篇2：物业保安员职业道德、素质、礼仪

　　物业保安人员的职业道德、素质、礼仪

　　应具备的职业道德：

　　第1条 忠于职守，勇于奉献。

　　保安服务职业的特性要求保安人员在任何时候、任何情况下都必须忠于职守，严守工作纪律，对工作极端负责，认真履行保安人员的义务，在工作中要以国家利益、人民利益、服务单位的利益为重，关键时刻能够挺身而出，同扰乱社会秩序，侵害国家和人民利益的行为进行斗争。

　　第2条 热爱本职工作，精益求精。

　　高尚的职业道德和良好的职业修养既来自保安人员对自身职业的深刻理解和执着热爱，也来自于对专业知识的认真钻研和刻苦学习，它要求保安人员在工作发扬敬业精神，认真学习和钻研业务，对工作精益求精。

　　第3条 热心服务，礼貌待人。

　　全心全意为人民服务，为用户服务，是保安服务业的宗旨，也是保安服务业在市场经济条 件下能够赢得信誉，占领市场的主要保证。

　　第4条 清政廉洁，奉公守法。

　　保安人员作为协助公安机关维护社会治安的一支辅助力量，应具有较强的遵纪守法意识和清政廉洁的高尚品质，要求别人遵守的规章制度首先自身要严格遵守，不属于自己职权范围内的事情，绝不越权去做，监守自盗，以权谋私、徇私舞弊、贪污受贿等行为是国家法律所不允许的。

　　第5条 遵守社会公德

　　保安人员作为社会的一个群体，无论在工作岗位上，还是在日常社会活动中，都应该模范地遵守社会公德，原因为社会公德以职业道德为基础，职业道德是社会公德在各个职业领域的延伸。

　　应具备的素质

　　第1条 高度的警惕性

　　警惕性主要要求保安具备高度的责任感，随时警惕不法分子犯罪阴谋，及时揭露和打击他们的种种违法行为。

　　第2条 高超的策略性

　　策略性指保安在对敌斗争中能扬长避短，避实就虚特别是防身时要充分发挥自己一方的长处和优势，隐蔽自己一方的短处和劣势，从而用较弱的力量战胜犯罪分子。

　　第3条 防卫的灵活性

　　灵活性指在实际的格斗中，要求根据具体情况来决定使用哪种技术方法，或者交替使用一种或多种方法在一二招之内将对方制伏。

　　应具备的礼仪

　　第1条 保安员作为公共的代言人，他的礼仪举止要得体。

　　1、敬礼

　　保安敬礼主要有两种：举手礼、注目礼

　　1)保安没戴帽子时，无论停止间还是行动间，在室内还是室外，均应行注目礼。

　　2)保安手携武器或手提物品时，无论戴帽与否，均行注目礼。

　　3)在举行阅兵式时，当阅兵首长接近受阅部队队列时，除了位于指挥位置的干部行举手礼之外，其余人员均行注目礼。

　　4)在举行迎送国旗仪式时，当听到"向国旗-敬礼"的口令，除位于指挥位置的干部行举手礼外，其余人员均行注目礼。

　　2、仪容

　　1)发型男保安应每日修剪胡须，不得剃光头，蓄发不得露出帽外，不准留大包头，不准留长鬓角，不准留胡须，帽墙以下头发不得超过1.5毫米，女保安发辫不得过肩，不得烫发。

　　2)服饰保安不能随意追求地方群众的装扮，如戴耳环、项链、戒指等。

　　3)佩戴保安着制服时，只佩戴公司统一颁发的奖章，证章，不得佩戴其它徽章，佩戴时一定戴在上衣的左上方。

　　4)着装

　　穿着统一制服和规范仪容仪表是让客户体现到我们有这项保安服务，而且这项保安服务能使客户产生一定的心理效应------安全;而保安服务区域的最终效应，是使客户心理效应的提高，就是安全效应的提高。

　　所以，保安人员必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作卡端正的佩戴在左胸前，任何时候在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋，皮鞋要保持干净光亮，不准钉响底

　　A规范：上装着统一制服，下装配深色裤子，黑色皮鞋，深色袜子。保安不能私自改制服装，也不能在制服外面套穿自购的风衣，皮茄克，羽绒服等便服，同时必须按规定佩戴帽徽、领花、肩章。

　　B配套：按季节可分为冬、夏和春秋服装，按场合可分为礼服、常服和工作服，按照规定，帽子、上衣、裤子必须配套穿着，不得将在不同季节，不同场合穿的制服随意混穿，更不允许与便服混穿。

　　C整洁：穿开领式服装时必须内穿白色衬衣，系制式领带;穿关领式衣服时，内衣领和衬领高出制服领不能超过2毫米，领钩、衣扣要扣好，内衣下摆不得外露，不得挽袖、卷裤腿、披衣、敞怀，帽子得套在帽墙上，通常穿制式鞋子，穿便鞋时，不准穿高跟鞋，衣帽鞋帽要经常换洗，保持干净。

