1、开放前确定场地洁净并完成准备工作。
2、接到通知后引导客人进入场地,并预备好棋牌,茶水等服务。
3、客人使用时间内必须密切关注状况,提供客人需要的服务,处理发生情况,不能处理的及时通知上级或联系相关部门。
4、开放时间要做好物品保管工作。
5、预定客人时间将至时提前3分钟通知客人,如客人需延时使用,必须确定之后时间无人等候方可加时,否则请客人另定时间使用,并做好解释工作。
6、客人使用时如违反相关使用规定,管理员需礼貌进行制止。
7、客人离场后需及时检查棋具是否损坏、缺少,尽可能找到责任人,如无法确定破坏者,及时报损。
8、做好收钱买单工作,并对室内卫生进行清理。
9、无人使用时应关闭门窗,切断电源。
10、班后认真、如实填写工作日志。
物业经理人网 www.pmceo.coM篇2:物业公司康体部服务领班岗位职责与职位说明
2.50 康体部服务领班
2.50.1 岗位职责
a)协助主管管理所有活动场地和员工。
b)严格按照制度,做好巡查工作。
c)监督运动娱乐设施的清洁工作。
d)负责协调现场客户投诉及紧急事件的处理。
e)完成领导交办的其他工作。
2.50.2 职位说明
a)年龄35岁以下,身体健康;
b)高中以上学历,从事酒店管理行业三年以上;
c)工作认真负责,现场管理经验强。
d)工作负责范围:负责康体娱乐服务现场管理及客户投诉处理工作。
篇3:物业公司康体部经理岗位职责与职位说明
2.48 康体部经理
2.48.1 岗位职责
a)管理所辖康体活动场所和服务人员。
b)保证运动场所正常使用和养护,协调运动场所设备的维修事宜。
c)负责培训指导服务员的服务水平。
d)监督服务流程,保证服务水平,现场协调解决客户投诉事宜。
e)负责服务员的考勤、人事考核等工作。
f)提出赢利性活动建议。
g)控制管理成本,做好增收节支工作。
h)完成领导交办的其他工作。
2.48.2 职位说明
a)年龄50岁以下,身体健康;
b)大专以上学历,酒店类专业,从事酒店管理行业三年以上;
c)专业管理经验强,具有一定组织协调能力。
d)工作负责范围:负责康体娱乐服务管理监督工作。
篇4:物业公司康体部收银领班岗位职责与职位说明
2.51 收银领班
2.51.1 岗位职责
a)点收并记录收款员所收全部现金。
b)监督收款员现今移交手续。
c)发现收款有误立即报告主管出纳。
d)完成领导交办的其他工作。
2.51.2 职位说明
a)年龄30岁以下,身体健康;
b)高中以上学历,从事相关职位行业一年以上;
c)工作认真负责,原则性强,廉洁奉公。
d)工作负责范围:负责现金管理工作。
篇5:物业公司康体部收银员岗位职责与职位说明
2.52 收银员
2.52.1 岗位职责
a)负责现金的收付管理。
b)按照程序开出收据。
c)按照手续要求向下一班收银员正规移交现金。
d)发现收款有误立即报告收银领班。
e)完成领导交办的其他工作。
2.52.2 职位说明
a)年龄30岁以下,身体健康;
b)高中以上学历,有相关职位工作经验;
c)工作认真负责,原则性强,廉洁奉公。
d)工作负责范围:负责现金收付管理工作。