物业经理人

天景花园小区消防应急预案

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天景花园小区消防应急预案

  物业服务有限公司管理制度

  天景花园小区消防应急预案

  1.目的

  使每名安全员在火灾发生时明确自己所担当的角色和应当履行的职责,确保在灭火救火过程中发挥出义务消防队最有效的主导作用。

  2.范围

  适用**物业服务中心

  3.职责

  3.1安全主办负责协助部门负责人对小区消防预案进行策划、培训和组织。

  3.2安全大班长/班长负责消防预案的具体组织和落实。

  3.3安全员负责消防预案的具体实施。

  3.4消防指挥中心负责消防预案实施过程中信息的收集和传递、消防设备具体操作和各岗位联络,必要时进行正确的引导和提示。

  4.方法和过程控制

  4.1火情确认:中心接到报警后立即通知相应岗位确认火情真伪,并提醒小区各岗位加强警戒,由当值安全员确认火情;

  4.2误报:如属人为误报,须立即查清误报人的身份及意图,而后及时向中心反馈信息,中心人员确认后,将消防报警设备设施恢复原位;

  4.3真火警:

  4.3.1一级火情(可控火情):由当值安全员确认火警类型,以最快的速度关闭火情房屋的电源和煤气阀,通知消防控制中心请求相邻岗位援助,并展开灭火;中心通知安全主办和督察到场。

  4.3.2二级火情(危险火情):由安全主办确认火情的危害程度和可控程度,拨打119报警,以免延误最佳救护时间,同时通知中心向部门负责人汇报火警情况和有无人员伤亡或重大财产损失。由当值班长根据火场火势的可控程度和火场区域危险性的大小,确定是否请求支援,部门现场负责人应视情况决定是否动用义务消防队,切断煤气总阀及市电、中心开启应急电源、电梯沉底、消防设备启动、断开门禁系统,用消防广播通知顾客离开房间,组织相关人员指挥顾客从消防楼道安全疏散,消防救护人员可乘坐消防电梯进行灭火工作;通知各出入岗位禁止无关人员、车辆进入服务区域。

  4.3.3三级火情(升级火情):由部门负责人指挥小区所有义务消防队员进行现场增援和布置救灾工作,协助消防机关进行灭火,同时疏散灾区无关人员。并向总负责人和分管领导汇报。

  4.4.4灭火后保护好现场,全面处理善后工作,对顾客进行安抚和沟通,并积极协助消防主管部门查明起火原因,采取纠正措施。

  4.5义务消防队的组织分工:

  消防总指挥:由部门负责人担任,负责灭火工作的全面组织及指挥。

  消防副总指挥:由安全主办、技术主办和环境主办担任,协助总指挥及保证设备的正常运行,在总指挥不在时由总指挥授权的副总指挥履行总指挥职责。

  灭火组:

  组长:安全大班长,主要负责灭火过程的组织与协调。

  组员:不当班的第一个安全班,负责消防器材的准备和电源、煤气阀开关的控制以及灭火器材、工具的正确操作使用。

  抢险组:

  组长:不当第一个班班长,负责组织对进出火灾现场的障碍物、危险品进行爆破和清理。

  组员:不当班的第二个安全班,,主要负责携带消防斧、安全绳、撬棍及爆破工作的具体实施,必要时可协助救护组和灭火组的工作。

  疏散组:

  组长:不当班第二个班班长,负责组织对火灾现场人员的疏散、引导,转移至安全区域。

  组员:指派的安全人员,主要负责对顾客进行疏散,在消防通道内进行指引和排除通道障碍,并给予受害者必要的安抚。

  救护组:

  组长:不当班第一个班班副:负责对伤者和老、弱、病、残、小孩等人的救护。

  组员:指派的安全人员,主要负责携带毛巾、药品、担架、手电筒、口罩等,且能够熟悉紧急救护的基本常识。

  后勤组:

  组长:不当班第二个班班副,负责组织人员做好后勤保障。

  组员:指派的安全人员,主要负责携带消防器材、救护物品的供给,火场急需物资的输送,必要时可协助和增援救护组和灭火组的工作。

  警戒组:

  组长:当班班长:负责组织引导消防车、救护车及火场周界的警戒,保证灭火救人的正常进行,维护现场秩序;灭火结束后保护好现场,协助处理善后工作。

  组员:所有当班安全员,火场周界的警戒和现场保护工作的具体实施,全力控制小区所有人行及车辆出入口,禁止无关人员进出。

  当班班副:负责小区内其他安全防范工作,避免其他事件发生。

  中心值班人员:主要负责火场正常的通信联络和保证设备的正常运行。同时电梯沉底,运送消防人员和消防工具,断开门禁系统电源,录像探头指向主要出入口。随时与各岗位保持联系并认真做好相关记录。

