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物业管理投标书内容

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物业管理投标书内容

  物业管理投标书内容

  (一)物业管理投标书的组成

  物业管理投标书,即投标人须知中规定投标者必须提交的全部文件,主要包括:

  1.投标致函

  投标致函实际上就是投标者的正式报价信,其主要内容有:

  (1)表明投标者完全愿意按招标文件中的规定承担物业管理服务任务,并写明自己的总报价金额;

  (2)表明投标者接受该物业整个合同委托管理期限;

  (3)表明本投标如被接受,投标者愿意按招标文件规定金额提供履约保证金;

  (4)说明投标报价的有效期;

  (5)表明本投标书连同招标者的书面接受通知均具有法律约束力;

  (6)表明对招标者接受其他投标的理解。

  2.附件

  附件的数量及内容按照招标文件的规定确定。但应注意,各种商务文件、技术文件等均应依据招标文件要求备全,缺少任何必须文件的投标将被排除在中标人之外。这些文件主要包括:

  (1)公司简介。概要介绍投标公司的资质条件、以往业绩等情况。

  (2)公司法定代表人证明。包括资格证明文件(营业执照、税务登记证、企业

  代码以及行业主管部门颁发的资质等级证书、授权书、代理协议书等)、资信证明文件(保函、已履行的合同及商户意见书、中介机构或银行出具的财务状况书等)。

  (3)公司对合同意向的承诺。包括对承包方式、价款计算方式、服务款项收取方式、材料设备供应方式等情况的说明。

  (4)物业管理专案小组的配备。简要介绍主要负责人的职务、以往业绩等。

  (5)物业管理组织实施规划等。说明对该物业管理运作中的人员安排、工作规划、财务管理等内容。

  (二)物业管理投标书的主要内容

  物业管理投标书除了按规定格式要求回答招标文件中的问题外,最主要的内容是介绍物业管理要点和物业管理服务内容、服务形式和费用。

  1.介绍本物业管理公司的概况和经历

  除了介绍本公司的概况外,主要介绍本公司以前管理过或正在管理物业的名称、地址、类型、数量,要指出类似此次招标物业的管理经验和成果,并介绍主要负责人的专业、物业管理经历和经验。

  2.分析投标物业的管理要点

  主要指出此次投标物业的特点和日后管理上的特点、难点,可列举说明,还要分析租用户对此类物业及管理上的期望、要求等。以下分别对不同性质物业管理中的重点、难点做出分析:

  (1)住宅小区

  对于住宅小区而言,舒适便捷是业主最起码的要求,高档次的优质服务则是其更高的享受追求,因此其物业管理应当突出的是:

  ①环境管理。要求物业管理能维护规划建设的严肃性,定期进行检查维修,禁止乱凿洞、乱开门窗的破坏性行为,禁止个别业主随意改动房屋结构或乱搭建行为,保证业主的居住安全。

  ②卫生绿化管理。定时对小区公共场所进行清扫保洁,及时清运垃圾,并对卫生用具进行清洁消毒;加强小区绿化养护,派专人管理绿化带、花草树木,禁止人为破坏行为。

  ③治安管理。成立保卫处,负责小区内的治安巡逻与防范,确保住户财产安全。

  ④市政设施管理。即市政道路、下水管道、窨井与消防等公共设施的管理、维修、保养等工作。

  ⑤便利服务。为特殊住户提供各种专业有偿服务和特需服务。

  (2)高层住宅

  高层住宅相对于普通住宅小区而言,其特点是建筑规模大、机电设备多、住户集中,居住人员的素质也相应较高。因此,这类物业管理的重点应放在:

  ①机电设备管理。这是大楼的核心部分,如发电机、中央空调、供水、消防、通信系统等,一旦哪一部分发生问题,必将严重影响住户生活和工作。因此物业管理部门必须备有一支技术熟练的专业人员,做好管理人员的培训,健全各项管理制度,保证能及时排除故障。

  ②保卫治安管理。须设保安班,24小时值班守卫,建立来访人员登记制度,公共场所安装闭路电视监视系统,保证大楼每个角落都能处在保安人员控制中。

  ③卫生清洁管理。坚持早上清扫楼梯、走廊通道、电梯间等,收倒各楼层垃圾,清洗卫生用具,保持大楼清洁卫生。

  ④保养维护。主要是对公用设施、公共场所进行定期检查、维修。

  (3)写字楼

  写字楼作为办公场所,要求环境应保持宁静、清洁、安全,其物业管理重点应放在:

  ①安全保卫工作。保证防盗及安全设施运作良好,坚持出入登记制度,24小时值班守卫。

  ②电梯、中央空调、水电设施维护。保证工作时间上述设备正常工作,不允许出错。

  ③清洁卫生服务。这同高层住宅相类似,但要求更高,应当天天擦洗门窗,清扫走廊,做到无杂物、无灰尘,同时保证上班时间的开水供应。

  (4)商业大厦管理

  在商业大厦管理中,公司形象、居民购物方便程度是考虑的首要因素,其管理重点在于:

  ①安全保卫工作。通常大型商业中心客流量较大,容易发生安全问题,故应保证24小时专人值班巡逻,以及便衣保安人员场内巡逻。

  ②消防工作。管理维护消防设施,制定严格的消防制度。

  ③清洁卫生工作。有专职人员负责场内巡回保洁、垃圾清扫,随时保持商场环境卫生。

  ④空调或供热设备管理。设立专职操作及维护人员,保证设备正常运转。

  以上是针对各类型物业列举其物业管理中普遍的重点和难点,但在具体编写投标书时,投标公司应针对物业具体性质与业主情况,就最突出的问题作详细分析。

  3.介绍本公司将提供的管理服务内容及功能

  (1)开发设计建设期间的管理服务内容

  简要介绍物业管理公司前期介入所应考虑的问题及其意义,接下来就各问题进行详细叙述。

  ①对投标物业的设计图纸提供专业意见。投标公司应从物业建成后管理的角度出发,考虑设计图纸是否具有操作的可行性,是否方便用户,有时甚至可以就物业的发展趋势提出一些有利于日后运用先进技术管理的设计预留建议。

  ②对投标物业的设施提供专业意见。投标公司应从使用者角度考虑设施的配置能否满足住户的普遍需要。

  ③对投标物业的建筑施工提供专业意见并进行监督。包括参与开发商重大修改会议,向业主提供设备保养、维护等方面的建议。

  ④提出本投标物业的特别管理建议。主要就先前所分析到的管理难点有针对性地提出施工方面的建议,以利于日后管理。

  (2)物业竣工验收前的管理服务内容

  ①制订员工培训计划。详细说明员工培训的课程内容,以及经培训后员工所应具备的素质。

  ②制订租约条款、管理制度和租用户手册。

  ③列出财务预算方案。指出日常运作费用支出,确定日后收费基础。

  (3)用户入住及装修期间的管理服务内容

  ①住户入住办理移交手续的管理服务。说明物业管理公司在用户入住时应向用户解释的事项,及其应当承办的工作。.

  ②住户装修工程及物料运送的管理服务。规定用户装修时应注意的问题及应提交的文件。

  ③迁入与安全管理服务。说明物业管理公司应当采取哪些措施,规定业主应遵守的规章制度。

  (4)管理运作服务内容

  ①物业管理人力安排。编制物业管理组织运作图,说明各部门人员职责及其相互关系。

  ②保安服务。包括聘任与培训员工、设立与实施保安制度等应采取的措施。

  ③清洁服务。包括拟定清洁标准,分包清洁工作的措施,监督清洁工作,以及保证清洁标准的其他措施。

  ④维修保养服务。编制维修计划,安排技术工程师监督保养工作的实施。

  ⑤财务管理服务。包括制定预算案,代收管理费、处理收支账目、管理账户等。

  ⑥绿化园艺管理服务。包括配置园艺工,布置盆栽,节日的装饰工作等。

  ⑦租赁管理服务。这是针对承租用户的管理工作,包括收取租金,提供租约,监督租户遵守规章等工作。

  ⑧与租用户联系及管理报告。主要包括通知、拜访用户,了解情况,并定期向业主大会报告管理情况等工作。

  ⑨其它管理服务内容。补充说明由于招标物业的特殊功用或业主特殊要求而需要的其他特定服务。

  (5)说明将提供的服务形式、费用和期限

  服务形式一般分为直接管理或顾问管理,费用和合同期限与服务形式有关。招标方应按照招标人的意见选定服务形式并报价和确定合同期限。

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篇2:市物业管理协会工作总结与计划

  20**年市物业管理协会工作总结与计划

  20**年市协会在市社团办和市房产局各位领导的亲切关怀和指导下,经过全体会员单位的密切合作,理事会和协会秘书处全体人员的共同努力,使市协会在各项工作中取得了一定成绩,现对市协会20**年工作做如下总结并对20**年工作提出如下设想:

  一、20**年工作总结

  根据市协会二届二次理事会的精神,坚持抓好双向服务、紧密结合行业实际,围绕行业工作的主要问题积极发挥了行业协会的职能作用和组织优势,使协会工作不断取得新的进展,为推动我市物业行业改革和发展发挥了一定作用。

  (一)搞好协会换届工作

  根据《市物业管理协会章程》的有关规定,完成了组织各区分会的换届工作,解决了近年来各区分会人员变动较频繁,各区分会领导层人员短缺,而使分会开展工作存在一定困难的问题。

  组织召开市协会、区分会理事会议、会员会议24次,沟通了行业内的信息交流了工作经验,增强了市、区协会会员单位之间的亲合力。

  (二)协助行政主管部门开展学习、宣传、贯彻国务院颁布《物业管理条例》工作

  1、协助行政主管部门起草了《沈阳市住宅物业管理规定》。

  2、协助行政主管部门起草了学习、宣传、贯彻《<沈阳市住宅物业管理规定>工作方案》及宣传画册。

  3、协助行政主管部门开展了“一清理、两整顿,规范物业管理市场”的活动并注销了19家物业管理企业的资质证书,责令12家物业管理企业限期整改。

  4、配合行政主管部门在全市开展了“市民信得过的物业管理企业”、“沈阳市市民满意的物业管理住宅小区”的评选活动。

  5、精心组织积极参加中物协举办的“第二届中国物业管理发展论坛暨全国物业管理行业文艺调演活动”及“关于征集物业管理服务纠纷法律适用研讨会”论文活动。在这两次活动中,市协会选送的沉沉河区房产局的群口快板“好美的一幅画”被授予三等奖,市协会获文艺调演活动优秀组织奖,市协会选送的论文5篇被纳入中物协编辑的《物业管理法律适用论文及案例选编》,3篇被纳入中物协制做的《第二届中国物业管理发展论坛》光碟,协会会刊《沈阳物业》有4篇论文被转载于《中国物业》。

  (三)搞好业内人员培训,全面提高物业管理水平

  1、为便于业内人员深入学习研究物业管理法规,协会经广泛收集后完成了《物业管理法规文件汇编》的编辑工作,满足了业内人员对物业管理专业法规的需求。

  2、为落实建设部建教培(1996)1号文件的规定精神及配合行政主管部门开展业务的“一清理、两整顿”的工作,市协会与中物协培训中心联合举办了两期物业管理企业经理培训班,共有418人参加培训。

  (四)维护物业管理企业权益,支持物业管理企业开展活动

  协会是物业管理企业的家,当管理企业的权益受到侵害时市物协立即予以支持。年初,某名演员因拒交物业费与华新公司产生纠纷,市协会立即予以声援;当某物业企业因业主拖欠物业费向法院起诉,因时限问题将要败诉时,市协会立即与市中法协商,使物业管理企业的权益受到保护。当玫瑰、亚都等物业公司组织业主联谊活动,邀请市协会时,市协会都能派员参加,从中了解物业管理企业与业主的鱼水关系。

  (五)广泛学习经验,拓宽管理思路

  20**年,协会组织了各区分会赴外省市学习考察。市协会陪同市人大负责人赴深圳考察,参加了中物协举办的“第二届中国物业管理发展论坛”。市协会分别接待了世界物协会长、韩国物协会长,通过以上活动,沟通了信息、交流了经验、开拓了视野、拓宽了思路,增长了我市物业管理队伍的才干。

