篇2：物业自查自纠问题及整改措施

物业自查自纠问题及整改措施
1、基础管理
1）、管理人员监督检查不到位。
2）、与业主代表交流沟通不够，公司由于特殊原因，未能及时解决
业主投放及反映的工程遗留问题。
3）、对小区装修监管力度不够，环境治理不能得到有效的控制。
4）、小区已交房别墅及洋房近期10年，小高层2年多，入住率仅有
三分之一，物管费用收缴率较低，在遗留问题未解决之前，现不宜采取非常规措施。
整改措施
1）、3月20日前各部门主管选聘到位（或内部员工竟聘上岗），各部门巡查制度落实到位，每天对小区形成交叉巡查，对发现的问题，及时通知给各部门负责人限期整改，要求每周形成督导报告。
2）、与业主加强沟通提示业主按装修管理规定执行，就小区部分装修违规现象，采取措施及办法进行处理。
3）、对小区欠费业主进行清理和统计，在服务质量提升以后及遗留问题解决后尽快催缴。
4）每月对常住户时行回访，每季度对已办理入住手续的业主回访率不低于60%的标准。
2、秩序维护
存在问题
1）保安部新招聘较多，素质、形象参差不齐，部分保安员虽经培训但是取得的效果有限，后续加大招聘力度，尽快淘汰。
2）门岗人员的服务礼仪及仪容仪表欠缺，表情麻木、呆板对一些突发事情处理反映迟缓。
3）大门口电动车乱停现象时有发生。
整改措施
1 加强保安员基础素质的培训，每周不少于4次培训，提升服务意识。
2 加强保安员平时工作程序的督导，考核要求领班付连带责任，发挥领班的主动能动性，增加责任心。
3 门口电动车停放责任到人，违反一例均有门岗值班室保安负责。
4 对重点区域、重点部位每1小时至少巡查1次;
5 加强对所有人员进出管理，严格要求所有人员凭证进出小区，业主和住户发卡刷卡进门，出租户办理出入证进出小区，外来人员办理临时出入证并登记进出小区；
6 对进出小区的车辆实施证、卡管理，大门道闸系统3月25日之前整改完毕，引导车辆有序通行、停放；3月至4月份培训不间断
3、工程维护存在问题
1）、水岸豪庭已入住业主反映户内的渗水、漏水问题较多，一直得不到妥善解决。
2）、小区内弱电问题如门禁对讲系统，设备陈旧设计不合理，必须进行更新及维修才能处理。
3）小区路沿石损坏严重，影响形象。
4)、小区内木制作经长时间日晒雨淋，已经腐朽，存在安全隐患。
5)、小区部分铁饰品（如电表箱）锈迹严重。
6）装修管理缺位，措施和力度不够，小区内违章现象严重。整改措施
1） 加强工程维修部自身业务技能的培训，对工程人员工作进行量化管理，提高工作效率。
2）联系一家专业维保修施工队伍，重点解决水岸豪庭遗留问题。
3）对小区内存在问题应分门别类，分轻重缓急，由工程部人员制定保养计划，对相关设施进行刷漆翻新、除锈，室外裸露线整理，达到美化效果并延长使用寿命。
4）单元门工程维修部部分已维修到位，现有16栋1单元4单元，12栋1单元4单元，8号楼1单元密码开户不顺。物业正在联系中，本月维修方案确定呈报公司领导。
5）建立共用设施设备档案(设备台帐)，设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。

篇3：业主意见汇总及整改建议、措施

业主意见汇总及整改建议、措施
１、12-16栋入住2年燃气未开通建议：加快燃气开通进度，同时物业做好解释工作。
2、房屋产权证入住多年未办理建议：此项由销售部跟踪办理，物业做好解释工作。
3、小区从入住供暖未到位
原因：附近市政管网还未铺设到，不属公司原因，物业做好解释工作。
4、小区监控尽快完善，加强外来人员管理。
目前小区监控未实现全区域覆盖，仅有的几台摄像机由于年久失修，基本处于瘫痪状态，形同虚设，存在较大安全隐患。
整改措施：
1）全部更换为数字网络高清摄像机及相关配套设备。
2）增加电子巡更设备，设置保安固定岗位与巡逻岗，大门口固定岗24小时立岗服务，巡逻岗24不间断巡逻，实现人防与技防的结合。
3）增设车辆刷卡感应设备，方便业主使用，规范车辆管理。注：目前监控方案与报价进行中，3月10日前方案与预算呈报公司领导。确定后4月份即整改到位。
车辆篮牙系统设备3月12日前到场，3月15日前调试试用，3月20日前篮牙卡发放给业主，3月25日前小区车辆刷卡进出、无卡车辆把控落实到位。
5、小区养狗户影响他人安全
整改措施：
1）加强宣传力度，引导客户自觉遵守公共道德。以上工作已做，收效甚微。
2）物业管家专项沟通提示业主自我约束，共建和谐邻里关系。以上工作已做，收效甚微。
3）对严重影响他人的养狗户采取非常措施，起到警示作用 3月31日前采取非常措施，取得效果。
6、水岸豪庭若干户渗水问题长时间得不到解决
整改措施：
1）物业牵头，联系专业人员，对长时间反映得不到解决的客户一次性解决到位。并跟踪解决后续出现问题。
2）3月15日前专业维保人员进场，对于反映渗水的业主逐户整改到位。
7、小区内缺少文体设施
整改措施：考虑在合适位置适当增设室外体育设施。如摇摆机、自行车机等安全系数高的老年健身器材。公司领导同意后物业呈报配置方案及预算
8、交房遗留问题解决速度慢，主要体现在和谐家园，业主验房遗留问题解决慢。
整改措施：
建议地产公司工程部与物业公司召开专题会议，制定遗留问题的解决方案（方案涉及各专业口对接人员，责任到人并有考核），报公司领导审批后执行，以便快捷处理业主交房遗留问题，减少业主积怨造成对物业以及地产公司怨言。