　　3、举止

　　1)坐如钟。保安席地而坐的姿势是：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下、两手自然放在两膝上，上体保持正直，坐在椅凳上的姿势是两腿自然并拢，头、颈、胸、腰顺其自然而伸直，那种架着二郎腿，或歪头趴坐都是绝不允许的，军人的姿态应有庄重挺拔，稳如泰山的美感。

　　2)站如松。保安站立时，要精神振奋，态度严肃、姿势端正。三挺、两收、两平，动作要领、三挺即腿胸颈。两收即小腹微收、下颌微收，两平即肩平、两眼向前平视，这样站立的姿势才能如颈松，气宇轩昂、英姿勃勃。

　　3)行如风。齐步、正步、距步。齐步最常用，要求走直线，精神饱满，身体稳当，步伐雄健有力，动作有明显的节奏。

　　4、其它须注意事项：

　　1)保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。

　　2)迎宾或巡逻时，须戴帽子，扎武装带。

　　3)保持身体挺拔，精神饱满去工作，严禁带情绪上班。

　　4)无论何时，与领导相遇应主动问好和让道。

篇3：物业保安人员职业道德、素质、礼仪

　　物业保安人员应具备的职业道德、素质、礼仪

　　一、保安人员应具备的职业道德

　　1、忠于职守、勇于奉献

　　保安服务职业的特殊性要求保安人员在任何时候、任何情况下都必须忠于职守，严守工作纪律，对工作极端负责，认真履行保安人员的义务，在工作中要以国家利益、人民利益、服务单位的利益为重，关键时刻能够挺身而出，同扰乱社会秩序，侵害国家和人民利益的行为进行斗争。

　　2、热爱本职工作，精益求精

　　高尚的职业道德和良好的职业修养既来自保安人员对自身职业的深刻理解和执着热爱，也来自于对专业知识的认真钻研和刻苦学习，它要求保安人员在工作发扬敬业精神，认真学习和钻研业务，对工作精益求精。

　　3、热心服务，礼貌待人

　　全心全意为人民服务，为用户服务，是保安服务业的宗旨，也是保安服务业在市场经济条件下能够赢得信誉，占领市场的主要保证。

　　4、清政廉洁，奉公守法

　　保安人员作为协助公安机关维护社会治安的一支辅助力量，应具有较强的遵纪守法意识和清政廉洁的高尚品质，要求别人遵守的规章制度首先自身要严格遵守，不属于自己职权范围内的事情，绝不越权去做，监守自盗，以权谋私、徇私舞弊、贪污受贿等行为是国家法律所不允许的。

　　5、遵守社会公德

　　保安人员作为社会的一个群体，无论在工作岗位上，还是在日常社会活动中，都应该模范地遵守社会公德，原因为社会公德以职业道德为基础，职业道德是社会公德在各个职业领域的延伸。

　　二、保安人员应具备的素质

　　1、高度的警惕性

　　警惕性主要要求保安具备高度的责任感，随时警惕不法分子犯罪阴谋，及时揭露和打击他们的种种违法行为。

　　2、高超的策略性

　　策略性指保安在对敌斗争中能扬长避短，避实就虚特别是防身时要充分发挥自己一方的长处和优势，隐蔽自己一方的短处和劣势，从而用较弱的力量战胜犯罪分子。

　　3、防卫的灵活性

　　灵活性指在实际的格斗中，要求根据具体情况来决定使用哪种技术方法，或者交替使用一种或多种方法在一二招之内将对方制伏。

　　三、保安人员应具备的礼仪

　　保安员作为公共执法的代言人，他的礼仪举止要得体，以下从三个方面来阐述

　　1、敬礼

　　保安敬礼主要有两种：举手礼、注目礼

　　(在这里我着重讲一下注目礼在何种场合使用)：

　　1)保安没戴帽子时，无论停止间还是行动间，在室内还是室外，均应行注目礼。

　　2)保安手携武器或手提物品时，无论戴帽与否，均行注目礼。

　　3)在举行阅兵式时，当阅兵首长接近受阅部队队列时，除了位于指挥位置的干部行举手礼之外，其余人员均行注目礼。

　　4)在举行迎送国旗仪式时，当听到"向国旗-敬礼"的口令，除位于指挥位置的干部行举手礼外，其余人员均行注目礼。

　　2、仪容

　　1)发型 男保安蓄发不得露出帽外，不准留大包头，不准留长鬓角，不准留胡须，帽墙以下头发不得超过1.5毫米，女保安发辫不得过肩，不得烫发。

　　2)服饰 保安不能随意追求地方群众的装扮，如戴耳环、项链、戒指等。

　　3)佩戴 保安着制服时，只佩戴公司统一颁发的奖章，证章，不得佩戴其它徽章，佩戴时一定戴在上衣的左上方。

　　4)着装

　　A 规范。保安不能私自改制服装，也不能在制服外面套穿自购的风衣，皮茄克，羽绒服等便服，同时必须按规定佩戴帽徽、领花、肩章。

　　B 配套。按季节可分为冬、夏和春秋服装，按场合可分为礼服、常服和工作服，按照规定，帽子、上衣、裤子必须配套穿着，不得将在不同季节，不同场合穿的制服随意混穿，更不允许与便服混穿。