  (六)精心编辑,提高杂志的专业水平精选文稿,提高杂志的专业质量

  《沈阳物业》是我市物业管理行业的专业性杂志。为使协会会刊《沈阳物业》更加充分发挥指导全市物业管理企业,提高物业管理队伍整体水平及为政府为物业管理企业服务的作用,我们在充分发挥原有刊物水平的基础上,对刊物进行了改革,使之更有利于及时传达各级政府下发的物业管理法规,介绍优秀物管企业的先进经验,及时报道国内外物业管理活动的各类信息。根据我市物业管理工作不同时期的需要,使杂志的内容与之同步,设置有关栏目,使之具有系列性,针对性;每期刊登有针对性的探讨物业管理的法律、法规、专业理论及操作实务文章,把我们的杂志办成对我市物业管理工作有指导作用的教科书。杂志是供业内人员浏览的百花园,深切希望大家关心它、爱护它,踊跃投稿,使之百花齐放,以充分发挥杂志的媒体作用。

  20**年存在的问题:

  虽然区分会换届工作已完成,但对分会领导班子的分工尚需细化;虽然组织了从业人员参加中物协的上岗证培训班,而且每年参加的人数在全国名列前茅,但对业内人员的实务培训尚需加强;虽然组织了物业管理理论及工作问题研讨会,但次数较少;虽然组织了会员单位赴外学习,但实际走出去次数较少;以上工作有待提高。

  二、20**年工作设想

  精心组织积极开展各项活动,活跃协会工作,搞好工作双向服务。具体将开展以下工作:

  (一)配合政府行政主管部门搞好学习、宣传、贯彻《沈阳市住宅物业管理规定》工作

  1、配合政府行政主管部门召开学习、宣传、贯彻《规定》发布会;

  2、搞好人员培训。市协会举办协会理事单位、各区分会副秘书长以上人员学习《规定》培训班,安排各区分会领导举办《规定》培训班;

  3、配合主管部门召开各类人员学习、研讨《规定》的座谈会、研讨会;

  4、配合主管部门合同沈报集团继续开展“走进物业,大家谈”活动;

  5、配合主管部门完成“市民满意物业管理企业”评选活动。

  (二)搞好“市物协成立十周年庆祝活动”的筹备工作

  1、组建《活动》筹备机构,《活动》由市协会主办推选出协办单位,建立日常的办事机构;

  2、为搞好此项活动市协会拟在全行业先行开展摄影、书画比赛,开展有奖征集论文比赛,开展文艺节目比赛,开展有奖征集我市物业管理发展历程各种资料比赛四项活动,为庆祝《活动》奠定基础;

  (三)根据《沈阳市物业管理协章程》的有关规定,市协会理事会将于20**年进行换届,搞好市协会20**年的换届筹备工作

  这次换届工作将根据国家有关规定及我市物协工作的实际需求及全体会员对本届理事会成员的考核进行选举。各区分会可按辖区内会员单位数的15%,企业具有一定规模,具有一定代表性(新建高档住宅、普通住宅、非住宅、市房产局直属物管企业)的会员单位,会员单位代表从事物业管理工作时间较长(三年以上),热衷于公益事业,具有一定活动能力的会员单位推荐给市协会。市协会通过审查,综合平衡后推荐给全体会员大会进行选举,由全体会员大会选出理事会,由理事会推选出会长、副会长,再由理事会聘请秘书长、副秘书长。

  (四)搞好业内人员培训,全面提高物业管理水平

  1、为满足业内人员工作实践的需求,市协会将编印具有沈阳特色的物业管理实务操作培训教材,同时组建自下而上推选出的物管精英组成的物业管理师资队伍,培训出我市行政主管部门承认的基础物管人员及各工种人员。

  2、继续与中物协培训中心联合举办物业管理企业经理岗位培训班。

  (五)继续组织会员单位广泛学习经验,拓宽思路的工作,避开工作高峰,在适当时机,尽量多地组织会员单位赴外地考察学习。

  (六)搞好《沈阳物业》,提高业内人员的专业水平

  20**年《沈阳物业》杂志将继续围绕政府中心工作,组织更多的高质量的探讨物业管理基础理论、物业管理实务的文章,服务于我市物业管理工作,同时培养出一批能达到国家级专业刊物发表作品的作者。