篇4：桂林市物业公司物业管理整改建议报告

　　桂林市****整改建议报告

　　尊敬的桂林市****：

　　贵院大楼自竣工投入直至现今，已超过十年，房屋、楼宇、共用设施设备即供电系统、弱电系统、消防系统、电梯系统、给排水系统、空调系统、照明系统等均存在不同程度的老化、损坏或不能达到使用要求，造成极大的安全隐患，值此贵院房屋设施大修之际，我公司特建议院方作出以下整改：

　　1、对房屋外墙整体修缮，即外墙面、停车场、各楼层渗漏较严重之处，作天面防水补漏、外墙补漏等，全面排查隐患较大之处;

　　2、对大楼现损坏玻璃、房屋天面松动铝制板进行全面更换，以确保员工的人身安全(见附件“《**玻璃破裂隐患点一览表》”);

　　3、对门岗进行整改，并安装智能一卡通停车管理系统(详见附件“桂林市****门岗改造建议及方案”);

　　3、对消防系统进行全面核查，检查及检验办公楼灭火器、消防栓等灭火器材，对不符合使用要求或配件缺失的重新进行配置(详见“《消防器材安装及使用状况一览表》”)，并邀请专业消防部门或单位进行验收;

　　4、很多共用设施设备表面严重锈蚀、锈死造成破裂对置外空调设备、机房内各设备进行专业清洁、清洗，各设备连接管道、支架等重新进行漆刷(见部分图示)，对已因老化、锈蚀严重的，给予更换，对分体空调统一安装，冷凝水集中收集;

　　5、照明设施设备方面，对大楼内使用相对较少部位，及非办公区域如洗手间、走道、楼道、停车场等进行现场考察，使用节省耗材、少开或停开部分照明设施;

　　6、对大楼供电系统线路全面进行排查，对已老化电线线路或存在隐患较大部位进行改造及更新;

　　7、对办公区化粪池、排水沟进行全面清掏;

　　8、将***办公区西面绿化坪改造，将绿化坪由北往南推进适当距离，空出部分改为停车场，供员工或公检法车辆停用以缓解停车压力;考虑到院方职工较多使用自行车、电动车等，设置专门停车棚;

　　9、对法院外围关键或薄弱部位设置安装监控设备(因法院围栏较矮且很多已损坏，且边邻小区人员情况较复杂)。

　　以上是我公司针对院方实际情况提出的部分建议，特此报告，诚望审阅!

　　柳州市****物业服务有限责任公司

　　桂林市****物业服务中心

篇5：火灾隐患整改制度

1目的

　　为严格落实各单位火灾隐患自查自纠工作，进一步加强消防安全管理工作，防止发生火灾事故，结合公司实际情况，制定本制度。

2适用范围

　　本制度适用于青海盐湖镁业有限公司选煤厂。

3 编制依据

　　《消防法》(国家主席令【2008】第6号)

　　《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》(公安部令【2001】第60号)

4管理主体及职责

　　5.1安环部负责制定、修订本制度并监督执行。

　　5.2 应急救援中心负责开展园区内火灾隐患排查工作，督促各单位对隐患进行整改。

　　5.3各单位负责建立健全本单位火灾隐患排查责任制，按公司规定开展隐患排查工作，及时整改、治理火灾隐患。

5管理规定

5.1火灾隐患整改办法

　　5.1.1消防安全责任人应当组织防火检查，督促落实火灾隐患整改，及时消除消防安全隐患;消防安全管理人应当组织实施防火检查和火灾隐患整改工作。

　　5.1.2各单位对存在的火灾隐患，应当及时予以消除。

　　5.1.3各单位对下列违反消防安全规定的行为，应当责成有关人员当场改正并督促落实：

　　(1)违章进入生产、储存易燃易爆危险物品场所的;

　　(2)违章使用明火作业或者在具有火灾、爆炸危险的场所吸烟、使用明火等违反禁令的;

　　(3)将安全出口上锁、遮挡，或者占用、堆放物品影响疏散通道畅通的;

　　(4)消火栓、灭火器材被遮挡影响使用或者被挪作他用的;

　　(5)常闭式防火门处于开启状态，防火卷帘下堆放物品影响使用的;

　　(6)消防设施管理、值班人员和防火巡查人员脱岗的;

　　(7)违章关闭消防设施、切断消防电源的;

　　(8)其他可以当场改正的行为。

　　违反上述规定的情况以及改正情况应当有记录并存档备查。

　　5.1.4对不能当场改正的火灾隐患，应当及时将存在的火灾隐患向消防安全责任人报告，提出整改方案。消防安全责任人应当确定整改的措施、期限以及负责整改的部门、人员，并落实整改方法。

　　5.1.5在火灾隐患未消除之前，隐患所在的单位应当落实防范措施，保障消防安全。不能确保消防安全，随时可能引发火灾或者一旦发生火灾将严重危及人身安全的，应当将危险部位停产停工整改。

　　5.1.6火灾隐患整改完毕，负责整改的部门或者人员应当将整改情况记录报送消防安全责任人或者消防安全管理人签字确认后存档备查。记录应当记明检查的人员、时间、部位、内容、发现的火灾隐患以及处理措施等。

　　5.1.7对公安消防机构责令限期改正的火灾隐患，所在单位应当在规定的期限内整改并写出火灾隐患整改复函，报送至HSE部并报送公安消防机构。

6检查与考核

　　依据公司《HSE考核制度》，对各单位火灾隐患整改制度落实情况进行检查和考核。

7附则

　　7.1本制度自下发之日起试行。

　　7.2本制度由安环部负责解释。