物业经理人

物业保安部交接班工作制度

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物业保安部交接班工作制度

  物业保安部交接班工作制度

  1.0目的:确保交接工作整齐有序,树立管理处良好形象。

  2.0适用范围:保安部岗位交接班工作。

  3.0要求:确保值勤物品完整无缺,遗留问题跟进清楚。

  4.0基本内容:

  4.1按时交接班,接班人员应提前十五分钟到达岗位。接班人员未到达或未交接清楚前,当班人员不能离岗。

  4.2接班人员要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项,应做到三明:

  4.2.1上一班情况明;

  4.2.2本班接办的事情明;

  4.2.3物品、器械清点明;

  4.3交班人在下班前必须详细填写值班记录,应做到三清:

  4.3.1本班情况清;

  4.3.2交接的问题及需跟进处理清;

  4.3.3物品、器械交接清。

  4.4当班人员发现的问题要及时处理,不能移交给下一班的事情要继续在岗位处理完毕,接班人协助完成。

  4.5交班人员需下班前做好当值区域卫生工作,接班人员检查岗位卫生,保持岗位整洁。

  4.6值班室、执勤点十米之内无纸屑,烟头、地面干净。

  4.7物品摆放整齐,不乱扔乱挂乱放。

  4.8交接班时必须由领班列队带队进行每个岗位交接工作。

  4.9每个岗位的交接必须在领班现场督导下交接;

  4.10物品清点不清,或有损坏,交完班后才发现,所承担责任由接班人员负责,领班负督导不严责任。

  4.11交接班时必须先相互敬礼以示问候,包括互换岗位。

  4.12领班必须在交接班前后主持工作安排及各项讲评工作。

  4.13在交接班过程中及到达集合地点不得吵闹、喧哗。应自行列队站端正。

  4.14交接班时要做好详细记录,并双方签名。

  4.15全部交接完毕后,由领班列队进行当班的工作讲评,最后下达“解散”口令后,队员方可解散。

  5.0支持性文件和记录:

  5.1《护卫部当值安排表》

  5.2《班长每日工作记录》

  5.3《交接班记录表》

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篇2:保安部紧急集合工作方案

  保安部紧急集合工作方案

  1.0目的:紧急集合预案是处理重大突发事件所采取紧急行动,训练队员对突发事件的反应

  能力,做到镇定自如,快速出击,及时处理,方能有效防止事态扩大。

  2.0适用范围:

  2.1治安突发事件,如突发重大抢劫、伤人、杀人、斗殴、业主或公司的财产失窃,造成人身伤害或财产损失等;

  2.2受到火灾、水灾、台风等自然灾害的威胁和袭击;

  2.3临时有新的紧急任务或其它需及时处理或协助的事情;、

  2.4紧急集合方案演练,不断提高应付突发事件的快速处置能力;

  2.5其它重大意外情况。

  3.0方法:

  3.1报警设施,包括电话、消防主机联网系统、警铃;

  4.0措施:

  4.1建立畅通的通信渠道;

  4.2组建足够的具有战斗力和责任感的应急小组人员编制;

  4.3有严明的管理体制。

  5.0时限规定:

  5.1治安案件警报和临时紧急工作指令,各备勤队员必须在5分钟之内到达指定地点集合待命,听从调遣;

  5.2自然灾害和其它情况警报,各备勤队员必须在120秒钟内到指定位置待命;

  6.0集合地点:宿舍门前;

  7.0集合要求:

  7.1宿舍备勤人员接到紧急集合信号时,立即停止一切活动,立即着装集合,赶到指定地点待命,听候指令;

  7.2根据情况的不同,来穿戴着装,属5.2类“自然灾害和其它情况警报”类的必须穿戴整齐,包括(帽子、领带、武装带、工牌);

  7.3“治安案件警报和临时紧急工作指令”必须穿制服,佩戴工牌,可以不戴帽,不系领带,不扎腰带,但不准赤脚;

  7.4到达集合地点必须冷静,不得吵闹,一切听从指挥,服从安排;

  8.0注意事项:

  8.1 一切行动听指挥,不得擅自行动,不得随意发表言谈;

  8.2 当值坚守岗位,没有指令不得擅自离岗;

  8.3 注意观察可疑的人、事、物;

  8.4 注意联络和汇报,发生紧急情况立即安排人员处理及向领导汇报,将情况用内部通讯设备告诉当值人员;

  8.5 访问目击现场群众及相关人员,及时收集事件发生情况,做好记录,提供公安机关,同时保护好现场,及做好疏通工作;

  9.0紧急集合规定;

  9.1接到警情,值班人员必须坚守岗位,备勤人员必须准时赶到集合地点集合,否则给予处理和劝其离职;

  9.2当值人员在园区接警必须5分钟内赶到事发现场,备勤人员集合后必须5分钟内赶到园区的任何一个事发点。

  10.0基本要求:

  10.1 时间观念强,动作快,不惊慌。

  10.2 能正确辨别警情,及时做出反应。

  10.3 服从指令,处事果断有力。

  11.0支持性文件和记录。

  11.1《保安员紧急情况报到表》

  11.2《保安部紧急情况处置记录表》

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篇3:保安部内务管理工作制度

  保安部内务管理工作制度

  1.0目的:为了树立队员维护个人仪容卫生的观念,营造一个安静舒适的休息场所。

  2.0适用范围:保安部宿舍管理。

  3.0主要内容:

  3..1 保持宿舍清洁卫生,不随地吐痰,乱扔果皮、纸屑、烟火等杂物,违者罚款20元。

  3.2 床铺上保持干净平整,不准摆放杂物,被子按规定折成方块,床下的鞋子摆放整齐,违者罚款10元。

  3.3 帽子、腰带、口杯、水桶等物品,按指定位置摆放,保持内务统一,违者给予书面警告一次。

  3.4 室内保持安静,不准吵闹,若有人投诉,给予严肃处理。

  3.5 未经他人同意,绝对不允许私动他人物品,若被投诉,视情节轻重,给予处分。

  3.6 每天当值人员,必须彻底全面清扫卫生,保持宿舍整洁。

  3.7 每晚24:00点钟以前,所有队员必须归队,熄灯就寝,违者给予警告或除名处理。

  3.8 注意节约用电,人员离开必须关闭电灯、风扇、空调等用电器具,否则给予罚款30元处理。

  3.9 不准在宿舍堆放易燃易爆物品和各种有毒化学物品。

  3.10不准在宿舍赌博和做其它违法活动。

  3.11不准在宿舍墙壁上乱贴乱画,否则视情况给予处分。

  3.12不准私自带人留宿,若有朋友来访,必须严格遵守来访管理制度,经申请同意后方可留宿(公司安排单人宿舍除外)。

  3.13其它严格按公司的宿舍管理制度执行。

  4.0 基本要求:

  4.1 没有吵闹声及其它噪音。

  4.2 室内物品整齐统一化,不出现脏、乱、差。

  4.3 宿舍投诉率降低到0.1%。

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篇4:保安部培训工作制度

  保安部培训工作制度

  1.0目的:培养一支爱岗敬业、训练有素、高素质的保安队伍。

  2.0适用范围:保安部日常业务知识培训。

  3.0标准:培训准时、内容科学、具有针对性。

  4.0主要内容:

  4.1 保安部队长制订科学合理的培训制度与训练计划。

  4.2 严格执行培训计划。

  4.3 培训日期不得随意更改,除非特殊原因。

  4.4 培训时不得有人缺席,一般情况下不准请假。

  4.5 培训材料必须经过筛选、符合要求、真实。

  4.6 培训期间不准有迟到早退现象。

  4.7 培训时必须严格遵守纪律,认真听讲,做好培训笔记。

  4.8 培训期间不得吵闹或做与培训无关的事情。

  4.9 不得打电话与接听电话,把手机设置为无声状态。

  4.10训练培训时必须穿戴整齐,按规定着装。

  4.10严格执行培训签到制度,所有参与培训的人员必须签到。

  4.11培训完毕须将培训记录经整理后存档待阅。

  5.0学习内容:

  5.1 相关法规(治安管理条例,“保安服务管理条例”,消防管理,交通管理等)

  5.2公司各项规章制度(管理规定、各岗位职责、员工手册、公司发展目标与企业服务宗旨)

  5.3 业务技能(队列、体能、消防实际操作演练、交通指挥手势、拳术)

  5.4 物业管理的基础知识。

  5.5 其它方面工作所需基本知识。

  6.0考核:

  6.1 保安员上岗前需进行理论与业务技能培训,合格后方可上岗值勤。

  6.2 保安部对全体保安员进行月度、季度考核,年终总评考核,考核不合格者按公司有关规定处理。

  7.0基本要求:

  7.1 准时、科学、具有针对性。

  8.0支持性文件:

  8.1《培训记录表》

  8.2《培训计划实施表》

  8.3《保安员月度、季度考核表》

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篇5:物业保安部电视室管理规定

  保安部电视室管理规定

  1.0目的:为了创造一个文明安全的员工休闲场所。

  2.0适用范围:保安部队员遵守公共场所规定的落实情况。

  3.0主要内容:

  3.1 各部门员工观看电视时请自觉爱护娱乐设施,自觉遵守大家意愿,不要乱调台。

  3.2 在电视室的所有员工必须着装端庄,谈吐文明。

  3.3 自觉维护环境卫生,不乱扔果皮、纸屑,不随地吐痰,不乱扔烟头等。

  3.4 维护室内公共设施,不躺卧、斜靠、不把脚翘到台面上,不做不雅观的动作。

  3.5 电视音量要适中,不要影响他人休息,不得在室内打闹、嘻戏。

  3.6 电视机一般最晚不能超过23:00关机,以免影响第2天的工作,离开时必须关掉电源及其它电器开关。

  3.7 白天休息员工需观看电视机,应尽量调低音量。

  3.8 不得在电视室内做违法犯罪活动,不得存放易燃物品。

  3.9 早班领班、晚班领班分别负责白天和夜间的室内监管,若发现违规现象,及时制止

  并给予处罚。

  3.10各部门员工请自觉遵守以上各条,并积极配合协助监管人员的工作,共同丰富业余 生活。

  4.0基本要求:

  4.1 电视室公用物品不得占为己用,私自改动。

  4.2 避免声音过大,防止投诉。

  4.3 爱护娱乐设施,自觉遵守相关制度。

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