  (七)开展无偿服务,为物业管理项目及人才的交流搞合理的融通工作。

篇3:物业管理公司出纳员岗位职责

  物业管理公司出纳员岗位职责

  A.负责全公司的银行转帐票据及现金的收付结算工作,当天发生的业务事项一定要在当天结算,不得积压。

  B.负责审核每笔汇款单是否已按公司规定办妥付款手续,不符合规定者应给予退回。

  C.负责有系统地保管未签发之支票,支票簿及已签发的支票存根联。

  D.每日根据各项业务发生交易所登记日记帐,结出发生额和余额。

  E.负责对保险柜密码绝对保密及妥善保管锁匙。

  F.负责对所管辖的收据做好收发及核销工作。

  G.负责向公司财务主管提供资金使用状况、应付帐款情况。

  H.负责办理有关结算事项,跟踪对外开放提供帐号的托收、承付业务办理情况,及时将有关协议、合同归档。

  I.装订记帐凭证,会计报表、各种帐册,并分类编号,负责对凭证报表帐册的妥善保管。

  J.负责顾客物业管理各项费用的收取工作。

  K.完成领导交办的其他工作任务。

篇4:物业管理公司财务主管岗位职责

  物业管理公司财务主管岗位职责

  财务主管是在公司总经理的直接领导下,按公司规章制度及行业法规的要求,全面负责公司财务管理工作。具体职责如下:

  A.确执行公司各项经营管理方针、政策和财务会计法规、制度。

  B.责组织全公司的经济核算工作,正确合理地调度资金,及时编制各种财务报表。

  C.组织编制财务综合预算及决算,定期提交经济活动分析报告,提出改善经营、加强管理的措施和意见。

  D.参与制定公司的经营计划、投资决策、职工工资、福利政策,负责新项目可行性分析及提交分析报告。

  E.督导、检查各级财务人员执行财务制度和财务计划情况,负责公司所有经济合同的审核及监督管理,发现问题提出解决办法,及时向公司领导汇报。

  F.负责组织、控制公司内部各个环节的财务收支情况。每月编制内部核算报表,检查预算执行情况,考核各部门经营责任。

  G.协助总经理处理好公司与财政、税务、金融、工商等有关部门之间的工作关系。

  H.负责进行本部门员工的思想品德教育、专业业务培训指导以及工作评估,提高本部门人员的工作能力和技术水平,督促各岗位人员严格履行职责。

  I.负责对公司采购进行相关审核,组织按规定程序实施的材料采购监督工作并进行物资供应商的回访。

  J.负责各部门的费用开支、工程结算等经济事项的审核,并按财务管理制度、开支标准和公司文件有关规定严格进行审查,包括内容、用途、审批手续和原始交易金额等。对一切不符合规定的开支和违反规定的结算,均不予审批并及时向总经理报告。

  K.实施资金计划平衡,部门资金计划汇总,编制公司流动资金计划。

  L.负责各项合同、协议的档案执行情况监督,督促应收款项的催缴清收,保障公司资金安全。负责公司固定资产、低值易耗品等的日常盘点检查和年终盘点对帐。

  M.负责记帐凭证的编制及录入,库存材料的明细核对,合同、协议及部门内文档管理。对已制好的记帐凭证要进行交叉复核,审核记帐凭证所附原始交易凭证是否齐全和符合规定。

  N.负责编制年度、季度、月度会计报表,并做出编表说明。

  O.负责部门文档管理,对公司的一切资料及个人电脑操作密码保密,绝不泄露及带出公司以外,发现有人违反,及时向上级领导报告。

篇5:别墅物业管理处会计岗位职责

  别墅物业管理处会计岗位职责

  1、对规定的会计科目名称、编号、核算内容和对应关系、不得任意改变。

  2、对发生的每一项经济业务须取得或填制原始凭证,并根据审核无误的原始凭证填制记帐凭证。

  3、要严格审核会计凭证并妥善保管。对伪造、涂改或经济业务不合法的凭证,应拒绝受理,并及时报告领导处理。

  4、按照规定设置总帐,明细帐。启用会计帐簿时、应在帐簿封面上写明单位名称和帐簿名称,帐簿扉页上应附"启用表"。

  5、根据审核无误的会计凭证登记帐簿。帐簿记录发生错误时,不准涂改,刮檫,删除的文字或数字划线注销(必须使字迹清晰可辩),然后在划线上方填写正确方案或数字,并由记帐人员盖章(签字)。

  6、按照规定,定期(月、季、年)核对帐目、结帐、编制会计报表,并做到报表数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚。

  7、按照规定对各种会计资料,定期收集、审查、核对,整理立卷、编制目录、装订成册并妥善保管,防止丢失损坏。

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