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年度四川省物业管理优秀住宅小区(大厦、工业区)名单

4004

年度四川省物业管理优秀住宅小区(大厦、工业区)名单

  20**年度四川省物业管理优秀住宅小区(大厦、工业区)名单(共55个)

  序号项目名称区域类型物业服务企业

  1龙湖•三千城成都住宅小区成都龙湖物业服务有限公司

  2四川移动东区枢纽大厦成都大厦四川民兴物业管理有限公司

  3国家开发银行大厦成都大厦四川民兴物业管理有限公司

  4东山国际新城H1-1区成都住宅小区四川华怡科尔酒店物业管理有限公司

  5万通•红墙国际成都住宅小区长城物业集团股份有限公司成都分公司

  6【时代1号】大厦成都大厦北京世邦魏理仕物业管理服务有限公司成都分公司

  7保利城一期成都住宅

  小区保利物业管理有限公司成都分公司

  8中信未来城成都住宅小区深圳市中信物业管理有限公司成都分公司

  9极地海洋世界住宅板块(悦城)成都住宅小区广东市启胜物业管理服务有限公司成都分公司

  10水韵华府成都住宅小区四川舜苑资产经营管理有限责任公司

  11锦城龙苑成都住宅小区成都成房物业有限公司

  12汇融国际广场成都大厦成都汇融物业服务有限公司

  13银海信息中心一科研办公B成都大厦成都欧菲物业服务有限公司

  14锦城逸景C区成都住宅小区成都大拇指物业服务有限公司

  15锦绣苑成都住宅小区四川石油管理局

  16中铁•瑞景颐城成都住宅小区成都耐心物业管理有限公司

  17省委第二办公区成都大厦四川岷山酒店管理有限责任公司

  18大王钰城成都住宅小区四川省东晨物业发展有限公司

  19住业大厦成都大厦四川致和物业服务有限公司

  20成都高新新城学校成都工业区四川火炬物业管理有限公司

  21蓝海OFFICE成都大厦成都嘉诚新悦物业管理有限公司

  22中信云栖谷成都住宅小区深圳市百利行物业发展有限公司成都分公司

  23半岛城邦一期成都住宅小区长城物业集团股份有限公司成都分公司

  24半岛城邦二期成都住宅小区长城物业集团股份有限公司成都分公司

  25尚瑞西三环项目二期成都大厦成都利丰物业有限公司

  26成都西川中学成都工业区成都市壹贰服务产业有限公司

  27大合仓•商馆成都大厦成都众合为物业服务有限公司

  28复地•雍湖湾成都住宅小区上海高地物业管理有限公司成都分公司

  29保利•香槟国际成都住宅小区保利物业管理有限公司成都分公司

  30东原香屿绵阳住宅小区四川新东原物业服务有限公司绵阳分公司

  31中石油川东北气矿物业达州大厦四川宏冶资产管理有限公司

  32沙河湾成都住宅小区成都市明远物业发展有限公司

  33金牛西苑成都住宅小区四川蜀府物业服务有限责任公司

  34蜀南气矿综合办公楼泸州大厦泸州市临江油气田服务有限公司

  35雄飞•凯悦星城自贡住宅小区自贡市海普物业有限责任公司

  36万兴魅力城4旌城一品德阳住宅小区德阳市万兴物业有限责任公司

  37广电花园小区广安住宅小区广安创美物业有限责任公司

  38鹭岛国际广安住宅小区四川省西城物业经营管理有限公司

  39石油南苑遂宁住宅小区遂宁市博力物业服务有限公司

  40京华国际小区资阳住宅小区资阳市车城佳美物业有限公司

  41文博园.公园首席小区资阳住宅小区资阳市车城佳美物业有限公司

  42雁江区政府资阳大厦资阳市车城佳美物业有限公司

  43正和.滨江国际宜宾住宅小区宜宾经典物业服务有限公司

  44正和.金帝庄园宜宾住宅小区宜宾经典物业服务有限公司

  45保利•康桥成都住宅小区保利物业管理有限公司成都分公司

  46保利•贝森公馆成都住宅小区保利物业管理有限公司成都分公司

  47时代锦翠成都住宅小区四川申安物业服务有限公司

  48东锦瑞苑成都住宅小区成都市居安乐物业服务有限公司

  49天府大道南段288号办公楼成都大厦成都天投物业管理有限公司

  50福年广场成都大厦深圳市花样年国际物业服务有限公司成都分公司

  51绿地.国际花都一期成都住宅小区重庆泓山物业管理有限公司

  52阳光100米娅中心一期成都住宅小区阳光壹佰物业发展有限责任公司成都分公司

  53翠屏北里成都住宅小区成都金房物业服务有限公司

  54时代锦城成都住宅小区四川申安物业服务有限公司

  55半山卫城成都住宅小区成都昌兴物业管理有限公司

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篇2:年度复验合格的四川省物业管理优秀住宅小区(大厦、工业区)

  20**年度复验合格的四川省物业管理优秀住宅小区(大厦、工业区)名单(共68个)

