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酒店保安部上半年安全工作总结

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酒店保安部上半年安全工作总结

  保安部半年工作总结2篇

  时间过的真快,转眼间**年上半年又过去了。回顾酒店保安部上半年的安全工作,在酒店领导和各部门以及公安消防等部门的大力支持下取得了一定的成绩,确保了酒店正常的工作秩序。具体事项如下:

  一、酒店所辖区内盗窃案件明显减少。

  今年上半年,所辖区内的盗窃案件较往年有了明显的减少,主要归功于以下几点因素:

  1、酒店领导对安全工作相当重视,出资两万余元为酒店改装了闭录监控系统,并花费四千多元为保安人员配备了新的对讲机,完善了硬件设施,对犯罪分子起到了一定的威慑作用。

  2、保安部在人员编制上也进行了调整,增加了保安员,保安人员由原来的十三人增加到现在的**人,保证每个班次至少有两个保安员在岗。对保安人员进行了岗位业务培训,明确各岗位的岗位职责,加强了保安人员的工作责任心和责任感,对办酒店内各楼层和周边所辖区加大了巡查力度,严格了陌生人员进出酒店的盘查登记制度,确保让犯罪分子无可乘之机。

  3、积极配合和协助公安人员,发挥自身的硬件优势,为侦破物业所辖区内发生的盗窃案件提供有利的线索,为公安部门能够早日破案尽了自己应尽的义务。

  二、消防设施设备运行正常,未发生一起消防安全事故。

  消防部门对酒店的消防安全也极为重视,把酒店列为“消防安全重点单位”,定期对酒店的消防工作进行检查指导。上半年消防部门对大厦进行了一次全方面的消防检查,针对酒店内存在的问题和消防安全隐患提出了消防整改意见,并下发了整改意见书。

  部门接到整改意见书后,针对意见书上所提出的如消防防火门未按要求长期处于关闭状态、部分消防指示灯和安全出口指示灯不亮、有个别消防安全通道堆有杂物问题,组织部门相关人员进行了一次全面彻底的检查、维修、清理,清理了消防安全通道上堆放的杂物,更换了一批闭门器和指示灯的灯管,按照消防整改意见书的要求进行了有效的整改,并在之后的消防安全整改复查中一次性通过了复查,受到了消防部门的好评。

  同时,部门以这次消防安全检查为契机,吸取教训经验,定期组织人员对消防设施设备进行检查、维修、保养,使消防设施设备长期处于良好状态,保证关键时刻不卡壳,确保酒店人员生命和财产安全。

  三、机械设备运行正常,上半年无重大机械事故。

  上半年,酒店内各种消防设备均处于良好的运行状态之下。酒店内消防设备种类多,技术难度大,操作复杂,这就要求操作人员自身要有全面过硬的技术本领,对此,部门从人员招聘开始把关,严格挑选,要求应聘人员必须持有从业资格证书,对酒店内消防设备必须能够熟练的进行操作。

  同时,部门要求设备操作人员每天对酒店内消防设备至少进行不少于两次的巡查,每周对所有设备进行一次检查保养,对长期不使用的设备每周要试运行一次,发现问题及时解决,对解决不了的问题要及时向上级汇报,保证在最短的时间内让设备恢复运行,确保所有设备设施时刻处于最佳的运行状态。

  四、上半年未发生一起人员工伤事故。

  上半年,部门对酒店人员的人身安全也非常重视,不断的完善规章制度,强化制度的落实,是预防安全隐患,确保员工自身安全的重要因素之一。任何管理工作首先是人的工作,人的工作的核心是思想教育,安全工作更不能例外。做好员工的防范教育已成为安全工作的重要课题。防范教育搞好了员工的防范意识就能得到提高,就可以在日常安全防范工作中筑起一道牢固的屏障。所以我们始终把防范教育工作摆在安全工作的重要位置。

  部门还不定期对各岗位进行安全工作检查,查岗位上是否存在安全隐患,查员工是否按章操作。通过检查,使员工感觉到安全工作的重要性,强化了员工的安全意识,也树立了员工的防范意识,并自觉的严格按照操作规程进行操作,确保了自身的安全。