  4.6总结:由部门负责人组织全体人员分析原因,讲评实施情况,明确需改进事项和措施,总结经验;并认真填写《突发事件处理记录表》报公司品质管理部。

采编:www.pmceo.cOm

篇2:物业辖区消防应急疏散预案

  物业辖区消防应急疏散预案

  本着"预防为主,消防结合"的宗旨,切实做好防火、灭火工作,从而最大限度减少火灾造成的损失。做到遇事不慌,积极应对,自我保护。

  组织机构:

  一.应急疏散指挥部

  组长:公司总经理

  成员:总经理室成员、部门经理(主管)

  指挥部职责是:

  1.战时指挥协调各职能小组和义务消防队开展工作,迅速果断将火灾扑灭在初始阶段,协调配合到达火场的公安消防队开展各项灭火行动。

  2.配合协调公安消防机构做好火灾事故调查等善后工作。

  二.义务消防队

  队长:保安部经理(主管)

  成员:保安备勤人员

  职责:平时进行培训和演练,实战时现场灭火,抢救被困人员和救护伤员。

  三.疏散引导组

  行政部全体员工、服务部日保人员。

  职责:平时负责组织公司及各管理处火场自救、应急疏散的宣传教育,培训演练的具体事务,战时指挥火灾单位做好人员和物资的疏散自救工作。

  四.后勤保障组

  工程部、服务部机动保洁员工。

  职责:负责通信联络、电路控制、消防水源保障等

  五.治安维护组

  商务中心、保安部当班值班员工

  职责:负责大厦东门、西门秩序的维护

  应急抢险操作步骤:

  一.接警

  当消控中心发现火灾报警显示屏信号后,立即用对讲机向各岗位当值保安通知楼发现火灾信号。接到通知,就近楼层的保安和当值领班携对讲机火速赶到报案地点,消防中心同时通知工程部派一名技工到报警现场,共同查明报警原因并及时向消控中心报告。

  二.误报警

  明确为误报警,现场保安和领班立即消警复位。如果遇到消防泵、消防增压泵启动,消控中心通知工程部及时作好泄压停泵工作。警报解除后,消控中心应尽快将消防联动装置恢复自动控制状态。

  三.灭火、人员疏散应急处置措施

  (一)保安部应急措施

  1.接到报警的当值保安及当值领班迅速到达报警地点,沉着冷静,正确处理,准确向消控中心报告,同时迅速组织就近人员和灭火器材实施紧急扑救。并随时向消控中心报告火灾蔓延情况。

  2.消控中心立即将灾情向公司总经理和灭火应急疏散指挥部报告。消控中心发出指令,所有各部门对讲机统一使用"10"频道,进入紧急状态。

  3.监控值班员检查 "火灾楼层" 照明电路是否自动切断,并将1-5号电梯降至1楼关闭。

  4.指挥部总指挥及成员应尽量在第一时间赶到火灾现场或消控中心,察看火情,调整力量,组织抢险。指挥长因事,由副总指挥接替。各部门相关负责人按预案及分工紧急收拢人员,按指挥部指令投入抢险。

  5.保安部迅速组织义务消防队(备勤人员)第一时间赶赴火灾现场灭火,各值勤岗位保安人员坚守岗位。

  6.5号消防电梯迫降到一楼后,实施人控使用,由一名保安携带对讲机、电梯卡、消防电话控制电梯,听从指挥部指挥。

  7. 车库保安得到指挥部指令,迅速疏散非工作人员,关闭负二、三楼消防通道,关闭车库入口应急防火卷帘门。

  8.大厅保安迅速疏散广场上车辆及人员,做好引导消防车停靠准备。

  9.东、西门值勤保安关闭大厦东、西大门,禁止无关人员进入。

  (二)工程部应急措施

  1.安排一名技工到负三楼水泵房待令。

  2.安排值班人员到配电房检查供配电系统联动是否正常。

  3.安排一名电工到火灾楼层查看常用照明供电是否自动断开,防止短路。

  4.安排一名技工到"火灾楼层"关闭风机。

  5.安排一名水工到监控室待命,配合消防车接、取水,据情况关闭西大门天然气阀门。

  6.安排电梯工到26楼机房,保证5号消防电梯正常运行,随时排除故障。

  (三)服务部应急措施

  依照指挥部指令和消防广播通知,组织人员疏散。

  1.保洁人员停止工作迅速向"火灾"楼层靠近,协助疏散人员。疏散方向:按消防广播指导的路线疏散。

  2.如遇较大火灾,保洁人员应迅速赶到本楼层消防通道门口,引导客户疏散。

  3.引导疏散时,要大声宣传撤离方向、线路、自救防护方法等。确定无人后,关闭消防门,防止火势蔓延。

  4.发现有人受伤或窒息,立即报告总指挥(内线551、559,对讲机"10频道"),并准确报告所处楼层具体位置。

  5.机动保洁人员,立即停止工作,就近协助各楼层疏散人员。

  (四)行政人员应急措施

  负责治安秩序的维护,劝导疏散无关人员。

  (五)商务中心工作人员应急措施

  负责客梯迫降到一楼后,传达楼发生火灾,阻止无关人员进入电梯。

  应注意事项

  1.预先组织学习,熟悉方案、预案,了解、明确应到的位置和任务。

  2.保安部、工程部将事件过程写出专项报告交总经理。并做详细记录。

篇3:物业服务公司(分公司)消防应急预案

  物业服务公司(分公司)消防应急预案

  根据公安部门和市政府的有关要求,结合**的实际情况。为确保**的正常运行和人身财产安全,使现场一旦发生火情,能够有领导、有条不紊地进行扑救和疏散宾客,抢救财产,把火灾损失控制在最低限度,特制定《北京**消防应急预案》。

