篇2：样板房接待员岗位工作职责素质要求

　　样板房接待员岗位职责及素质要求

　　岗位名称：样板房接待员

　　直接上级：客户服务中心主管

　　直接下级：无

　　具体职责：

　　1、自觉遵守公司及物业管理中心的各项管理规定。

　　2、做好房间内的清洁卫生和物品保管工作。

　　3、配合销管做好样板房的客户接待工作。

　　4、不断学习提高专业知识和技能。

　　5、完成上级交办的其它工作。

　　任职要求：

　　具有良好的职业道德、身体健康、形象气质佳，具有一定的接待工作经验。

篇3：管理处物业助理(接待员)岗位工作职责

　　管理处物业助理（接待员）岗位职责

　　(1)上班后即阅读上一班管理工作记录，如有需要，可采取相应措施并作好记录。

　　(2)公共地方巡视，如：水、电、空调供应情况，清洁情况，保安情况以及其它事项。巡视完毕后即填写巡视报告呈交每班主管。所有报告必须交到管理部主任处。

　　(3)建立及整理物业内住户的有关记录，除日间办公电话及负责人姓名外，更须有夜间的紧急联络电话及联络人姓名。有关业主的记录资料必须保密，并及时送交管理部主任处理。

　　(4)认真听取业主对管理工作的意见，接受投诉。可处理者，即行处理，不能解决者，报告上级，并填写于管理工作记录内。

　　(5)了解各部门员工的工作情况，接受上级的工作安排。

　　(6)熟悉《管理公约》和《业户手册》的有关规定，掌握发生火警、盗窃或其它灾害事故时的应急处理方法。

　　(7)参与验收工作，并做好业户入户交接的手续。

　　(8)必须穿着整齐制服当值。

　　(9)礼貌、耐心回答客人的询问。

　　(10)监察周围之环境卫生，督促清洁员工工作。

　　(11)协助处理及分发每日之报章及刊物。

篇4：业户接待员(档案)岗位工作职责

　　业户接待员（档案）岗位职责

　　1、负责管理处文书档案管理工作，包括文秘、电脑、档案、权籍、出纳等工作；

　　2、负责管理费的收缴工作；

　　3、负责管理处计算机应用和办公设备的维护保养工作；

　　4、负责管理处管理、技术、业户档案与资料的管理工作；

　　5、负责与业户权籍资料的管理工作；

　　6、完成经理交办的其它工作。

篇5：小区管理处接待员(前台)岗位工作职责

　　小区管理处接待员（前台）岗位职责

　　职位：接待员（前台）

　　工作大纲：负责解答业主/客户问询，做好前台接待工作。

　　汇报职级：物业经理

　　岗位职责：

　　1．熟知业主/客户情况，清楚了解小区各方面的基本情况，留心观察来往客人的需要，热心解答客人提出的各种问题。

　　2．问询台直线电话为投诉及内部专用电话，在接到投诉或有关电话后，应做好记录，并立即反映给有关部门。

　　3．遇有重要事宜须通知业主/客户的。

　　4．与清洁人员合作，共同保持小区的清洁卫生。

　　5．认真维护小区秩序，劝阻施工人员、出租车司机不要在小区滞留。

　　6．每日下班前应作好与保安员的交接工作。

　　7．认真填写好工作日记。

　　8.发挥工作主动性，努力完成上级交办的其他任务。