  五、存在问题。

  1、安全教育力度还不够。

  2、各项规章制度还不够健全。

  3、少数员工防范意识差,有麻痹思想。

  六、下步打算。

  上半年,安全工作取得了一点成绩,但与酒店领导和各部门的关心与支持是分不开的。安全工作无小事,任何一丝的麻痹大意都有可能造成不可挽回的损失,在下步的工作中,要时刻保持清醒的头脑,严格管理,严格要求,针对上半年存在的问题,从实际出发,从根本上解决,力争把事故消灭在萌芽状态。同时,好的方面也要继续保持。部门全体人员将继续努力,确保酒店人员生命和财产的安全。

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篇2:信息技术教师个人工作总结2篇

  [-学年第一学期信息技术教师个人工作总结]

  -学年第一学期即将结束,回顾这一学期,本人能够努力工作,认真学习,从多方面进行计算机教学和管理工作。有辛勤的耕耘,有收获的喜悦,也有不足与遗憾,现总结如下:

  一、教学方面

  1、备课

  开学初,根据学校要求,认真写好教学计划,提前备好课,写好教案。平时做到周前备课。备课时认真钻研教材,学习好《小学信息技术课程指导纲要》,虚心向老教师学习、请教。力求吃透教材,找准重点、难点。

  为了上好每一节课,我上网查资料,集中别人的优点确定自己的教学思路,常常工作到深夜。为了学生能更直观地感受所学的知识内容,我积极制作课件,准备各种直观教学软件,搜集制作各知识点优秀案例展示给学生。

  2、上课

  上好课的前提是做好课前准备,不打无准备之仗,尤其本学科主要课程都要上机完成,每节都要认真做好上机备课,检查机器状态,有无“不可用机器”,。上课时认真讲课,力求抓住重点,突破难点,精讲精练。运用多种教学方法,从学生的实际出发,注意调动学生学习的积极性和创造性思维,使学生有举一反三的能力。在学生完成上机任务时,在各台计算机前巡视,注意对学困生进行手把手的辅导,课后及时做课后记,找出不足。

  3、笔记

  根据每节课的特点,为学生设计最合理的笔记,既便于学生理解和掌握当堂课的知识。

  二、个人学习:积极学习各种理论,以充实自己,以便在工作中以坚实的理论作为指导,更好地进行教育教学。我还利用业余时间认真学习网络知识,学习制作网页,192.168.114.14初步建成,为学校的教育教学服务。同时,帮助其它老师制作多媒体课件,同时负责本学期建成的多媒体教室的日常管理工作。

  三、努力方向:

  1、加强自身基本功的训练,课堂上做到精讲精练,注重对学生能力的培养,知识上做到课课清、段段清。

  2、对差生多些关心,多点爱心,再多一些耐心,使他们在对计算机的认识上有更大进步。

  3、加强机房纪律和机器使用道德方面的教育,使学生不仅在班级集中注意力学习,在机房上机时也要按规定严格约束自己。

  4、利用各种方法,训练学生提高、集中注意力。

  5、在网站设计和多媒体课件制作上下功夫,努力使学校的网站和学校的多媒体课件的水平在原有的基础上有更大的进步。

  教育工作,是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展,时代在前进,学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有责任感的教育工作者,必须以高度的敏感性和自觉性,及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题,掌握其特点、发现其规律,尽职尽责地做好工作,以完成我们肩负的神圣历史使命。

  一份春华,一份秋实,在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水,然而我收获的却是那一份份充实,那沉甸甸的情感。我用我的心去教诲我的学生,我用我的情去培育我的学生,我无愧于我心,我无悔于我的事业。让我把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火,将自己最珍贵的爱奉献给孩子们,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛开绚丽的花朵。

  [信息技术教师工作总结信息技术教师工作总结(4)

