检察院物业服务考评内容及标准

日期:2022-06-12  类别:经营制度  编辑:物业经理人

项目 服务质量标准 分值 监督考评标准
房屋 管理 6分 无违反规划乱搭乱建,无擅自自改房屋用途 1分 发现一处乱搭乱建现象扣3分,擅自该表房屋用途扣2分
房屋外观完好整洁;外墙瓷片、墙砖无脱落,无裂缝;玻璃门窗清洁明亮,无破损,无明显污渍;无乱张贴和乱悬挂现象。 1分 发现外墙有污渍一处扣1分;外墙有瓷片脱落或裂缝一处扣1分;玻璃幕墙破损一处或污渍扣1分;乱张贴一处扣1分。
房屋共用场所内墙无破损,涂料无脱落,无明显污渍。 1分 一处有污渍或脱落破损扣除1分
房屋本体共用设计整洁,共用楼梯、天台、通道等处无堆放杂物。 1分 发现一处共用设施损坏扣1分,一处堆放杂物扣2分。
各房顶和天台隔热层无破损雨水排水管通畅,无阻塞外溢现象。 1分 一处有破损扣1分。一处有雨水排水管不通扣2分。
各楼层天花板无破损,无滴水印。 1分 发现一处有破损扣1分。
机电 设备 管理 18分 (一)给排水泵设施 4分
供水阀门、及其球阀供水管道定期检查保养。 2分 查记录,每月不少于一次,未达到扣1分。
供水阀门、管道无渗漏。 1.5分 现场检查,发现一处渗漏扣1分。
排污管道无渗漏 0.5分 现场检查,发现一处渗漏扣1分
(二)消防系统 4分
消防监控系统24小时值班,监控系统设备设施完好无损,可随时起动。 0.5分 无24小时值班扣2分,设备设施损坏不能起动扣4分。
消防管理人员能熟练掌握消防设施设备的使用方法。 0.5分 不会使用操作扣3分,不熟练扣1分
消防管理人员能正确果断处理各种火险、火灾以及救护程序 0.5分 不会扣2分
大楼内各种消防设施定期检查保养、维护,确保无缺损,保障正常运行。 1分 无保养扣2分,一处运行的障碍扣2分,一处缺或损坏扣2分。
制定突发火灾应急方案,设立消防疏散图,应急照明灯路标完好,紧急疏散通道通畅,无堆放杂物堵塞。 0.5分 一处不符合要求扣1分。一处杂物堵塞扣1分。
严格消防管理制度,认真巡查火险隐患,确无火灾事故发生。 1分 检查一处有隐患扣2分,发生火险灾扣5分,并追究责任。
(三)供配电系统 6分
每天对供电范围内的电气设备定期巡视维护和重点检测,发现问题及时处理解决。保持室内照明灯具、事故照明、各柜指示灯仪表良好。 0.5分 抽查发现同时坏3盏以上者扣1分
设备运行记录,交接班记录必须完整、准确、清晰。 0.5分 如发现虚假、不符等,每次扣1分。
每月对供电设备内的接线箱、控制柜、自动开关、熔断器、漏电保护器、接线端子等原件尖、清扫、紧固、温度检测并做好记录。 1分 违者每次扣1分。
配电室内配电柜操作开关设明显标志,停电拉闸,检修拉闸,必须事先通知有关单位(特殊及紧急情况除外),并挂警示牌。 1分 违者每次扣1分。
供电运行和维修人员必须持证上岗。建立24小时运行维修值班制度,及时排除故障,零星维修合格率98%以上维修及时率100%,急修15分钟内上门,小修不过夜。发电机每次空载运行保养不低于15分钟运行时间,并详细填好运行记录。 1分 不合格者每项扣1分。
机房内整洁,无乱堆现象及无烟头;保持机身洁净仪表清晰。 0.5分 抽查时发现不合格者每项扣0.5分。
定期抄写水电表,报数据给本院财务室,并检查各水电表是否正常运转。 0.5分
每天下班后1小时内对办公楼进行安全检查,并关闭空调电源。 1分
(四)电梯管理 4分
严格执行国家有关电梯管理规定和安全规程,电梯准用证、年检合格证完备,定期进行维护保养;轿箱、井道保持清洁;电梯轿厢运行平稳,无抖动,摆动或异响现象。 1分 出现一次扣1分。
电梯轿厢电风扇,照明,各按键,楼层显示灯完好。机房、轿箱干净整洁、无油污、无刮痕、无积水。周末时间关闭电梯电源。 1分 抽查时坏三盏以上者扣1分。
运行中电梯突发故障,管理人员须在10分钟内赶到现场处理故障。 1分 超过5分钟扣1分。
停、检修电梯须提前通知后勤中心认可后方可执行(紧急情况除外),并在电梯最底层外门处设置警示牌。 1分 不符合者每项扣1分。
公共 区域 及其 设施 管理 13分 大门广场、路面平坦,无损坏,车位线和导向清楚。 1分 一项不符合要求扣2分。
