一.楼层巡逻
1.巡视各单元/单位通道、主要进出口,进行安全督导,清除通道的阻塞,防止破坏活动及对小区内部有干扰的行动,并做好巡查记录。
2.巡逻时,按规定打巡逻钟卡,并做好巡逻钟的交接工作。
3.巡逻时发现工程缺陷、清洁等问题,应及时报告有关部门处理。
4.检查小区内各施工人员工作证及施工现场,制止不符合规定的行动。
5.及时发现、查明可疑人员及事项。对突发事件、事故进行报警,并保护现场。发现火警或接到火警指令,要沉着冷静迅速赶赴现场进行扑救,事后及时查明情况向监控中心报告。
6.对所有消防器材及消防通道、标记进行检查,确保设施齐整、安全;
7.督促各岗位员工做好防火、::防盗的安全防范工作。
8.发挥工作主动性,积极参加培训,搞好员工之间团结合作,完成上级交办的其它任务。
二.外围巡逻
1.按时上岗,负责小区外围的安全秩序。
2.负责疏导大堂门前车道的机动车辆,使之停放有序,防止堵塞通道。
3.制止非停车区域内停放车辆,制止不应停放的车辆乱停、乱放。如有需要时做出车辆扣押,交有关部门处理。
4.认真做好值勤记录及发生各种事件的记录并上报。
5.对外围无因停留人员进行清理。
6.小区绿化区内不准有闲人入内。
7.随时准备按管理要求经办任何事宜。
三.车场巡逻车管员岗位职责
1.认真履行车场管理规定,不得玩忽职守。
2.加强车场巡回检查,制止闲散无关人员进入停车场,发现问题及时报告领班,做好安全防范。
3.指挥车辆要规范,停放要整齐,禁止在停车场内维修车辆及动火,特殊情况须经保安部门主任批准并准备相应的灭火器材。
4.对进入车场的人员要注意观察,闲杂人员应劝其离开。
5.对进入停车场车辆有损坏部位登记清楚,交接班说明,工作时间不断巡查车辆停放情况,夜间八点以后出场的车辆车管员要提高警惕,观查车辆起动是否正常,如有可疑情况,应及时报告出口处值班人员和当值领班。
6.对进入停车场停放的车辆,要引导车主停放在相应的车位上,保障停车场畅通无阻,发现有停放不整情况,及时和车主取联系。
7.严格执行停车场车管员服务用语。
采编：www.pmceo.cOm篇2：大厦保安员巡逻指导书
1.目的
保证安全服务质量,提高保安人员值勤能力.
2.范围
适用于理工大厦保安员值勤巡逻的管理.
3.职责
3.1 保安部经理负责监督检查保安员服务质量,并制定工作计划.
3.2 保安部警卫主管、警卫队长负责监督各岗位值勤情况,检查批阅值班日志,并检查巡视记录、日报表、加班登记、出入登记的记录情况与实施情况,协助班长处理疑难情况,并做《保安部工作日报表》上做好记录
3.3 警卫班长、交通班长负责本班的班次安排与定人定岗,::记录本班次所发生的情况、问题及处理方法,协助本班队员处理问题,检查各岗位工作情况,并作出讲评,汇报警卫队长与警卫主管.并在《 值班日志》上做好记录。
4.程序
4.1 上岗文明用语及要求
4.1.1 上前先向客人敬礼, 然后问先生/小姐您好,再提出问题或服务内容:
A.请您......,谢谢合作.
B.我能为您做些什么?
C.请您稍候.
D.请问您有出门条吗?没有请您补办,谢谢.
E.对不起,这里不能......,请您......,谢谢合作.
F.请您使用货梯,谢谢.
4.1.2 执勤要求:
A.警员在执勤时,应精神饱满、集中精力,待客要文明、热情、礼貌、主动,严禁与无关人员闲聊、说笑、打闹和做其它与岗上无关的事项.
B.站立标准:一律两手背后,左手握右手,两脚分开与肩同宽,挺胸收腹,上体保持正直,严禁靠墙扶物.
C.警员除正常处理情况外,严禁在执勤区域内来回走动.处理情况后,应立即回到原站立点.
4.1.3警员在前台执勤时,要注意以下事项.
A.要严格登记.
B.宾客登记时,严禁出现双手扶值班台与他人说笑、打闹,有不礼貌不尊
重宾客的行为.
C.遇有违反大厦规定的情况和人员时,应采取相应的措施立即制止,同时
应讲究方法政策.遇有处理不了的情况,应立即上报,禁止出现处理问题
时所产生的不利影响大于所发生问题的影响,必要时采用迂回方法处理.
4.2 警卫班工作程序.
4.2.1 上岗提前十五分钟整队,整理着装、仪容.由班长主持开班前会,分配勤务,安排岗位,提出要求.警卫队长监督此活动实施过程,并下达上岗指令.
4.2.2 班长接到指令后,下达口令,将队伍按部队齐步行进标准带到各岗位,逐一接岗.警卫队员在交接岗时应互相敬礼,问候"您好",同时交接值勤设备、用具及其它需要交接的事项,如上级通知、要求、未办事宜.
4.2.3 交接完毕,下岗队员由班长统一带步,齐步行进到指定地点,讲评当班工作情况,指出存在问题,并向接班班长移交质量记录表格、值勤用品,向队长汇报值勤情况,由队长下达"解散"口令后方可解散.