  序号 项目名称区域类型物业服务企业

  1蓝光•皇后国际成都住宅小区成都嘉宝管理顾问有限公司住宅管理分公司

  2成都妇女儿童中心成都大厦成都华昌物业发展有限责任公司

  3SOHO沸城成都住宅小区成都威斯顿经营管理有限公司

  4香颐丽都•鹭湖宫成都住宅小区成都和达物业服务有限责责任公司

  5大溪谷成都住宅小区深圳市彩生活物业管理有限公司成都分公司

  6锦瑞园成都住宅小区四川石油管理局

  7成都雅居乐花园(一期)成都住宅小区雅居乐物业管理服务有限公司成都分公司

  8棠湖帝景成都住宅小区成都金房物业服务有限公司

  9碧华邻成都住宅小区四川高路物业服务有限公司

  10锦官新城西区成都住宅小区成都锦官新城物业管理有限责任公司

  11卓锦城二期成都住宅小区成都家园经营管理有限公司

  12龙城1号龙郡组团成都住宅小区成都安达祥和置业有限公司

  13汇夏•水岸华庭成都住宅小区成都市安怡物业服务有限公司

  14成达大厦成都大厦成都世纪城物业服务有限公司

  15省地税局办公综合大厦成都大厦四川民兴物业管理有限公司

  16富丽锦城成都住宅小区成都嘉宝管理顾问有限公司

  17翠微清波成都住宅小区成都龙湖物业服务有限公司

  18白云花园成都住宅小区成都嘉迅物业管理有限公司

  19英国小镇玫瑰园成都住宅小区成都嘉善商务服务管理有限公司

  20天府国际社区成都住宅小区上海锐翔上房物业管理有限公司成都分公司

  21首座(ABC)成都住宅小区成都上实绵绣物业服务有限公司

  22天府中心成都大厦四川瑞信物业管理有限公司

  23天府生命科技园成都工业区成都银都物业服务有限公司

  24中国农业发展银行四川省分行(兴农大厦)成都大厦四川民兴物业管理有限公司

  25远鸿•锦天国际成都住宅小区成都宜居资产管理有限公司

  26中国移动四川分公司多媒体呼叫中心成都大厦成都花园物业管理有限责任公司

  27政协四川省委员会机关大厦成都大厦成都市银杏物业管理有限责任公司

  28上林西江国际社区(一期)成都住宅小区成都洁华物业管理有限公司

  29瑞云.壹号村庄成都住宅小区四川瑞云物业管理有限公司

  30月映长滩成都住宅小区成都中铁二局瑞城物业管理有限公司

  31海科大厦成都大厦成都和达物业服务有限责责任公司

  32南苑小区A区成都住宅小区成都市银杏物业管理有限责任公司

  33南苑小区B区成都住宅小区成都市银杏物业管理有限责任公司

  34富临山庄绵阳住宅小区绵阳富临物业公司

  35滨江华城A区绵阳住宅小区江油市华丰物业服务有限责任公司

  36天籁一品绵阳住宅小区四川廷全佳宝物业服务有限公司

  37中铁二局大厦成都大厦成都中铁二局集团物业管理有限公司

  38金沙芙蓉苑成都住宅小区四川省润无声物业管理有限公司

  39高新区人民法院成都大厦成都锦城物业服务有限责任公司

  40雅安市行政中心雅安大厦成都市银杏物业管理有限责任公司

  41嘉州新城(二、四期)莱茵水岸乐山住宅小区乐山花城物业服务有限公司

  42北欧印象乐山住宅小区乐山花城物业服务有限公司

  43临溪小区内江住宅小区自贡中油物业有限公司

  44长江现代城(一期)泸州住宅小区泸州现代物业服务有限公司

  45泸州市人民医院泸州大厦泸州民吉物业服务有限公司

  46酒城花园泸州住宅小区四川省润无声物业管理有限公司