雨水井、污水盖完好无缺,井壁无损,井底无砂石,杂物堵塞。 1分 一个井不符合要求扣1分。
雨水、污水管道无裂,无阻塞,无渗漏,水流畅通。 2分 一处不符合要求扣2分。
电缆沟盖、各阀门盖无损坏,无积水。 1分 一处不符合扣1分。
单位内围墙及门无生锈,无裂断,无变形。 1分 一处不符合扣1分。
路灯灯罩无破损,灯柱无歪斜、损坏。 2分 一盏路灯不符合扣2分。
公共场所、楼道照明灯、各类介绍栏、宣传栏照明灯完好,确保照明正常。各门窗配件完好无损。 2分 一处不符合扣1分。
厕所无阻塞,确保排污通畅。厕所门、隔断无损坏。 2分 发生一处阻塞未及时疏通扣2分,一个厕所门或隔断损坏未修复扣1分。
楼顶设施:①防空报警系统;②避雷设施,各项性能完好。 1分 一项设施出故障未及时修扣5分。
清洁 卫生 管理 14分 (一)室内卫生清洁保洁 8分
清洁保洁责任划分到人,责任范围清洁达到标准化。清洁员着装统一,工作细致,形象良好。 1分 未责任到人扣2分。一处未达到标准保洁扣2分。
进入各办公室、会议室等做清洁工作,应礼貌打招呼,清洁需搬动物品时应轻拿轻放,清洁完后恢复原位。 1分 一人或一项不符合扣2分。
各责任区域门窗干净明亮、清爽;地面无纸屑、果皮、灰尘、杂物和污渍;垃圾筒纸篓内的垃圾不能超过三分之二。楼梯扶手、标示牌、室外休息座位要求每天擦洗,不得有污渍和灰尘,天花板无蜘蛛网。 1分 一个责任区域一项未做到扣2分
各洗手间清洁明亮,无积水,无污渍,无异味。 2分 一个洗手间一项不符合扣2分。
地面保持干燥,尤其下雨天要加强管理,放置地滑警示牌,防止行人摔伤,确保安全。 1分 因地面有水或其他果皮等致使人摔伤全扣,并且承担由此引发的责任。
垃圾站的垃圾做到日产日清,每三天至少清洗一次,墙面无垃圾附着。 1分 一项未做到扣2分。
确保无卫生死角。 1分 一处有卫生死角扣4分。
(二)外围环境保洁 6分
路面无明显泥沙、污垢,无1cm以上的石子,每100平方米烟头纸屑不超过3处。 1分 不符合扣3分。
大楼四周绿化丛中无烟盒,饮料瓶盒、塑料袋等垃圾。 1分 每面发现一处扣1分。
绿化草地无烟盒、饮料瓶盒、塑料袋等垃圾,烟头纸屑每100平方米不超过2处。 1分 不符合扣2分。
各平台、房顶无乱堆放杂物,目视无垃圾、无污渍、无青苔、无积水。 1分 发现一处扣1分。
各明沟无垃圾、无青苔,畅通。 1分 一条沟不符合扣1分
确保无卫生死角。 1分 一处扣2分
安全 保卫 管理 18分 所聘用的保安人员必须训练有素,有保安队全管理制度和职责,安全防患措施,确保安全稳定。 2分 管理制度、职责、措施不健全每项扣1分,发生安全事故一次扣5分。
保安队员必须熟悉物业环境,上班时按规定着装和佩戴装备,文明值勤,见到领导应敬礼,不与职工、患者亲属发生矛盾和冲突。 1分 发现一名队员着装不整齐扣1分,不礼貌扣1分,无理与他人发生冲突一次扣5分,发生两次建议辞退。
保安必须实行24小时值班巡逻,认真履行职责,机动灵活,加强重点区域和人少到的部位巡逻。 2分 查值班巡逻日志,当值发生事件无记录扣5分,记录不规范扣2分,如反映巡逻不到位一次扣2分,巡逻乘座电梯一次扣1分。
做好重大活动会议的安全保卫工作,圆满完成交办的任务。 2分 因安全保卫工作失误,造成不良影响扣全分。
定期组织安全教育;积极发现各类安全隐患,确保不发生物品被盗和各类案件及安全事故。 2分 无安全教育(查记录)扣2分,发生手机钱包被盗事件一次扣1分。发生财产被盗案或保安员内部自盗一次扣10分,并追究管理处领导的责任。
做好*时的现场秩序维护工作,确保人身和财产安全,并配合好执法机关进行疏导。 3分 未及时维护秩序扣1分,不主动配合信访局、公安疏导扣2分。
协助搬运家具时,必须轻移轻放,无损坏家具和地板。 1分 造成家具或地板损坏扣5分,并承担10%维修费用。
做好地面停车场的管理,正确疏导进出各种车辆按位泊车,提醒车主关好车辆门窗,上好防盗锁,防止车辆碰撞、损坏、被盗等问题发生。 2分 发现乱停放车辆一辆扣1分,发生车辆碰撞,损坏或被盗一次扣5分,并由管理公司承担相应责任。
