朝阳园小区业主委员会工作总结

　　20**-4---20**-4

　　朝阳园小区业主委员会于20**年4月经朝阳园首届业主大会投票表决产生。业主委员会三年的任期工作得到了社区居委会的肯定，得到了园区大多数业主的支持与理解。在任期内，本届业主委员会全体委员始终保持团结一致的精神，积极、主动对所分管事项开展工作。

　　现在，我们把业主委员会所做的主要工作归纳报告如下：

　　一、三年来业委会完成的主要工作

　　1、落实、解决关系园区重大利益的问题

　　1)根据园区业主的意愿，要求物业管理处重新核算服务成本，组织并经业主大会表决通过下调物业服务费;

　　2)为确保园区冬季供暖工作的正常运行，妥善解决园区必须进行的“蒸汽用户汽改水工程”，多次要求政府主管部门出面协调，保证了园区冬季供暖;

　　3)要求第一太平戴维斯物业顾问(北京)有限公司按《朝阳园物业服务与管理委托合同》提供质价相符的服务，对朝阳园管理处的领导班子做出重大调整，以配合园区物业管理工作的改善;

　　4)为使园区业主能充分享用使用会所服务的权利，尽可能地杜绝冒充园区业主的人员使用会所设施,保障会所各项器材延长使用寿命，将改进园区会所运行模式的议题提交业主大会表决，并成功完成了会所运行模式的改进;

　　5)组织推动一、二期底商招投标，充分利用园区资源来服务于业主利益;

　　6)落实、执行业主大会决议，由朝阳园业主委员会、朝阳园业主委员会监督委员会和朝阳园物业管理处组成了朝阳园安保系统升级改造工作小组，负责组织实施园区门禁系统升级改造工程的具体工作;

　　7)为促进园区今后各项公共事务表决工作的顺利进行，业委会积极组织申请“北京市业主决定共同事项公共决策平台”即“北京市业主一卡通”的开通办理工作。

　　2、建立、规范和完善园区法律制度建设

　　1)以书面方式于20**年8月、20**年7月、20**年1月、20**年7月多次成功组织召开业主大会，就涉及园区重要公共利益、园区发展方向及居住生活品质要求等问题提交业主大会表决;

　　2)依据业主大会决议同第一太平戴维斯物业顾问(北京)有限公司签订《朝阳园物业服务与管理委托合同》，保证了园区各项工作能依法有序运行，使业主监督物业公司的服务管理工作有据可依;

　　3)完成园区业委会工作的各项制度建设。由各委员对所分管工作负责，轮值执行主任在具体分工的同时负责组织协调整体工作。业委会办公室设有专职秘书，负责将业主反映的问题、意见、建议及时汇报;

　　4)组织构建“朝阳园园区通讯、业委会博客、业委会公告栏、业委会短信发布”等能有效与业主互动的综合平台，方便业主能及时、准确了解园区各项公共事务。

　　3、监督物业认真履约，做好园区日常管理服务

　　1)建立与物业管理处的周例会制度，将发现的问题与业主的投诉建议及时沟通;在监督、督促管理处做好日常服务工作上起到了积极作用;

　　2)针对业主反映集中的秩序维护与园区保洁、绿化等问题，要求物业管理处按《朝阳园物业服务与管理委托合同》的要求更换不达标的外包公司;

　　3)督促物业加强物业费欠费的清缴与法律诉讼工作，以保证园区各项工作的正常开展;

　　4)监督物业管理处完成对园区绿化工作方案的重新设计和在此基础上的招投标工作;

　　5)督促和推动物业管理处完成园区底层商户的招商方案与实施管理办法。并将所产生的收益按各户平米面积以减免物业费方式返还一期业主;

　　6)分别对园区的保安、保洁、停车场、其它公共区域等方面提出了具体的专项管理建议，并督促相关部门进行整改。

　　二、园区财务支出、管理工作

　　1、自20**年起要求物业管理处将园区月财务收支情况每月以财务报表方式抄送，以便业委会及时了解园区财务实际状况;

