篇2：保洁公司保洁员培训方案

　　保洁公司保洁员培训方案

　　一、岗位职责

　　1、负责所辖区内(室内、室外)设施、设备日常保洁和爱护。

　　2、服从上级领导的工作安排并按时按量完成。

　　3、积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中。

　　4、严格遵守《作业指导书》中的安全规定操作。

　　5、协助、配合保安、工程、客服工作问题的发现，立即汇报。

　　6、阻止、劝阻所负责辖区内发现的破坏行为。

　　7、完成上级交办的其他工作任务。

　　二、一般作业的操作程序和原则

　　总原则是：从里至外,从上至下,从左至右,先易后难。

　　1、扫地、拖地的程序是：由内到外，从边开始再中间保洁。

　　2、抹物的程序是：从上至下，由左到右，再清洁边角。

　　3、垃圾袋的更换：室内、室外垃圾不能超出2/3满，白天出现异味、较脏、破坏现象要及时更换垃圾袋。

　　4、推尘：沿地面直线成行操作。

　　三、保洁过程中应注意的事项

　　1、表情亲切、热情、永远保持微笑;在公共区域清洁工作时应脸部带微笑，目光不能呆滞、东张西望或无精打采。

　　2、保持口腔清洁;谈吐、口齿清楚，不大声喧哗、不讲粗话或不礼貌的话;上班时不可以用家乡话话交流，讲普通话，如碰到讲家乡话的业主，可以用家乡话同业主交流，上班前不食用有异味的食物，无论是业主还是访客有事讯问，一定做到有问有答，不懂学会礼貌拒绝。

　　3、礼貌礼仪：上班时应与同事相互问候，工作时遇见业主、领导应及时问好或点头微笑;走路要稳，不要跑跑跳跳，不得大声喧哗，不得与顾客讲一些与工作无关的话，与顾客同乘电梯时，应主动让顾客先出先进。

　　4、仪容仪表：每天保持较好精神面貌和愉快心情工作，脸部要保持干净，头发梳理整齐，着装应按照公司规定进行着装，且必须着最新款式的工衣，不得串季着装，同时需保持干净、整洁、不得有异味，不能有明显邹痕、破损或掉扣现象;统一在左胸佩带工牌，不留指甲，女性尽量化淡妆，额前头发不能超出眉毛下，后脑勺头发应盘起来，男性不留胡子，头发不得过长。

　　5、室内清洁时，不得随意翻阅顾客物品，不得使用顾客物品，如：电话、电脑、洗手间等，注意与顾客沟通内容，注意作业效率;室外清洁时，注意清洁的姿态、姿势，遇到顾客应主动让路。

　　6、在公共区域清洁时应注意前后行人，速度要适当放慢，有3人以上同行的情况下，必须停下手中工作等行人路过再开始清洁。

　　7、清洁时应注意保持现场卫生，一定不要忘记放温馨提示牌。

　　8、保洁后应清洗工具，归还到指定地点。工具摆放应注意：发给个人的工具随人走，公共工具应放回固定工具房，所有工具不得随意乱摆放。

　　9、清洁后应及时向上级汇报清洁结果。

　　四、常用清洁剂的认识与使用

　　1、清洁剂按常规可划分为：中性清洁剂、酸性清洁剂、碱性清洁剂。

　　2、中性清洁剂：是一种温和的清洁剂，在使用过程中不会对任何物品及人身造成任何的反应和伤害。

　　3、酸、碱性清洁剂：带有气味性和轻微毒性，在使用过程中不当，将会影响物品损害或人身伤害，使用时应注意做好防护措施。

　　4、中性清洁剂有：

　　①绿水：用于拖地、抹物，特别是拖瓷砖地面，有较好清洁效果。

　　②洗洁精：用于清除物品表面、地面油迹多现象。

　　③洁而亮：用于清除所有白色台面、墙面、地面、塑料、玻璃、不锈钢等表面严重污渍，用途广泛。

　　④128万能起渍剂：用于清除质地好的墙面、玻璃等难以去除的血渍、油迹、油漆，棉布、毛地毯上的严重污渍。

　　5、酸性清洁剂有：

　　①盐酸：用于刷洗外围白英石地面、硬坚固的地面污渍。使用后及时冲水。(属强酸性，使用时要注意安全，开荒时要大量使用。)

