物业经理人

物业项目康体中心教练服务员岗位工作职责

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物业项目康体中心教练服务员岗位工作职责

  物业项目康体中心教练及服务员岗位职责

  1.0岗位职责

  1.1严格遵守公司的各项规章制度。

  1.2工作时禁止做与工作无关的事。

  1.3工作期间不得擅离职守,串岗聊天,打私人电话。

  1.4上班一律着工作服、佩戴工牌、衣冠整洁。

  1.5爱护各种设备设施及物品,注意安全防火。

  1.6对待客人要微笑服务,使用礼貌用语。

  1.7严格遵守考勤制度,有事提前请假,病假需有病假条,不得无故矿工、迟到、早退。

  2.0职务描述

  2.1负责向会员介绍康体中心的各项服务内容及收费标准。

  2.2办理会员入会手续。

  2.3随时巡视安全情况,发现问题及时通报各相关部门进行处理。

  2.4熟练掌握业务知识,加强销售意识。

  2.5经常与会员沟通,了解会员需求。

  2.6对会员提出的疑问及投诉做好解释和处理。

  2.7做好每日营业额的结算工作。

  2.8做好健身器械的安全及使用检查。

  2.9教练员做好训练计划,并给予会员指导及保护。

  3.0工作内容及标准

  3.1工作时间:10:00-22:00。

  3.2提前十分钟上岗,做好一切准备工作。

  3.3检查各区域卫生情况,发现问题及时清扫干净并保持整洁。

  3.4接待会员时要做到微笑服务、礼貌用语。

  3.5办理相关会员手续时,要准确无误,收取费用要唱收唱付,账不出错。

  3.6每日巡视,发现器械有损坏及时报修,保证会员的安全使用。

  3.7耐心细致的解答会员所提出的疑问,并在权利范围之内帮助他们解决问题。

  3.8随时保持所有器械设施的卫生及整齐。

  3.9营业时间结束后,要等会员离开并检查是否有客人遗忘的物品、设备设施是否有损坏,卫生是否干净整齐,然后关好所有电源、门窗方可离去。

采编:www.pmceo.cOm

篇2:项目会所前台服务员岗位工作职责

  项目会所前台服务员岗位职责

  1、负责日常接待工作。

  2、遵守公司的员工守则和会所的员工管理制度。

  3、掌握会所的经营方式,圆满回答顾客的各类消费咨询。

  4、为顾客办理各类消费的手续,业务要熟悉,态度要热情,工作要细心,动作要敏捷,核算要准确

  5、及时把顾客的资料输入电脑,进行有序的电脑管理。

  6、妥善保管好各类票据、押金、消费卡,做到台帐清楚,条理分明,杜绝因个人疏忽造成会所损失。

  7、在规定时间内向公司财务部交款,做好日收入报表、月收入报表。

  8、保持前台的环境整洁,以个人的气质和素养来营造出前台优雅祥和的气氛。

  9、协助服务员做好休息厅的递茶送水服务工作。

  10、严禁任何人借用营业款、严禁消费后赊帐、欠帐。

篇3:小区会所健身房服务员岗位工作职责

  小区会所健身房服务员岗位职责

  1.0对本部门领班负责,服从工作安排,做好健身房的日常管理及对客服务工作。

  2.0严格遵守服务中心各项规章制度,严格按照健身房等相关操作规程开展服务工作。

  3.0注重仪容仪表,注重服务礼仪,工作中精神面貌饱满,服务积极主动热情。

  4.0负责健身房内各类器械、器材、物品等的日常管理、检查、报修及养护工作。

  5.0负责健身房内各类物资、货品的盘点、报损等工作。

  6.0根据库存情况,负责健身房内各类物资、货品的采购申报工作。

  7.0负责业主(住户)进入健身房区域的接待工作,并指引业主(住户)正确使用各类器材的方法,着重介绍须注意的安全事项。

  8.0提供各类室内健身器械、器材、乒乓球等项目的服务工作。

  9.0积极解决、处理业主(住户)提出的合理要求及遇到的问题。

  10.0按收费标准仔细认真填写消费单,准确计收消费费用,并及时上交管家服务中心。

  11.0完成领导交办的其它工作。

篇4:小区会所咖啡屋服务员岗位工作职责

  小区会所咖啡屋服务员岗位职责

  1.0对本部门领班负责,服从工作安排,做好咖啡屋及烧烤场的日常管理及对客服务工作。

  2.0严格遵守管家服务中心各项规章制度,严格按照咖啡屋及烧烤场等相关操作规程开展服务工作。

  3.0注重仪容仪表,注重服务礼仪,工作中精神面貌饱满,服务积极主动热情。

  4.0负责咖啡屋及烧烤场内各类工具、器材、货品、物品等的日常管理、检查、报修及养护工作。

  5.0负责咖啡屋及烧烤场内各类物资、货品的盘点、报损等工作。

  6.0根据库存情况,负责咖啡屋及烧烤场内各类物资、货品的采购申报工作。

  7.0负责业主(住户)进入咖啡屋及烧烤场区域的接待工作,并及时主动为业主(住户)提供服务及指引等工作,必要时介绍须注意的安全事项。

  8.0提供早点、小食、咖啡、饮料、茶品、烧烤、自助餐、阅览室等项目的服务工作。

  9.0积极解决、处理业主(住户)提出的合理要求及遇到的问题。

  10.0按收费标准仔细认真填写消费单,准确计收消费费用,并及时上交管家服务中心。

  11.0完成领导交办的其它工作。

篇5:小区会所红酒吧服务员岗位工作职责

  小区会所红酒吧服务员岗位职责

  1.0对本部门领班负责,服从工作安排,做好红酒吧的日常管理及对客服务工作。

  2.0严格遵守服务中心各项规章制度,严格按照红酒吧等相关操作规程开展服务工作。

  3.0注重仪容仪表,注重服务礼仪,工作中精神面貌饱满,服务积极主动热情。

  4.0负责红酒吧内各类工具、器材、货品、物品等的日常管理、检查、报修及养护工作。

  5.0负责红酒吧内各类物资、货品的盘点、报损等工作。

  6.0根据库存情况,负责红酒吧内各类物资、货品的采购申报工作。

  7.0负责业主(住户)进入红酒吧区域的接待工作,并及时主动为业主(住户)提供服务及指引等工作,必要时介绍须注意的安全事项。

  8.0提供鸡尾酒、红酒、小食、饮料、茶品、棋牌等项目的服务工作。

  9.0积极解决、处理业主(住户)提出的合理要求及遇到的问题。

  10.0按收费标准仔细认真填写消费单,准确计收消费费用,并及时上交管家服务中心。

  11.0完成领导交办的其它工作。

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