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ISO9000文件之物业的验收管理程序

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ISO9000文件之物业的验收管理程序

  公 司 程 序 文 件 版 号: A

  修改号: 0

  EJ-QP2.1 物业的验收管理 页 码: 1/3

  1.目的:

  明确验收管理的程序,确保物业的工程验收得到有效的控制。

  2.适用范围:

  适用于公司工程维修部(以下简称工程部)对新承接物业项目工程的验收。

  3.引用文件:

  3.1质量手册第4.7 4.9章

  3.2 ISO9002标准第4.7 4.9章

  4.职责:

  4.1公司副总经理领导各部门负责人及工程维修部专业人员组成验收组。

  4.2验收组负责对公司新承接的物业项目进行验收,并负责验收合格后的交接工作。

  4.3验收组汇同开发商及施工单位,联合对物业竣工工程及室内设备等进行全面系统性的验收。

  4.4对已投入使用的物业项目,要求委托方出据工程竣工资料以及设备使用维护、公共设施等配套维修资料,并进行系统检查。

  5.工作程序:

  5.1验收准备:

  5.1.1由公司总经理或副总经理主持组成物业工程验收组。

  5.1.2 验收组对新承接的物业进行实地考查。

  5.1.3 公司与委托方签署物业委托管理合同后,按验收组对物业工程竣工资料(设计图纸、设计变更、中间验收、洽商、建材试验报告、产品合格证、国家监理单位验收单等)进行验收。

  5.2物业的预验收:

  5.2.1验收组分专业依据设计图纸的内容及竣工图,设备清单进行预验收。

  5.2.2 验收组根据总公司颁发的《建筑工程竣工验收管理规定》对物业实物进行系统全面的验收。对使用时间长,验收结果差的物业,请建筑质量监督部门检查,并出具检查报告书。

  5.2.3对预验收的单独设备进行试运转验收,主要验收安装质量是否达到设备规定的技术指标。5.2.4在预验收中检查出不符合国家标准的项目,提出《整改通知书》,交施工单位或委托方进行整改。

  5.3物业的验收:

  5.3.1在物业预验收《整改通知书》落实后,接到整改单位的通知,验收组汇同有关部门进行实地验证,并在《整改通知书》中填写验证结果。验证合格后,进行正式的物业验收。

  5.3.2对物业的楼本体实物验收,要作到实物与设计相符,运行及使用功能与设计相符。

  5.3.3对公共设施及室内水、电、气设施进行全面系统验收,验收结果填写在《物业验收交接记录》中。

  5.3.4对移交单位移交的设计图、竣工图、施工记录资料,设备资料,

  竣工合验单等技术资料进行验收,并在《竣工资料记录》和《物业验收交接记录》中登记齐全。

  5.4物业的交接:

  5.4.1各专业人员根据验收情况,写出单项验收报告。

  5.4.2验收组根据单项验收报告,作出综合性验收评定,提交副总经理审核。

  5.4.3公司副总经理审核后,由公司授权代表同移交单位进行正式交接。

  5.4.4办理正式交接手续后,将全部资料分类归档,存放在工程档案室。

  5.4.5办完交接手续后,由经营管理部看房员接管房门钥匙,并当场验证。

  5.5对于ISO9002质量体系正式运行之前已验收的物业,由工程维修部将上述验收资料,整理并列出清单,交总经理或副总经理确认后存放工程档案室。

  6.支持性文件与质量记录

  6.1《竣工资料登记表》 EJ-QR-QP2.1-02

  6.2《物业验收交接记录》 EJ-QR-QP2.1-01

  6.3《整改通知书》 EJ-QR-QP4.9-05

  6.4《建筑工程竣工验收管理规定》见总公司文件

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篇2:物业验收交接操作流程

  物业验收交接操作流程

  为了确保**华庭五期59-62栋验收交接工作的顺利完成,现对参与接管交楼验收的管理人员作出相应工作安排,具体操作如下:

  一、与工程部竣工验收的具体操作:

  1.验收工作组按照与工程部约定的时间到竣工物业现场进行验收;

  2.由验收工作组现场指导对已编排好的各验收小组进行分工,分别负责土建给排水设施、电器门窗设施以及大堂、梯间的附属配套设施进行验收;根据相应表格逐项如实验收记录;

  3.各验收小组按相对应表格的项目及标准验收,合格的打“√”,不合格的打“×”,如遇到当场不能判别是否合格的项目(例如沉箱类需要时间试水观察验收的项目),可根据标准与工程部另约时间验收或当天验收完毕后开会讨论决定;

  4.沉箱试水验收需要工程部协助知照施工单位接水到所验收的各单元沉箱,经过七天后再到现场验收,无漏水即合格并填写验收记录;

