篇2：小区灭火应急疏散预案

　　灭火和应急疏散预案

　　一、目的制定本预案的目的是为了积极推动公司各级员工参入火灾预防工作，使公司的消防设施设备和员工的主观能动性有效结合，一旦起火，能依靠自救将火灾控制、扑灭在初起阶段。所谓“自救”，就是此应急预案的实施

　　二、组织机构

　　(一)、人员分组

　　1.内部消防队：共人;其中火场灭火指挥人，由担任;义务消防员人，由名保安员和名电工担任。注：此为义务消防队24小时在岗人数，不包括发生火灭后宿舍增援人数。

　　2.通信联络组：共人;由名总机和名监控员担任。

　　3.救灾指挥部：共人;由总经理或现场最高领导担任总指挥，各部门主管及建筑、水电总工程师担任参谋。

　　4.疏散引导组：共人。

　　5.救护组：共人;由名医师、名护士组成和名司机组成。

　　6.水电保障组：共人;由工程部水电工担任。

　　7.安全警戒组：;共人;由各门口保安和宿舍后续增援保安负责。

　　(二)、场地

　　1.疏散集中地：

　　2.紧急救护场地：

　　3.救灾指挥部：

　　4.疏散路线注：

　　①.被疏散人员不得在疏散集中地以外的地方逗留，以免影响疏散速度或消防车通行。②.以上路线、地点可由救灾指挥部根据火场实情做临时改动。

　　(三)、器材

　　1.对讲机：2.手电筒、荧光棒3.三角旗、口哨：4.太平斧：5.临时帐篷：

　　三、程序与内容

　　(一)、通信联络组：

　　1.报警和接警当消防控制中心的报警指示灯发出报警信号或有人电话报告起火时，受信人员应当立即查问清楚火警地点、位置，并通知内部消防队赶赴现场予以确认，如确认起火，立即组织扑救，并迅速将火场情况返馈通信联络组。

　　2.处警本组人员接获内部消防队确认起火的信息后：

　　①.由总机向公安消www.pmceo.com报警，报警时必须详细说明：

　　A.着火单位地址及行车路线，必要时派1名警戒组成员出路口迎接消防车队;

　　B.起火部位(楼层);

　　C.燃烧物品和火势情况;

　　D.自已的姓名、工作部门、[Fr:联系电话等。

　　②.立即通知公司最高负责人及各部门主管，成立救灾指挥部。

　　③.利用一切通报方式(包括电话、应急广播、可视对讲、警玲、逐层敲门等)通知各应急小组到位，引导相关人员疏散。

　　④.根据火势发展决定通报范围和掌握正确的通报次序：首先是着火层;其次是着火层以上各层;再次是有可能蔓延的着火层以下楼层和临近楼层。

　　⑤.通报人要保持镇定，语气要温和、沉着，以稳定被疏散人员的情绪，避免产生慌乱。

　　⑥.疏散通报要持续到所有人员到达疏散集中地后停止。

　　⑦.根据指挥部指令，报120急救中心。

　　⑧.本组监控人员根据指挥部命令，启动或关闭送风、排风、排烟装置。

　　⑨.通过监视画面监视小区内人员动向，发现形迹可疑者立即通知安全警戒组。

　　(二)、救灾指挥部得知火警后3分钟内赶至预定场地，成立救灾指挥部。

　　1.根据火情通知相关人员疏散。

　　2.根据现场实况，调配各组人员，布置救人，疏散人员、物资及灭火，排烟等任务，并跟进执行情况。

　　3.控制疏散秩序，尤其加强行动不便人员的有序疏散。

　　4.公安消防队到达后，及时报告现场情况，服从统一指挥。

　　(三)、疏散引导组本组各组员于火警后5分钟内赶到受火灾影响区域，按指定的疏散路线将

　　1.掌握科学的疏散秩序;

　　A.先疏散着火房间，后疏散着火房间的相邻房间。

　　B.先疏散着火层，其次是着火层以上层面，最后是以下层面。

　　C.指导青壮年冲过烟雾，沿安全楼梯疏散;护送行动不便人员从消防通道或公安消防队救生云梯疏散

篇3：酒店初起火灾灭火预案

　　为了对可能发生的火灾事故做到有备无患，以便及时有效地疏散人员，抢救物资，扑灭火源，尽力减少人员伤亡和财产损失，结合酒店实际，制定本预案。

　　一、酒店制定初起火灾灭火预案，要求各部门和全体员工要熟悉牢记并切实执行

　　酒店各岗位员工发现火警、火灾时，应积极扑救并立即通知安全保卫部、消防监控室。

　　消防监控室接收到火灾探测器火灾信号报警后，立即命令巡楼保安从防火通道赶到现场，判定是否真的发生火警。经查属实后，取就近的灭火器材试行灭火，同时通知消防中心。如火势扩大，即应使用酒店内手动报警按钮或电话、对讲机报警。