  本学期在学校计划的安排下,结合我校信息化建设的实际情况开展了信息技术教育、教学工作。学期临近结束,回顾一学期的工作,总结

  一、结合计算机的硬件实际,开展好常规教学。

  1、开学初,便结合我校的计算机硬件实际,制定出切实可行的教学计划,并严格按教学计划进行上课。在教学过程中,对具体的教学内容都进行了认真的教学分析,思考在现有计算机软硬件的实际情况下如何实施教学,收到较好的效果。

  2、在教学中,我经常研究学生的思想发展变化,为了提高学生学习信息技术的兴趣,在不影响教学的情况下,我们从光盘上或到网上去找了一些有利于学生智力发展的小游戏,把这些游戏在学生完成学习任务后给学生玩,让学生既巩固了所学知识,又提高了学习兴趣,并有助于学生智力发展。经本期实践,取得了很好的效果。学生不但掌握了规定的信息技术知识和达到了规定的操作技能水平,而且还从游戏中学到了许多其它的知识。信息技术课已经成了学生十分喜欢的课程之一。

  3、在教学之余,我们还努力搞好我们的第二课堂,在第二课堂里,学生学到许多平时在信息技术课上学不到的知识,比如有的学生学会qq聊天,有的学生学会了阅读电子图书,用计算机来解决一些其它学科学习中遇到的问题。

  二、加强教学教研,努力提高业务水平。

  教学的成败取决于教师,教师的素质的高低直接影响着课堂的教学质量,在本学期,在教学之余,加强了对业务的钻研。

  在本学期,我们信息技术老师认真钻研新课程标准,研究教材,探索新教育教学方法,提高业务水平,在网上还注意收集相关资料,以扩大学生的视野。

  三、配合学校工作,做好校园信息化建设工作

  本学期,我利用闲暇时间学习新的电脑知识,以提高自身的电脑知识水平和技术理论水平。同时,维护好校园信息网络,保证畅通。

  四、充分发挥的优势,提高学校办学的信息化发展的水平。

  作为信息技术教师,应走在学校信息技术发展的前沿,除了搞好信息技术教育教学外,我们还担负着许多其它的任务。其它教师信息技术的培训。另外,学校机房、各室的计算机的维护和维修等。

  信息技术是一门不断发展的学科,展望学校的发展和学科的发展,我觉得还有许多知识要学,还有许多事情要做。在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,争取取得更大的进步。

篇3:企业办公室年终工作总结(3)

  企业办公室年度工作总结

  即将过去的一年在兴盛发展史上是至关重要的一年,一年来,办公室在公司领导下,围绕两个工作重心,具体开展了三个服务。两个工作重心即技改项目的生产、二期工程的建设,三个服务即为公司上级服务、为同级服务、为基层服务。通过办文、办事发挥了参谋助手和协调服务的作用。具体做了以下几方面的工作。

  一、办文方面

  1、规范了文件资料的管理。针对性地出台了文件规范化管理的暂行办法,对上级来文,有登记、有批示、有传阅;对上级来电,有记录、有汇报、有处理,做到准确、迅速、安全,保证了文件资料的时效性和完整性。

  2、完善了公司下发、上报文件资料的起草、收集、审定、修改、把关、印制、登记、分发、归档程序,保证了各项汇报工作和分配工作有记载、有档案,为公司今后的发展奠定了原始档案基础。

  3、完成了公司各类文件、会议资料、上报材料、对外宣传材料以及请示、报告、申请等的起草工作,较好地完成了近40万字的文件起草任务。

  4、完成了公司资料的打印、复印、编排、装订工作,全年共完成50余万字的打印任务和3600余份文件的复印任务,根据资料室的工作内容,针对性地出台了《关于进一步规范图纸、技术资料领用、查阅、打复印和传真发送管理的暂行规定》和资料室工作制度。

  5、完成了施工图纸、资料的保管、发放、借阅、登记工作。对公司所有技术资料重新进行了分类、编号整理,做到总目录全面,分目录详细,底清数明,查找方便,较好地为公司生产和建设部门提供了服务。

  二、办事方面

  1、规范了会议制度,制定了国企模式的例会制度,出台了具体的实施意见,会议做到了有记录、有纪要、,成为公司领导指导生产建设,安排工作任务,了解公司情况的一个重要渠道。