  5. 验收项目负责人对所验收项目签字负责;

  6.验收顺利完成后,验收工作组与工程部相关工作人员回办公室签署、签收相关验收资料文件,对验收过程中所发现的问题,由验收工作组即时填发工作联系单到工程部给予限时整改;

  7. 验收工作完毕。

  二、物业管理处与业主交楼工作具体操作:

  1.物业公司按照发展商通知业主前来收楼的具体时间提前三天准备好一切交楼资料文件准备交楼(包括:钥匙、业主档案登记表、住宅使用说明书、住宅质量保证书、ID卡使用管理规定说明、ID卡开通车道闸门程序、水电有线电视开通程序说明、物业管理公约、装修手册、物品签署总汇、物业验收交接表);

  2.由物业管理处组织安排好交楼的准备工作,成立交楼工作小组向业主交楼;

  3.交楼当天,管理处前台服务员负责接待前来收楼的业主,通知相关部门为业主办理权证等费用的收取手续;

  4.待相关费用收取手续办理完毕(除业主提出要先验收房屋后再办理交费手续外),由前台服务员通知交楼小组为办理完交费手续的业主讲解、交接签收资料文件以及到相关单元现场验收;

  5.对当天交楼过程中发现的工程遗留问题,由物业公司即时填发工作联系单到工程部给予限时整改,并及时给相关单元业主电话回访,约定时间另行验收;

  6.核查各资料签收是否齐全无误并存档;

  7.交楼工作完毕。

篇3:P物业公司接管验收规定

  物业公司接管验收规定

  1.职责

  1.1公司总经理任命市场处牵头组建物业验收小组和物业管理处。

  1.2物业验收小组:负责物业接管验收中的资料验收和设备系统及配套设施的验收,并指导及配合物业管理处完成岗位和责任交接工作。

  1.3物业管理处:在物业验收小组完成资料交接后,在其指导下按照物业管理方案,组织各岗位人员熟悉环境及设备,按规定步骤与移交方逐项接受其管理岗位及责任。

  2.工作程序

  2.1物业验收小组成立

  2.1.1当公司承接新的物业管理项目时,由公司总经理确定成立物业验收小组。根据物业情况选择下述专业人员:电梯专业、空调专业、消防专业、强弱电专业、发配电专业、给排水专业、其他相关专业。

  2.1.2物业验收计划的制定

  物业验收小组会同物业管理处,根据物业管理合同的要求制定相应《物业验收计划》,在验收计划中明确验收的步骤、验收的项目、验收项目所依据的标准、验收的责任人员。验收计划应由验收小组组长审核,并报总经理批准。

  2.2资料的接管验收

  物业验收小组会同物业管理处按验收计划进行资料的接管验收,认真审查验收移交方提供的产权资料和技术资料,并记录在《验收交接记录》中,对于个别一时难以备齐的资料,在不影响整个接管验收的进度下,可由交接双方议定,限期提交并做好记录备查。

  2.3物业的预验收

  2.3.1物业验收小组分专业系统,按验收计划要求依据涉及图纸进行预验收。

  2.3.2验收小组依据《房屋接管验收标准》对物业的实物进行验收,主要验收设备和主材的规格型号、容量、制造厂,并清点数量。

  2.3.3在预验收中检查出不合格源,提出书面的《房屋、设备、设施整改报告》,返回给移交单位,由移交单位或工程施工单位进行整改。

  2.3.4对预验收的单独设备进行试运转验收,主要验收设备的安装质量和运转中设备的主要技术指标。对不符合的指标,及时提出书面意见,要求移交单位组织设备制造厂家或施工单位进行重新调试。

  2.4物业的验收

  2.4.1在预验收的《房屋、设备、设施整改报告》落实实施后,物业验收小组进行验证,并在《房屋、设备、设施整改报告》中记录结果。整改合格后,按验收计划进行正式的物业验收。

  2.4.2在楼宇的实物验收,按验收计划要求进行,做到三符合。一是图纸与设备规格型号、数量符合;二是工程的主要设备的安装位置与安装质量符合;三是设备包括设备联接的整个系统的技术性能,应与设计的功能符合,验收结果记录在《房屋、设备、设施整改报告》中。