　　安全通道及义务消防队集结场地、旅客疏散集结地：酒店主体二条消防楼梯六个出入口。所有义务消防队员集结地在北门，旅客疏散集结地在东二楼停车场。

　　二、各部门、各岗位接到火警、火灾报警后，应采取下列措施

　　1、消防监控员：接到火警电话后，要问清报警人员的姓名，所属部门以及发生火警的区域、楼层、房号以及火情、火势的大小。通知酒店总经理、常务副总经理、保卫部经理、工程部经理赶往消防监控室。

　　2、总经理、常务副总经理：接到火警电话后，迅速赶往消防监控室，同保卫部经理、工程部经理组成灭火指挥部。决定是否向“报警。全面负责酒店灭火、疏散人员、抢救物资指挥工作，发布指挥命令。

　　三、安全保卫部：接到火警、火灾报告后，除留一人值班外，其余人员应立即赶赴现场，根据现场情况，由现场最高领导担任临时指挥员，展开下列工作：

　　1、通知各岗位保安员坚守自己的工作岗位。查明情况，派出警卫组织保护火灾区域人员进出安全，维持火场秩序，禁止非灭火人员进入火场。

　　2、现场指挥员将现场情况报告值班总经理或主管行政副总经理，并组织人员进行灭火、疏散、保护、抢救工作。

　　3、组织以保安队伍为主的灭火组，投入灭火、抢险战斗。

　　4、消防中心监控员坚守工作岗位，随时用电话/对讲机传达指挥部下达的命令，并做好火灾监控、录像工作。防止其它部位失火。

　　5、如已报“，指派保安员在大门口等候，引导消防车进入，简要报告火情。准备好酒店概况略图、通道、消防设施布局等资料，供消防部门备查。

　　四、值班总经理到现场后，全权指挥灭火救灾工作，实施如下指挥：

　　1、接管临时指挥员指挥权，根据现场情况灵活处置，决定下达部门或全部停业、停电、实施区域隔离或监控等命令。

　　2、初起火灾无法控制或可能大面积漫延时，派出专人向“报警，并接应、引导消防车进入指定位置。

　　3、指挥善后工作。

　　五、工程部接到火警电话后实施如下措施：

　　1、配电室工作人员坚守岗位，做好切断电源的准备工作，等待指挥部命令。

　　2、机房工作人员坚守，启动消防泵(消火栓、喷淋泵)，等待指挥部命令。

　　3、巡查电工赶往火灾现场，其它人员坚守岗位，等待命令。

　　4、空调工作人员坚守岗位，启动防排烟设备，等待指挥部命令。

　　六、客房部接到火警电话后，客房部经理须采取以下措施：

　　1、通知各岗位工作人员坚守工作岗位，不要惊慌。

　　2、把“电梯禁止使用”牌置于电梯门口，并派人员守候。

　　3、如需疏散客人时，先告知客人电梯禁止使用，指引客人从安全通道疏，并告知客人不要惊慌，酒店有先进的安全系统，定能保证大家的安全，以稳定客人情绪。

　　4、客人撤离后，服务员要对指定撤离的房间逐步进行检查，并用粉笔在门上划“对号”表该房间已进行检查。并对已检查的房间关好门窗防止空气对流。

　　5、如火势大，没有办法对火灾发www.pmceo.com房间进行检查，应尽快报告上级，并迅速安全撤离。

　　6、客人全部撤离至安全区域后，清点客人人数与前台核对。

　　七、前厅部接到火警电话后，前厅经理须采取以下措施：

　　1、命令门迎打开大堂大门及电梯间安全通道门。

　　2、准备好住客资料、帐单、现金，随时准备疏散。

　　3、疏散至安全地带后，与客房部核对客人人数。

　　八、财务部接到火警电话后，财务部经理须采取以下措施：

　　1、命令各岗位工作人员坚守工作岗位，等待指挥命令。

　　2、将电脑资料快速存盘关机。

　　3、准备好帐本、票据、现金，随时准备疏散。

　　4、接到疏散命令后，按指定通道疏散至安全地带，清点人数，报人事部。

　　九、餐饮部接到火警电话后，餐饮部经理须采取以下措施：

　　1、命令服务员打开安全通道门，疏散顾客撤离。

　　2、各岗位人员坚守工作岗位，等待指挥部命令。

　　3、出纳员准备好现金，帐单、票据，随时准备撤离。