  一.报警程序

  (一)发现火情的报警

  1.无论什么时间,每个员工一旦发现火情都有责任立即向消防中控室报警(***)。

  2.每一名员工都要记住中控室的报警电话****或用对讲机呼叫,将自己的姓名、部门告诉消防中控室。

  3.员工发现火情时,不要惊慌失措,要冷静、沉着,语言清晰地将火情发生的区域、部门地点、楼层、房号、报告中控室。

  (二)员工发现火情的工作程序

  1. 员工发现火情后,如是初级火情自己能将其扑灭时,应先灭火后报警。遇火情难以扑救时,应按照下列程序工作:

  (1) 立即用火场附近电话通知消防中控室,如附近无电话时,可打碎火场附近的手动报警器完成报警工作。

  (2)采用电话报警时,请拔内部报警电话"***"。报警时话音要清晰,要讲明起火地点、物质燃烧的种类、是否有人被围、火势的情况以及是否正在采取扑救措施等,然后通报自己的姓名和部门,之后注意倾听消防中控室的补充询问,并做认真回答,得到允许后方可挂断报警电话。

  (3)在扑救人员未到达火场前,报警者应采取相应的灭火措施,使用火场附近的消防设施进行扑救。

  (4)关闭火场附近的电源、煤气开关及门窗。

  (5)切勿在火场附近区域高喊"着火了",以免造成不必要的混乱。

  (6)引导火场附近的客人从安全通道撤离,同时告诉客人不要使用电梯。

  (7)灭火后要保护好现场,禁止无关人员进入。

  (三)消防中控室报警

  消防中控室接到火情报警后,应立即派人到现场核查,确认火情后,应严格按照程序报告火警。

  消防中控室报警程序:

  1.立即按报警要求通知电话总机室。

  2.立即通报保卫部主任,消防主管。夜间通知保卫部值班主任。

  3.立即通报警卫队值班室,电话"***"。

  4.迅速通知总经理和主管保卫工作主任。夜间通知总值班经理。

  5.坚守岗位,注意观察火警附近区域的火警信号。如有报警,应立即派专人察看。

  6.接到总经理或主管保卫工作的主任传达的向市消防局 "119"报告火警的指令时,应立即按报警要求进行报警。

  7.接到总经理或主管保卫工作的主任传达的在现场内分区域进行广播的指令时,立即按要求进行播音。

  8.如有客人打电话询问,请告知客人:"火情正在调查中,如果需要采取其它措施,我们将会用紧急广播通知您"。同时提醒客人关好门窗。

  9.详细记录火灾扑救工作的全部过程。

  (四)电话机报警

  电话总机室接到消防监控室的火情通知后,如果消防中控室无特殊要求,应立即按照下列顺序通知有关人员或部门。

  1、通知项目总经理和主管保卫工作的主任。

  2、通知工程部主任或经理(值班室)。

  3、通知客服部主任或经理。

  4、通知火警区域主任或经理。

  5、注:括弧内为夜间通知对象。

  6、通知方式及要求:

  (1)电话通知,时应按照报警程序的要求汇报火场情况。

  (2)火情期间,电话总机员要坚守在电话机旁,沉着冷静地接通各种线路,并确保与火场有关线路的畅通,直至接到撤离现场的指令。

  二.灭火工作程序

  (一)项目总经理、主管保卫工作的主任

  1、 接到火情报警后,立即直赴火场,并与保卫部主任、消防主管和工程部主任或经理一同研究灭火方案。

  2、指挥义务消防员参加灭火战斗。

  3、根据火势的变化,及时制定相应的对策。

  4、火势难以控制时,应及时向市消防局"119"报告火警。

  5、项目总经理和主管保卫工作的主任根据火场情况,决定是否启用警铃和事故广播的报警方式。

  (二)保卫部

  1、保卫部主任(夜间代班值班经理):

  (1)得到火情报警后,立即携带万能钥匙和紧急万能钥匙直到火场。会同工程部主任或经理,根据实际火情,协助总经理,制订灭火措施。在总经理未到达火场之前,应组织并指挥义务消防队员参加灭火工作。