　　C 整洁。穿开领式服装时必须内穿白色衬衣，系制式领带;穿关领式衣服时，内衣领和衬领高出制服领不能超过2毫米，领钩、衣扣要扣好，内衣下摆不得外露，不得挽袖、卷裤腿、披衣、敞怀，帽子得套在帽墙上，通常穿制式鞋子，穿便鞋时，不准穿高跟鞋，衣帽鞋帽要经常换洗，保持干净。

　　3、举止

　　1)坐如钟。保安席地而坐的姿势是：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下、两手自然放在两膝上，上体保持正直，坐在椅凳上的姿势是两腿自然并拢，头、颈、胸、腰顺其自然而伸直，那种架着二郎腿，或歪头趴坐都是绝不允许的，军人的姿态应有庄重挺拔，稳如泰山的美感。

　　2)站如松。保安站立时，要精神振奋，态度严肃、姿势端正。三挺、两收、两平，动作要领、三挺即腿胸颈。两收即小腹微收、下颌微收，两平即肩平、两眼向前平视，这样站立的姿势才能如颈松，气宇轩昂、英姿勃勃。

　　3)行如风。齐步、正步、距步。齐步最常用，要求走直线，精神饱满，身体稳当，步伐雄健有力，动作有明显的节奏。

篇4：物业保安素质提升活动队列会操考评有感

　　物业公司保安素质提升活动队列会操考评有感

　　*月*日和*日，我作为评委参加了公司保安素质提升活动队列会操非住宅条线保安队列会操考评，这也是我有幸作为评委连续第二次参加该项活动，有以下几点个人感受：

　　一、公司对考核活动安排合理、得当，采取分片、就近、集中的原则，既方便组织考核，又增进了各服务处保安队伍之间的交流和友谊。

　　二、每场考核均安排5名评委现场公开打分，充分体现公开、公平、公正。

　　三、各服务处高度重视，参加会操的保安均表现良好，训练有素，队列动作水平、精神风貌等都比过去有提高。

　　三、从会操看，若教官是退伍军人或训练有素、经验丰富的老队员担任，则该保安队的整体水平更高，所以建议公司今后还应继续加大对各服务处保安教官的指导和培训力度，以不断提高教官的水平来促进各保安队的水平。

　　希望我司能将该活动继续开展下去，持续提升保安形象和水平，促进项目管理品质不断提高。

篇5：五星酒店保安部各岗位人员素质要求

　　五星酒店保安部各岗位人员素质要求

　　职务：保安部经理

　　素质要求：

　　1．文化程度：大专以上毕业或同等学历，接受过一定公安专业培训，获得国家旅游主管部门颁发的保安部经理岗位证书。

　　2．酒店经验：五年以上安全工作经验，含三年以上酒店安全管理或保安部主管工作经验。

　　3．专业知识：掌握国家安全管理方针政策，具有公安、消防、内保等专业知识和酒店中层管理基础知识。

　　4．专业能力：具有组织领导能力，消防、内保等专业刑事案件的侦破处置能力。

　　5．人际关系：善于沟通国家安全、消防、公安和酒店安全管理关系，协调酒店各部门关系，人际关系良好。

　　6．身体素质：身体健康，受过一定擒拿训练，能够适应和处理突发事件。

　　职务：保安部主管

　　素质要求：

　　1．基本素质要求与保安部经理相同。

　　2．人际关系方面善于和保安部经理配合，协调能力较强。

　　职务：保安部内勤

　　素质要求：

　　1．文化程度：文秘专业大专以上毕业或具有同等学历。

　　2．酒店经验：三年以上酒店基层管理工作经验，三年以上文员工作经验。

　　3．专业知识：具有酒店管理和服务基础知识，安全管理一般知识，文秘档案专业知识。

　　4．业务能力：具有文件、报告、函件起草能力，一般财务、物资用品管理能力和办公室事务处理能力。

　　5．人际关系：能与他人合作，协调保安部各级主管的关系。

　　6．身体素质：身心健康，情绪稳定。

　　职务：保安部各级领班

　　素质要求

　　1．文化程度：高中或旅游职业高中毕业或同等学历，受过公安专业基本培训。

　　2．酒店经验：五年以上安全保卫工作经验，含三年以上酒店基层管理或安全保卫工作经验。

　　3．专业知识：熟悉国家安全保卫工作方针政策，具有安全管理专业知识和酒店基层管理一般知识。

　　4．业务能力：具有酒店基层管理组织能力，具有安全设施检查，突发事件处置和一般刑事案件侦破能力。

　　5．人际关系：人事关系良好，能够在安全保卫工作中协调各部门关系，沟通上级关系。

　　6．身体素质：与保安部经理相同。