　　4、客人撤离后，服务员要对所有包房、卫生间逐步进行检查。并用粉笔在门上划“对号”表对该房间进行检查。并对已检查的包房关好门窗防止空气对流。

　　5、厨房人员撤离时，一定

篇4：廉租公寓消防管理方案及应急预案

　　为了证公共财产和广大使用人的生命财产安全,根据廉租公寓的实际情况和《中华人民共和国消防法》及有关消防法律法规,贯彻"预防为主,防消结合"的方针,制定本方案。

　　(一)建立廉租公寓消防组织,管理处主任为消防第一责任人,保安部主管为消防专管员,公司全体员工为义务消防员。其职责是:

　　1、贯彻执行消防法规和上级有关消防规定,开展防火宣传,普及消防知识,逐级落实消防责任制;

　　2、检查消防安全工作,纠正消防违章,整改火灾隐患;

　　3、根据各住宅楼、车库等物业的具体情况,制定消防措施和紧急情况下的疏散方案;

　　4、接到火灾报警后,迅速启用消防设施进行扑救,同时视灾情向消防部门报警,并协助消防进行扑救和查清火灾原因。

　　(二)实行使用人防火责任制,各使用人为防火责任人,负责做好各自所属范围内的防火安全工作。

　　(三)消防区域内的通道和出入口,www.pmceo.com必须保持畅通无阻,任何单位和个人不得占用和封堵,严禁在消防通道上停放车辆和堆放物品。

　　(四)不得损坏廉租公寓内的消防设施设备和器材,要妥善维护楼道、走道和出入口的疏散指示和应急照明设施。

　　(五)廉租公寓内严禁经营和储存烟花爆竹、炸药、雷管、汽油、香蕉水等易燃易爆物品,严禁在廉租公寓内燃放烟花爆竹。若有特殊情况需要,需在安全管理人员指定地点燃放爆竹,但不允许燃放烟花等炮仗。

　　(六)廉租公寓使用人禁止在廉租公寓内使用明火作业,确需动用明火,要经过管理处审批并指定安全地点和灭火设备等后方可作业。

　　(七)不能随手乱扔烟蒂及火柴梗,及时熄灭。教育儿童不要玩火。

　　(八)若发现有人随意玩火,安全管理人员有权进行制止,对不服从管理的人员,将移交公安部门处理;造成后果的自行负责。

　　(九)发生火警应立即报告管理处或拨打火警电话119,采取关闭电源等措施。其他使用人应听从消防救火人员安排,迅速有序地从楼道疏散,切勿惊慌拥挤。

　　(十)消防的应急措施

　　1、报警

　　任何区域一旦着火,任何员工发现后应立即扑救,同时采取最快的方式向消防中心报警,报警人报清着火地点、起火部位、燃烧面积等,消防中心值班人员一旦发现消防监控设备报警,应立即通知当值保安人员,现场确认,灾情成立,应根据火灾应急程序立即投入扑救。

　　2、接警

　　监控中心值班人员将所报内容详细记录下来,报警时间一定要记录准确,同时迅速通知保安人员及设备技术工立即赴现场扑救,另外立即通知经理、工程主管、上述人员接到通知后5分钟之内赶到现场成立扑救领导小组,到场的级别最高领导者为领导组总指挥。

　　3、各部门职责

　　(1)领导小组主要职责

　　根据火势情况,决定是否报119,并及时调集力量,明确布置救人,疏散人员物资和灭火、供水。开启应急广播的区域,防排烟及停电或继续供电,关闭空调、新风等任务,并检查执行情况。

　　(2)扑救小组的分工

　　A、主任作好所有员工的分工工作,主管集合全体义务消防队员火速赶往现场,确保人员分配,确定铺设水带和使用灭火器等进行灭火。

　　B、水电维修组负责辖区设备的正常运作,切断火灾现场的电源、燃气、关闭空调机组,把电梯降到最底层,保障水源正常运作。

　　C、 副主管或当班领班负责廉租公寓的安全警戒,维护公共秩序,保障道路畅通,并为直至的消防车作引导。

　　D、房管维修人员负责现场群众的疏散疏导工作,确保人员从安全线路疏散到安全区。

　　E、副主任火灾现场警戒,组织办公室人员救人和抢救物资等工作。

　　F、保洁组这时是后勤支援组,调集灭火机、应急照明灯等器材供应。

　　(3)现场总指挥的工作任务是:

　　组织火情侦察、掌握火势发展情况,确定火场的主要方向及时召集力量扑救。

　　消防队到后,及时向消防队领导报告火情,服从领导,按统一部署带领员工执行。

　　扑救火灾后,向公司提交火灾报告,分析着火原因,惩罚当事人、教育群众。

　　4、扑救要点:

　　在火势能够控制的情况下,一般用灭火器扑救,但水带须放到位,以防灭火器扑救力度不够时,用消防水枪扑救。扑救时首先要控制火势的蔓延,然后才考虑扑灭,尽量布置应首先考虑在火势蔓延的方向设防,然后才考虑周围及上层设防,电气火灾没断电前不可用水扑救。

　　5、解救方法:

　　指导客人和员工学会用湿手巾捂住鼻孔,尽可能贴近地面的防烟法,必要时根据当时风向、火势和地形及时排烟进行解救。

　　6、安全警戒的任务和方法

　　(1)外围警戒任务:

　　由保安人员(必要时其他员工协同)清除外围的路障,疏散一切无关车辆,劝导过路行人撤离现场,维护好外围秩序,为公安消防队到场展开灭火创造有利条件。

　　(2)出入口警戒任务:

　　严禁无关人员进入廉租公寓,指导疏散人员离开房间,看管好疏散出来的物资,保证消防电梯为消防人员专用,引导消防人员进入着火区域,维持灭火行动的秩序。

　　(3)着火层的警戒任务:

　　严禁应疏散的人员进入着火楼层,防止趁火打劫,制造混乱,指导疏散人流向下一层有秩序的撤离。

　　(4)火灾扑灭后在火灾区域设立警戒区,保护好火灾现场,严禁无关人员进入,配合公安消防部门调查起火原因。

　　7、保持通讯畅通:

　　以消防中心为核心,采用电话联系,对讲机联系相结合的方法,建立起有效的通讯网络,使各级人员正确迅速接受火灾信息。

　　8、应急广播:

　　一旦发生火灾,应急广播应配合做好指导疏散、安定人心等工作,广播范围应视火势情况而定,一般只限于着火层及上下一层。

　　9、设施保障:

　　一些机房值班人员必须要坚守岗位听从领导小组的指令,保证消防用水,消防用电通讯等不间断。

　　此火灾应急程序任何部门、个人均有责任和义务按此方案严格执行。

篇5：M小区物业管理应急预案

　　3.7.1物业管理应急处理原则

　　公共秩序管理员是公司对小区管理的重要力量,是保障小区业主的人身与财产安全的专门力量。同时,其他员工均有义务承担小区的安全保卫职责。在日常协助公安人员维护本物业治安秩序和护卫业主的安全中,必须及时处理各种问题。处理问题的原则应遵循:依法办事,严格按照法律,遵循公司各项规章,运用恰当的方法及时有效的处理,不徇私,以理服人及以德服人。

　　3.7.2物业管理应急处理的方法

　　不同性质的问题,采取不同的方法进行处理。对业主之间一般违反公司规定和不配合物业管理工作的的内部矛盾的问题,如因为纠纷,可通过在充分尊重对方又不违反公司原则的条件下劝说、沟通、了解的办法解决,主要是分清是非,耐心劝导,礼貌待人。对一时解决不了又有扩大趋势的问题,应采取"可散不可聚,可解不可结、可缓不可急、可顺不可逆"的处理原则,尽力劝开,耐心调解,把问题引向缓解,千万不要让矛盾激化,不利于问题解决。A,

　　在处理问题时,坚持在充分尊重对方又不违反公司原则的前提下劝说、沟通、协调相结合的原则,如违反管理规定情节轻微,不构成损失的、可在考虑尊重对方的原则下当场予以劝说或通知其所在单位、家属进行教育。如需要给予治安处罚的,www.pmceo.com交公安机关处理;违反公司有关规章制度极其严重的,由公司领导出面协调处理。对于犯罪行为,及时予以制止,并通报公安机关,尽可能的将犯罪现象控制在最小范围内,一定要在保证自身安全的情况下争取将犯罪嫌疑人抓获送交公安机关。