引导非机动车辆集体停放,停放整齐,场地洁净,落实管理制度,确保安全,严防损坏与丢失。 1分 一项不符合扣1分,发生损坏或丢失一次扣2分,并由管理公司承担相应责任。
门卫岗位,严格执勤,维护进出车辆秩序,不与车主发生冲突。 1分 发生乱收费投诉到厂区一次扣4分,投诉到上级有关部门或媒体扣8分。
保安队员,年流动率不超过20%,治安案件发生率控制在2‰以内。 1分 流动率每超过一个百分点扣2分,依此类推,每增加一个案件扣2分。
会务 管理 6分 做好会议室的保洁,整洁达到《会议服务工作标准》要求。 1分 一处不符合扣2分
根据会议工作单位的会议人数确认所需要的桌、椅数量,并摆成需要的形状。 1分 一处不符合扣2分
按照会议要求准备合格的会议用品,提前准备好开水、茶叶、资料(具体视情况而定)并请会议主办单位确认 1分 一处不符合扣2分
服务人员应在半小时前严格按要求着装上岗,及时开启、检查调试需要的会议设备,确保会议的可持续性。 1分 回访不合格一项扣3分
会议结束。参会人员离开后,服务人员着手清场工作,关闭设备及照明,查看有无遗留物品和会议资料,如发现需及时联系,会议室大门及时落锁。 1分 抽查不符合扣1分
定期对会议室的会议设备进行检查,并做好检查记录。如有问题应及时处理,保证各种会议能够正常进行。 1分 抽查不符合扣1分
绿化 管理 5分 (一)室外绿化 3分
乔灌树木、花卉长势良好,定期修剪。无枯枝死权、败叶、无病虫害。 1分 一处2分,树木枯死一株扣5分。
花卉廊的花卉定期修剪养护,使其整齐美观,无折损、无斑秃,无黄叶。 1分 一处不符合扣2分。
草地长势良好,无杂草,修剪整齐美观,无明显践踏现象,无黄土裸露情况。 1分 一处不符合扣2分。
(二)室内绿化 2分
根据具体情况,安排好室内的绿化,美化工作环境,并根据不同季节和花卉长势情况及叶更换。 1分 甲方提出一处未安排好扣2分。
各种花卉贫栽长势良,无枯枝、黄叶、败叶、无虫害,叶枝上无明显积尘,盆内无垃圾、烟头、纸屑等杂物。 1分 一处花卉、盆栽不符合扣1分。
服务 受理 5分 负责物业管理的服务电话,应执行24小时值班,随时有人接听。 1分 无24小时服务电话扣2分,无人接听电话一次扣1分。
耐心礼貌受理各办公室服务申请、报修、求助、建议、问询、投诉等各类信息并做好记录,及时分发处理的回访。 1分 不礼貌或不耐心一次扣1分,无记录一次扣1分,处理不及时或无回访扣2分。无落实或无馈一次扣2分。
对安排的有关事务,要及时跟踪,落实和反馈。 1分 在能力范围内没及时处理完成一次扣2分。
当接到维修任务时,小修项目及时完成,重大和紧急维修项目应及时报告公司领导和业主领导。 0.5分 在能力范围之内,未及时处理扣2分,没报告扣2分。
发生与物业管理有关的重大突发事件,应立即上报有关部门和领导,并做好处理。 0.5 未按时发放意见表扣4分,同一问题三次未解决扣4分。
每两天发放服务工作征求意见表,及时采纳合理建议,改进存在问题,不断提高管理与服务质量。 1分
办公 楼大 厅的 安全 保卫 工作 6分 负责正常上班时间办公楼大厅的安全、安检保卫工作,凡来访和办事和外来人员及本单位工作人员,进入办公楼大厅时,必须从安检门通过,发现可疑者及时阻止其入内和采取应急措施,切实保证办公大楼的安全。 4分 出现一次差错扣1分; 出现一次小事故扣5分; 出现一次大事故扣20分。
每天上班前半小时检查安检门及其系统设备是否正常工作,设备是否齐全。 1分 发现一处不符合扣1分
下班后及时关闭安检门电源,办公楼大门落锁。 1分 发现一处不符合扣1分
物业管理人员 的用水用电的 管理 2分 夏季温度高于28℃才能开冷空调;冬季温度低于20℃才能开热空调或者用烤火炉;严禁使用高负荷用电设备;节约用水用电,及时关闭水龙头和照明电源。 2分 发现一处不符合扣1分。
食堂 管理 7分 员工食堂整洁;所有炊事器具、用具个餐具均应保持清洁,严格依照卫生防疫站的规定消毒。 发现一处不符合扣1分
员工餐厨师应做好个人卫生,做好勤洗手、剪指甲、勤换、洗工作服。 发现一处不符合扣1分
每年进行一次健康检查,无健康合格证者,不准在食堂工作。 发现一处不符合扣1分