  (2)协助总经理指挥义务消防队员灭火,并将火灾的扑救情况随时向总经理和主管保卫工作的主任汇报和请示新的指令。

  (3)如遇特殊紧急情况,保卫部主任有权决定向市消防局"119"报告火警和下达在现场内分区域进行事故广播的命令。

  (4)当消防局到达现场时负责向消防局介绍火情,并协助做好灭火工作。

  (5)火灾扑灭后,保卫部主任负责组织警力保护好火灾现场,配合消防局调查火灾发生的原因。

  (6)负责组织书写火灾事故报告及火灾原因调查报告,及时上报总经理和上级主管部门。

  2、消防主管:

  (1)接到火警通知后,应立即赶赴火场,查看火情,分析火灾发生的原因,根据火势向部门经理提出救火方案。

  (2)按照总经理的指令,带领义务消防队员扑灭火灾。

  (3)灭火期间,与保卫部主任保持联系,根据火势,请示和建议灭火指挥中心采取部分或全部断电、断气、断风、打开排烟装置以及提议是否向市消防局"119"报告火警。

  (4)负责引导消防队员进入火灾现场进行灭火。

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  (5)配合保卫部主任布置火灾扑灭后的现场保卫工作。

  (6)协助市消防局调查火灾发生的原因。

  (7)负责起草火灾事故以及火灾原因的调查报告。

  3、 警卫队主管:

  (1)接到火警通知后,立即会同内保主管,做好现场的保卫工作。

  (2)通知当班警卫领班,布置好现场有关区域的警戒工作。

  (3)负责引导消防车和消防队员进入火灾现场。

  (4)协助车场管理人员清除车场障碍,疏通车道。

  (5)协助内保主管作好被疏导人员及被抢救物品的保护工作。

  4、内保主管:

  (1)接到火警通知后,会同警卫队主管提出保证其它区域和客人安全的方案,防止有人在火灾期间进行违法活动。

  (2)立即会同警卫队主管迅速布置好现场内部及外围警戒。

  (3)协助客服部搞好客人的疏散及安顿工作。

  (4)负责保护从火场内救出的贵重物品。

  5、警卫队领班:

  (1)接到火警通知后,立即会同警卫队主管布置现场的警戒工作。

  (2)带领其他警员赶赴火灾现场,参加灭火工作。

  (3)火灾扑救期间,负责维护火灾现场秩序,禁止无关人员进入火灾现场。

  (4)带领警员,协助有关部门做好人员救护、疏散及物品的营救工作。

  (5)绝对服从火场指挥人员的指挥。

  (6)火灾扑灭后,负责布置好火灾现场的保护工作,禁止无关人员入内。

  6、警卫人员:

  (1)接到火情通知后,警卫人员应听从警卫主管和领班的统一调遣,不得擅自行动。

  (2)岗上警员应保持高度的警惕性,加强警戒,对进入现场的人员严加控制。

  (3)要害部门的警卫人员必须严格坚守岗位,不得擅离职守。

  (4)不在岗的警员,接到火情通知后,应统一听从主管和领班的安排,携带灭火器立即赶赴现场,听从火场指挥员的指挥,积极参加灭火战斗。

  (5)负责引导客人从安全出口处撤离。

  (6)灭火期间要注意安全,发现有人被围困时,应先营救被围困人员脱离危险场所。

  (7)火势较大时,一般不要单独进入火区。如遇特殊情况需要时,应告知火场指挥人员,并做好进入火场的安全保护工作。

  (8)火灾扑灭后,听从火场指挥人员的安排和布置,,保护好火灾现场。

  (9)设备损坏情况,以保障公物不被继续破坏或丢失。

  (三)工程部

  1、工程主任/经理

  (1)接到大厦火情通知后,立即通知检查本部各个控制系统、设备的运行情况。

  (2)现场任何部位起火都应组织本部义务消防队员立即赶赴火场,扑灭火灾。

  (3)根据火势的程度和火场的环境及因火势而引起的各种变化,工程部主任/经理负责向灭火指挥中心提出相应有效的建议。

  (4)根据灭火中心的指示,会同保卫部主任一同指挥灭火。

  (5)组织本部消防队员,负责处理火场区域的水、电、煤气等技术问题。

  2、工程部其他系统工作人员:

  (1)空调系统:接到火情通知后,立即关闭起火区域的空调机组。

  (2)配电室(高压、低压):接到火情通知后,密切注意火场附近的电力运行情况,随时准备切断火场的电力供给,当接到切断火场电源指令后,应立即按指令控制设备。

  (3)电梯监控:接到火情通知后,立即将消防电梯降到首层,并亲自控制,专供灭火工作使用,同时停止火场区域的其它电梯的运行。

  (4)煤气调压站:接到火情通知后,立即关闭火场区域及附近区域内的煤气管道阀门。

  (5)水系统:接到火情通知后,立即做好消防用水的供应工作,并做好供水设备的抢修工作。

  (四)客服部

  1、客服主任/经理

  (1)接到大厦火情后,应立即布置本部员工,做好客人疏散及火场区域内贵重物品的抢救工作。

  (2)带领其他员工利用消防设备扑救和控制火灾。

  (3)起火区域管理员,接到火情通知后,立即投入灭火工作。

  2、具体工作程序:

