本单位每年至少一次进行意外事件和事故紧急救援演习工作，演习情况记录备查。
一. 意外事件的事故紧急救援预案
本议案旨在应对可能发生的安全事故和紧急状态，维护正常的工作秩序，有效地预防事故、处置事故;高效、有序地组织事故抢救工作最大限度地减少人员伤亡和财产损失。
1日常准备
(1) 电梯安全管理人员及操作人员必须熟知24小时电梯急修服务热线，确保紧急情况下能及时通知专业人员到达现场。
(2) 电梯投入使用后由专人负责，该责任人必须熟悉电梯的各种功能，并能够熟练操作。
(3) 经常检查消防通道的畅通，各种标识应清晰。
(4) 经常检查轿厢内的应急警报和应急照明是否有效。
(5) 经常检查电梯的消防、地震、紧急供电装置等功能是否可靠有效。
(6) 经常检查机房门窗是否完好，防止突然降雨损坏电梯，汛期、台风季节如不使用电梯，应停在顶层。
2 紧急情况的处理和救援措施
(1) 电梯进水
电梯的轿厢、井道、机房等一旦发生进水事故，应立即使电梯就近平层，疏导乘客离开电梯，并使用电梯保持在开门位置。同时应迅速切断电梯的动力和照明电源，待电梯电气部分完全晾干(或强制吹干)后方可送电进行全面检查。
(2)发生火警
大楼一旦发生火警，应立即启动所有电梯的消防功能，使电梯返回基站，同时及时疏散楼内人员，通过消防通道离开，不要乘坐电梯，并拨打“119”通知消防部门，并根据消防部门的要求做好电梯消防员运行的配合工作。
(3)发生地震
如果得到地震预报，应及时兼电梯停在基站并关闭电梯门切断电梯电源;一旦突发地震，应立即使电梯就近平层，使人员通过消防通道及时撤离。
(4) 人员被困轿厢
电梯因停电或发生故障而停在非平层区域造成人员被困时，应首先安慰被困人员，确定轿厢位置，同时迅速至机房切断电源，采用手动盘车装置将轿厢移至平层区，打开层门救出被困人员。
(5) 其他紧急情况
当电梯出现其它的严重故障或紧急情况时，应迅速停止电梯的使用，及时通知维修人员对电梯进行全面检查，未排除故障的不得投入使用。
二.意外事件和事故的紧急救援演习
每年至少一次进行意外事件和事故紧急救援演习工作，该演习应结合本单位与本地区的具体情况，对可能出现的意外事件和事故进行有针对的救援演习。
每次演习可针对一种情况，也可结合多种情况综合演习。演习结束后电梯安全管理人员负责及时做好记录工作，填写意外事件和事故的紧急救援演习记录表，针对出现的问题和不足，认真总结，做好整改工作。
技术资料档案保管制度
安全技术档案室方便日常管理、提供工作见证的重要资料，《条例》
规定安全技术档案的管理应做到：
1. 电梯管理部门(管理人员)应建立每台电梯的技术档案，内容包括;
a) 《特种设备注册登记表》;
b) 电梯的设计文件、制造单位、产品质量合格证明、使用维护说明、电器原理图等随机文件以及安装技术文件和资料;
c) 电梯验收、定期检验和定期自行检查记录;
d) 电梯的日常使用状况记录;
e) 电梯及其安全附件、安全保护装置、测量调控装置及有关附属仪器仪表的日常维护保养记录;
f) 电梯的运行故障与事故的记录和紧急救援演习记录;
g) 日常维护保养合同;
h) 检验合格标志复印件;
2.每台电梯均应进行编号，以便日常管理。
3.相关人员应及时填写有关记录，并存入相应的技术档案。
4.技术档案由电梯安全管理人员负责保管，其他人员如需使用，应办理借用登记手续，用完后及时归还。
5.电梯技术档案为永久保存，只有当该电梯报废或拆除后技术档案方可销毁。
物业经理人网-www.pmcEo.com篇2：电梯困人救援规程
电梯困人救援规程
为规范电梯困人救援工作的程序，确保乘客与电梯安全，特制定本规程。
1.0当发生电梯困人事故时，安全管理员通过电梯对讲机或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，不要惊慌，静心等待救援人员的救援;立即通知相关人员进行处理。被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢以外。如果轿厢门处于半关闭状态，应设法将轿厢门完全关闭。
2.0解救困人时:
a在发生电梯困人时,救援人员至少要两人配合操作.
