篇2：花园小区物业服务工作业主满意度调查通知

　　关于花园小区物业服务工作业主满意度调查通知

　　尊敬的**花园业主及住户：

　　为做好**花园管理服务工作，**花园业主委员会需要了解您对物业管理公司服务的评价意见及建议，以进一步提升**花园物业管理的服务水平，**花园业主委员会将在9月19日——9月24日期间进行物业管理服务工作业主满意度调查，现业主满意度调查问卷已发送至各户信报箱内，请您抽出宝贵时间填写调查问卷后，将调查问卷投送小区南大门或北大门保安亭的回收箱内，满意度调查问卷回收截止时间：9月24日18：00.

　　感谢您的支持与配合！

　　祝您和您的家人中秋节快乐，阖家幸福！

　　**花园业主委员会

　　二〇**年*月**日

篇3：物业公司业主满意度调查温馨提示

　　物业公司关于业主满意度调查的温馨提示

　　尊敬的各位业主：

　　本周11月10日和11月11日（周六、周日）两天，重庆**物业管理集团有限公司将委托重庆**市场研究公司对**小区和**花园小区业主进行第三方客户满意度调查，届时调查公司工作人员将会佩戴工作证随机上门调查。

　　给您带来的不便敬请谅解，感谢您对我们工作的配合和支持！

　　**花园客户中心电话：023-71649599****

　　**客户中心电话：***

　　重庆**物业管理集团有限公司

　　二零一二年十一月九日

篇4：小区客户满意度调查致业主通知

　　小区客户满意度调查致业主通知

　　尊敬的业主：

　　为了充分了解您对EE产品和服务的满意程度以及您的需求，从而使 EE能够更好地改进工作，和大家一起创造一个更美好的家园，**集团总部近期委托世界著名民意调查机构--盖洛普咨询公司(全球知名的中立研究机构，以"倾听消费者的声音"为宗旨)，对EE的客户，进行20**年满意度抽样访问。

　　本次访问以入户访谈的方式在5月15日至5月31日之间进行(注：周一至周五访问时间为19:00-21:00，周六和周日为9:00-21:00)，访问时间长度在四十五分钟以内。

　　届时如果贵户被选中，盖洛普访问人员将在物业人员的陪同下上门与您预约进行访问。(访问时严禁物业人员在旁，以确保调查的独立性和公正性，此点请您监督。)

　　届时，请将您对EE的意见和您的需求反馈给盖洛普，我们将根据您的意见来不断改进和完善我们的工作。

　　在未经您许可的情况下，您的访问记录只会在盖洛普数据分析时使用，您的个人资料将得到严格的保密，并在整个研究结束之后予以销毁。请您放心陈述您的看法。但并未接触到盖洛普访问人员，也可以将您的意见和建议直接用邮件的方式反馈给**公司

　　**地产集团公司

　　20**年5月13日

篇5：回复顾客满意度调查业主问题公开信

　　回复顾客满意度调查业主问题的公开信

　　尊敬的各位业主（住户）：

　　首先，非常感谢大家从百忙之中填写《顾客满意度调查表》，并就小区的管理向我们提出许多建设性的意见。我小区共有住户398户，为搞好这次用户满意度调查，我们共发出调查313表份，发放率79%，回收调查表110份，回收率35.1%，经统计分析：总满意率为98%。下面，就本次调查大多数业主共同提出的几个问题回复如下：

　　1、关于小区内缺少健身设施。因我小区原设计无健身设施，为改善这一状况，我们去年曾对此做过问卷调查，因部分业主不同意将健身设施安装在架空层下面，所以一直没有报，现根据本次满意度调查的情况及广大业主的强烈要求，我们正积极与南山区体育局联系，争取得到他们的支持，在小区内免费添置一些健身设施及器材，以满足大家的健身需要。

　　2、关于蚊虫消杀的问题。针对大家提出的的近期蚊虫较多的问题，我们已向消杀公司下了整改通知书，并多次与消杀公司的领导和工作人员面谈，已加强消杀的频率和针对性，保证消杀质量。近期，消杀公司会加强这方面的工作，一方面加大力度对小区内的消杀加大力度，一方面，今后消杀公司也会定期开展上门服务，免费为您家里进行蚊虫消杀，争取从根本上解决问题。

　　3、关于垃圾房的问题。现建在学府小学旁垃圾房为我小区和学府小学、南山区教育幼儿园、宏观苑等四家共用的垃圾房，由欣之涛清运公司统一进行清运，虽垃圾房的产权不属于我们，但考虑到垃圾房距我小区住宅、商铺较近，我们一直义务代为管理，因我们不是主管部门，有时出现一些问题不能及时协调解决，所以造成有时垃圾房附近垃圾较多不干净，很脏。此事已影起市环卫局有关领导的关注，在此之前我们会继续积极配合清运公司对垃圾房进行管理，有望近期会得到解决，希望广大业主能够理解。

　　4、关于投诉或意见的处理。近期管理处接到多起关于空调滴水方面的投诉，接到投诉后我们马上上门进行协调处理，有些业主很配合我们的工作，能够及时进行整改，有些业主因各种原因，不能及时地进行整改，造成有些业主之间意见很大。对此，我们也呼吁，广大业主能积极配合管理处的工作，对破损、老化的空调管进行更换，如您有困难我们十分愿意帮组您解决，避免造成邻里之间的不愉快。

　　再一次衷心地感谢广大业主对我们提出的宝贵意见和建议，请相信我们会不断改进工作，为您提供更加周到细致的服务，把我们的家园建设得更加安全、美丽和温馨！

　　E花园管理处

　　二○**年*月*日