1.0 目的
1.1 本指导书规范形体训练房管理工作程序,确保形体训练房日常工作的正常运行。
2.0 适用范围
2.1 本指导书适用于社区中心形体训练房的日常管理工作。
3.0 职责
3.1 领班负责日常管理的巡查、督导工作。
3.2 服务员负责日常的接待服务、设施设备的管理及卫生工作。
4.0 工作内容和要求。
4.1 营业前的工作
4.1.1 搞好营业场所的环境卫生。
4.1.2 检查所有设备设施的使用性能状况,并将设施设备调至最佳状态。
4.1.3 了解宾客订场情况,备好背景音乐。
4.1.4 站岗恭候客人。
4.2 营业中的服务工作。
4.2.1 客到开卡或验卡,引领宾客进场。
4.2.2 询问客人的其它需要。如:水、饮料等。
4.2.3 按客人要求开播背景音乐.
4.2.4 进行场地设施设备管理,制止违规操作、损坏设施、设备及不文明、不清洁的行为。
4.2.5 保持场地清洁,无水迹、汗迹。
4.2.6 灵活处理突发事件,并向上级汇报。
4.2.7 宾客结帐。填写消费时间,租赁物品及消费金额,并检查设施设备是否完好性。
4.2.8 恭送客人并致道别语。
4.3 营业结束的工作。
4.3.1 检查场地设施设备的状况,须维修的即填写报修单送有关部门报修。
4.3.2 关闭音响系统并进行必要的保洁工作.
4.3.3 搞好场地环境卫生。
4.3.4 关闭所有水电制阀。
4.3.5填写交班簿。
4.3.6关、锁好门窗,并把钥匙交到指定地点。
5.0 引用文件和记录表格
www.pmceO.com 物业经理人网篇2:物管会所游泳池管理工作规程
1.0 目的
1.1 本指导书规范游泳池管理工作程序,确保游泳池日常工作运行。
2.0 适用范围
2.1 本指导书适用于社区中心游泳池的日常管理工作。
3.0 职责
3.1 领班负责泳池日常管理的巡查、督导。
3.2 救生员职责:
a) 负责泳池水质的管理。
b) 负责泳池设备房设备的操作及管理。
c) 负责泳池泳客的救生工作。
d) 负责泳池培训班的培训工作。
e) 负责泳池日常卫生工作。
4.0工作内容和要求。
4.1 营业前的准备工作:(在开场前60分钟到达岗位)。
4.1.1 清理泳池池底沉淀物及水面飘浮物。
4.1.2 抽查水质、测量水的PH值并按要求处理好。
4.1.3 检查泳池的环境卫生。
4.1.4 准备好须用物品、救生物品。
4.1.5 检查设施、设备的运作情况。
4.2 营业中的工作。
4.2.1 由收银组统一售票,售票员须经常与救生员保持联系,控制好泳池人数。
4.2.2 售票员负责泳池辅助设施的租赁工作。
4.2.3 验票、验证工作:每一个购票的泳客必须持有游泳健康证,严格控制带有各种病症者和酗酒者入场游泳。
4.2.4 验票员须提示客人游泳规则-先淋浴后下泳池,并提醒客人注意保管好自己的贵重财物。
4.2.5 救生员须密切注意泳客的动向、动态,发现溺水或可疑情况及时采取措施、以最快速度进行抢救。
4.2.6 勤巡勤扫,保持泳池的环境清洁卫生。
4.2.7 专人专职负责培训班学员的培训工作,根据学员的班别选择适当游泳池进行教导,注意安全工作。
4.3 营业结束的工作。
4.3.1清场
4.3.2 售票员负责租赁物品的回收清点。
4.3.3 救生员负责泳池周边及更衣室的清查工作,检查是否有客人遗留物品及各开关制阀是否关好。
4.3.4 清洁泳池内外环境卫生,检测泳池水质情况,填写水质检查记录表。
4.3.5 根据实际情况及要求,对池水进行投药消毒,洁净,并做好药物投放记录。
4.3.6 检查泳池设备房的设备运作情况,根据实际需要开、关相关的制阀。
4.3.7关、锁好门窗,把钥匙交到指定地点。
5.0 引用文件和记录表格
5.1 《药品投放记录表》
5.2 《水质检测表》