(一)、对接报火灾的处理:
1、管理部任何人员接到或发现火警时,立即向管理部办公室值班人员报告。
2、现场指挥员马上通知管理部经理、助理、消防控制中心及各部门负责人。
3、现场指挥员集合校园区内所有在场员工,若部门负责人不在场,则由现场指挥员指定临时负责人,临时负责人担任该部门应急指挥工作。
4、各部门员工在现场指挥员的统一指挥下,采取各种相应措施。
①、消防控制中心值班员根据火场情况,按《校园区灭火应急规程》进行处理;技术科负责人指挥技术科员工作各种应急处理。
②、技术科负责人指挥技术科员工关闭起火楼宇的供电系统,启用应急电源。
③、其余部门员工根据现场指挥的命令,进行各种救火操作。
5、现场指挥员根据火势大小,决定采取相应措施:
①、火势大,自身难以扑救。即向消防机关报警;同时安排人员维持消防通道畅通,指定专人引领消防车进场;在等候消防干警的同时,组织人员采取各种手段控制火势,抢救、疏散受灾人员和受灾物资。
②、火势小,自身力量足以扑救。马上组织人员采取各种手段扑灭火势;抢救、疏散受灾人员和受灾物资。
③、火灾扑灭后,技术科负责将机电设备和消防系统恢复正常。
④、责任消防员组织调查火警事故,协助公安机关调查火灾原因,并填写《火警/匪警处理情况登记表》。
(二)、校园区灭火应急方案
为使校园区在出现火灾时,做到"忙而不乱",有效控制灾情,把损失控制在最小范围内,特制订如下应急规程:
1、消防控制中心接到消防报警信号:
①、利用对讲机通知辖区保安员立刻前往火警现场,并与消防中心联络。
②、火警误报通知中心消除警号。
③、火警证实情况严重,通知中心启动报警设施。
2、火警信号被证实,::情况严重,中心应急事项:
①、通知管理部办公室值班员和安全管理部长,由其决定是否打"119"电话报警。
②、启用报警设施通知防火指挥部相关人员到场施救。
③、利用消防疏散广播,引导人群利用消防楼梯向安全地点疏散。
④、迫降电梯至首层。
⑤、切除非消防电源,启用应急电源。
⑥、启用相关防、排烟风机、消防泵、喷淋泵等。
消防值班员应密切关注各消防设备运行状态。如自动失灵,应立即手动起动各设备,保证水电供应不间断,所有消防设施必须在5-7分钟之内投入运行。
(三)、拔打"119"电话报警程序:
1、拿起话筒拔打"119"号键,准确讲清起火单位名称,所在位置。
2、讲清起火部位、燃烧物品、火势大小、火场面积;
燃烧物质可分为:油、化学物质、一般物质。
3、讲清起火单位属多层,还是属于高层建筑(几栋几层)。
①、讲清报警人的姓名,联系电话号码,以便随时联系;
②、如需安排接消防车要讲清楚接车地点
物业经理人网-www.Pmceo.com篇2：大厦业户防火安全管理制度:火警应变措施
大厦业户防火安全管理制度：火警应变措施
一.程序
--发现(若发现火警)；
--通知消防局或大厦消防控制中心，
--消防控制中心电话：028 -
--抑制(紧闭所有门窗)；
--逃生(使用最安全的途径，离开火警现场)；
二.业户必须熟悉厦内的灭火器、警报系统之位置及使用方法，以及本地消防局电话号码：119
三.若是轻微失火(如纸篮、烟灰碟等)，尽可能将火扑灭，但切勿冒险；
四.如人身安全已受到威胁，而火势亦不能实时受到控制，可将通往失火现场的门窗关闭，以隔离及控制火势；
五.通知消防局:
1) 说出本单位的名称；
2) 说出所在的街道位置；
3) 火势蔓延的范围及位置；
4) 您的电话号码。
六.通知物业服务公司，电话：***
七.依从物业服务公司职员的指示，尽可能通知所有业户；
八.如在室内被火焰或高热围困：
1)有可能的话，致电消防局求助；
2)利用玻璃警报系统发出讯号(打破玻璃盖)，把门关闭，将火热的源头隔离；
3)紧记烟和热空气都是向上升，接近地面的空气含氧量较高，温度亦较低，故应蹲着身子或爬行逃生；
4)如有需要，打破窗子以求空气流通
九.所有逃离火场的人，须在区内指定之空旷地方聚集；
十.身处火场上层的人，应向天台方向逃生，如身处火场下层者，则向下走，前往最邻近的出口逃生；发生火警时，秩序维护员会协助管理人员、消防员和公安阻止公众人士进入有关单位，在管理人员或消防局有关单位认为安全之前，任何人等不得进入。
十一.撤离程序
1)当发生火警或任何其它紧急事故，所有人都应该安全撤离现场，不能有所例外。
2)在撤离单位或进行火警演习时，业户的贵重物品须自行负责保管，另外，最后离开的人须负责锁上室内所有进出的门。
3)火警期间切勿乘坐电梯。
