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保安员培训作业程序

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保安员培训作业程序

  保安员培训作业程序

  一、目的

  规范员工培训工作,使员工培训系统化,最终使员工具备满足工作需要的知识和技能。

  二、适用花园范围

  适用于安全处全体员工的培训。

  三、职责

  1、主管经理负责监督及抽查培训实施情况,验证培训效果及对外联系培训教师。

  2、安全处主管负责制定年度培训计划,并负责具体组织实施。

  3、安全处班组长负责协助安全处主管进行军事技能的培训。

  四、程序要点

  1、培训计划的制定

  (1)安全处主管于每年的12月15日前做出下年度的员工培训计划,并上报公司审批。

  (2)员工培训计划必须符合下列要求:

  ①不违反国家的有关法律、法规;

  ②有具体的实施时间;

  ③有考核的标准;

  ④有明确的培训范围;

  ⑤有培训费用预算。

  2、新入职员员工的培训。新员工入职后上岗前需进行7天的培训,并经考核合格后方能正式上岗。

  (1)第一天,由安全处主管负责介绍安全处工作性质/公司的基本情况/部门的基本运作程序/安全教育及带领新员工熟悉小区环境。

  (2)第二天,由安全处主管负责讲解各岗位职责/部门的奖惩规定/公司的考勤制度/着装规定及礼貌礼仪和文明用语。

  (3)第三天,由安全处班组长按照安全处《军训标准一队列》对新员工进行队列操练。

  (4)第四天,第六天,由安全处主管安排新员工试行上岗即一名老安全员员带一名新安全员员同时执勤,由老安全员员联系实际情况对新安全员员讲解岗位及岗位工作程序。

  (5)第七天,考核.新员工入职培训结束后进行思想小结,并由安全处主管安排进行业务知识考试,试卷由安全处主管提供。

  (6)新员工经考核合格后方可安排正式上岗,不合格者则按辞退处理。

  3、军事技能培训

  (1)培训内容:

  ①队列项目:

  --立正,稍息,跨立,蹲下起立等;

  --齐步,跑步,行进间转法,步伐变换,敬礼,脱帽,戴帽等;

  --动作要点见《军训标准一队列》。

  ②拳术项目:捕俘拳。动作要点见《军训标准一拳术》;

  ③体能训练:跑步,俯卧撑等。

  (2)军训要求;

  ①军训过程中按正规军事化要求操作;

  ②队列训练中按口令完成动作操作,动作要求利落,标准;

  ③听从指挥员口令。回答提问整齐统一。声音洪亮、无拖音;

  ④养成良好的队列礼仪;

  ⑤非因特殊原因经安全处主管批准外,任何人不得以任何理由不参加军体培训。

  (3)军事技能培训由安全处班组长具体负责。

  (4)军事技能培训每周周日周四各进行一次,每次不少于60分钟。

  4、消防知识培训

  (1)消防知识的培训时间为每月第一个星期六进行一次,每次培训时间为:16:30-17:30。

  (2)培训内容:

  ①消防法规的学习;

  ②消防理论知识的学习;

  ③灭火器材的操作使用;

  (3)消防培训时邀请公司消防管理中心的有关人员或公安消防机关的有关人员讲授示范。

  5、法律知识培训

  (1)法律知识培训每一季度不少于一次,每次培训时间不少于1小时。

  (2)培训内容:

  ①《中华人民共和国治安管理处罚条例》;

  ②《中华人民共和国刑法》相关内容;

  ③《中华人民共和国刑事诉讼法》;

  ④其它地方性法规。

  (3)法律知识培训需要时,由主管经理联系有关法律界人士授课。

  6、服务培训

  (1)培训内容:

  ①文明用语;

  ②仪容仪表;

  ③礼貌礼节;

  ④服务意识;

  ⑤服务技能;