  (1)立即通知火场区域及附近区域的客人从安全通道撤离。

  (2)关闭火场附近的门窗及通风设施。

  (3)利用消防设施扑救、控制火灾。

  (4)抢运火场区域及附近受火灾威胁区域的贵重物品至安全场所,并会同保卫部警卫人员看管物品。

  (5)管理员应反复认真的检查火场区域及附近区域的各个房间,并闭门窗及空调,并保证每一位客人均能安全撤离火场。

  (6)管理员应清查房间,确认无人后,应在各房间贴上"已清查"的标志。

  (五)公寓

  1、经理/主管保卫主任

  (1)接到现场火情通知后,立即带领部门义务消防队员,到达火场区域,听侯灭火指挥部的命令。

  (2)如果本区域着火,公寓保安部、工程部、客服部的工作程序和要求,参照本方案内有关保卫、工程、客服部的灭火程序进行工作。

  (六)公寓/写字楼前厅

  1、前厅工作人员应听从指挥,坚守工作岗位,沉着冷静地回答问题或参与疏导。

  2、前厅工作人员在回答客人询问电话时,应首先稳定客人的情绪。如通道受阻,应告知客人走防火楼梯撤离火场,勿乘坐电梯疏散。撤离前,关闭好房间的门窗及空调。

  3、前厅人员应保护好房间钥匙、房卡、贵重物品及资料。

  4、保管好客人的行李及从火场抢运出的物品。

  5、应协助做好车辆的疏导工作,同时立即打开通道门以保证前厅道路畅通。

  (七)商场

  1、总经理(副总经理)/商品部经理:

  (1)接火情通知后,立即组织本部员工保护好火场区域及附近区域内的商品、现金及票据。

  (2)锁好其它房间并派专人看管。随时听候指令,进行商品转移。

  (3)如果是本部门着

火且火势较大,应及时做好物品疏散工作。

  (4)负责向灭火指挥中心介绍火场内的物品存放情况,同本单位保安部消防主管协助灭火指挥部做好灭火组织工作。

  2、商品部员工:

  (1)遇其它区域有火情时,各岗员工均应坚守岗位,保护好所有现金、票据、帐目及所负责的商品,以防止丢失。

  (2)接到疏散、撤离的指令时,应关闭房间内的所有电源、空调及门窗。

  (3)如本区域着火时,应立即使用灭火器材进行扑救,如不能扑灭时应及时向消防中心报告火警。报警后应继续对火势进行控制。

  (4)接到疏散指令前,各岗员工不允许离开岗位。

  (5)每一名员工都有责任对正在购物或在商场区域内的客人进行安全疏散。

  (八)财务部

  1、财务部主任/经理

  (1)接火情通知后,应考虑是否能够威胁至本区域而采取相应对策。

  A、无威胁时:应通知所有人员整理好各种现金、帐目等贵重物品。

  B、有威胁时:应通知所有人员整理好各种现金、帐目、单据等物品,做好疏散工作。

  (2)接到疏散指令时应整理好自己负责的贵重物品,做好转移工作。

  (3)接到疏散指令后,应带好自己负责的贵重物品,关闭电脑,携带分管的各种资料,锁好房门,及时赶至通知的集合地点(不能带走的文件应统一锁在保险柜内,将钥匙保管好)。

  2、计财部员工:

  财务人员应会同警卫人员保护好疏散出的贵重物品。

  (九)餐饮部/会所

  1、餐饮部经理:

  (1)接到大厦火情通知后,应立即通知本部门各岗位服务员做好各个方面的准备工作。

  (2)坚守岗位,随时听候和传达火情指挥中心下达的命令。

  (3)接到火场指挥中心的疏散指令时,应及时组织服务员妥善引导客人从安全出口处撤离。

  (4)按照火场指挥中心指令组织员工认真完成指令。

  (5)遇本部餐厅、厨房或会所有火情时,应积极组织人力对火势加以控制和扑救。同时立即向消防中心报告火警。

  (6)立即通知有关人员切断和熄灭厨房内的煤气开关及一切火种,关闭火场内的空调和门窗及电源开关。

  2、餐厅/会所服务员:

  (1)接到大厦火情通知后,应保持镇静,并随时与火场指挥中心保持联系。

  (2)安慰客人,耐心回答客人提出的询问。

  (3)如餐厅/会所著火,应积极采取有效措施灭火,并疏散客人,同时立即向消防中心报告火警。

  (4)打开所有疏散通道并做好疏散客人准备。

  (5)火情期间,餐厅管理人员应立即派专人协助收银员保护好现金、单据及其它贵重物品。

  (6)关闭起火区域的电源开关、空调及门窗。

  3、餐厅厨师:

  (1)接到大厦的火情后,应听从上级领导指令。

  (2)坚守岗位,根据火场的位置和火势的程度,随时准备采取灭火行动。

  (3)如厨房内部起火,应及时关闭煤气阀门和火场区域内的电气开关,熄灭所有火种,积极采取扑救,控制火灾。

  (4)立即向消防中心报告火警。

  (5)关闭火场区域的门窗和排风、空调设施。

  (十)其它各部(经理及员工)

  1、接到小区火情通知后,应立即组织本部员工投入灭火战斗。

  2、司机班人员负责协助保安部维持好车场的秩序,保证道路畅通,并协助做好疏散物品的保护和转移工作。

  3、医务保健人员应携带好救护必需品并负责抢救从火场疏散出的伤员。送往医院进行抢救之前,医务人员应对伤员进行基础治疗,保证伤员途中安全。

  (十一)义务消防队

  1、听到报警后,各部门/单位员工都是义务消防队员,应立即带好消防器材和灭火工具赶赴着火现场等候命令。

  2、在消防管理员的带领下,按照灭火指挥部交给的任务赶赴现场,进行扑救。

  三.其它要求(指小区遇有火情时除以上对各部的专项要求外还应遵守的要求)

  1、小区灭火指挥中心是指在小区遇有火情时,由小区总经理和主管保卫工作的主任以及保卫部主任组成的临时灭火指挥小组。火情期间,对于灭火指挥中心下达的各项指令,各部均须无条件执行,各部负责人应随时向中心汇报执行情况。

  2、小区消防监控室是火情扑救期间的另外一处指挥场所,是传达灭火指挥中心的命令和转达各方面的执行情况的枢纽部门。火情期间,该处下达的命令,各部室也应该严格按要求认真执行,并将完成情况向该处汇报。

  3、火情期间,各部经理如不在现场内,各部均须立即选出一名临时负责人,带领本部员工统一执行灭火任务。

  4、火情期间,非着火区域的部门员工应遵照该方案的要求尽职尽责,服从指灭火指挥中心的命令。

  5、现场内无论哪个区域发生火灾,该区域内工作员工应按照报警、灭火、疏散客人、抢救物品的程序投入灭火工作。

  6、员工在接到灭火的指令后,首先应当关闭自己工作地点的窗户,锁好房间后再积极投入到灭火工作中。

  7、现场内发生火情时,各部员工的任务是扑救火灾、疏散人员和抢救贵重物品。危急关头各部员工均应以疏散人员为重。

  8、火灾发生后,每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护客人及自己的生命安全。

  9、当火灾扑灭后,各部员工应将本区域内的报警和灭火系统恢复至正常状态,清点本区域的轻便灭火器材并将使用情况上报大厦保安部门,及时更换、补充使用过的灭火器材。

  10、火灾扑灭后,各部由经理负责会同有关部门统计经济损失情况以及人员伤亡的情况,并如实上报灭火领导小组和总经理办公室。

  上海**物业服务有限公司

  二零**年*月十八日

篇4:小区(大厦)消防应急预案

  小区(大厦)消防应急预案

  一、目的:为了确保管辖范围内各小区、大厦的安全。根据"预防为主,防消结合"的指导方针。提高业主、员工的自防自救的能力,正确使用灭火器材,控制火势蔓延。有计划、有组织、有准备地把火灾扑灭在初起阶段,引导业主安全疏散,保护业主、员工的生命安全制定本预案。

  二、适用范围:管辖范围内各小区、大厦的安全

  三、内容:

  1.火警火灾确认程序

  2.火灾发生后处置程序

  3.各部门应急措施

  四、相关文件:

  五、操作规程:

  1.火警火灾确认程序

  1)消控中心接到火警报警讯号(电话、手动报警),应用对讲机通知领班和就近保安员携相关器材前往现场查看,确认火情。

  2)保安队做好相应的防范准备;如属误(虚)警,则回报消控中心消除警报复位。如属确认火警火灾,火势较小,则利用就近灭火器材进行扑救,如火势较大,在灭火的同时则利用对讲机或消防对讲电话向消控中心通报火情,说明起火部位、燃烧物质、火势大小及蔓延方向。

  3)组织疏散起火部位楼层附进的人员,并关闭沿途的门窗。

  4)消控中心接到确认火警火灾,立即通知公司领导(保安部经理、管理处主任、行政值班人员)和友邻管理处保安组前往消控中心现场指挥灭火和实施外围警戒、救援工作。在此期间,消控中心担负灭火抢救的信息中心,准确及时地通报火情传递指令。(另外,根据火灾情况发展由公司在场最高领导决定报"119"火警)