4)开启由单位通往街外的大门前，先弄清楚是否烫手，如发现该门是热的，须慢慢开启，若情况许可，应前往预先指定的楼梯然后按照撤离程序逃生。
5)若因浓烟的关系未能通往屋外，则应关上门，放一条湿毛巾在门底的门缝间，打开窗户保持空气流通，在窗外挂一块布，让消防救援人员得知您仍在单位内，保持镇定等待消防员的拯救。
篇3：大厦火警处理措施
大厦火警的处理措施
当大厦发生火警时，应采取下列应急措施：
一.发现火警人员向消防控制中心报告，电话：
二.消防控制中心人员在收到火警报告后，应在2分钟内通知下列部门：
(一)消防中心通知客户中心，组织有关人员前往现场并要求义务消防队人员在3分钟内到达事故现场；
(二)根据火警的性质，立即确定灭火器材进行灭火；
(三)疏散附近人群，引导人流，禁止无关人员接近火警区域；
(四)控制事态，避免产生大的影响，造成恐慌。
三.消防控制中心通知工程部值班说明火警情况，由工程部下达指令各系统人员，采取相应措施。
四.消防控制中心通知秩序维护部人员前往出事地点，协助处理。
五.报告总经理、灭火组指挥长到达消防控制中心，副指挥长赶赴现场。并根据当时火警情况，决定是否进行紧急广播、疏导人群及报"119"台、"120"台。
篇4：商场火警应变措施
商场火警应变措施
各商铺须采取必须的措施防止火警发生。本商场均已安装自动喷淋系统，各层亦已设置消防栓及消防卷闸门。如商铺或附近发生小火时，可能不会即时启动喷淋系统，故需各客户立即进行处理及扑救。
1.如阁下商铺内或附近发生烟或火：
1.1通过电话通知消防局：电话：119
或管理中心：电话：****
或消防监控中心：电话：*****
或打碎附近玻璃按钮，该层之警钟即会响号警告其他客户及自动通知步行街消防中心。保安员及管理处员工将到贵铺内协助扑救或立刻疏散现场职员或顾客。
1.2于情况许可下，使用灭火筒，并向火焰之底部喷射灭火剂，但切勿冒生命危险。
1.3因电气设备引起的火灾，在未切断商铺之电源前切勿用消防水喉灌救。
1.4倘若火势无法即时受到控制，请即疏散商铺内人员，离开商场。
1.5请于消防局及有关部门决定人身是否安全后，方可于火后再度进入商场。
2.若所在地点不受影响：
2.1若所在层数之警钟没有响号，则表示火警并非在你附近地点发生，商场工作人员正在调查中。
2.2保持镇定，即使无疏散必要，你亦可自行决定是否应离开商场。
2.3请作好准备，当接获通知疏散或听到所在层数之警钟响号，即时离开商场。
2.4若无任何火警迹象，请勿随便按动所在层数的手动报警器。
3.如听到警钟响
3.1如听到本层警钟响警号时，即时离开商场。
3.2迅速检查你的工作地点及附近四周是否有火警发生。
3.3消防责任人应尽快检查其所在地方及是否失火，并指导疏散过程。
3.4有秩序地离开商场。
4.火警疏散
4.1保持镇定，并依照消防人员、商场管理人员及贵商铺之消防责任人的指示行动。
4.2除照明灯光外，关闭所有电器及门窗。
4.3贵商铺消防责任人须在疏散前和疏散后，点算所有职员及顾客之人数，以便协助在场消防人员。若发现有职员或顾客失踪，请即通知消防人员或商场管理人员。
4.4利用走火通道离开商场，并关闭所有防烟门。除特殊情况外，所有人均须离开商场，到外面集合，切勿留在商场内。
4.5如遇火警，切勿使用升降机，其他升降机在火警钟响号时会自动停止操作，切勿使用。
4.6未经消防部门或商场管理人员许可，切勿再度进入商场。
4.7非必要时请勿致电商场管理处，以免防碍其他紧急电话通迅。如消防责任人需要进一步资料，则应直接向“消防监控中心”查询。
篇5：保安员培训之火警应变措施
大厦保安员培训：火警应变措施
1切勿急躁，保持镇定。
2于可能情况下以灭火设备扑灭水源，但切勿把自己置身于危险之中。
3如火势不受控制，应使用最近之走火楼梯走到一楼空地，并将火场内情况报告与消防队，于逃出火灾现场时，请紧记不要使用电梯。楼下着火，往上跑;楼上着火，往下跑。逃不出，封门缝防烟，开窗摇衣服求教。逃生时采取低姿势，沿地板爬行;如必须要通过火焰时，应将所穿衣服用水浸湿或以毛毯等湿后裹住身体迅速行出。
4留守岗位及封锁现场，直至有关方面处理为止。
5就事件发生情况，尽快向主管提交报告。
6为防止在危急中迷失方向及缺乏镇定，管理员一定要事先学会如何在危急中应变。
7各个出口、火警警钟、灭火器、灭火喉之位置以及灭火器的使用必须要了解和掌握。
8必须了解各主要通道及走火路线。
9时常提高警觉，保持走火通畅无阻。
10确保消防设备处于正常状态，留意其保养期限。
11烟的上升速度，远比人上楼来得快，故火警时应尽速向 地面逃生。