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物业保洁员工作守则

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物业保洁员工作守则

  一. 自我行为规范

  1. 工作时间需佩戴工卡,着工作服、工作鞋,保持着装整洁。

  2. 女职员禁止佩戴金饰,抹口红、化妆,男职员不许留长发、胡须。

  3. 准时上下班,不迟到、早退、旷工,病、事假需提前申请。

  4. 在工作场所严禁高声喧哗、吸烟、喝酒、聊天、打架、斗殴等。

  5. 不许在走道、楼梯、茶水房等处偷懒、睡觉、休息等。

  二. 礼貌对待客户

  1. 进入办公室时应先轻轻敲门,征得同意后方可进入。

  2. 见到同事时应礼貌问好,早上应说“早上好”,其他时间应说“您好”。

  3. 严禁动用或偷盗小区内任何物品。

  4. 清洁中必须挪动物品时,须向客人征求同意,清洁完毕后应放回原处。

  5. 不随便处理办公桌台上的废纸,必须处理时征求主人同意许可。

  6. 工作中不慎毁坏物品时,应及时、主动向客户道歉并立即向上司汇报,严禁私自处理或隐瞒不报。

  7. 公司领导经过工作场所时,应停下工作,礼貌招呼并主动让道。

  8. 拿工具乘电梯时应让业主优先。

  三. 维护公司形象

  1. 闲谈时不许谈公司的经营事务及讲公司或者是同事的坏话。

  2. 保持良好的状态投入工作,处处注意维护公司的整体形象。

  3. 爱护公司的财物,保管好公司的工具和清洁用品。

  四. 技术及操作规范

  1. 严禁把拖把、扫把等工具扛在肩上走路或乘坐电梯,工作完毕后及时对工具进行清洁、保养,各种工具和垃圾本应放在墙角或不挡眼的角落里。

  2. 厕所清扫时应挂上“清扫中”及“对不起,给您带来不便”的牌子。

  3. 清扫现场地板太滑时,应竖好“小心地滑”的牌子。

  4. 工作完毕后应检查一遍工作现场,发现问题及时处理。

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篇2:保洁操作流程

  某商业楼盘保洁员操作规程

  责任划分:

  负责 * 楼的保洁清洁;

  负责 * 楼的保洁清洁;

  负责 * 楼的保洁清洁。

  公共部分由**负责。

  负责垃圾转运、小区外围、地下车库。

  具体操作规程:

  每天6:00-8:30 14:00-15:30收集店面垃圾及清扫外围路面。

  9:00-10:00 收集第二趟垃圾

  10:00以后 清扫车库

  15:30-17:30 清扫地下室及(地下车库每周清洗1次,由4个人完成)

  7:00-7:30 清扫平台

  7:30-9:00拖洗各楼层电梯口

  9:00-9:30 上门收垃圾

  9:30-11:00 擦扶手、消防栓等公共设施、设备

  14:00-15:30 收垃圾,洗桶

  15:30-17:00 清洗各消防通道

  17:00-17:30 清扫平台及绿化带

篇3:车管所卫生保洁方案

  ***车辆管理所卫生保洁服务方案

  目录:

  A:公司筒介(略)

  B:保洁服务目标

  C:保洁设备、工具及产品配置

  D:人员配置及职责范围

  E:保洁服务细则及要求

  F:保洁服务质量考核评分细则

  G:保洁费用报价测算

  H:办公场所需求

  卫生保洁服务方案

  一、保洁服务目标:

  保持车管所物业区域内环境卫生的整洁。通过“定人,定地点,定时间,定任务,定质量”,创造出优美、洁净的物业环境,为车管所提供一个清洁的工作、服务氛围,确立窗口服务行业形象,促进精神文明建设,构建和谐社会。

  二.保洁设备、工具及产品配置:

  (一)保洁设备:

  1、长铝梯2、高泡地毯机3、地毯抽洗机4、洗地机5、吸水机6、吸尘机7、风干机8、伸缩杆9、榨水器连车架(2台)10、多用途清洁车11、人字铝梯12、蒸汽桑拿机13、全身悬挂安全带14、高空安全座板15、高空作业安全绳、工作绳16、手动喷枪17、大小吸尘器18、剪草机