  47德阳市旌阳区政府综合办公大楼德阳大厦二重万安物业发展有限公司

  48东汽综合、生产大楼德阳大厦德阳市东汽物业管理有限责任公司德阳分公司

  49绵竹市人民政府政务中心办公大楼德阳大厦德阳市众成物业有限公司

  50滨江名城南充住宅小区南充盛华堂商业管理有限公司

  51天地山水南充住宅小区南充盛华堂商业管理有限公司

  52格兰春天南充住宅小区南充盛华堂商业管理有限公司

  53江天石油小区南充住宅小区西南油气田南充公共事务管理中心

  54金港湾小区(二期)南充住宅小区南充市友合物业服务有限公司

  55汇融•悉尼湾(一期)成都住宅小区成都汇融物业服务有限公司

  56武侯区人民法院成都大厦成都市银杏物业管理有限责任公司

  57北新润苑成都住宅小区成都市恒德物业服务有限公司

  58西部智谷A区(A1、A2组团)成都工业区成都银都物业服务有限公司

  59东骏湖景湾(一、二期)成都住宅小区成都湖景湾物业服务有限公司

  60新都国际广场(一期)成都住宅小区成都鼎瑞物业服务有限公司

  61万科金色海蓉(一期)成都住宅小区成都万科物业服务有限公司

  62中国联合网络通信有限公司西南枢纽大楼成都大厦成都通发众好物业有限责任公司

  63红城成都住宅小区成都鼎瑞物业服务有限公司

  64英郡一期成都住宅小区成都银都物业服务有限公司

  65中粮.御岭湾(雨果林)成都住宅小区中粮地产集团深圳物业管理有限成都分公司

  66恒大绿洲成都住宅小区金碧物业有限公司成都分公司

  67香楠湖一期成都住宅小区成都双流华兴住宅物业发展公司

  68西都会成都住宅小区成都德冠物业管理有限公司

篇3:项目创市物业管理优秀示范小区工作计划

  为进一步提升E花园的物业管理服务水平,通过树立项目形象推动新佳品物业公司的企业品牌建设,使物业管理的工作更上一个台阶,根据**市物业管理优秀示范住宅小区评选标准,结合本小区的实际情况,E花园服务中心决定于20**年度参加创建**市物业管理示范住宅小区的工作,为此特制定创优计划如下:

  ① 指导思想

  以创优为契机,以物业管理示范住宅小区评选标准为准绳,自检自查,完善项目软、硬件,全面提升E花园物业服务水平和服务质量。

  ② 计划目标  (1)20**年上半年达到**市物业管理示范住宅小区标准;

  (2)20**年下半年获得**市物业管理示范住宅小区称号。

  ③ 计划内容  序号计划工作计划完成时间  1完成创优申请20**年2月7日  2成立创优领导小组,各项创优工作落实责任部门和责任人20**年2月11日  320**年工作动员大会即创市优启动仪式20**年2月13日  4现状评测(硬件)20**年2月  5初步整改20**年2月-3月  6资料准备(软件)20**年2月-4月  7硬件初步整改后自检20**年3月-5月  8资料检查(软件)20**年5月  9预检20**年6月  10巩固完善20**年6月  11迎检20**年7月  12创优总结20**年8月

  ④ 保障措施

  (1)总经理全面统筹,亲自参与,保证各部门协调配合顺畅。

  (2)制定详尽可行的创优计划和实施方案,按方案进行创优工作。

  (3)做好创优宣传动员工作,调动全员参与积极性,真正深刻领会创优标准,并应用到实际工作中,落实到所有岗位,把标准做成常规,使全员通过参与创优行动,进一步提升自身服务意识和业务技能。