篇2:物业服务心得:正确对待业主的“抱怨”

物业管理服务人员要正确对待业主的抱怨,业主的怨言很容易流传甚广,对物业服务品牌造成极大的伤害,因此,应该积极、主动、迅速、妥善的处理好业主的抱怨。通过业主的抱怨能够发现服务品质的缺陷,找到不足的原因,并对其进行弥补,才能提高服务水准,使之更完善完美。

  抱怨是金

  一个满意的业主,可能将他的满意情节告诉8个人,而一位不满意的业主可能将他的苦水倾诉给18个人,这是人类的天性。试想是不是可怕的人言可畏。所以我们每个不同岗位不同工种的成员,都在扮演不同的角色,服务不仅仅是第一线员工的责任,每位成员都要了解自己角色所处的位置和其重要性。

  如果抱怨发生了,重点是圆满解决,管理者必须要自己参与其中以便补救,在很多时候是因为只有管理层可以改变的程序使身在一线的员工显得束手无策,那么我们管理者必须定期完成业主满意度调查或满意度评鉴表,鼓励业主将抱怨说出来,这样往往会给企业带来出乎意料的效益。

  容忍业主无端的责难

  俗话说百忍成金,我们要善于体贴业主的抱怨,收服人心,在服务过程中可能会遇到一些不顺心的事,都要将正在酝酿的不悦抛到脑后,忍耐是服务人员的必备素养,它可以使我们明察事理,是我们与业主拉近距离的手段,也是提供精细化服务的法宝;即使明明知道对方是在说谎或强词夺理,也不应该即刻表现出不满,随时随地的使用谦恭的语气与之交谈,以谦卑的心面对,唯有此法方能表现您的服务风采和良好修养。

  正确看待业主的抱怨

  首先,重视业主的抱怨,对抱怨的对象予以重视,因为每一位业主不会莫名其妙的产生抱怨,我们必须找出原因,对症下药,以利治本。

  其次,分析业主抱怨原因,比如抱怨收费的时候看不见管理人员,让保安替代,投诉相应的问题得不到圆满答复,半年也不见人员上门征求意见,对一线员工的投诉得不到及时处理等,说明沟通不够,首问责任制形同虚设,满意度调查的领域需要改进。

  最后,对业主的抱怨处理结果进行跟踪调查,并记录存档,同时举一反三,洞悉其他方面有无类似的隐形事件,并做好预防措施。

  处理业主抱怨的方式

  电话投诉,包括业主投诉电话的接听和首问责任制的落实,把握业主投诉的声音、心态,透析业主心理,一定注意自己说话的方法、声音、声调等等,做到彬彬有理,同时注意电话周围的其他声音,如谈话声或笑声等,不要让业主产生不愉悦的感觉。

