篇2：保洁服务岗位责任制

　　保洁服务岗位责任制

　　一、按公司规定统一着装，佩带胸牌，保持仪表仪容整洁端庄。

　　二、在作业区工作时，不允许抽烟、闲聊、吃零食，不允许阅读书报或做与保洁无关的事。

　　三、保洁作业时，对作业区内任何物品都应上交主管部门统一处理，不允许据为己有。

　　四、楼内公共区域保洁要求：

　　1、楼道每三日清扫一次；

　　2、楼梯扶手、拦杆、窗台一周擦抹一次；

　　3、消防箱每周擦抹一次；

　　4、公用防盗门、楼道窗户、公共灯具每月擦抹一次；

　　五、楼外公共区域保洁要求：

　　1、道路地面、绿化地每日清扫一次以上，广场砖地面每半个月冲洗一次，地面垃圾滞留不得超过二小时，沟沿每周清扫一次，绿化地每日清捡一次；

　　2、公共灯具、小品等每周擦抹一次，

　　3、水景每周二次打捞漂浮杂物，（无较大漂浮杂物）每月对水池投放药剂或进行其他处理，保持水池无异味；

　　4、垃圾箱房及垃圾箱每日冲洗一次，建筑垃圾定点存放；

　　六、保洁作业结束，应收拾工具整理场地后，方可离场。保洁工具按规定位置摆放，不得随意堆放。

　　七、完成管理部交办的各项工作。

篇3：教学楼保洁工卫生工作标准和岗位责任要求

　　教学楼保洁工卫生工作标准和岗位责任要求

　　1. 教室：地面干净、无尘土、无拖痕、无乱纸、无痰迹、无固渍;墙壁无蛛网，无塔灰;讲台、黑板干净无粉笔沫;课桌内无乱纸杂物;门、窗(台)干净。

　　2. 楼道、走廊、楼梯：地面、台阶、扶手、墙壁、门、窗(台)等干净，无尘土、无拖痕、无乱纸、无痰迹、无废纸、无固渍、杂物。

　　3. 厕所卫生间：地面干净、无痰迹、污物、无积水;蹲坑、便池无污垢、无异味、无漫溢、大小便顺畅;洗手池、墩布池、污物桶干净、穿衣镜无污渍、卫生;门、窗(台)、墙壁无尘土、无张贴物;保洁用具摆放整齐、干净。

　　4，及时清理痰盂、纸篓和晨皮箱内杂物，周时完成教学楼周围环境卫生，包括楼前楼后绿化带卫生

　　5. 教室按时开门;钥匙不丢不错;不私自借用教室，因特殊情况需用教室的，应出示教务处证明，到物业中心联系，换教室使用通知单。

　　6. 爱护劳动工具及教学区的设施，上、下午课间休息时，清洁工必须坚守岗位，发现损坏公物的要及时报告。

　　7. 树立全心全意服务教学的思想，尽责尽职，吃苦耐劳，忠于职守。

　　尊敬教师，爱护学生，遵守劳动纪律，不迟到，不早退，工作时间内有事要请假。

　　8. 注意节水节电，随手关灯、关窗。

　　9. 工作中发现和捡拾物品要交公。

　　10，完成保洁责任区工作外，领导交办的其他事项。

篇4：物业保洁部经理目标管理责任书

　　物业环境卫生部经理目标管理责任书

　　物业管理有限公司

　　二〇〇五年度环境卫生部经理目标管理责任书

　　为确保××××物业管理有限公司总经理办公室年度计划目标得以实现,经公司与目标责任人 环境卫生部经理 共同商讨,已确定××××物业管理有限公司总经理办公室二〇〇五年年度工作责任目标,并由目标责任人代表总经理办公室签署确认。

　　一、责任目标

　　1、管理目标

　　1) 遵守国家法律法规和公司各项规章制度;

　　2) 全年不因本部门的责任和原因而发生重大安全责任事故。“重大安全责任事故”是指:

　　★ 因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故;

　　★ 因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、损毁事故;

　　★ 因失职或玩忽职守引发的火灾事故;

　　★ 因失职或玩忽职守引发的水浸事故;

　　★ 因失职或玩忽职守引发的恶性治安事件;

　　★ 因失职或玩忽职守引发的业主/使用人重伤、死亡事件。

　　3) 员工培训计划完成率 100%,员工上岗培训合格率 100% ;

　　4) 抽、检查员工对总经理办公室工作的满意率达 90% 以上;

　　5) 员工绩效考评合格率 98%;