b.根据指层灯、PC显示、选层器横杆或打开厅门观察判断轿厢所在位置。
3.0轿厢停于距厅门0.5米左右(高于或低于)位置时的救援。
3.1进入机房切断电梯电源。
3.2用专用厅门钥匙开启厅门。
3.3在轿顶用人力开启轿厢门。
3.4协助乘客离开轿厢。
3.5重新关好厅门。
4.0轿厢停于距离门厅0.5米以外位置的救援方法。
4.1进入机房切断电梯电源。
4.2拆除电动机尾轴罩盖，安上旋柄座及旋柄。
4.3救援人员之一把旋柄，另一救援人员手持释放杆，轻轻撬开制动器，利用轿厢自重向正方向移动。为了避免轿厢移动太快发生危险，操作时应一撬一放，使轿厢逐步移动，直至最接近厅门为止。
4.4当轿厢停于距厅门0.5米左右位置时，其救援方法按3.0款进行。
5.0遇有其它复杂情况，应请电梯公司帮助救援。
6.0困人救援工作完毕后，工程部主管应将情况完整、规范地记录在《电梯运行记录》内。
篇3：电梯运行故障状态救援操作规程
故障状态救援操作规程
《紧急救援操用说明》
电梯运行中因电梯故障或供电中断等原因突然停驶，将乘客困在轿厢内，应由维修人员及有关人员进行紧急救援，特制定本操作规程;
1、 电梯在故障状态救援须由专业维修人员进行;
2、 救援人员需要保持镇静，及时与单位及有关人员取得联系，告之具体情况;
3、 电梯司机应向乘客说明故障原因，使乘客镇静等待，并劝阻乘客不要强行扒轿门或企图出入轿厢，并与维修人员取得联系;
4、 不准从轿厢安全窗撤离被困人员，以防发生人身伤害事故;
5、 确定统一指挥、监护、操作人员，以防发生人身伤害事故;
6、 指挥人员、维修人员应了解被困人数及健康状况，轿厢内应急灯是否完好，轿厢所停层站位置，以便开始救援操作;
7、 在救援工作开始前，必须先检查各层门是否关闭;
8、 在救援操作前先通知被困人员，救援操作将开始，请司机或乘客予以配合;
9、 在机房拆去曳引电动机轴尾的防护罩(若有的情况下);
10、 按照电梯手动盘车须知程序进行操作;
11、 当轿厢未超出顶层或底层平层位置时，可向较省力的方向移动轿厢。当电梯超出顶层或底层的平层位置时，可向较省力的方向移动轿厢。当电梯超出顶层或底层的平层位置时，则应向顶层或底层的反方向移动轿厢;
12、 当按上述方法和步骤操作救援时发生异常情况，应立即停止救援，并及时拨打“110”电话进行紧急救援;
13、 故障状态下救援工作结束后，应由维修人员全面检查故障原困，并及时处理恢复电梯的正常运行;
14、 维修及有关人员应将故障原因及排除方法记录在事故记录本上备查。
篇4：小区电梯困人紧急救援方法
住宅小区电梯困人紧急救援方法
一、预先了解被困乘客所处楼层位置(即轿厢位置)，可用三角钥匙打开层门，告知乘客正在援救。
二、断开机房总开关(电屏总开关)，如果电梯约低于某平层位置，解救者可扭动门机连杆打开轿门，放出乘客。
三、如果电梯正处于平层位置，此时用三角钥匙打开层门时，轿门也将打开，但需较大力量才能打开两扇门。
四、按以上方法不能解救时，只好使用机房盘车法(需两人配合进行)。
(一)切断电屏总开关;
(二)一人扳动盘车手柄打开抱闸，另一人盘制动轮，使轿厢处于约低于某平层位置(参考机房平层线)。
注意：由于轿厢与对重不平衡，开闸后可能轿厢自动向上溜车，此时扳动开闸手柄者应扳开一下，释放一下，交替进行，使轿厢入入就近层(约低于平层位置)。
(三)再用三角钥匙打开厅门，用手扭开门机连杆打开轿门，放出乘客。
(四)、若是因停电引起，应复位电屏总开关，若是因电梯故障引起，需断开电屏总开关，通知专业人员维修。
篇5：电梯困人救援管理制度
电梯困人救援
1.0目的规范电梯困人救援工作的程序，确保乘客与电梯安全。
2.0适用范围
适用于物业管理公司辖区内电梯困人后的救援工作。
3.0职责
3.1设备部主管负责电梯困人后的救援工作的组织实施。
3.2电梯管理员负责电梯困人后的救援工作。
4.0程序要点
4.1当发生电梯困人事故时，电梯管理员通过电梯对讲机或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，不要惊慌，静心等待救援人员的援救;被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢外。如果轿厢门处于半开闭状态，电梯管理员应设法将轿厢门完全关闭。
4.2根据指层灯、PC显示、选层器横杆或打开厅门观察判断轿厢所在位置。
4.3轿厢停于距厅门0.5米左右(高于或低于)位置时的救援。
4.3.1拉下电梯电源开关。
4.3.2用专用厅门钥匙开启厅门。
4.3.3在轿顶用人力开启轿厢门。
4.3.4协助乘客离开轿厢。
4.3.5重新关好厅门。
4.4轿厢停于距离厅门0.5米以外位置的救援方法。
4.4.1进入机房切断电梯电源。
4.4.2拆除电动机尾轴罩盖，安上旋柄座及旋柄。
4.4.3援救人员之一把旋柄，另一援救人员手持释放杆，轻轻撬开制动器，利用轿厢自重向正方向移动。为了避免轿厢移动太快发生危险，操作时应一撬一放使轿厢逐步移动，直至最接近厅门(o.5米左右)为止，确认刹车制动无误，放开盘车手轮。
4.4.4当轿厢停于距厅门0.5米远左右位置时，其救援方法按“4.3”条款进行。
4.5遇有其他复杂情况，应请求电梯公司帮助救援。
4.6困人救援工作完毕后，电梯管理员应将情况完整、规范地记录在《电梯运行日记》内。
5.0记录
6.0相关支持文件