大厦公共区域保洁工作程序与要求：

　　(一)大堂清洁：

　　1.下班转门的清洁;

　　工具：干净布两块(干、湿)。

　　工作程序：擦拭不锈钢门框及转门下班要从上至下、从左至右、从内到外进行擦拭。

　　工作标准：表面无尘土、手印、污迹随时保持光亮。

　　重点部位：转门与地面接缝。

　　2.大堂立柱：

　　工具：干净布。

　　工作程序：从上至下、从左至右均匀擦拭。

　　工作标准;光亮无尘土、污迹，随时保持干净。

　　重点部位：柱面与天花板交接处，柱面与地面交接处。

　　3.花岗岩墙面：

　　工具：干净布。

　　工作程序：从上至下、从左至右均匀擦拭。

　　工作标准;光亮无尘土、污迹，随时保持干净。

　　重点部位：墙面与地面交接处，不锈钢镶条与花岗岩交界处。

　　4.花岗岩地面：

　　工具：地托、擦地布。

　　工作程序：1)、先将地面大块杂物捡拾干净。

　　2)、地托上均匀地喷上地面除尘液(地面除尘液应提前3至6小时均匀喷在地托之上)。

　　3)、左手握住地托把，右手握住地托杆五分之一处，地托杆与地面成45度角，身体自然站直略往前倾，用力适度，半重叠擦拭。

　　4)、遇地面有痰迹、污迹、水迹时应用擦地布擦拭干净。

　　5)、托擦地应按规定路线进行，每托擦完一遍后应抖清依附在地托上的灰尘，然后周而复始地进行。

　　工作标准：无尘土、污、脚印、杂物、随时保持光亮。

　　重点部位：地面与墙面交接处，及进出频率高的区域。在操作过程中应根据情况适当避开客人，待客人离开后再补托。如遇下雨、雪天，要增加托擦次数以防客人滑倒。

　　5.顶棚：

　　工具：干净布

　　工作程序：用布从左至右的擦拭项棚，无特殊情况一季度擦拭一回。

　　工作标准：无尘土、丝网，保持干净。

　　重点部位：顶棚与墙面接缝处，顶棚灯池外侧。

　　6.电梯的清洁：

　　工具：干净布(两块)、吸尘器，不锈钢清洁剂。

　　工作程序：用干净布均匀沾上不锈钢清洁剂，将电梯内电梯门、轿箱、扶手、门牌号框均匀擦拭。再用另一块干净布擦拭电梯按钮及控制器。最后将地毯及电梯门轨道用吸尘器清洁干净。