  2、完成了总经理主持的工作会议的安排,做了会务准备工作。

  3、完成了办公室印鉴和介绍信的开具使用和包管工作,报刊收发工作等,并及时编写了公司的大事记。

  4、和人力资源部等部门紧密配合,较好地完成了庆国庆系列活动的组织工作。

  5、根据领导安排,对一些工作抓了督促落实。

  6、热情接待外来办事人员,做到热情礼貌,让外来人员有宾至如归的感觉,体现亚鑫人以诚为本的待客之道,为公司树立良好的社会形象。

  7、协助领导策划整体工作布局和阶段性工作方案,理顺工作思路,同时参与了公司对外交往活动中的洽谈工作。

  8、通过调查研究,及时收集关系公司发展的各种信息,经过综合加工分析,为领导提供准确有效的决策依据。

  9、积极主动地为公司工作想办法、出主意、提建议。

  10、协助总经理开展了思想政治工作,提高了员工的工作积极性。

  11、协助*副总开展了公司对政府和职能部门的外协工作。

  三、存在问题工作总结网

  1、主动学习少,跟不上时代发展要求。

  2、工作缺少程序,制度仍不健全。

  3、对工作人员培养教育差,素质还有待提高。

  4、工作主动出击少,被动应付多,工作督促、协调功能发挥差。

  四、**年工作计划

  **年,我准备根据以上总结,对自己存在的问题进行整改,主要从以下几方面着手来抓:1、加强学习,提高自身素质,提高工作效率,当好领导的参谋助手。

  2、加强协调,提高服务质量,更好地服务于上级、同级、和基层。

  3、加强制度建设,健全公司各项管理制度,使公司工作上台阶、上档次。

  4、加强工作人员的培养教育工作,建立一个朝气蓬勃,富有战斗力的工作集体。

  5、加强公司机构合理配置,从领导工作的实际需要出发,合理调整现有机构,使每个部门、每个工作人员都能各司其职、各尽职守、提高整体工作效率。

  总结过去,有得有失,展望未来,任重道远,经过一年的努力,我们顺利实现了技改项目的试产、达产,同时2#焦炉也即将投产,化产车间、污水处理系统、120万吨洗煤厂已全面进入设备安装阶段,一座大型现代化企业的框架已基本搭建完成,即将到来的**年将是兴盛全面起动、大步迈进之年,展望美好前景,催人奋进,兴盛人肩负使命任重道远,成绩只能说明过去,成功之路永无终点,我们一定要努力、努力、再努力,前进、前进、再前进,为兴盛辉煌灿烂的明天而奋斗。

篇4:集团公司党委年终工作总结

  党委年终工作总结

  20**年是全面贯彻落实党的十八大精神的第一年,是集团公司的“落实年”,也是我公司的“能力提升年”。一年来,公司党委认真学习贯彻党的十八大精神,以***理论、“***”重要思想和***为指导,坚持围绕中心,服务大局的方针,认真贯彻落实集团公司年度工作会精神,以学习贯彻党的十八大和十八届三中全会精神为主线,全面提升党员干部的政治理论素养;以落实中央八项规定和开展党的群众路线教育实践活动为主要内容,不断加强领导班子建设和党员干部队伍建设。以自治区文明单位复检为主要载体,深化文明单位、思想政治工作和企业文化建设;以创建学习型党组织为目标,不断加强党的自身建设,切实加强领导,狠抓工作落实,有力地推动了企业各项工作的开展,取得了优异成绩,顺利通过了自治区文明单位复检,为创建自治区级文明单位标兵打下坚实的基础。