　　2、首次启动了由业委会聘请专业审计事务所为主导的对物业公司财务状况进行审计的工作，并就发现存在的问题，进一步组织完成专项财务审计工作，对就1999年以来往来于朝阳园物业管理处和开发商之间约1100万元的对冲帐目的依据及合理性进行专项审计;(详见朝阳园业主委员会关于园区专项财务审计工作的情况通报20**-GG-04)

　　3、财务支出情况：

　　1) 20**年4月20日---20**年4月20日财务支出情况:

　　a)轮值主任工作手机及办公室电话、宽带费: 4055.11元;

　　b)委员补贴(税后1360元/月)及秘书工资：157345元;

　　c)办公费：1321.92(包括：复印纸、公文袋、文具等);

　　d)其他费用: 4790元(包括:印刷业主大会文件费、横幅制作费、安装园区信息栏等);

　　共计支出：167512.03元。 业主大会经费结余155596.02元。

　　(20**年4月20日-20**年9月30日物业费标准为一期为6.50元,故应增加:54622.77元; 20**年4月20日-20**年9月30日物业费标准为二期为6.95元,故应增加：87361。97元;按照4.95标准100%收缴20**年4月20日-20**年4月20日物业费共计：10628283.60元，业主大会经费计提标准合计：10770268.34元;业主大会经费总计提3%:323108.05元)

　　2) 20**年4月21日---20**年4月20日财务支出情况:

　　a)轮值主任工作手机及办公室电话、宽带费: 3235.59元;

　　b)委员补贴(税后1360元/月)及秘书工资：160560元;

　　c)财务审计费：25000元;

　　d)办公费:983.25元(包括：复印纸、公文袋、文具、快递费等);

　　e)其他费用:10265元(包括:印刷业主大会文件费、横幅制作费、园区通讯印刷费等);

　　共计支出：200043.84元。按照4.95标准100%收缴20**年4月21日-20**年4月20日业主大会经费结余:118804.67元。

　　3) 20**年4月21日---20**年4月9日财务支出情况:

　　a)轮值主任工作手机及办公室电话、宽带费: 3233.53元;

　　b)委员补贴(税后1360元/月)及秘书工资：160060元;

　　c)办公费:6086元(包括：复印纸、公文袋、文具、快递费、底商招标广告费等);

　　d) 门禁系统升级改造技术顾问费：50000元;

　　e)其他费用:10174元(包括:印刷业主大会文件费、横幅制作费、园区通讯印刷费等)。

　　共计支出：229553.53元。按照4.95标准100%收缴20**年4月21日-20**年4月20日业主大会经费结余:89294.98元。

　　三、业委会工作所获得的经验与感悟

　　1、园区工作仍需要广大业主的积极参与和共同支持。园区的公共事务，凡涉及重大利益的事项都需要业主的表决，业委会不能包办一切。

　　2、要不厌其烦地、经常性地督促物业服务企业认真履行合同义务和服务标准;

　　3、业委会委员需要付出大量的时间和精力才能让业委会的工作延续下去。

　　四、 对下届业委会工作的建议与期待

　　1、在如何能让广大业主主动参与、支持园区工作，特别是保证业主大会能有效完成投票方面需要获得新的办法或突破;

　　2、如何在机制上，特别是在财务方面能够更有效地对物业服务企业实现制约和监督，需要有效的办法;

　　3、如何使园区物业费欠缴情况能够得到明显改善、提高;

　　4、如何让业委会的运行机制更有效率。

　　三年来，业主委员会在园区业主的大力支持和帮助下，完成了任期内的工作使命。我们特别感谢园区业主对业委会工作给予的支持、帮助与批评，特别感谢园区为业委会各项工作提供志愿服务与热心帮助的业主。

　　朝阳园业主委员会

　　20**年4月8日

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