　　3.7.3物业管理各种事件处理应急预案

　　3.7.3.1匪警处理应急预案

　　3.7.3.1.1公共秩序管理员在执勤中(或接报)遇有公开使用暴力或其它手段强行掠取集体和私人财务或危及他人人身安全的犯罪分子时,要切实履行公共秩序管理职责,迅速防止犯罪。

　　3.7.3.1.2凡持有对讲机的公共秩序管理员(除门卫外)在听到求援信号后,应立即前往案发现场,门卫公共秩序管理员要严格控制外出人员,并及时向领导汇报。

　　3.7.3.1.3若发现犯罪分子作案后逃跑时,一人又制止不了,首先要一边监视,一边尾随并看清人数、犯罪分子身高、衣着、相貌等明显特征,若使用有交通工具,要记下颜色,车型及交通牌号,并迅速向门卫和领导汇报,重大案件应及时拨110报警。

　　3.7.3.1.4保护好现场,在公安机关未到达前任何人不准破坏现场,应采取简易方法如:拉绳子、撒白灰或派公共秩序管理员小范围警戒。

　　3.7.3.1.5抽出专人配合公安机关询问当事人,对提供的情况要做好记录,对失物要清点数量、特征及物品价值。

　　3.7.3.1.6对犯罪分子逃离现场时遗留下的足迹或作案工具、赃物,应立即通知公安机关提取,同时指定专人看护。

　　3.7.3.1.7在现场发现有人受伤,要立即通知120或送往就近医院抢救,同时报告公安机关和公司领导和受害人家属。

　　3.7.3.1.8分公司应对所发生的案件写出书面报告,上报公司领导和公安机关。

　　3.7.3.2火警处理应急预案

　　3.7.3.2.1值班公共秩序管理员发现火情或接到报警后,应迅速集合携带灭火器材,跑步到达现场,根据火势采取扑救措施,同时向119和公司领导报告。

　　3.7.3.2.2分公司负责人派出公共秩序管理员对楼梯口、安全出口进行警戒,维护秩序,严禁无关人员进入及坏人混入打劫。

　　3.7.3.2.3所有员工(固定岗除外)听到火警信号后,应主动前往现场,按照领导的分工,各司其职。如现场住户家有人,应本着"先人员,后财产"的原则进行抢救。

　　3.7.3.2.4抽出专人配合公安消防部门对发生的火灾原因,损失等情况写出书面材料,上报公司领导和公安消防部门。

　　3.7.3.3天然气泄漏的处理预案:

　　3.7.3.3.1接到业主投诉天然气泄漏时,应立即派人赶往现场,且保持镇定,严禁开关电气设备,包括:手电筒、手机、对讲机等。

　　3.7.3.3.2迅速将现场人员撤离危险区域。到达安全地点后向公司领导报告情况。

　　3.7.3.3.3打开业主家中所有窗户进行通风。

　　3.7.3.3.4马上通知技术人员关闭天然气阀门。

　　3.7.3.3.5通知天然气公司进行抢险。

　　3.7.3.4对业主室内水浸事件的处理预案

　　3.7.3.4.1公司值班人员接到客户投诉室内浸水时,要立即派人前往现场观察。

　　3.7.3.4.2现场观察人员到浸水业户区域,必须得到的业户/用户同意,不能撬门强行入内,要设法找到阀门地点,以关闭阀门。

　　3.7.3.4.3浸水情况严重,必须关闭本物业管理区域的总阀门,避免水浸扩大。

　　3.7.3.4.4立即通知此辖区管理人员,派人携带清洁工具到业主家中清理积水。

　　3.7.3.4.5关闭本物业管理区域的总阀门后,影响本物业正常供水,必须书面通知各业主。

　　3.7.3.5交通事故处理预案

　　3.7.3.5.1维持秩序,保护好现场,疏导车辆,疏散围观人群,使现场交通恢复畅顺。

　　3.7.3.5.2纪录事件,包括文字及拍照以作存档备案。

　　3.7.3.5.3将受伤者移离危险位置进行必要救治。

　　3.7.3.5.4通知公共秩序管理员班长,公司领导及交通事故报警。

　　3.7.3.5.5协助交通民警做好事故处理工作。

　　3.7.3.5.6公共秩序管理员班长以书面形式写出报告。

　　3.7.3.6大面积停电事件应急预案

　　3.7.3.6.1当发生较大的停电事故时,如属管辖区供电事故,值班人

　　员迅速通知维修人员赶赴现场抢修,并记录在《维修任务单》;

　　3.7.3.6.2电局事故,应迅速通知供电局抢修,并向业主做好解释工作。