篇2：P物业保安内务管理制度

　　第一条 保安(护卫)队内务设置(主要指值班室、宿舍内务)应当利于工作,方便生活,因地制宜,整齐划一,符合卫生要求。

　　第二条 值班室、宿舍内只准张贴(悬挂)公司统一的岗位职责、工作程序、常用规范、值(排)表等文件,张贴(悬挂)必须整齐划一。

　　第三条 值班室内务

　　1、值班桌面必须保持干净、整齐,不得放置与工作无关的物品。

　　2、值班桌抽屉内必须保持干净、整齐,物品放置有序。

　　3、文件柜内物品必须保持干净、整齐。

　　4、值班室内地面、窗户、门等必须保持干净、无积尘、无污迹,交班人员必须在交班前彻底清洁值班室卫生。

　　第四条 宿舍内务

　　1、地面干净、无积尘、无污迹。

　　2、床铺上被子、枕头和床铺下鞋子摆放统一、整齐。床铺下需要摆放其他物品的,也应按照整齐划一的标准,分类统一摆放。零散物品应统一放置到整理盒内,分类摆放整齐。

　　3、床头柜、衣柜、书桌等物品统一标准,摆放整齐。

　　4、墙体、窗户保持干净、无污迹。

　　5、建立宿舍每日卫生值班制度。保安(护卫)队长应安排宿舍内成员轮流值班,将每日宿舍卫生责任到人,并设立值班记录。

　　6、建立宿舍每月大扫除制度。保安(护卫)队长应安排每月不少于一次全体保安(护卫)参加的卫生大扫除(当班人员除外)。

　　第五条 各管理中心(处)应将值班室内务和宿舍内务检查列入保安(护卫)员的月度考核。

篇3：CV酒店保安管理制度

　　(一)保安部队长

　　报告上级:办公室主任

　　督导下级:各班组员工

　　职责规范:

　　1、在主任的领导下进行工作,直接对主管负责。

　　2、抓好班组思想建设,掌握员工思想和工作情况,团结员工相互关心,共同提高。

　　3、走动管理,随时督导、检查员工在岗期间的仪表、仪容、礼貌、礼仪、警械装备和值班工作质量。

　　4、每天上岗前要开班前会,提出要求及注意事项。

　　5、熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。

　　6、协助其他部门处理好一般性的客人投诉。

　　7、严格交接班制度,认真填写交接班记录。

　　(二)治安员、内保员

　　报告上级:治安领班、内保领班

　　职责规范:

　　1、在领班领导下,保卫好酒店的安全,执行上级交办的各项安全保卫工作。

　　2、负责对客房、餐饮、娱乐等区域的巡逻检查,发现事故隐患,及时处理,并向上级汇报处理情况。

　　3、对酒店内、外车辆进行疏导,保证交通畅通。

　　4、对酒店内、外车辆进行疏导,保证交通畅通。

　　5、对来访人员进行询问登记。

　　6、负责检查询问零点以后进入客房区的有关客人的钥匙牌和住房卡。

　　7、阻止无关、闲散人员进入酒店。对流氓滋事人员及可疑人员进店,除采取控制外,应立即报告有关部门。

　　8、制止一切实发生在酒店内的客人争吵、打架、斗殴等不良情况,及时处理,防止事态恶化。

　　9、协助财务部做好押送有关款项工作。

　　10、制止入住人员携带易燃易爆、剧毒、放射物品进入酒店区域,发现后应将物品扣留。

　　11、熟练掌握灭火器材的正确使用方法。

　　(三)各值班岗位

　　职责规范:

　　1、监控中心门岗。

　　(1)上岗前认真检查佩带的器材,注意在岗时的礼貌礼仪、仪容仪表,杜绝态度强硬、语言粗暴等现象发生。

　　(2)在岗期间,禁止吸烟、会客、聚堆聊天、与员工嬉闹、脱岗,未经领班同意不得私自换岗。

　　(3)认真填写各项登记,积极安排住宿、就餐车辆的停车位置。停车后仔细检查车辆每个部位,发现问题,让司机确认后签字。

　　(4)在7:00-23:00之间将自动门只留两人能通过的空隙,在23:00-7:00之间则将自动门全部关闭,如有车辆进入,要仔细检查。

　　(5)阻止一切无关人员进入酒店,疏通门前车辆,防止车辆堵塞。

　　2、夜间大堂岗。

　　(1)上岗前仔细检查佩带的器材,在岗期间注意礼貌礼仪、仪表仪容,杜绝态度强硬、语言粗暴等现象的发生。

　　(2)禁止在岗期间吸烟、会客、聚堆聊天、脱岗、睡岗等现象出现。

　　(3)大堂是客人出入酒店的必经之地,必须时刻注意客人的一举一动,缌观察客人动身,发现问题及时处理。如:对客人的行李及其他物品,要防止他人换领或顺手牵羊,造成恶劣影响。

　　(4)维护好大堂的正常秩序,对在大堂争吵、喧哗、到处乱串的个别人员要婉言劝止。保持大堂高雅、肃静。

　　(5)注意保护大堂设施,不准客人随意刻画、敲击和损坏,不允许在大堂休息处睡觉,不准出租车司机进入大堂。

　　(6)深夜时加倍警惕,防止犯罪分子进行破坏。

　　(7)严禁与服务员嬉笑打闹、喧哗,严禁跟客人开玩笑或有不礼貌的动作。

　　(四)保安部的管理制度与规定

　　一)办公室值班管理制度

　　1、员值班期间,要坚守岗位,认真值勤,严格履行岗位职责,无特殊情况不得擅自离开工作岗位。对于上级交给的各项工作任务必须积极圆满完成。

　　2、对办公室内的一切物品、设施负责。无特殊情况不得外借。

　　3、必须礼貌受理来自各方的电话,重要事情来源自 物业经理人

篇4：RS物业保安人员管理制度

　　瑞盛物业保安人员管理制度

　　一、职业纪律:

　　1、严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着装佩带不全。

　　2、严禁保安员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关的事情。

　　3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。

　　4、严禁饮酒执勤或在商户门前及住宅区吸烟。

　　5、严禁交接班不清楚,未经主管批准,私自请人顶班,私自留宿他人。

　　6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受住户的钱物。

　　7、严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱逃或视之不理。

　　8、严禁保安员之间,监守自盗,以权谋私,向住户收取费用。

　　9、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。

　　10、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。

　　11、严禁拉帮结派、www.pmceo.com搞不团结、顶撞上级。

　　12、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。

　　13、严禁私自运用公司财产物品。

　　14、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。

　　15、严禁泄露园区物业部及保安机密。

　　16、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。

　　二、规范用语:

　　您好、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、 抱歉、对不起、谢谢、再见等。

　　三、岗位规范:

　　(一)门卫

　　1、按时到岗,交接后换岗,坚守岗位不脱岗。保持个人仪表整洁,门岗周围环境清洁。

　　2、注意观察人员进出情况,发现疑点应当及时询问,阻止小商小贩进入小区乱设摊。

　　3、对进出园区的各类车辆进行有效疏导,保持出入口的整洁和畅通。

　　(二)巡逻

　　1、按规定时间、路线巡逻,多看、多听、多问,发现疑点追查到底并及时报告和记录。发现匪警、火警等警情立即报警和报告园区负责人,并协助做好处理工作。

　　2、对园区设置的消火栓箱、雨水井盖、安全警示标志等涉及公共安全的设施、设备进行巡查发现缺失、损坏或不能正常使用等应及时报告并记录。

　　3、发现业主、使用人在装修过程中有违反国家和本市有关规定以及业主临时公约业主公约行为的,要予以劝阻、制止;对劝阻、制止无效的,要及时报告园区片负责人。

　　(三)监控

　　1、坚守岗位,不间断注视监视屏及控制柜的运行状况,记录准确和完整。发现周界报警、探头等监控设备故障,要及时报告小区经理采取措施消除故障,保持正常使用。

　　2、按规定保存监控录相、设备运行、排除异常情况等记录。

　　3、发现异常情况或匪警、火警等警情立即报警,同时报告园区片区负责人和相关处警单位,并监控处理过程。

　　(四)车管

　　1、正确引导园区内车辆行驶和停放,对违反车辆停放规定的业主进行劝导并协助整改。

　　2、保持车库、车棚整洁,车辆停放有序,消防器材完好有效。发现车辆门窗未关,漏油、漏水等情况及时通知车主,对漏油可能造成的危害做好防范措施。

　　3、按规定或合同约定收取小区车辆停放费用,出具正规票据,不准乱收费。

篇5：X保安装备管理制度

　　1.0 职责

　　1.1 保安部经理负责保安装备的发放和保管。

　　1.2 各班长负责对各类装备的日常使用管理和维护。

　　1.3 当班保安员负责当班时期各装备的维护和保管。

　　2.0 工作要求

　　2.1 保安装备包括:

　　a)对讲机及其配件;

　　b)电警棍、警棍。

　　2.2 对讲机的使用管理

　　2.2.1 保安各岗位配置一部对讲机,使用"2"频道。

　　2.2.2 对讲机只供当班保安员使用,实行"谁使用、谁管理、谁负责"的原则,如有损坏,照价赔偿;对讲机损坏未查出责任人时,由当班班长负责维修和赔偿。

　　2.2.3 对讲机备用电源由专人负责集中充电,统一调换,以保证对讲机正常使用。

　　2.2.4 使用对讲机时一律戴耳麦,对讲机佩戴在右腰后,严禁随手乱放。

　　2.2.5 对讲机通话必须使用规范文明用语,禁止大声喧哗。

　　a)呼叫:"×××(部门/岗位)收到请讲。"

　　b)回答:"我是×××,收到,请讲。"

　　c)完毕:"收到。"或"完毕"。

　　d)报告情况时应按人、地、时、事、历、因、果七字要素报告,报告时语言要简练,发音要清楚干脆。例如:"我是中银5号,9:30有一不明身份人员强行闯入,请指示。"

　　e)称呼规范:一律使用文明用语,男性称"先生",女性称"女士",小孩称"小朋友",领导的称呼应是:"姓加职务"。

　　f)呼叫程序规范:当有人在使用对讲机,且没有通话完毕时,其他人不得抢用。

　　g)如需汇报值班情况,::有情况汇报情况,无情况只需汇报:"中银**号正常"。

　　2.2.6 交接班时要做好交接验收,发现问题详细记录并及时上报。

　　2.3 电警棍、警棍的使用管理

　　2.3.1 只供保安员在紧急情况下防卫使用,非当班人员严禁佩戴和使用。

　　2.3.2 严禁提供给他人使用,未经保安部主管批准,严禁携带警棍外出。

　　2.3.3 严禁用警棍嬉戏打闹或交给他人玩耍。

　　2.3.4 严禁私自动用警具伤人,违者视情节做出警告、严重警告、除名等处分,后果自负。

　　2.3.5 交接班时要做好交接验收,发现问题详细记录并及时上报。

　　2.4 当班人员严格按照规定进行使用和维护,如损坏按价赔偿。

　　3.0 记录

　　3.1 WDWY/ZY-FR-BA2401A 《保安物品发放登记表》