　　6) 服务规范的出错率(以检查、投诉记录为准) 98% ;

　　7) 工作的操作规程内审严重不合格为零,轻微不合格10项以下,观察项20项以下;

　　8) 工作的操作规程抽检合格率92%;

　　9) 住户违章有效处理率 98%;

　　10) 住户有效投诉的处理合格率(以回访结果为准) 100% ;

　　11) 住户求助处理率、满意率 100% 。

　　12) 10F以上楼层生洁垃圾停留地面的时间不超过24小时;

　　13) 绿化植物长势达标率98% 。

　　2、服务目标

　　业主委员会、业主(使用人)对本部门保洁、环境绿化工作满意率97% 。

　　3、经营目标

　　1) 全部定员9人。部门经理1人、保洁班长1人、保洁员5人、广场管理2人。

　　2) 全年各项开支控制在《费用预算明细表》计划内。

　　费用定额预算明细表

　　序次 费用项目 年定额数(元) 备 注

　　1 保洁费用

　　合 计

　　三、责任人的权利

　　为保证上述责任目标的实现,责任人 (环境卫生部经理) 的权利如下:

　　1、人事管理权

　　1) 对环境卫生部所属班组长(含)以下各级员工的组阁权、奖罚权、任免权、解聘权。

　　2) 对环境卫生部副经理的任免、调配、解聘、奖罚的建议权。

　　3) 编制范围内临时工的招聘录用决定权。

　　4) 岗效工资制标准范围内的调薪建议权。

　　2、管理决策权

　　1) 主持环境卫生部的日常管理工作:

　　2) 组织实施环境卫生部的工作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制度。

　　3) 主持召开环境卫生部的各类工作会议。

　　4) 审核环境卫生部的各类经济合同。

　　3、申请支持权

　　1) 依据环境卫生部的工作进展情况,申请专项经营管理资金和其他资金支持。

　　2) 申请修改环境卫生部的组织架构和人员定编。

　　3) 申请业务支持。

　　四、责任人的义务

　　1) 接受公司的统一领导。

　　2) 向公司作工作汇报。

　　3) 确保责任目标的按计划实现。

　　4) 自觉接受公司其它各职能部门的监控、考评、检查。

　　5) 每月27号前按时上报次月度工作计划报表。

　　6) 每月2号前组织目标评估,质量评审,进度、质量考评。

　　7) 每季末的次月3日前组织员工季度绩效考评。

　　8) 积极配合公司完成其他专项工作。

　　9) 保证环境卫生部的各个标准作业规程的贯彻执行。

　　10) 保证环境卫生部的操作不违背国家的法律、法规。

　　11) 保证员工的生活、工作秩序。

　　12) 保证员工的整体操作技能和工作质量。

　　13) 为公司培养人才。

　　五、公司的权利

　　1、有对管理处的运作状况(工作进度、标准、质量、成本等指标)抽查、检查、监督的权利。

　　2、有对目标责任人及以下各级员工的任免权、解聘权、调配权。

　　3、有要求责任人出示、收集、解释各类数据、原始凭据、记录的权利。

　　4、有对环境卫生部费用预算实绩的审计权、监控权。

　　5、有对目标责任人的绩效考评权、奖罚权。

　　6、专项事件的调查权。

　　六、公司的义务

　　1、及时提供合适的业务支持。

　　2、提供信息支持。

　　3、提供资金支持。

　　七、目标考评

　　1、公司定期(不定期)监控、审计、检查环境卫生部费用计划的编制和费用支 出等财务工作。检查标准、办法依据行业法规和公司的财务规定。

　　2、公司总经理负责目标责任人的绩效考评。考评标准和办法的依据为公司绩效考评相关标准作业规程和本目标管理责任书。

　　八、目标奖罚

　　1、目标责任人 (环境卫生部经理) 必须依照双方确认的工作计划完成本责任书所列的各项目标。

　　2、如果工作目标完成,则环境卫生部可按董事会核定的计划额度编制奖金分配方案并进行年终奖金的分配(兑结预支的季度奖金)。

　　3、如果本责任书所列三类目标不能全部完成,则,每不能完成其中一项指标,扣减目标责任人的25%目标奖金,直至扣除全部奖金,并承担相应的行政处罚。

　　4、若发生不可抗力而致使目标责任无法完成,则本目标责任书失效,遗留问题由公司与目标责任人共同处理。

　　九、其他事项

　　1、本目标管理责任书壹式叁份,公司存档壹份,目标责任人壹份,报董事会存档壹份。

　　2、末尽事宜,由目标责任人同公司协商解决,补充条款与本责任书具有同等效力。

　　3、本责任书自签订之日起生效。

　　4、本责任书解释权在公司。

　　目标责任人签署: 总经理签署:

　　日期: 日期:

　　附:《××××物业管理公司目标管理考核表》

　　《××××物业管理公司目标管理经济处罚细则》

篇5：花园清扫保洁工作分区责任合同

　　一、总则

　　为了规范***花园的清扫保洁工作，调动广大保洁员的工作积极性，按照物业环境管理的清扫保洁管理的相关规定，本着自愿、平等的原则，经协商一致，特签订本责任合同。

　　二、责任区域范围(界止点)

　　三、操作细则及质量标准

　　序号 清洁部位/区域 清洁方式 清洁频率 质　量　标　准

　　1 道路 清扫 每日2次 “七净”(路面净、人字沟净、人行道净、雨水口净、树根净、电线杆根净、墙根净)“六无”(无垃圾污物和油迹、无人畜粪便、无砖瓦石块、无碎纸皮核、无明显粪迹和浮土、无污水脏物和水泥斑)

　　2 公共绿化带 清扫 每日1次 无树叶、无人畜粪便、无砖瓦石块、无碎纸皮屑、无违规栽种

　　3 楼梯 清扫 每周1次 无积尘、无乱堆乱放、乱写乱画乱张贴

　　4 楼梯扶手 抹擦 每周1-2次 无积尘、无污迹

　　5 单元防盗铁门 抹擦 每周1次 无积尘、无污迹

　　6 单元电表箱外表 抹擦 每月1次 无积尘

　　7 花园围栏 抹擦 每月1次 无蛛网、无积尘

　　8 路灯杆及灯罩 抹擦 每月1次 无积尘

　　9 垃圾箱 抹擦 每月1次 无积尘、无污迹、无堆积、无损坏

　　10 公共设施表面 抹擦 每月1次 无积尘、无蛛网、周边无杂草

　　注：1、清洁频率不低于但不限于以上标准;

　　2、质量标准重在保持，工作时间段内应随时符合此标准。

　　四、检查

　　检查人员对照质量标准对各责任区域内的保洁工作进行检查。检查时间分为日检、周检、月检，检查方式分为定期、不定期两种。日检由物管部主任实施，周检、月检由物业经理、办公室主任、物管部主任组成检查组实施。检查结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。对照质量标准全部达到或一项未达到评为优秀;两项未达到标准评为良好;三项未达到标准评为合格;四项或四项以上未达到标准评为不合格。

　　五、奖惩

　　公司根据检查结果对各责任区域内的保洁员据实实行奖惩。奖惩方式以经济奖惩为主，精神奖惩为辅。

　　(一)处罚

　　1、 日检一次不合格，扣罚当日工资10元;

　　2、 周检一次不合格，扣罚50元并被警告;

　　3、 月检一次不合格，扣罚半月工资并被严重警告;

　　4、 连续两次月检不合格或一年累计四次月检不合格，公司将解除与乙方的劳动合同。

　　(二)奖励

　　1、 月检被评为优秀的，当月奖励20元;

　　2、 连续三次月检被评为优秀或一年累计十次月检被评为优秀的，奖励100元;

　　3、 全年月检被评为合格的或以上等级的，奖励100元;

　　4、 全年月检被评为优秀的，发放120%年终奖，并在职工大会上予以表扬;

　　5、 续两年或两年以上全年月检被评为优秀者，除经济奖励外，公司还将予以行政或政治方面的考虑。

　　六、保洁员一般工作准则

　　(一)一律着工作装、戴工作牌上岗。

　　(二)按时上下班，不得在上班时间聚集闲聊、久坐或做与工作无关的事;不得擅自离岗。

　　(三)爱护、节约清扫保洁用具。

　　(四)严禁在工作时间内向单个业主提供收受利益的服务。

　　(五)严禁在工作时间内从事收捡废品以谋取私人利益的活动。

　　(六)不得以任何理由拒绝公司领导安排的突击性工作。

　　(七)不得私自找人顶班。

　　(八)垃圾日产日清。

　　七、附则

　　(一)本合同由甲方负责解释和补充修订。

　　(二)本合同自签订之日起执行。

　　(三)本合同一式两份，甲乙双方各执一份，以共同遵守。

　　甲方：　　　　　　乙方：

　　20 年　　月　　日