  一、认真学习宣传贯彻党的十八大精神和十八届三中全会精神,提高党员、干部和职工的政治理论素养

  学习宣传贯彻十八大精神是我们的一项政治任务。为此,赤峰公司党委高度重视,不断把学习宣传贯彻十八大精神引向深入。全年理论中心组以学习贯彻十八大精神为主要内容,集中学习12次,对十八大的新表述、新提法、新观点、新论断进行深入地研讨,加深理解,撰写理论性学习体会,带动公司学习的热潮。各党支部、各部室结合各自的实际,落实好自学、专题辅导、学习笔记评比、心得体会评比、研讨论文评比和推荐等工作安排,深刻领会理论精髓,把握精神实质。全体党员和全体职工,在深入学习领会的基础上,在贯彻落实上狠下功夫,进一步把思想和行动统一到党的十八大精神上来,统一到实现中华民族伟大复兴的中国梦上来,形成了浓厚的学习贯彻氛围。

  在学习过程中,突出重点,理论联系实际,紧紧围绕***精心设计研讨专题,确立了19项课题研究专题和8项调研专题。班子成员就企业走循环经济模式、清洁生产、节能环保等内容进行专题研讨,并在职工中宣讲,反响强烈,激发了职工的学习热情,统了一思想,鼓舞了干劲,转化成企业管理实践,提升了企业管理水平。

  二、落实中央八项规定、深入开展党的群众路线教育实践活动,深化领导班子建设和党员干部队伍建设。为深入贯彻落实中央八项规定和集团公司贯彻落实中央八项规定的实施意见,年初,公司制定下发了落实中央八项规定的实施方案,严格按方案执行公务活动,树立了领导干部的新形象,企业内吹来了一股扑面清风。

  党的群众路线教育活动的开展,不断增强了领导集体的凝聚力和战斗力,党委的政治核心作用和保障监督作用得以充分发挥。全年实现安全生产****天,发电量*****亿千瓦时,供热量*****万吉焦,一举摘掉了亏损的帽子,企业的生产经营翻开新的一页。

  三、以自治区文明单位复检为载体,提升企业综合素质,深化企业精神文明建设、企业文化建设和思想政治工作

  在保持我巩固自治区文明单位创建成果的基础上,积极迎接自治区文明单位来我公司的首次复检。面对文明单位测评体系的全面修订,加强学习,消化理解,转变思路,创新举措,完善机制,深化主题,文明单位创建工作取得优异成绩,顺利通过了自治区级文明单位的复检。

  1、开展道德讲堂活动。制定了《关于开展道德经典诵读活动工作方案》,建立了道德大讲堂,开展道德经典美文诵读活动,组织员工在大讲堂上朗读了《三字经》、《弟子规》、《论语》、《道德经》等经典名篇并举办了公民道德实施纲要讲座。全年开展道德讲堂活动3次。通过各种活动的开展,实现了员工思想上的转变和整体文明素质的提升。

  2、开展志愿服务活动。成立了学雷锋志愿服务队、网络文明志愿服务队,注册志愿者达25人,通过建立网络文明志愿服务队,在qq群、微博等手段,加强网络文明的传播。

  3、开展文明有礼宣传教育,开展“文明有礼京能人”主题实践活动。教育员工在社会做好公民、在企业做好员工、在家庭做好成员,主要有“文明在脚下”、“文明在手上”、“文明在口中”、“文明在眼里”、“文明在心间”5项内容。

  加强企业的思想政治工作,开展丰富多彩的寓教于乐活动。组织开展了庆祝建党92周年系列活动,举办了隆重的庆七一歌咏比赛、党委书记上党课、党的十八大知识竞赛等活动使广大职工受到深刻的革命传统教育、理想信念教育、社会主义核心价值体系教育、党史党建及党的理论政策教育,增强了全体党员干部和员工热爱党热爱祖国热爱企业的热情。

  企业的新闻宣传工作具有掌握动态,把握动向、凝聚人心,鼓舞士气的重要作用。在新闻宣传工作中,我们加大对形势任务的宣传教育,加大对重大决策的理解把握,加大对生产经营管理的动态报道。全年编印《红山京韵》5期,更换宣传橱窗****次,在集团网站、刊物上发表稿件****多篇(幅),展示了成就,扩大了影响,提高了声望,树立了形象。