  信函投诉,表示业主具有确定性、证据性和理智性,必须与领导充分讨论,必要时与企业顾问、律师进行沟通,为表示慎重性,负责人签字并加盖公章。

  面谈处理,业主愿意不惜自己的时间和精力来投诉,可见事件的严重程度,首先,营造一个良好的氛围,消除业主心里的愤怒;其次,做个好听众,态度诚恳;最后,记录重要信息,给予业主可以选择的解决方案,尽量使问题现场解决。

  总之,对业主提出的不满处理不及时,有可能小事变大,甚至殃及服务人员或企业的生存;处理及时,则不满变成圆满,忠诚度会进一步提升。任何服务没有十全十美,但我们可以竭尽所能,唯精唯细,修复细节,至善至美,不要害怕投诉或抱怨,在抱怨中稳步提高,在投诉中持续改进,关键看我们如何诚心面对。

  如果有一天,生活可以变成另外一种模样,那一定是因为我们改变了看待她的角度,愿我们每一位物业人都能够点亮生活色彩,收藏你的笑容。

篇3:地下停车场车位物业服务协议

地下停车场车位物业服务协议

甲方:郑州**物业服务有限公司(以下简称“甲方” )
乙方:(以下简称“乙方” )
(身份证号码:)
为确保【**】小区地下停车场的公共秩序,加强小区地下停车场机动车的停放管理,明确各自的权利和义务,经甲、乙双方友好协商,现就机动车停放及车位使用事宜达成如下协议:
一、基本情况:
1、停车地点:地下车场号;
2、车位性质:□购置;□租赁
3、使用方式:固定车位
4、停车管理服务费标准:□40元/月•位;□60元/月•位;
5、交费周期:每半年收取一次。
6、乙方车辆基本情况:
品牌:;车牌号:;颜色:;
住址:号楼单元层户;联系电话:;
二、本协议期限:自年月日起至年月日止。
1、请您在协议期满前15日内重新办理新的车位使用手续,并缴纳相关费用;
2、如在协议到期前,乙方按期向甲方交付车位使用费用,则本合同自动延续有效;
3、如在协议到期后,乙方未在7日内向甲方交费,则本协议自动作废,甲方有权将车位转至他人使用。
三、管理方式:本车场实行一车一证一卡管理。
四、甲乙双方的权利和义务:
(一)甲方的权利和义务:
1、有权按政府有关政策制定小区的《停车场管理规定》,建立、健全车场各项管理制度,制定相应的紧急情况处理预案;
2、有权按照政府相关规定和本协议约定向乙方收取地下停车场车位使用维护费,但不承担保管责任。
3、有权根据政府相关规定调整本停车场收费标准,但需提前一个月在地下停车场显著位置予以公示;
4、有权对不按规定停放,影响小区及地下车库道路通畅或影响公共安全的车辆采取移动、上锁等措施,因此产生的损失及费用由当事人承担;
5、定期检查巡视消防设施设备情况,及时发现、排除火灾隐患,严格限制易燃、易爆物品进入车场;
6、负责本车场交通秩序的指挥管理、车辆停放管理和车场设施、设备的检查、维修及管理工作;定期清扫地面和交通标识,保持车场卫生清洁整齐,标识清晰;
7、有权对进出车辆进行登记,查验停车凭证;有权拒绝无证车辆进入本停车场;有权劝阻、制止任何损害停放车辆的行为;
8、确保乙方在合同期内对停车位的正常使用。
(二)乙方的权利和义务:
1、乙方应向甲方真实的提供以下资料:
1.1车牌号码(行车证复印件)一份;
1.2有效车辆保险凭证复印件一份;
1.3车主详细联系方式和家庭住址(如变更需及时告知甲方)。
2、有权对甲方提供的停车管理服务进行监督,提出批评和建议;
3、车辆确因在本停车场内出险时,乙方凭有效的车辆保险合同,可要求甲方出具出险的证明材料,甲方有义务协助办理相关手续;
4、遵守甲方指定的《地下停车场管理规定》中的相关内容,服从车场管理工作人员的指挥和疏导;
5、按规定使用本停车场的车位及设备、设施,合理停放车辆;保证车辆停车入位时不骑线、压线、越线或停放在车位以外的位置上;车辆应按规定的顺序停放,并与周围车辆保持适当距离,不得对其他车辆的进出和其他车位的使用造成阻碍;