  ⑥服务要求。

  (2)服务培训由公司安排有关人员授课。

  (3)服务培训每季度不少于一次,培训时间每次不少于90分钟。

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篇2:保安员职责培训

  保安员职责培训

  (1) 责任

  保安员须按照规定时间当值,不可撤离职守,当值保安员于下班时如未有队员接替,切勿离开岗位,一直要有队员到来才可收工,如遇时太久,可请示上级给予指示。绝对禁止向住户、外界、传播媒界等发布任何讯息。保安员于当值时所负的责任是维护雇主物业范围内任何人士生命及财产的安全。在于任何时间或任何岗位内所发生的事件或意外等,无论大小均要立即采取适当行动。

  保安员切勿以为在收工时间或准备收工时如有事件发生,甚至发生之事件不在他的当值岗位内向上级报告并不是他的责任。要切记,保安员的职责是保护财物,防止罪案发生,维持秩序,防水,离火,防盗,保护生命财产等。因此保安员有责任向上级报告所有事件发生,无论在岗位内或附近或收工后准备离开岗位回家时,如发现有任何事件发生,无论大小或你认为锁碎的事物,均可能引至意外或罪行发生,必须向上级或保安室报告。更可与上级提议及商讨有关改善保安或一般程序。

  (2) 工作态度

  每一个保安员,无论身居何职或任何职位,当值时应保持制服清洁,整齐,皮鞋光亮,不得阅报、看书、抽烟、饮酒、赌博、进食、听收音机、闲谈及打瞌睡,因为你身上所穿着的制服是代表公司的,你的外表及行动,切勿令客户觉得你对工作态度不认真,导致公司及个人之声誉蒙上污点。

  (3) 保安工作之认识

  任何大厦或楼宇,不论是属于商业、住宅、厂房、货仓等都有不同的结构和各项设备,但都不离设有停车场以、卸货区、游泳、嬉戏场所、警钟、消防、水泵房、电掣室、电梯、冷气、气体燃料等系统及设备。因此保安工作的范围要视乎客户之要求及环境而定,但每位保安员必须明了及熟悉大厦内各种保安设施之操作及效能,例如对讲机、警钟、密码锁、开路电视等,应加以善用,以免减弱离盗效果,特别强调大门必须紧闭,严禁大门敞开,留意大厦之保安漏洞或弱点,并设法改善,防止匪徒有机可乘。每座大厦或楼宇的保安部门都有不同的人员架构和职级,各司其职,尽力维护雇主物业范围内任何人士生命及财产之安全。因此保安员于岗位当值时应服从上级的督导及执行指定工作,保持工作态度负责,严谨和礼貌,发扬保安工作之专业精神。

篇3:C物业保安员军体培训规程

  1.0 目的

  1.1 本指导书规范了保安员军训要求,确保培养一支训练有素、纪律严明、文明执勤的保安队伍。

  2.0 适用范围

  2.1 本指导书适用于怡翠花园管理处保安员的军体训练。

  3.0 职责

  3.1 领班负责本班队员军体培训及考核。

  3.2 队长负责监督、指导保安队全面军体培训工作与考评。

  3.3 保安部经理负责检阅、考评保安员整体军体素质。

  4.0工作要求

  4.1培训项目与时间安排

  4.1.1根据月度培训计划进行队列、礼节、礼貌、车辆指挥、拳术、消防、业务技能培训。

  4.2军训内容

  4.2.1列队项目

  a)立正、稍息、跨立、蹲下起立等。

  b)齐步、跑步、停止间转法、步伐变换、敬礼、脱帽、戴帽等。

  4.2.2拳术项目

  a)步法训练:马步、弓步、丁步、虚步、仆步等。

  b)拳术训练:擒敌拳、捕俘拳等。

  4.2.3体能项目:俯卧撑、爬楼梯、跑步等。

  4.3军训要求:

  4.3.1军训过程中按正规军事化要求操作。

  4.3.2动作要点及评分标准见附件一、附件二。

  4.3.3 听从指挥员口令,回答提问整齐统一,声音洪亮,无拖音。

  4.3.4养成良好的队列礼仪。

  4.3.5 非特殊原因经队长批准外,任何人不得以任何理由不参加军体培训。

  4.4 保安队对军体检阅观摩进行总结报告,并对各项考核记录进行整理、归档。

  5.0引用文件和记录表格

  5.1《保安员综合素质评分表》

  5.2《整体素质考核评分表》

  5.3《队列素质考评表》

篇4:C物业保安员培训管理规定

  保安管理员是最前线的服务人员,服务技能、服务质量直接关系到整个物业管理工作的顺利开展,优质的管理服务,需要有一支高质素的保安服务队伍。为落实对保安管理员的培训工作,不断提高保安队伍的整体素质,特制定如下规定:

  一、新聘员工入职前培训、考核

  1.时间安排

  新聘员工先到区域岗位熟悉区域操作,保安部根据新聘员工的人数,组织确定入职前的培训、考核。

  2、受训期间必须严格遵守培训纪律的细则。

  二、在职保安员的培训

  1.由领班组织每周的消防、体能训练和理论知识培训,培训需安排在业余时间,每次不少于1小时。

  2.各区域可以根据本区的实际情况制定员工培训计划,自行组织落实。

  3.老员工要准时按照公司或本部门制订的培训计划参加培训和学习,严格遵守培训纪律。

  4.保安部负责对各区的培训教员进行集体培训,提供统一规范培训的标准。

  5.为检测培训的效果,应定期进行考核,每次培训及考核结果记录于《培训记录表》

  6.为严肃培训纪律,对无故不参加培训者缺席一次扣罚50元,缺席两次扣罚100元,缺席三次当旷工一天处理。迟到、早退每次扣罚20元。如因特殊情况不能参加者,须提前一天以书面形式请假,交保安部备案,每人每月请假不能超过一天。

  7.员工培训考核成绩存入《员工档案》作为保安员工作绩效评定的组成部分。对于连续2次考核成绩不合格,将要考虑调整岗位、降职、降薪,直至辞退。

  三、选派并鼓励学习深造

  1.对于工作表现突出、培训考核成绩优秀的人员,公司将选派参加岗位培训学习,学习前要求签订《员工培训学习合同书》并按合同规定履行。

  2.鼓励员工参加专业学习、进修深造,具体按公司《关于建立鼓励员工参加专业学习进修深造制度的通知》执行。

篇5:保安员业务常识培训规定

  保安员业务常识培训规定

  1.0目的:提高保安员的业务技能,确保工作质量。

  2.0适用范围:保安员的业务培训。

  3.0主要内容:

  3.1消防常识:

  3.1.1 消防工作原则是依法管理的原则,首先必须要依法实行强制性管理,要坚决贯彻《消防条例》、《治安管理处罚条例》和《刑法》,使管理者有法可依,被管理者有法可循;

  3.1.2 大力宣传消防法规,做到家喻户晓、自觉遵守、互相监督;

  3.1.3 做到执法必严、违法必究,充分发挥法制作用;

  3.1.4 消防工作的方针:“预防为主,防消结合”的方针是消防工作的指导思想;

  3.2常见火灾的预防:

  3.2.1 配电线路防火:

  3.2.2根据负荷大小和环境不同,合理选择导线;

  3.2.3安装时,导线与导线、导线与墙壁、顶棚、金属结构之间要保持一定距离;

  3 .2.4定期测量线路绝缘状况;

  3.2.5线路上安装合适的熔断器和保护装置;

  3.3 预防导线超负荷的措施有:

  3.3.1合理选择导线的截面;

  3.3.2不允许私自在线路上增加用电设备;

  3.3.4 根据导线负荷的大小,安装熔断器和保护装置;

  3.4 预防接触电阻过大的措施有:

  3.4.1导线与开关、电器设备的连接要牢固;

  3.4.2大小截面导线的连接,应采用焊接、压接法;

  3.5 照明灯具防火,采取措施有:

  3.5.1照明灯与可燃物应保持距离;

  3.5.2灯泡不能用布或纸等可燃材料作灯罩;

  3.5.3日光灯镇流器不宜安装在可燃建筑物上;

  3.5.4潮湿或露天场所的灯,应采用防水灯头;

  3.5.5有可燃气体及可燃液体蒸汽的场所,应安装防爆型灯具;

  3.6 热电器防水,预防措施有:

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