  (4)寻求公司以及地产的支持,在创优资金和整改资源上给以充分的支持和配合。

  (5)做好广大业主的宣传,使创优行动得到业主的理解和支持,保证现场整改的顺利实施和整改成果的巩固保持。

  (6)把创优工作逐步分解,真正落实到部门,落实到个人,对在创优工作中绩效显著的部门和个人给予正激励,对拖延整改的部门、个人给予必要的处罚。

  (7)强调创优期间的纪律性、协作精神和奉献精神,切实保障创优进度和效果。

篇4:全国优秀管理住宅小区标准

  全国优秀管理住宅小区标准

  一、为加强城市住宅小区的管理,提高城市住宅小区的整体管理水平,进一步推坳城市开展创建优秀管理住宅小区工作,根据国家有关法规、办法制定本标准,以下简称《标准》。

  二、本《标准》所称城市,是指国家按行政建制设立的直辖市、市、镇。

  三、本《标准》所称住宅小区(以下简称小区),是按城市统一规划建设,基础设施配套比较齐全,建筑面积在5万平方米以上,已建成并投入使用、入住率达60%以上的小区或小区内的组团。

  四、本《标准》所称小区管理,是指对小区内的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮与整治。

  五、本《标准》还用于评选全国优秀管理小区。省级(自治区、直辖市)优秀管理小区标准,由各省(自治区、直辖市)参照本标准制定。

  六、小区符合城市规划要求,严格按照国家验收标准验收,具有完整的验收资料、图纸、档案及交接手续。

  七、小区实行专业化的管理,由专业的管理单位(物业管理公司、房屋管理公司、房管处、房管所或其他管理单位)对小区实行统一的专业化管理,并有固定的管理经营场所。1994年4月份以后竣工验收交付使用的新建小区,必须是由物业管理对住宅小区统一实施社会化、专业化管理。

  八、小区管理单位为企业的,要有企业发展规划,建立现代企业制度方案。不是企业的,要有转换经营机制,向企业过渡的规划和实施方案。九、小区成立小区管理委员会或业主管理委员会(以下简称管委会),1994年4月份以后交付使用的新建小区,必须按照建设部第33号令(城市新建住宅小区管理办法)的规定,成立管委会。

  十、小区管委会与小区管理单位责、权、利关系明确。

  十一、小区管理单位依照物业管理合同或与上级主管部门签定的小区管理目标责任制,对小区实施管理经营与有偿服务。

  十二、小区管理单位制定出争创全国优秀管理小区规划和具体的实施方案。

  十三、小区各项管理制度完善,制定了住户公约或业主公约及各项专业管理制度、办法及工作岗位考核标准。

  十四、小区管理应用计算机等现代化管理手段,进行科学管理。

  十五、小区管理人员果有明显标志,整体素质高,遵守职业道德规范,主要负责人和业务骨干经过房地产管理及物业管理专业培训,有较强的事业心和开拓精神。

  十六、房屋及维修管理:1.房屋外观完好、整洁;2.小区内组团及栋号有明显标志及引路方向平面图;3.房屋完好率达98%以上;4.无违反规划私搭、乱建现象;5.封闭阳台的,要统一有序。阳台(包括平台和外廊)的使用不碍观瞻。装饰房屋的,不危及房屋结构与他人安全;6.房租、水、电、气等各项费用,实行便民统一代收代缴,收缴率达98%以上;7.房屋零修及时率达98%以上,零修合格率达100%,并建立回访制度和回访记录;8.房屋资料档案齐全,管理完善,并建立住户居住档案,住户所在栋号、门号、房号清晰,随时可查。

  十七、设备管理:1.小区内所有公共设备图纸、资料档案齐全,管理完善;2。设备良好,运行正常,无事故隐患,保养、检修制度完善;3.每日有设备运行记录,运行人员严格遵守操作规程及保养规范;4.电梯按规定时间运行;5.居民生活用水、高压水泵、水池、水箱有严密的管理措施。二次供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证俱全;6.消防系统设备完好无损,可随时启用;7.锅炉供暖、煤气、燃气运行正常。北方地区,冬季供暖,居室内温度不得低于16。C。

  十八、市政公用设施管理:1.小区内公共配套服务设施完好,不得随意改变用途;2.供水、供电、通讯、照明设备设施齐全,工作正常;3.道路畅通,路面平坦;4.污水排放通畅;5.交通车辆管理运行有序,无乱停乱放机动车、非机动车。