6、保证车、证、卡相符,如更换车辆时主动向甲方提出书面更换车证申请;提供车辆真实资料,并为车辆购买相应的责任保险;
7、不得使用伪造、涂改、过期的停车证、卡,不得将证、卡转借他人使用,如经发现并核实后,甲方有权予以没收,并不承担任何违约责任;
8、因乙方违反本停车场管理规定或由于乙方自身原因,造成自身及本车场设备设施和他人车辆损失损坏的,乙方应承担全部的赔偿责任;
9、乙方车辆内存放可燃、可爆、腐蚀物等,造成自身车辆损坏,乙方自行承担损失,如给他人车辆或给本车场造成损失的,乙方应承担赔偿责任;
10、本停车场系集中式公共停车场,为保证协调一致性,未经甲方许可,乙方不得私自对停车位进行封闭或改变其使用功能;
11、车辆进入停车场时请注意观望,慢速行驶(时速不得超过5公里/小时)。
12、乙方驻车后离开车辆前,要随身带走车内贵重物品并锁好车门窗,将防盗系统调至警备状态。车主停车后应立即离开停车场,不得在他人车辆旁逗留;
13、乙方及其他搭乘人员不得在停车场内修车、加油、洗车、练车等,驶离停车场时应注意安全,缓慢驶离,出示停车卡驶出园区;
14、停车场内不得试刹车、练习驾驶、修理车辆。不得摆放家具、装修材料等。严禁停放装有剧毒、易燃、易爆、枪支等危险物品的车辆;
15、乙方的车辆进入停车场停放的,车辆在车场内发生意外损伤或丢失,责任由乙方自行向保险公司索赔或自行承担;
16、按照甲方规定和本协议约定向甲方按时足额缴纳车位使用费用;
17、乙方应自行办理车辆保险,保证自身车辆安全。
五、其他事项:
1、乙方在本协议签订之日起向甲方交纳车位使用费用,未缴纳费用的,甲方有权拒绝乙方车辆使用本车场;
2、乙方不得持地下车场停车证将车辆停放于小区内的其它非指定停车区域;
3、如甲方因紧急情况或维修养护车场设备设施需暂时占用乙方车位时,甲方应安排临时替代车位用于乙方停放车辆,乙方应积极配合甲方对车场的维修养护工作,不得借口阻挠或要求甲方支付车位使用费等。因阻挠维修造成损失扩大的,由乙方承担相关赔偿责任;
4、甲方违反本协议第四条第一项第9款,乙方有权解除合同并要求甲方退还剩余租金;
5、乙方违反本协议第四条第二项第1款、第16款,甲方有权禁止乙方车辆进入停车场并解除合同。
6、乙方违反本协议第四条第二项第10、14款规定的,甲方有权要求乙方恢复原样;如经甲方二次要求乙方仍不恢复原样的,甲方有权对乙方租用的停车位恢复原样,而由此所造成的一切费用及损失均应由乙方负担;
7、乙方因违反本协议第四条第二项第4、5、6、7、8、9、10、14款的规定给他人、本人及停车场公共设施造成损害的损失,由乙方负责承担全部赔偿责任。
六、合同的解除与终止:
凡符合下列条件之一者,本协议解除:
1、双方协商一致;
2、不可抗力因素导致任何一方或双方不能履行本协议的;
3、乙方不按本协议约定的期限和标准交纳管理服务费的;
4、本协议期限届满。
七、违约责任的处理:
双方在履行协议时发生争议的,可协商解决;协商不一致的,可向所在地人民法院提起诉讼。
八、协议中各条款的内容,如有任何增减或涂改之处,须经双方盖章或签字确认,否则视为无效。
九、按照《郑州市物业管理条例》第五十条规定:车主对车辆有特殊保管要求的,由车主和物业服务企业另行签订合同。本协议中乙方向甲方交纳的费用为地下停车场车位使用费,不包含车辆的损失、丢失被盗等特殊保管需求费用。
十、其他:
1、本协议自双方签字盖章之日起生效;
2、本协议壹式两份,甲、乙双方各执壹份,具有同等法律效力。


甲方(签章):乙方(签章):

签 订 日 期:签 订 日 期:

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