  (二)保洁工具:

  1、玻璃涂水器2、玻璃水刮3、玻璃铲刀4、快洁布刷5、大小喷壶6、大小、宽窄清洁拖把7、电源线及插板8、工作指示牌9、清厕刷10、清洁水桶11、起蜡垫12、喷蜡垫13、抛光垫14、高速抛光垫15、其它必备用具

  (三)保洁产品:

  1、金属光亮剂2、静电吸尘剂3、全能清洁剂4、中性清洁剂5、不锈钢保养剂6、高泡、低泡地毯清洁剂7、地毯除渍剂8、高速面腊9、清洁磨光蜡10、空气清香剂11、铜亮剂12、外墙清洁剂13、大理石晶硬粉14、强力除垢剂15、真皮清洗剂16、空调翅片清洗剂17、其它日常保洁产品

  三、人员配置及职责范围:

  针对车管所保洁实际需求,计划配置经过我公司及劳动部门专业技能培训、品德优秀、尽忠职守的保洁人员11名。以下是综合楼保洁人员配置明示表。

  区 域 职别 名额 职责及范围

  车管所

  主管 1人 负责车管所日常清洁管理工作。负责保洁工作及人员调配;处理上级部门交待的其它保洁任务;负责保洁工具、物料的申领、保管、发放;负责保洁员工作质量的考核检查;负责处理车管所及来访和办事人员的保洁投诉。对物业公司负责。

  行政楼

  保洁员 3人 负责办公楼1-5楼和证照营业厅1-2楼的地面、走道、楼梯、扶手、垃圾桶、痰盂、门窗、会议室、公告牌、玻璃镜面、营业厅外画廊及场地等及公共设施的日常清洁,并严格按照本区域内清洁服务的常规执行,对主管负责。