  十九、绿化管理:1.小区公共绿地、庭院绿地及道路两侧绿地合理分布,花坛、树木、建筑小品配置得当;2.新建小区,公共绿地人均1平方米以上;旧区改造的小区,公共绿地人均不低于0.5平方米。3.绿地管理及养护措施落实,无破坏、践踏及随意占用现象。

  二十、环境卫生管理:1.小区内环卫设施完备,设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站等保洁设备;2.小区实行标准化清扫保洁,垃圾日产日清;3.小区内不得违反规定饲养家禽、家畜及宠物;4.房屋的公共楼梯、扶栏、走道、地下室等部位保持清洁,不得随意堆放杂物和占用;5.居民日常生活所需商业网点管理有序,无乱设摊点、广告牌、乱巾、乱画现象。

  二十一、治安、保卫管理:1.小区基本实行封闭管理;2.小区实行24小时保安制度;3.保安人员有明显标志,工作规范、作风严谨;4.危及住户安全处设有明显标志和防范措施;5.小区内无重大火灾、弄事和交通事故。

  二十二、社区文化:1.小区订有居民精神文明建设公约,居民能自觉遵守住宅小区的各项管理规定;2.小区居民邻里团结互助,文明居住,关心孤寡老人、残疾人;3.小区内有娱乐场所和设施,管理单位定期组织开展健康有益的社区文体活动;4.管理单位积极配合街道、办事处、居委会、派出所开展各项工作;5.小区居民支持和配合管理单位的工作,对管理单位的评议,满意率达95%以上。

  二十三、管理单位经济效益:1.为居民开展多项便民有偿服务;2.一业为主,多种经营;3.建立财务管理公开、监督制度;4.有较强的发展后劲及以业养业的发展计划及经济指标。

  二十四、建筑面积不足5万平方米的住宅区、公寓、别墅、综合楼、工业厂房、党政机关办公楼管理创优考评工作可参照本标准执行。

篇5:创优秀物业管理小区汇报材料

  创优秀物业管理小区汇报材料

  XX位于福田区梅秀路,于2000年12月竣工交付使用,由深圳市京基房地产开发公司开发建设,XX物业 管理公司提供物业管理服务。小区占地面积约37500平方米,总建筑面积约125000平方米,共有17栋住宅(12 – 17层高),总户数1139户,地下停车位460个,另有会所、泳池、网球场、幼儿园各一个。XX的环境规划由著名的澳大利亚柏涛(墨尔本)建筑设计有限公司精心设计、凝聚澳洲现代化环境设计的新概念,紧跟国际时尚。小区分为碧、绿、清、翠四大组团,各园以乔木为篱、灌木为经、辅以各种花草结合而成的绚烂花带,与喷水池、草坪相辅相成,巧妙描绘出一幅精美图画。更有设计独到的架空层花园,使园林美景立体化,洋溢着亚热带风格的异国情调。

  XX物业管理有限公司XX管理处目前有员工共计107人,全体员工本着XX物业“以人为本”的服务理念,为业主提供全方位的、一流的管理服务,赢得了业主的信任与支持。为了进一步提高管理服务水平,我们积极投入到创建优秀小区的工作中。

  主要从以下几个方面做一个简要汇报

一、建全组织机构,制订详细计划

  创优工作实际上是对日常物业管理工作的检验,尽管我们日常服务工作都是严格规范运作。但为了将创优工作做的更完善,公司及管理处都专门成立了创优工作领导小组,公司领导及管理处负责人亲自挂帅、并制定了详细的工作计划,以确保创优工作能顺利进行,并借此机会进一步提高我们的管理服务水平。