　　工作标准：光亮无尘土、污迹、手印、地毯无废渣，随时保持不锈钢的光亮。

　　重点部位：电梯内壁与地面交接处，电梯轨道缝，地毯应注意经常更换清洗。

　　7.电梯门套：

　　工具：干净布(两块)不锈钢清洁剂。

　　工作程序：用干净布沾上不锈钢清洁剂将电梯门及不锈钢门框均匀擦拭干净，再用另一块干净布擦拭电梯控制器及大理石门套。

　　工作标准：光亮无尘土、污迹、手印，随时保持光亮。

　　重点部位：与地面、墙面交接处。

　　8.立式烟筒：

　　工具：干净布

　　工作程序：用布将烟筒内外擦拭干净，将烟缸内污水现换。

　　工作标准：光亮无脏迹、无手印。

　　重点部位：烟筒内部。

　　(二)梯层通道清洁：

　　1.电梯门套：

　　工具：干净布(两块)不锈钢清洁剂

　　工作程序：用干净布沾上不锈钢清洁剂将电梯门及不锈钢门框均匀擦拭干净，再用另一块干净布擦拭电梯控制器及大理石门套。

　　工作标准：光亮无尘土、污迹、手印，随时保持光亮。

　　重点部位：与地面、墙面交接处。

　　2.立式烟筒：

　　工具：干净布

　　工作程序：用布将烟筒内外擦拭干净，将烟缸内污水更换。

　　工作标准：光亮无脏迹、无手印。

　　重点部位：烟筒内部。

　　3.防火门及悬挂指示牌：

　　工具：干净布

　　工作程序：从上至下，从左至右均匀擦拭。

　　工作标准：无尘土，无脏迹。

　　重点部位：与地面交接处和与墙面交接处。

　　4.花岗岩地面：

　　工具：地托，擦地布

　　工作程序：1)、先将地面大块杂物捡拾干净。

　　2)、地托上均匀地喷上地面除尘液(地面除尘液应提前3至6小时均匀喷在地托之上)。

　　3)、左手握住地托把，右手握住地杆五分之一处，地托杆与地面成45度角，身体自然站直略往前倾，用力适度，半重叠擦拭。

　　4)、遇地面有痰迹、污迹、水迹时应用擦拭干净。

　　5)、托擦地面应按规定路线进行，每托擦完一遍后应抖清依附在地托上的灰尘，然后周而复始地进行。

　　6)、用干净布将踢脚板立面及坡面擦拭干净。

　　工作标准：无尘土、污迹、脚印、杂物，随时保持光亮。

　　重点部位：地面与墙面交接处，及时出频率高的区域，在操作过程中应根据情况适当。

　　避开客人，待客人离开后再补托。如遇下雨、雪天，要增加托擦次数以防客人滑倒。

　　5.花岗岩墙面：

　　工具：干净布

　　工作程序：从上至下、从左至右均匀擦拭。

　　工作标准：光亮无尘土、污迹，随时保持干净。

　　重点部位：墙面与地面交接处，不锈钢镶条与花岗岩交界处。

　　6.灯伞、风口：

　　工具：干净布、不锈钢清洁剂

　　工作程序：从里到外，从上至下依次擦拭。不锈钢门要用不锈钢清洁剂均匀擦拭。

　　工作标准：消火栓内无尘土、无水迹、污迹，不锈钢门光亮、无手印、无污迹。

　　重点部位：消火栓门与墙面交接处。

　　(三)卫生间的清洁：

　　1.清洁恭桶：

　　工具：恭桶刷、干净布、洁厕剂

　　工作程序：将洁厕剂以一比三十的比例稀释，再用恭桶刷沾适量药液刷洗恭桶内污迹，再用清水冲净，用布擦净座圈、基座、桶盖和水箱。

　　工作标准：无污迹、水迹、无异味，恭桶内侧不挂水。

　　重点部位：恭桶底部及水箱

　　底部。

　　2.小便池的清洁：

　　工具：恭桶刷、干净布、洁厕剂

　　工作程序：将洁厕剂以一比三十的比例稀释，再用恭桶刷沾适量药液从上水孔至下水孔顺序刷洗小便池内污迹，用清水冲净后，再用布从上至下擦净小便池外部，最后将控制面板擦拭干净。

　　工作标准：无污迹、水迹、无异味，小便池内侧不挂水，控制面板光亮无手印、水迹。

　　重点部位：小便池底部及池内不锈钢篦子。

　　3.垃圾桶的清洁：

　　工具：布一块

　　工作程序：将纸篓内垃圾倒入大垃圾袋中，再用布将垃圾桶内外擦拭干净。

　　工作标准：无脏迹、异味。

　　重点部位：

　　4.花岗岩墙面：

　　工具：干净布

　　工作程序：从上至下、从左至右均匀擦拭。

　　工作标准：光亮无尘土、污迹，随时保持干净。

　　重点部位：墙面与地面交接处。

　　5.隔断门：

　　工具：干净布

　　工作程序：从上至下，从左至右，依次将隔断门擦拭干净。

　　工作标准：表面无尘土，无污迹。

　　重点部位：隔断顶部。

　　6.镜面的清洁;

　　工具：干净布

　　工作程序：从上至下、从左至右均匀擦拭。

　　工作标准：明亮、无污迹、水迹、手印。

　　重点部位：镜面与墙面交接处。

　　7.面盆及面台：

　　工具：干净布、清洁剂

　　工作程序：将清洁剂到入面盆中，将溢水孔、下水孔，盆内、台面、水龙头清洗干净并用清水冲净，再用布将面台从左至右均匀擦拭干净。

　　工作标准：不锈钢龙头及台面表面光亮、无脏迹、水迹、手印。

　　重点部位：不锈钢龙头与墙面接缝处。

　　8.花岗岩地面的清洁：

　　工具：墩布

　　工作程序：先将地面大块杂物捡拾干净后，用墩布从里到外依次墩擦干净。

　　工作标准：地面光亮无污迹、杂物。

　　重点部位：地面与墙面交接处，地面大理石黑边。

　　(四)步行梯：

　　1.拦杆扶手：

　　工具：干净布

　　工作程序：用干净布将步行梯扶手擦拭干净。

　　工作标准：干净无尘土。

　　重点部位：

　　2.步梯;

　　工具：墩布、擦地布

　　工作程序：先将地面上大块杂物捡拾干净，再用墩布从上至下将地面墩擦干净，用布将墙底黑边擦拭干净。

　　工作标准：地面干净无脚、无污迹、无杂物。

　　重点部位：楼梯与墙面交接处黑边。

　　(五)更衣室：

　　1.更衣室摆放整齐，表面无粘物，柜内及柜下无废纸、垃圾、灰尘堆积。

　　2.地面每日湿拖，随时对设施抹尘并保持室内清新。

　　3.定期对更衣室进行杀虫，保证无鼠害、蚊虫及其它。

　　4.定期进行防疫消毒处理，保证整体室内环境的卫生。

　　5.保证更衣室内一切设施运转正常(如：灯光、柜、椅、墙插等)。

　　(六)地毯的局部清洗：

　　1.首先对清洁物表面的杂质物进行必要的吸尘。

　　2.留意不可扩大污渍上污点的面积。

　　3.直接使用适量的地毯去渍药水。

　　4.清洗时不可过于潮湿或使用过量的水进行浸泡。

　　5.局部清洗地毯时由外向内刷洗，避免污点过多的向外延伸。

　　6.用一块吸水性较强的棉织品粘拓在污渍表面用力拍打，将污渍吸出或凉干，还有一种使用地毯风干机将地毯风干的后期地毯局部处理方法。

　　7.清理后地毯人为过多地踩踏，让其安全乇底地干透。

　　(七)地毯的清洗：

　　1、清除或搬离即将清洗地毯上的各种设施及装置。

　　2、对地毯进行认真彻底的全面吸尘。

　　3、局部清洗各种油渍及污点。

　　4、根据地毯清洗化学药水和洗地机制造商的产品指南使用。

　　5、由地毯表面的边角开始操作。

　　6、开动机器沿着地毯靠墙的边角洗出。

　　7、如果使用旋转式转盘系统洗地机，操作时由左向右重叠进行，如果使用抽洗式方法应平直进行直线的操作，同样每次重叠压半边线进行。

　　8、清洗切勿过于潮湿，然后让其快速干透。

　　9、彻底吸去残留在地毯表面上的泡沫。

　　10、用软刷对地毯进行重叠往复的轻刷使其毛质疏松。

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