，对项目工程维修部的整体职责负责。

　　参加公司各类学习和交流，参与公司企业文化的推进，参与进行企业形象的宣传、推广。

　　完成上级安排的其他工作，服从于公司领导、职能部门按相关权限作出的各类调度和指挥，在执行的同时可提出建议再向上级请示，必须确保指挥渠道顺畅、职能部门指令的及时有效实施。

　　专员岗位职责

　　专员负责房屋质量保修和工程遗留问题的查勘、派工、验证、施工单位协调和相应紧急事件处理等工作，提交保修服务数据分。

　　协助上级做好与房产公司有关的行政主管部门、各建设施工与维保单位的联络与协调，负责对返修工作人员行为监督，发现不良行为及时纠正。

　　拟制工程售后服务项目的预算及工程验收、资料的完善等工作。

　　协助进行工程服务有关的客户沟通，及时认真地解决客户提出的合理要求，参与工程服务协调会议，对住户提出的有效投诉处理负责跟踪，不断完善处理流程。

　　负责保修事务纠纷的协调处理，参与公司重大事件的协调，协助上级和其它部门处理突发事件。

　　进行房屋质量及其保修的法律法规和行业规范、惯例的收集。

　　进行整改信息分析，负责提出整改措施和优化建议。

　　负责整改维修施工人员的技术指导和监督工作。

　　负责协助上级进行跨部门协调，以促进整改工作的实施进度与合格率。

　　参加公司各类学习和交流，参与公司企业文化的推进，参与进行企业形象的宣传、推广。

　　完成上级安排的其他工作，服从于公司领导、职能部门按相关权限作出的各类调度和指挥，在执行的同时可提出建议再向上级请示，必须确保指挥渠道顺畅、职能部门指令的及时有效实施。

篇4：物业工程部经理管理职责

　　工程部经理是工程部管理的核心，他的工作十分重要。一个良好的业务素质和管理才能的工程部经理，可以使大厦创造比同等大厦更多的利润。从这个角度讲，工程部经理也是大厦的“利润中心”负责人。

　　一、工程部经理的工作内容---为设定的目标服务

　　1、人力控制

　　1)观察各级管理人员是否履行其职责

　　2)工作计划实施的进度与工作质量评估

　　3)员工的工作情绪

　　4)劳动生产率的评估

　　2、材料控制

　　1)设备档案、设备运行数据库的建立和控制。设备档案与运行数据的积累是编制工程部“计划性维修”计划的依据，因此要十分重视对这方面的管理。

　　2)工程零、配件及其他维修材料、工具等是否齐全，保持合理的库存量是减少库存积压的关键。因此，必须掌握零、配件及其他维修材料、工具使用的数量、型号、品种等数据，提出合理的仓库存量限量。

　　3、工作质量和工作量的控制

　　1)工作量分配是否合理，是否忙闲不均的现象。

　　2)日常维修中队返修率要进行调查，从调查中找出原因并以解决。

　　3)从客户的投诉信及兄弟部门反馈的信息中，检查是否做到了能及时维修。

　　4、工作管理的工作计划的制定

　　根据工作计划，每月可以集散不同的部门人员为实施工作计划需求服务。

　　制定统一的培训计划：

　　1)全体员工都参加培训。

　　2)业务培训/多样性、经常性、使每位员工达到一专多能的工作能力，这样，编制减少，工作效率反而提高了。

　　3)对客户服务要树立“服务意识”。

　　5、员工考核

　　员工管理是企业增加价值的主要途径，因此员工考核是工程部经理重要的工作内容之一。要把员工考核作为员工激励的一部分，通过考核使工程部员工明确自我努力的方向，达到更高的工作目标要求。建议从四个方面着手：

　　1)日常工作表现：完成工作量的多少和工作质量的优劣。

　　2)思想状况：是否有积极向上的要求，及与他人工作配合的情况如何。

　　3)技术专长：是否积极学习专业知识，有无“一专多能”的工作能力。

　　4)对领班以上人员要考核管理能力一项，是否尽到管理责任，是否团结下属，团队意识强与弱，等等。

篇5：酒店工程部经理岗位职责任职条件

　　酒店工程部经理岗位职责及任职条件

　　一、岗位名称：工程部经理

　　二、直接上级：总经理

　　三、直接下级：工程部主管、文员

　　四、岗位职责：

　　1、接受总经理的领导，管理整个工程部的员工。

　　2、制定本部门的组织机构和管理运行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障酒店设备、设施安全经济地运行和建筑、装潢的完好。

　　3、总结和归纳运行和维修实践、制定和审定设备、设施及建筑装潢的预防性维修计划、更新改造计划且督促执行，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态。

　　4、制定和审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。

　　5、全面负责工程部的节支运行、跟踪、控制所有水、电、煤等的消耗并严格控制维修费用，保证酒店最大限度的节能、节支。

　　6、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算。

　　7、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。

　　8、主持部门工作例会，协调班组工作。

　　9、分析工程项目报价单，重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量与进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收。

　　10、配合保安部搞好消防、安全工作。

　　11、建立完整的设备设施技术档案和维修档案。

　　12、随时接受并组织完成上级交办的其它工作事项。

　　五、任职条件：

　　1、有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。

　　2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规 。

　　3、能充分领会总经理的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。

　　4、具有工科专业大专以上或同等学历，获工程师以上技术职称，具有从事机电设备管理6年以上经历，能借助

　　5、身体健康，精力充沛。