  考场

  保洁员 2人 负责桩考场和路考场内的地面、草坪、花坛、道路、设施、垃圾桶等日常清洁,并严格按照本区域内清洁服务的常规执行,对主管负责。

  大门中线西至服务站

  保洁员 3人 负责区域内地面、道路、草坪、花坛、垃圾桶、公共厕所、停车场、蓝球场、公告牌等公共设施的日常清洁,并严格按照本区域内清洁服务的常规执行,对主管负责。

  大门中线东至教育中心门前

  保洁员 3人 负责区域内地面、道路、草坪、花坛、垃圾桶、质检中心内厅、停车场、公告牌等公共设施的日常清洁,并严格按照本区域内清洁服务的常规执行,对主管负责。

篇4:保洁工作标准

  一、正门、广场

  1.绿化带、花草盆:无垃圾、无脏杂物,花草叶无枯萎和明显积尘,花草盆侧面及槽边无污迹、无积尘、无积水和异味,花草修剪整齐,摆放美观。

  2.所管区域道路和地面:无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物、无表苔。

  3.阶梯:无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。

  4.扶手:无污迹、无水迹。

  5. 墙面:无污迹、无乱张贴物。

  6.门户:无污迹、无积尘、无乱张贴物。

  7.指示牌(包括大厦招牌):无污迹、无积尘、

  8.消防栓:无污迹、无积尘。

  9.出入口栏杆:无污物、无阻塞。

  二、洗手间

  1.地面:无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。

  2.墙面:无污迹、无乱张贴物。

  3.天花:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

  4.光管罩:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

  5.窗户:无污迹、无积尘、无乱张贴物。

  6.镜台:无污迹、无积尘、无乱张贴物。

  7.洗手盆:表面光洁、无污迹。

  8.镜面:无污迹、无积尘、无乱张贴物。

  9.排气口:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

  10.尿槽:表面光洁、无尿迹、无污迹、无水锈迹、无烟头、无杂物、无异味。

  11.厕座:厕盖及厕体内外表面光洁,其内无尿迹、无污迹、无水锈迹、无阻塞。

  12.厕纸箱:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

  13.手纸箱:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

  14.门户:无污迹、无积尘、无乱张贴物。

  15.地漏及水沟:无污物积聚、无堵塞。

  三、茶水间

  1.地面:无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。

  2.墙面:无污迹、无乱张贴物。

  3.天花:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

  4.光管罩:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

  5.洗手盆:无污迹、无茶叶及杂物。

  6.垃圾桶:垃圾不可超过桶盖。

  7.地漏及水沟:无污物积聚、无堵塞。

  四、电梯及走廊

  1. 地面:无脚印、无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物、无垃圾。

  2. 天花:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

  3. 光管罩:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

  4. 墙面:无污迹、无乱张贴物。

  5. 铜牌:无污迹、无积尘、无铜油迹。

  6. 水牌及指示牌:无污迹、无积尘、无乱张贴物。

  7. 门户(管井门、隔烟门、厕所门):无污迹、无积尘、无乱张贴物。

  8. 垃圾桶:桶体光洁无污迹、无痰迹;烟灰缸盖上无烟头、杂物;桶内垃圾不得超过桶口。

  9. 消防栓:无污迹、无积尘、无乱张贴物。

  五、露台(包括天台、平台、阳台)

  1.消防栓:无污迹、无积尘、无乱张贴物。

  2.地漏及水沟:无污物积聚、无堵塞。

  3.地面

篇5:大堂地面保洁作业规程

  清洁服务作业标准规程

  1.0 目的

  规范大理石、木质地面和其他普通地面的清洁保养工作。

  2.0 适用范围

  适用于阳光国际会所、售楼大厅和样板房的大理石、木质地板的清洁保养工作。

  3.0 职责

  3.1 润华物业公司负责制定和实施地面清洁保养计划。

  3.2 阳光花园物业公司检查地面清洁保洁工作。

  4.0 程序要点

  4.1 地面清洁保养计划

  4.1.1 地面清洁保养计划包括下列内容:

  a) 不同季节、气候地板清洁保养频率;

  b) 节假日客流量频密时地板清洁保养频率。

  4.2 大理石地面清洁保养

  4.2.1 日常清洁保养:

  扫净地面后,将适量静电吸尘液喷在尘推上推尘,用于日间循环保养;

  4.2.2 大理石地面的月保养:

  a) 大理石地面打蜡每1个月一次;

  b) 地面起蜡:

  --起蜡前将“暂停使用”告示牌放在工作现场出入口或周边位置;

  --将起蜡水稀后注入擦地机的水箱中;

  --套好针座、洗地百洁垫;

  --接通擦地机电源,按动机身电源开关和水箱开关,将起蜡水均匀擦在地面上;

  --控制机器保持50米/分钟的速度,由左至右来回走动2-3次进行刷地起蜡工作;

  --上、下行距之间互叠10cm;

  --用吸水机吸干地面后,再用清水清洗两次,吸干并拖干净地面;

  --待地面吸干后再进行封蜡;

  c) 封蜡

  --将落蜡拖头套在落蜡架上;

  --把拖头浸透蜡水然后放在压水器上压干少许(约两下);

  --将蜡水均匀涂在地面下;

  --操作时应一层一层地蜡水均匀托在地面上,待每层蜡水干透后再进行第二层的封蜡操作;

  --封蜡层数一般3-5层,三层底蜡两层面蜡。

  d) 两天后待最后一层蜡干透后再用抛光机进行抛光,直至光亮为止。

  4.2.3 大理石地面清洁保养标准应达到目视地面无灰尘,光洁明亮,可映出物体轮廓。

  4.3 瓷地面的清洁保养

  4.3.1 日常清洁保养:

  a) 扫净地面后将全能水稀释(1:30)后用拖把将地板拖干净,每天拖抹3次;

  b) 将吸尘剂喷在尘推上对地板进行推尘,每天数次;

  c) 对污染较重部位应用稀释的盐酸清洁。

  4.3.2 每月一次用擦地机、百洁垫、清洁剂全面清洁地面

  4.3.3 操作时应注意:

  a) 使用稀释盐酸清洁时应注意防止盐酸腐蚀金属设施;

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