二、加强内部管理,提高员工素质

  要想为业主想提供良好的管理服务,必须要有一支高素质的员工队伍和完善的内部管理机制。做为深圳市甲级物业管理公司我们有一套完善的管理规章制度,我们深知再完美的制度,只有落在实处不能体现其作用,所以在日常工作当中重点抓落实工作。首先,严格按照要求对工作人员进行系统的培训,除了管理处总的培训计划以外,各部门根据本岗位的实际需要亦制定了详细的培训计划,内容函盖了规章制度、法律法规、服务意识、服务技巧等各个方面,是每位员工都熟练的掌握本岗位所需的服务技能,通过培训不断提高自身的素质,从而使员工队伍整体素质保持在一个较高的水平上。其次,管理处还根据本小区的具体情况制定了一些作业指导书,使内部管理更加完善,在此基础上进行了严格的考核,结合考核结果进行奖罚,实行优胜劣汰,大大的提高了员工的积极性,从而促进了各项工作的进行,另外,加大了检查监督的力度,除上下层级之间的检查监督外,还要求不同岗位人员进行交叉监督检查,大大的避免了因遗漏造成的管理责任。

三、针对业主要求,提供一流服务

  物业管理公司应当以服务为主,以客户为中心,竭诚做好各项管理服务工作,XX物业秉承“以人为本、以客户服务为中心”的服务理念,主动了解客户的需求,在做好常规性管理服务的同时,还向业主提供快捷、方便的便民服务。

  首先,通过住户问卷调查、业主访问等形式与业主进行充分沟通,了解其需求,以便有针对性的提供便民服务。小区每年进行一次全面的业主 调查,每月还按80份/月的比例对业主进行访问,通过多种形式的走访,了解住户对管理服务的满意程度,也征求到一些意见和建议,对合理的建议及时采纳。同时,根据业主的意见,在搞好基础管理服务的同时,有针对性的开展了一些便民服务项目。如:户内维修,钟点工服务,代理联系订报、安装等。另外,我们还在服务的细微之处下功夫,让业主全体会所无微不至的关怀,如:深圳的天气变化无常,经常是一时晴一时雨,我们在小区出入口摆放一些雨具,以提供不时之需,还拟购置一批商场用手推车供业主购物回来时使用;与银行联系推出每月两次缴款服务。以防业主忘记存钱而产生滞纳金;使用留言条,当预约上门服务业主临时有事不在时告之业主并提醒其再次约定服务时间;使用《出租车登记卡》,登记出租车号,交乘坐业主保存,避免在乘坐过程中遗失物品造成无法挽回的损失等等。这些看似不起眼的措施其实大大方便了业主。

  在日常的服务工作中,我们建立了完善的规章制度,为业主提供满意的服务。首先,管理处实行24小时值班制度。业主的每一个诉求既有专人进行记录并安排处理,进行回访,每一件的处理都形成一个完整的封闭,得到及时的处理。其次,在管理服务过程中强调预防性的工作。要想到业主前面,做到业主前面,不能被动的等着业主前来诉求时再处理问题。因此,在小区里,除了管理处每日的正常巡视工作外,公司专门的品质管理部门还会定期或不定期的到小区抽检,发现问题及时处理,使管理疏漏降到最低。我们还通过各种形式的培训强化服务人员的服务意识,使工作人员时刻牢记“以业主为中心”的服务理念,并贯穿到工作的全过程中去。总之,我们将通过对业主的充分沟通,结合我们的专业知识为业主提供一流的管理和服务。

四、加强安全管理,确保小区平安

  安居才能乐业。可见,安全对小区来讲是重中之重。管理处实行封闭式管理制度,实行24小时值班巡视。XX小区在规划时是按高档小区进行设计的。在智能化管理方面,引入了较先进的技术设备,包括闭路监控系统、红外线自动监控系统、停车场自动化管理系统、单元门禁系统、煤气泄露自动报警系统、消防自动控制系统等。先进的技防设施涉及到了安全防卫的各个方面,但只有先进的设施是远远不够的,还需有完善的制度及一支过硬的保安队伍与之相匹配方可发挥最大威力。因此,管理处指定了严格的检查、养护及使用制度,确保系统的准确可靠。

  在人防方面,管理处有一支素质过硬的保安队伍。在人员方面,基本都是退伍军人,有较强的军事素质和良好的工作作风。经严格的招聘选拔后,入队初期还要经过强化培训,经考核合格后,方可正式成为保安队伍的一员。管理处对保安队伍实行准军事化管理,从生活到工作都有严格的规范要求。日常按照计划进行培训,每周至少二次军事训练,二次理论培训,每月进行一次考核,实行优胜劣汰。通过一系列规范的培训和管理措施,使保安队伍素质保持在稳定的高水平上,通过完善的技防与人防相结合的措施,为小区业主创造了一个安全、舒适的居住环境。

