篇2：物业客服中心收费员职责

　　物业客服中心收费员职责

　　1.严格遵守现金管理制度，做好现金的库存管理，当天收到的现金及时存入银行；

　　2.熟悉小区的单元户数和面积，管理费等费用的收费标准和计算方法。

　　3.负责管理处各项费用（管理费、停车费、门卡费等）的收取和催缴工作；

　　4.按规定的日期内计算、统计、录入、打印当月的收费通知单；通过发放书面通知、电话通知和组织客服助理上门等方式及时收取管理费；

　　5.按时与银行托收单位进行对接，统计未能成功托收的户数，并重新催收；

　　6.按时与房产财务部进行财务对接；

　　7.负责各类票据领用的管理工作；

　　8.月底统计当月应收已收及未收的各项费用，核对已交款及未交款业户情况并修改当月有变动的业户资料；

　　9.每月定期向管理处主任递交收费情况报表；

　　10.完成领导交办的其它工作任务。

篇3：物业收费员兼文员岗位职责及素质要求

　　物业收费员兼文员岗位职责及素质要求

　　一、岗位职责

　　1、负责管理处各项费用的收取、统计、核算工作，在业务上接受公司财务部的指导和监督，保证做到日清月结，财表相符，钱银相符，对拖欠费用应及时催收；

　　2、办理银行托收，核对托收划款情况。负责管理处现金、票据的保管，每月准时到公司财务部报账；

　　3、按时编制员工考勤、餐补等报表，代发管理处人员的补贴、绩效工资；

　　4、负责办理管理处各项费用的报销工作，严格控制超标报销；

　　5、协助客户管理员清缴前期欠费，及时编制收、欠费清单并注明可知的欠费原因，使欠费尽早收回；

　　6、完成管理处日常文字处理工作，传达各种往来文件并及时整理归档。

　　7、做好管理处工作例会记录，及时拟定会议纪要、周报、月工作总结、年度工作报告。

　　8、按时核算管理处人员考勤，记录员工存假、补休假情况，负责办理管理处人员入离职相关手续。

　　9、负责办公用品和各类表格的保管和发放，对存量不能满足使用时，及时申请采购，以确保服务工作的需要。

　　10、负责对本专业QHSE管理体系的运行绩效进行测量及考评；

　　11、负责做好自身承担的QHSE管理方面的工作，完成本专业的其它各项工作目标。

　　12、完成管理处主任交待的其它任务。

　　二、素质要求

　　1、文秘或相关专业中专或以上学历；

　　2、熟悉物业服务行业财会工作，有相关工作经验。

　　3、具有较强的专业文秘水平，2年以上工作经验；

　　4、熟练操作办公自动化软件。

篇4：物业收费员岗位职责及素质要求

　　物业收费员岗位职责及素质要求

　　a、岗位职责

　　1、负责公司管理服务费及停车费的收取工作，对当日的现金流入与开出的当日发票、收据进行帐实核对，如有不符应及时上报部门负责人；

　　2、负责收取现金、支票的保管工作，在规定时间内交财务部门，核对后应及时送存银行，不管资金多少应两人送达，必要时可通知部门负责人派保安人员；

　　3、负责编制停车场日报表，银行对帐调节表；

　　4、完成部门领导交与的其他工作。

　　b、素质要求

　　1、中专或以上学历；

　　2、持会计人员从业资格证书；

　　3、熟练电脑操作；

　　4、掌握基本的物业服务法规；

　　5、熟悉现金管理规定。

篇5：物业小区收费员岗位职责

　　物业小区收费员岗位职责

　　1、严格执行财务制度，认真做好财务核算，报表、对账工作，报客户部经理审核，做到月清月结，准确无误。

　　2、建立管理区域业主档案，对业主或物业使用人发生变化的，要及时掌握并报告客户部经理。

　　3、熟悉辖区内单元户数、面积，水、电、气表情况，掌握管理费、水、电、气费等的收费标准和计算方法。

　　4、做好抄水、电、气、表和费用的收缴工作，未经上级领导批准，不得随便降低、减、免收费标准。

　　5、配合水、电、气等部门进行检查工作。发现有偷水、电、气行为及时上报管理负责人或水、电、气部门处理。

　　6、完成领导交办的其他工作。