  2.火灾发生后处置程序

  1)确认火灾后,消控中心必须立即采取措施:

  a)立即开启起火部位的送风、排烟设备,关闭空调

  b)将电梯迫降至一楼

  c)保证消控中心与起火现场的通讯联络,保证消控中心直线电话畅通

  d)在公司领导到达后,作好领导参谋,依据火场情况,发布指挥命令,进一步开启相关设备

  e)开启消防广播疏散宾客

  f)扩大排烟范围

  g)开启消防、喷淋泵

  2)火灾现场必须采取措施

  a)当班保安收到火警信号后,立即组织人员赶赴现场,侦察火势情况,当火势无法用灭火器扑救,利用楼层消火栓进行扑救;如起火楼层的消火栓与起火部位太近,水带展不开或烟雾太大,可利用各层消火栓进行灭火。

  b)如烟雾太大,影响人身安全时,射水姿势可用跪射或卧射,并用毛巾等物浸湿后包住口、鼻防止烟雾中毒。

  c)如发现水压不足,立即在消火栓箱内敲碎手动报警按钮玻璃,立即通知启动消防泵。

  d)发现有人被困在火场中立即抢救人员,抢救人员时要在水枪的掩护下,用扶、背、抢、抬等方法将人抢救出来,送至安全区域。

  e)如火场火势猛烈,此时能灭则灭,不能灭即撤出现场后,采取封闭楼层措施,等待消防队来灭火。

  f)公司领导接到报警后,迅速赶到消控中心,成立火灾扑救指挥组,总经理担任总指挥,保安部经理负责现场情况处置,利用消控中心的通讯联络设备了解火情,下达疏散、扑救指令。

  g)接到火灾报警后,客户服务中心、工程维修部应迅速布置好本部门人员就位,作好应急处置并与火灾扑救指挥组保持密切联系,其余部门经理应赶至消控中心,随时准备应急。

  3各部门应急措施

  1)总经理:

  a)听取当时现场最高人员对最近的火灾扑救情况进行汇报和疏散计划,由总经理决定是部分疏散还是整体进行疏散。

  b)命令保安部对现场情况进行调配人员和处置,并给予相关的工作指令。

  c)责令工程维修部安排好维修人员的工作,提供大厦、小区图纸,作好预防应急准备。

  d)与火灾现场保持密切联系,咨询了解火灾扑救情况。

  2)保安部经理(主持工作副经理):

  a)接到火警后立即赶至火灾现场予以现场指挥。

  b)在紧急现场扑救中,分派保安员的工作任务。

  c)建立一个疏散时携带出物品的存放处,并确保其安全。

  d)将工作汇报至总经理、副总经理,并听从其对保安工作的指令。

  e)与政府机关(消防、警察)保持密切的联系。

  3)消控主管:

  a)立即赶至火灾现场,组织义务消防人员进行火灾扑救工作。

  b)做好现场最高领导的参谋,在其不在时代替其职责。

  4)消控中心值班员:

  a)反馈火灾情况。

  b)在现场确认火灾情况后,迅速通知公司领导和友邻管理处保安人员。

  c)利用各种通讯工具,确保与火灾现场通讯联系,

  d)在现场最高领导人的指令下,通过广播发布紧急疏散令:"各位业主请注意,现在小区(大厦)某层发生紧急情况,在(某层)的业主请不要惊慌,请从最近的疏散通道,立即撤离大楼,请不要使用电梯"。

  e)开动消控中心所有的联动设备,确保启动运行正常。

  f)用直线电话向"119"火警指挥中心报警。(根据火灾情况由公司在场最高领导决定)

  .5)友邻管理处保安组:

  a)接到火警火灾通报后,迅速组织人员到达小区(大厦),做好外围警戒并调整对讲机通讯频率。

  b)阻拦一切无关人员进入小区(大厦)并引导从消防楼梯疏散下来人员至安全区域。

  c)清理小区(大厦)四周场地,为接迎公安消防车辆就位做好准备。并指明喷淋泵,消防泵结合器,消火栓的位置及火场的位置。

  d)保持高度警惕,以防趁火打劫出现。

  6)工程维修部:

  a)经理

  (一)准备提供小区(大厦)图纸,安排本部门重点岗位人员的定员就岗。

  (二)发布指令将所有设备的控制系统调整至紧急事故控制状态。

  (三)与总经理、副总经理讲解小区(大厦)所有设备的控制情况并听取他人对火灾扑救行动和宾客是否疏散的见解。

  (四)给消防员讲解大厦、小区的建筑构造和灭火的设备的情况。

  b)维修中心员工:

  (一)听从工程维修部经理关于火灾扑救方案和特殊任务的分配,听从指令确保重点岗位人中就岗,确保启动的消防联动设施正常运作。

  (二)对所有防排烟设施的控制情况进行确认。

  (三)关闭所有火灾现场无关的消防供电,并随时准备火场应急处置。

  (四)确保紧急情况下的供给情况,在机房做必要的操作。

  (五)当听到对所有人员进行疏散通知时,重要岗位人员通过必要方式使自己到达安全区域。

  7)客户服务中心

  a)经理:

  (一)组织安排主管、工作人员对火灾现场进行疏散,同时协助灭火扑救。

  (二)组织好疏散人员撤至安全区域,提供必要的后勤保障。

  (三)通知服务中心,做好业主的解释咨询工作。

  8)其它相关部门:

  a)协助做好各种后勤保障工作。

  b)准备好急救物品和抢救器材,随时组织抢救受伤人员和提供医疗后勤保障。

  9)注意事项:

  a)保持镇静不要惊慌尖叫;

  b)迅速报警;

  c)如有可能尽力设法扑救,控制火势蔓延;

  d)不要留在危险地段;

  e)不要回到火灾层拿遗留物品;

  f)不要使用客梯;

  g)除报警外不要使用电话;

  h)不要敲窗跳楼或随意开窗;

  i)在离开现场时,应随手把经过的门窗关闭;

  j)如被烟笼罩或能见度很低,应俯地沿墙爬行或去另一通道,应用湿毛巾包住口鼻等部位;

  k)发现应电失火决不能用水或泡火灭火器灭火;

  l)如正处室内,发现烟从门的缝隙进来,应先用手在门的上部试探一下,如感觉很烫,说明门外正在燃烧,请不要开门,应采取措施防止烟雾进入。

  m)疏散要走安全通道,并到集合指定点点名。

  六、相关记录:

篇5:小区消防应急处理预案(6)

  小区消防应急处理预案(六)

  一、目标:为保证小区突发火灾事故的应急工作能及时有序的开展,确保小区居民在救灾中能及时疏散、救援、逃生自救,将火灾造成的损失降至最小,特制定本预案。

  二、组织机构及职责:

  1、指挥部

  (1)突发火灾事故总指挥:

  工作职责:根据实际情况进行决策和指挥

  (2)现场指挥:服务处经理: 秩序维护部主管:

  工作职责:根据总指挥的命令,负责对火灾事故现场指挥,组织协调抢险救援。

  2、工作机构及职责

  (1)报警及补救组

  组长:秩序维护部一班班长

  成员:报警员:一名,主力灭火员:三名

  职责:负责扑救初起火灾,向应急指挥部报告现场情况并根据指挥部命令,向公安消防部门报警

  (2)疏散组

  组长:综合事务部主管 ***

  成员:着火现场周围疏散员:秩序维护员二名,车库疏散员:一名,安抚员:客户人员一名

  职责:负责组织并引导火灾发生部位人员疏散到安全地带

  (3)引导组

  组长:秩序维护部二班班长

  成员:秩序维护员一名

  职责:负责区外救援车辆及人员引导

  (4)警戒组

  组长:当班秩序维护部长

  成员:秩序维护员二名

  职责:在火灾发生部位周围进行警戒,保护现场,防止无关人员进入

  (5)医疗救护组

  组长:环卫班班长

  成员:保洁员二名(负责包扎),秩序维护员二名(负责抬担架)

  职责:负责伤员的救护及转往医院

  (6)后勤组

  组长:前台接待员

  组员:保洁员2名

  职责:负责及时提供救护工作开展所需的物力

  (7)通讯联络组

  组长:综合服务部内勤

  职责:负责相关人员的及时联络

  (8)工程技术组

  组长:维修员

  职责:负责小区断电工作(应救护工作需要)。

  三、应急处理

  当发生火情时,发现者应立即向安全部报警,秩序维护部接到报警后要立即赶赴现场处置,并及时向服务处领导报告,根据火情是否启动应急预案。同时,根据现场情况应遵循一定的处理原则:先人员,后财产;先贵重,后次要;先灭大,后灭小;先隔断,后集中的方法和原则扑救。

  (一)入局部发生火险,火势很小,极易扑灭时,发现人员在及时向保卫处报警同时,利用现场器具进行扑救,安全人员到场后,可视情况调集其它部位的灭火器进行扑救。

  (二)如火势较大,有可能蔓延时,安全部要立即向公安消防部门报警,同时向服务处领导报告,并通知有关人员启动应急预案,有关人员接到通知后,各工作小组自动组成,迅速到位,按各自职责展开工作。

  (1)报警及扑救组要立即调集所属成员和灭火器具扑救和控制火灾,并及时向指挥部报告火情。

  (2)疏散组要迅速打开起火部位疏散门组织火场人员按疏散线路撤离至安全地带。

  (3)引导组要派出人员车辆到东大门迎接消防车并引导至现场。

  (4)在公安消防对到场后,扑救组撤出火场,转为警戒组,协助公安部门做好外围警戒工作。

  (5)医疗救护组根据现场情况做好伤员救治并根据伤情及时送往医院。

  (6)后勤组和通讯联络组在此过程中要做好相关的后勤保障工作和人员通讯联系工作。

  附件:小区保卫处报警电话:

  公安消防火警电话:119

  指挥部成员及有关人员联络电话由管理处内部掌控。

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