　　②漂白水：用于漂较脏的毛巾、拖把或处理黄色污渍。

　　③红水(洗厕灵)：用于刷洗洗手间便池及硬坚固材质物品污渍。

　　6、碱性清洁剂：

　　①洗手液：用于洗手间洗手。

　　②洗衣粉：用于清洗较脏毛巾、拖把、洗地等。

　　③烧碱：用于硬坚固地面。

篇3：某局职工小区环卫保洁方案

　　EE工商局职工小区环卫保洁方案

　　本物业为住宅小区，保洁事关整体形象，业主对保洁工作的要求必然明显高于一般物业。

　　1、保洁安排

　　①人员部署

　　根据保洁任务量划分工作区域，落实到人。

　　②时间部署

　　以避免对客户工作的影响和干扰为原则安排保洁工作。

　　③协作部署

　　根据工作面广、量多、变化大的特点。组织多方面力量参与配合，明确全体员工都有保洁义务，做到"人过地净";

　　2、保洁标准

　　保洁部分涉及到的工作对象很多，现列举将在本物业采用的清洁保养工作标准：

　　①楼道地面的清洁：每天清扫，每周拖洗，且每月固定时间清洁齐全面刷洗一次。达到目视干净、无污渍、无杂物。

　　②标准层通道及其它建筑附属物业的保养，保证无明显积尘，灯罩内无虫尸。

　　③楼梯扶手保持洁净，手抹不脏手，无积尘。

　　④防火门用纸巾擦试门板60公分后，纸巾不被明显污染。

　　⑤室内的管理无积尘，无浮尘。

　　⑥过道墙角位目视无蜘蛛网，墙面无明显污染。

　　⑦通道内的窗户、窗台，各箱体上目视无灰尘、无油迹。

　　⑧12小时保洁，另12小时由值班的保安人员履行其职责。

　　9.建筑附属物如消防水管，消防栓，等的清洁，每周清洁。

　　10.管线每季度大清一次，每月小清一次，保持管道上半部分无杂物，积尘。

　　11.小区道路每季清洗一次，保持无杂物，无积水，无污渍。

　　12.所有污水井，无沉积物。

　　13.垃圾日产日清，垃圾箱每天冲洗一次，做到无异味，无污渍，无积水，无杂物。

　　14.每周定期消杀一次，做到无卫生死角，无蚊蝇滋生地，每处下水井蟑螂少于五只。

　　15.化粪池的清理时间按使用情况而定，保证不外溢。

　　特采用的保洁工具，：榨水车，玻璃刮刀、涂水器、高压水枪、云石铲刀、拖把、扫把、水管等。

篇4：廉租公寓绿化保洁方案

　　一、绿化养护方案:

　　为保持本廉租公寓环境优美、搞好绿化工作,特制定本管理方案。

　　(一)管理处绿化人员是本廉租公寓绿化管理工作的直接责任人,负有培植、维护、管理绿化的权利和义务,必须负责:

　　1、充分利用和发展绿化面积,保证绿地率在30%以上,并合理布置花草树木的品种和数量;

　　2、熟悉花草树木的名称、特征和养护方法,并对较为名贵的品种在适当的地方公布其名称、种植季节、生长特征、管理方法等,方便居民观赏;

　　3、对花草树木定期进行培土、施肥、除杂草和防治病虫害,并修枝剪叶、补苗、浇水、绿化造型,丰富绿化内容;

　　4、保持绿化地清洁,保证不留杂物、不缺水、不死苗,花木生长茂盛;

　　5、劝阻违反绿化管理规定的行为。

　　(二)本廉租公寓使用人是本区绿化享用人,负有爱护、管理本区绿化的权利和义务,必须遵守:

　　1、不得砍伐攀折花木、www.pmceo.com刻划树皮、采摘花果,不得用树木晾衣物或在树木上扎铁丝、敲钉等,禁止在绿化地倒污水和垃圾杂物,禁止损坏花木的保护设施和花台;

　　2、行人和车辆不得跨越和通过绿化带;

　　3、不得在绿化范围内堆放任何物品,不得在树木上挂放鞭炮及在绿化带内设置广告牌,小孩不得在草坪内踢球玩耍。

　　(三)凡是人为造成花木及保护设施损坏的,根据《**市城市绿化管理条例》有关规定报有关部门处理如下:

　　1、对乱砍或碰断树木主干,每棵罚款100元;对攀爬树木、剥树皮,造成损伤的,每棵罚15元。

　　2、攀摘花朵、枝条的,每朵(支)罚款5元,因乱放材料或其它事故损坏花木的,每枝罚款20元,破坏草坪每平方米罚款35元。

　　3、对绿化地带晾衣物、被褥者,由管理人员予以警告,并对其进行教育。

　　二、环境清洁保洁方案

　　为体现良好的廉租公寓形象,使廉租公寓使用人真正享受到方便、舒适的生活工作环境,保洁工作甚为重要,其保洁范围包括共用部位和共用设施设备。

　　1、清洁管理

　　本物业环境卫生管理具体标准如下:

　　(1)设有责任划分明确、奖罚制度健全的专业队伍,管理物业内环境卫生,队伍稳定。并建立详尽的管理制度,严格贯彻执行;

　　(2)经常清扫保洁,垃圾日产日清,清扫保洁率达到99%以上;

　　(3)环卫设施完备,设有果皮箱、垃圾桶、工具房、休息室、必要的保洁工具等;

　　(4)物业内不能有违章建筑,不能有未达到国家或省市规定的污染物排放;

　　(5)物业内道路达到"五不""六净",即不见积水、不见积土、不见杂物、不漏收堆和不乱倒垃圾,路面净、路沿净、人行道净、雨水口净和树坑墙跟净;

篇5：车管所卫生保洁方案

　　***车辆管理所卫生保洁服务方案

　　目录:

　　A:公司筒介(略)

　　B:保洁服务目标

　　C:保洁设备、工具及产品配置

　　D:人员配置及职责范围

　　E:保洁服务细则及要求

　　F:保洁服务质量考核评分细则

　　G:保洁费用报价测算

　　H:办公场所需求

　　卫生保洁服务方案

　　一、保洁服务目标:

　　保持车管所物业区域内环境卫生的整洁。通过“定人,定地点,定时间,定任务,定质量”,创造出优美、洁净的物业环境,为车管所提供一个清洁的工作、服务氛围,确立窗口服务行业形象,促进精神文明建设,构建和谐社会。

　　二.保洁设备、工具及产品配置:

　　(一)保洁设备:

　　1、长铝梯2、高泡地毯机3、地毯抽洗机4、洗地机5、吸水机6、吸尘机7、风干机8、伸缩杆9、榨水器连车架(2台)10、多用途清洁车11、人字铝梯12、蒸汽桑拿机13、全身悬挂安全带14、高空安全座板15、高空作业安全绳、工作绳16、手动喷枪17、大小吸尘器18、剪草机

　　(二)保洁工具:

　　1、玻璃涂水器2、玻璃水刮3、玻璃铲刀4、快洁布刷5、大小喷壶6、大小、宽窄清洁拖把7、电源线及插板8、工作指示牌9、清厕刷10、清洁水桶11、起蜡垫12、喷蜡垫13、抛光垫14、高速抛光垫15、其它必备用具

　　(三)保洁产品:

　　1、金属光亮剂2、静电吸尘剂3、全能清洁剂4、中性清洁剂5、不锈钢保养剂6、高泡、低泡地毯清洁剂7、地毯除渍剂8、高速面腊9、清洁磨光蜡10、空气清香剂11、铜亮剂12、外墙清洁剂13、大理石晶硬粉14、强力除垢剂15、真皮清洗剂16、空调翅片清洗剂17、其它日常保洁产品

　　三、人员配置及职责范围:

　　针对车管所保洁实际需求,计划配置经过我公司及劳动部门专业技能培训、品德优秀、尽忠职守的保洁人员11名。以下是综合楼保洁人员配置明示表。

　　区 域 职别 名额 职责及范围

　　车管所

　　主管 1人 负责车管所日常清洁管理工作。负责保洁工作及人员调配;处理上级部门交待的其它保洁任务;负责保洁工具、物料的申领、保管、发放;负责保洁员工作质量的考核检查;负责处理车管所及来访和办事人员的保洁投诉。对物业公司负责。

　　行政楼

　　保洁员 3人 负责办公楼1-5楼和证照营业厅1-2楼的地面、走道、楼梯、扶手、垃圾桶、痰盂、门窗、会议室、公告牌、玻璃镜面、营业厅外画廊及场地等及公共设施的日常清洁,并严格按照本区域内清洁服务的常规执行,对主管负责。

　　考场

　　保洁员 2人 负责桩考场和路考场内的地面、草坪、花坛、道路、设施、垃圾桶等日常清洁,并严格按照本区域内清洁服务的常规执行,对主管负责。

　　大门中线西至服务站

　　保洁员 3人 负责区域内地面、道路、草坪、花坛、垃圾桶、公共厕所、停车场、蓝球场、公告牌等公共设施的日常清洁,并严格按照本区域内清洁服务的常规执行,对主管负责。

　　大门中线东至教育中心门前

　　保洁员 3人 负责区域内地面、道路、草坪、花坛、垃圾桶、质检中心内厅、停车场、公告牌等公共设施的日常清洁,并严格按照本区域内清洁服务的常规执行,对主管负责。