五、设备设施管理

  XX管理处所有设备设施的运行均由专业技术人员负责管理,能够保证各类设施设备的正常运行,并形成完整的运行记录。对于专业技术较强的或需要特别资质方可进行的(如电梯)的养护工作均委托具有相应资质的机构进行。其它设施、设备的管理由XXXX物业管理公司工程部进行业务指导和检查监督。对设备设施除公司职能部门组织的专门检查外,管理处内部根据各设施、设备的情况,安排了各层次、各岗位人员的交叉检查。

六、重创造优美的居住环境

  XX环境设计是由澳大利亚柏涛(墨尔本)建筑设计有限公司精心设计,充满了迷人的亚热带风格,硬件设施标准较高,,在环境管理上要求也很高。管理处专门组建了一支绿化、清洁队伍,负责小区的环境管理、维护工作,并且实行全员环境管理制度。通过完善的规章制度,专业人员的精心管理,使小区的环境更加优美。

七、开展社区活动,营造文明氛围

  XX为业主提供了高档次的硬件环境,但仅有高档硬件的小区还不能称为最佳的居住环境。作为物业管理公司,我们有责任将精神文明建设贯穿于物业管理当中,使小区形成一个具有高度文明的居住氛围。在这方面,我们主要做了以下工作。

  a) 定期开展社区活动:根据年度社区文化活动计划,定期开展社区文化活动,并且重视住户的参与性。如举办“家庭卡拉OK大奖赛”等,以社区活动为载体,以达到增进了解、融合关系的目的。

  b) 与住户签定业主公约,精神文明建设公约使住户形成一定的自我管理、自我约束的习惯。个体意识服从群体,大家共同起来根治不文明的现象,共同创建文明居住环境。

  c) 加强宣传:与街道办、派出所等政府部门相互协作,进行时事宣传,协助做好治安综合治理、计划生育、人口登记、税收宣传等工作,通过广泛的宣传,使有关的规定深入人心,共同遵守。

  d) 加强管理:小区内居住几千人,经常有外人进出小区,难免有些人有不文明的行为出现。管理处工作人员加强对违规行为的管理,发现及时制止。同时,业主们在发现个别人的不文明行为时也会主动制止或通知管理处,形成齐抓共管,共创文明环境的好风气。

八、齐心协力抗“非典”

  1、为确保业主的身体健康,管理处对“非典”的预防工作极为重视。3月中旬开始在各大堂张贴预防“非典”通知,向业主通告管理处对公共区域消毒情况采取的一系列措施,并到防疫防疫站领取各种预防宣传资料,张贴于宣传栏及各大堂明显处,并投递到业主信箱中,通过多种渠道提高业主的防范意识。

  2、在卫生防疫站购买了安多福PVP-I消毒剂、二氧化氯、漂白水、白醋等防治药品,每天对小区电梯、消防通道、园林等公共区域进行定时消杀和擦洗并在现场张贴消杀记录;各大堂玻璃门24小时敞开通风,电梯24小时不间断消毒擦拭。电梯按钮、门禁按键、电梯扶手等用保鲜摸进行隔离,并每小时更换一次。各大堂、员工宿舍配置体温计,每天进行测试,随时掌握员工身体状况。对办公区、生活区人员密集场所进行通风、消毒处理。按市劳动局文件指示精神,管理处每天对员工出入市区情况进行登记,

  3、5月9日,管理处接卫生部门通知,本小区怀疑有一例“疑似病例”,管理处针对该栋采取更严密的预防措施,并加强了与卫生防疫部门和业主沟通,并及时将病情向业主通告,稳定了小区业主的情绪,公司董事长、总经理、分管副总在此期间到小区了解情况并慰问员工。至5月25日,“疑似病例”解除。

  4、在“非典”期间,管理处采取严密的预防措施,化被动为主动,不仅的确保了小区的稳定而且加深了与业主和员工的感情。在此期间,无一员工离职,无一员工请假,获得了业主和政府部门的高度赞誉。

  以上是此次创优活动的工作简报。我们会借此创优活动进一步提高工作质量,为客户提供更满意的服务。XXXX物业管理有限公司

  XXXX管理处

  年 月 日

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