篇3：物业保安巡逻岗位职责
1.巡逻工作以检查治安保卫、消防疑点为主要目标,预防在先为主要指导思想,确保重点为主要原则;
2.巡逻时要熟悉巡逻区域所有通道、重点要害部位及设施,熟悉和掌握巡逻区域消防设备及使用方法;
3.巡逻中要善于观察,做有心人,及时发现设备设施故障、事故苗头和隐患,注意可疑情况或可疑、违法人员;
4.巡逻时要检查各出口处安全状况,设施状况;
5.巡逻时注意各单元内有无异常动静,有无忘记锁门,有无水患火险等情况。若有,立即报告并采取相应处置措施;
6.巡逻查询正在施工人员(非本公司)在科技城范围内施工是否开具施工单、佩带胸卡;动火证、操作证等,如没有应制止并劝阻其办理有关手续,并及时报告班长;
7.发现报火警,要沉着冷静,迅速赶赴现场,弄清及采取必要控制手段进行扑救,并及时报告消防监控中心;
8.巡逻时拾到贵重物品,应及时交科技城物业管理处;
9.巡逻时要准时靠点(除处理特殊情况外),一般每半小时巡逻一遍物业区域,不得进入高低压配电间及各办公室(包括业主/租户之办公室)休息或聊天;
10.巡逻中碰到业主/住户投诉、查询、请求,应设法给予帮助或交由班长处理;
11.执行任务期间如与当事人产生意见分歧,不得吵、漫骂,更不得打架。如问题经相商仍得不到解决,应向班长汇报以求解决;
12.接获业主/租户投诉、要求或意见后,须尽快处理。如非能自行处理,应及时报告班长或管理处主任;
13.巡查停放车辆,是否按管理规定停放,注意停放车辆有无特别变化情况,防止盗窃及恶意破坏等事件发生;
14.保持值班室内外的清洁卫生,交接班前应对值班室内外进行整理打扫,以保证工作环境清洁整齐;
15.随时准备履行上级所安排的其他工作。
篇4：保安员巡逻服务管理规程
一、目的
全方位巡查管理区域,保证小区(大厦)的安全,维持良好的工作和生活秩序。
二、适用范围
各管理处保安巡逻。
三、准备工作
按《保安员仪容仪表规定》和《保安员交接班制度》做好上岗执勤的准备工作和交接工作。
四、工作时间安排
1.值班岗保安实行24小时值班制。
2.早班:8:00~16:00,中班:16:00~24:00,晚班:24:00-8:OO,早、中、晚三班每十天依次轮换一次:即每月10日,20日,30日为倒班日。
3.小区巡逻:
(1)巡逻周期:20分钟1次,每小时打卡一次,每周将巡逻范围内所有楼宇的楼道、天面巡查一遍。
(2)巡逻规律:不制定固定路线,但不留“死角”、“偏角”。
4.大厦巡逻:
(1)巡逻周期:9O分钟巡逻打卡一次。
(2)巡逻规律:先从天面起,自上而下,从每层楼依次巡逻到地下室,最后到室外。
五、巡逻检查内容
检查各岗位执勤情况:日常巡视检查执勤情况由各班长和主管负责。
1.交接班时,交接双方班长要到各岗位检查:交接是否认真,手续是否办妥,仪容仪表是否符合有关规定等,发现问题,及时纠正,并做好记录。
2.每小时巡逻班长到各岗位巡视一次,并不少于两次检查巡逻签到情况,认真填写《保安工作班检表》。
3.主管巡视检查各岗位每班不少于两次,并填写《员工考核表》。
4.巡查时,发现有不认真或违纪等情况,要及时纠正,做好记录并上报。
5.本班执勤中遇到疑难问题时,班长应立即到场,按有关规定处理,不能解决时报告主管或管理处处理。
篇5：保安巡逻岗工作标准
1. 着装整齐、统一,帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整,目测衣物无污、无油、无破损;
2. 仪容、仪表洁净、端庄,不留胡须,发不过耳、不过领,目视无不舒适感;
3. 器械佩带、物品配备齐全、整齐;
4. 白天巡逻园区不少于6次,楼内不少于8次;夜间巡逻园区不间断、楼内不少于6次;
5. 认真作好巡逻记录,对各种不安全隐患、工程设施、设备及清洁卫生情况应及时处置并详细记录后上报;
6. 巡逻过程中,遇到住户应打招呼,主动问好,若接到住户投诉或建议,应认真记录及时上报;
7. 对重点区域和部位(如监测死角、设备房)做重点监测跟踪和记录工作;
8. 巡逻过程中,遇到可疑人员,可进行跟踪、盘查直至带回保安办公室审讯;
9. 与保安办公室及各楼门岗保持密切联系,及时汇报相关情况;
10. 接客户电话报案后,5分钟内到达现场;遇见住户本人报案,3分钟内到达现场;
11. 熟知各种器械使用方法,熟练掌握使用技巧;
12. 熟练使用各种消防器械,掌握使用要领;
13. 园区内巡逻注意行走姿势、姿态,且保持统一、一致,目视且形象感要好;
14. 遇紧急情况发生时,按《紧急事件处理程序》办;
15. 下班换岗后,在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求;
16. 按规定责任路线巡视检查,登楼至高,徒步下楼,呈S型巡视。