  此外,与企业的日常管理活动相结合,大力开展培训和技能比赛,开展学习型单位、学习型党组织等创建活动。结合公司文体娱乐活动的开展,丰富“我们的节日”活动,有效地增强文化氛围。总之,根据新的测评体系,做了大量工作,企业的文明单位创建工作取得了长足的进步与发展,为创建自治区文明单位标兵打下了坚实的基础。

  四、以支部换届为契机,加强党的基层组织建设,党组织的战斗力、凝聚力不断增强。

  今年下半年,组织开展了党支部的换届选举工作,党支部的战斗力得以加强。在支部工作中,巩固创先争优活动和去年开展的“组织建设年”活动成果,深化党支部“标准化建设,目标化管理”,结合标准化体系和内控管理体系建设,完善了管理标准和工作流程,建立了设施完备齐全的党员活动室。在日常工作中,坚持党支部书记例会制度,做到月初有计划,月末有总结,季末有考核。

  各党支部结合自身实际,创造性地开展工作,有效地增强了党组织的凝聚力和战斗力,涌现出先进党支部1个,优秀共产党员4名,优秀党务工作者2名,有2名同志光荣地加入了党组织。

  五、加强监督,扎实推进党风廉政建设

  按照集团公司关于党风廉政建设新要求、新部署,不断加大纪检监察工作的力度,全年召开纪检扩大会议1次中,纪委会4次,通过订《党风廉政建设责任书》的形式,把任务落实到具体人,使党风廉政建设责任制真正形成一把手总负责,分管领导具体负责,各职能部室分工协作,齐抓共管的局面。

  1、加大干部的监督力度。我们严格执行述职述学述廉制度,加强对党员干部的经常性监督。年初,全体中层干部向公司全体职工述职述学述廉,并接受全体职工的评议。对拟提拔干部、党员发展对象、各项评优选先人选等实行公示制度,确保了公司干部选拔任用、党员发展、表彰先进的工作程序的规范性。

  2、加强招标、物资采购、合同会签的监督。全年纪检人员共参与物资采购招标****次、合同会签***多份,为公司尽可能采购到“质优价廉”的物资、材料,杜绝了“暗箱操作”发挥了有效监督作用。

  3、围绕生产经营开展效能监察工作。全年效能监察立项***项,完成**项,提出改进管理建议***条有效地在物资采购、燃料管理、设备治理和运行方式优化等方面发挥了效能监察的作用。

篇5:保险业务经理N年度总结范本(3)

  保险业务经理年底总结范本

  领导和同志们:大家好!

  我于200*年6月任个人业务部经理,两年来,在省公司党委、总经理室的正确领导下,在机关各处室、市分公司的大力支持下,较好地完成了各项工作任务。在业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。下面就两年来做的主要工作做简要总结,不妥之处请批评指正。

  一、努力学习政治、业务理论,不断提高管理水平和岗位技能。

  两年来无论工作多么繁忙,没有放松政治和业务理论学习。一方面积极参加省公司组织的各种政治学习活动,同时主动学习江xxx的几个重要讲话和纪检部门下发的有关廉政建设的学习材料,培养自己的政治敏感力和廉政意识。对专业理论学习,更是常抓不懈,由于保险市场竞争的日趋激烈和复杂化,深感责任重大,除了积极参加各种培训外,利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘

  理论及金融专业知识,两年来用业余时间撰写具有业务指导性的*6篇,分别在总省公司不同刊物上使用,起到了一定的导向作用。

  二、狠抓业务发展取得了明显成效。

  我想做为业务部门的主要负责人,抓业务发展是我的中心工作,任何时候都不能有丝毫的放松,两年来围绕这个中心抓好几项具体工作:1、科学计划。两年来业务发展计划都是在大量调查研究基础上,根据总公司和省公司党委的指导思想,结合机关相关部门意见制定而成。2、做好推动。业务计划能否落实,关键在推动。两年来先后组织实施了八个重大的业务推动活动,都达到了很好的业务推动效果。200*年5至7月,由于分红险刚刚上市,加之市场又受高息集资的影响余波未尽,分红险上市三个月情况不太好,为了尽快扭转局面,带领工作组经过精心策划和准备,以具有本省特点的产品说明会为突破口,掀起了分红险销售的高潮,最高的一场说明会达千万元。200*年九9、10两个月以分红险销售为主要内容的“非常行动”劳动竞赛,60天保费收入3.9亿,当时超过了广东和上海。“鸿泰杯”企划活动由于策划快、部署快、行动快,一个半月保费收入23个亿,又一次超过了上海和广东,两年来,我省个险业务的规模和速度均走在了内陆省份的最前列。3、搞好总结。业务计划、业务推动、搞好总结,政策兑现是生产力提高的关键。两年来坚持不失信于人的诚信原则,每一项活动结束后,及时总结并如期安排落实相关政策,特别是竞赛活动中的承诺,没有让一位业务员失望。当去基层公司看望业务员时,他们讲到“我们不是为了别的,我们连续开单十几天就是看看省公司的人说话算不算话。”在一次巡回报告会上曾经承诺凡是在本月能够连续开单十天者,我都要亲自去看望他。由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量,基于这一点,两年来在这一方面坚持做到了说到做到,决不失信的人,也正因为如此,在4万名业务员当中建立了良好的信誉,形成比较强劲的凝聚力和向心力。

  三、抓住队伍管理不放松,全力打造业务发展的生力军。

  队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一。张总曾经指出:抓队伍就是抓业务。两年来在队伍管理问题上煞费了心思。200*年的队伍是在前几年业务规模急速扩张时建立起来的,由于人民银行七次降息,保险条款由储蓄型向保障型急速转轨,业务员和客户心理准备不足,业务员的业绩急速下滑,收入大幅下降,队伍出现了非常不稳定的状况。当时感到有千斤压力,面对现状做了以下几个方面的工作:一是全面了解情况。到任的第三天便带领工作组下基层,深入一线和业务安员面对面交谈。数十天的调查研究基本摸清了影响队伍稳定的六大因素即政策棚架、行政干预、条款单一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等。二是对症下药。根据上述问题,经总经理室同意,迅速召开代理人管理工作会议,通报情况、研究对策。各级公司根据各自存在的不同问题,有针对性地进行解决,并指出了严格按照“基本法”办事,使营销团队的管理走上制度化。200*年6月,根据市地的工作情况和全系统一年多的思想和制度的准备和成熟情况,省公司下发文件,果断废止了各市地自行的“基本法”,到**年底全省“基本法”达到了相对的统一,为实施新的“基本法”打下了坚实的基础。同时就业务员的相关待遇和奖励问题,省公司连发了相关文件,我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查,督促落实,有些问题会同省公司财务部门也有效地得到了落实,在业务员当中引起了强烈反响。

  这期间还借助推行“两个规范”,增加了活动量,加之后来新险种的上市,业绩攀升,收入增加,队伍稳定,工作得到了有效解决。3、规范行为、赏罚分明:队伍稳定不能一味迁就姑息,一方面正确引导,下发了业务员行为操守和违规违纪处罚办法;一方面又对于不良行为坚决进行处理。特别在200*年下半年竞争最为激烈的时候,对一些人摇摆不定、离心离德,及时提出了“讲清利害、诚心挽留、热情欢送、不再接收”的应对策略,起到一定的稳定作用。后来一些人到同业公司一段时间后又想回来,根据形势变化又提出“可以接收”,对极个别人坚持拒收。这样有张有驰、区别对待的策略,在最激烈的人才竞争时段起到了重要作用。4、亲情管理。两年来,利用各种机会和条件同全系统一半以上的业务员直接见面和交流。任何时候都以一个兄弟般的身份和亲情对待业务员,最广泛地向他们传承公司的文化、观念和发展前景,结下了深厚的友谊,树立了良好的公司形象。这一切也在队伍管理中也起到了十分重要的作用。5、抓好三支队伍,即组训讲师队伍、主管队伍、精英队伍,通过有效的工作,目前有组训200多人、讲师90余人、高级主管75人、中级主管680人、销售精英近千人。

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