  2.5岗位移交

  在完成资料交接和现场验收后,物业管理处各岗位人员进驻岗位,配合移交方岗位人员一起履行运行职责,此期间不承担管理责任,仅作为责任移交过程。

  各岗位移交最高时限:电梯1周、中央空调2周、消防1周、监控1周、配电2周、给排水1周、供气0.5周、其余岗位0.5周。

  2.6责任移交

  在岗位移交完成后,移交方人员撤离现场,全部管理责任由物业管理处负责。至此,物业接收过程完成,物业管理处出具验收总结,物业管理进入日常阶段。

  2.7验收后的工作

  2.7.1各专业工种根据验收后的情况,填写《验收交接记录》。

  2.7.2物业验收小组根据单项《验收交接记录》,作出综合性验收评定,并将验收报告呈交公司总经理。

  2.7.3公司总经理代表物业验收的接收单位,同物业的移交单位办理相关的手续等存档。

  2.7.4物业验收小组收集验收的各种资料及报告,并将经开发商、施工单位、施工监理单位、管理公司等单位签字生效的全部资料报告存档。

  3.相关文件

  3.1房屋接管验收标准

  4.质量记录

  4.1验收交接记录 C7.5.1-5.1-A

  4.2房屋、设备、设施整改报告 C7.5.1-5.2-A

篇4:承接项目物业接管验收要求规程

  承接项目物业接管验收要求及规程

  1.目的

  规范物业验收接管工作,保证物业的正常使用,便于物业管理工作的顺利开展。

  2.适用范围

  本公司所承接的物业与开发商之间的验收接管。

  3.职责

  3.1接到开发商物业竣工验收的通知后,物业部经理负责组织成立接管小组,办理接管手续。

  3.2接管小组负责对图纸资料、各项设施设备及每套单元房、公共区域按国家规范进行检查。

  3.3行政部负责整理移交资料清单及资料的管理。

  4.工作程序

  4.1物业部在接到发展商的物业接管通知后,由物业部经理组织各部门人员成立接管小组对物业进行接管检查。

  4.2接管小组按《图纸资料移交清单》对产权、技术资料进行对照检查,发现产权、技术资料有缺漏的,应以书面形式上报发展商,请求发展商给予协助解决。

  4.3接管设备机房按机房类别、数量、型号规格对照填写《设备机房接管验收移交表》(水泵房/风机房/发电机房/商业变压器房/管井房/电梯机房),发现接管设备(设施)与移交清单不符或有缺漏的,应以书面形式上报发展商,并填写《公共配套设施接管验收遗留问题统计表》,对发现的问题提交发展商给予协助解决。

  4.4接管小组对每套单元房的水、电、土建部分和公共部份进行全面检查,将检查结果记录在《房屋接管验收移交表》,并填写《房屋接管验收遗留问题统计表》,对发现的问题提交发展商要求给予协助解决。

  4.5接管小组对公共区域电梯厅、公共走廊、走火梯进行全面检查,将检查结果记录在《公共区域设施/设备接管验收表》,填写《公共配套设施接管验收遗留问题统计表》,对发现的问题提交发展商要求给予协助解决。

  4.6钥匙接管验收按《物业公共区域钥匙接管验收移交表》、《房屋钥匙接管验收移交表》填写,对发现的问题提交发展商要求给予协助解决。

  4.7物业部经理代表接管小组与发展商办理接管手续。

  4.8在保修期内因施工、安装、设备因素产生的质量问题,物业部应初步查清原因,上报发展商,由发展商督促工程监理部门限期解决。

  4.9行政部牵头与工程组对接管的资料进行按量、按时间节点、进行分类、分项的资料整理、归档,便于日后资料的规范管理及查找,保证原始资料的完整性。

  5.相关文件

  5.1《图纸资料移交清单》

  5.2《设备移交清单》

  6.相关记录

  6.1《房屋接管验收移交表》

  6.2《设备机房接管验收移交表》

  (水泵房/风机房/发电机房/商业变压器房/管井房/电梯机房)

  6.3《消防配置设备/设施接管验收移交表》

  (消防中心/楼宇层间公共通道)

  6.4《公共区域设施/设备接管验收》

  (电梯厅、公共走廊、走火梯)

  6.5《物业公共区域钥匙接管验收移交表》

  6.6《房屋钥匙接管验收移交表》

  6.7《公共配套设施接管验收遗留问题统计表》

  6.8《房屋接管验收遗留问题统计表》

篇5:物业项目交接验收保证措施

  物业项目交接验收保证措施

  1.先期进行各类图纸的熟悉消化;

  2.设备人员与施工方共同对设备的性能、操作和设备状况进行熟悉,以保证在接收后能独立操作;

  3.对各类供货商、联系人、维保期限、维保内容及维保期外的维保进行详细了解;

  4.对各类设备系统的主要设备建立档案、详细登记;

  5.建立接管档案,对每台设备的目前状态由贵方、供货商和我公司三方签字认可;

  6.还未完全完工的设备系统,可以实施边施工调试、边进行监督,待完工后再验收交接;

  7.贵方的接收人员必须经过培训,并符合上岗条件。

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