篇2：住宅小区社区文化活动实施控制规范

　　住宅小区社区文化活动实施控制规范

　　一、目的与适用范围

　　本实施规范规定了本公司开展社区文化活动的职责和方法，保证社区文化活动的开展符合规范的要求。

　　适用于本公司社区文化活动的开展。

　　二、职责

　　1、办公室是社区文化活动的归口管理部门，制定公司社区文化活动的年度计划并组织实施。

　　2、管理处制定所管理小区内社区文化活动的年度计划并具体实施。

　　3、各有关部门负责协助社区文化活动的开展。

　　三、实施规范

　　1、专题活动，指各类慰问、文娱、住户业主座谈会等活动。

　　（1）制定计划

　　（A）各管理处于每年年终制订下一年度的社区文化活动计划，上报办公室批准，内容包括：

　　- 活动主题

　　- 主办部门

　　- 活动开展时间

　　- 活动场地安排

　　- 活动经费预算

　　- 宣传媒体

　　（B）办公室综合各管理处的计划制定公司社区文化活动年度计划。

　　（C）专题社区文化活动计划的制定：

　　- 各管理处制定所管理小区内的各项社区文化活动计划；

　　- 办公室制定涉及两个以上管理处的社区文化活动计划。

　　（2）开展活动

　　（A）当次活动主办部门召开活动筹备会确定工作人员及具体工作安排。

　　（B）各有关人员依安排开展工作。必在时主办部门提供协助。

　　（C）各工作人员随时将有关本活动的信息反馈到主办部门。

　　（3）总结

　　（A）由主办部门在一周内对该次活动做出书面总结。一份编入本部门《年度社区文化活动资料汇编》，一份送办公室。

　　（B）主办部门收集、整理当次活动的宣传资料（包括报纸、照片、录像带等）、并送办公室。

　　（C）办公室将当次活动有关资料整理汇编成册存档。

　　2、特殊住户管理费优惠活动。

　　（1）特殊住户是指离退休老干部、残废军人、军烈属、五保户。

　　（2）按照《特殊住户管理费优惠规定》对特殊住户实施优惠。

　　（3）每年节日期间由办公室组织相关部门对特殊住户进行上门慰问。

　　（4）管理处随时关心所负责小区内特殊住户的需求，及时组织人员提供必要的帮助。

　　3、协助街道、居委、派出所开展有关政策、法律、法规的宣传。

　　（1）各管理处协助街道、居委、派出所制作专题墙报。

　　（A）各管理处向街道、居季、派出所收集专题墙报内容资料。

　　（B）需出墙报的管理处在办公室领取制作墙报的工具：

　　- 纸　- 颜料　- 笔　- 参考图案

　　（C）需出墙报的管理处自行安排人员制作墙报并张贴。

　　（4）每次活动情况登记在"社区文化情况登记表"上。

　　4、文件和记录

　　（1）公司社区文化活动年度计划

　　（2）公司专题社区文化活动计划

　　（3）各管理处专题社区文化活动计划

　　（4）社区文化活动情况登记表汇编

　　（5）公司年度社区文化资料汇编

　　（6）管理处年度社区文化活动资料汇编

　　（7）小区特殊住户名册

　　（8）特殊住户管理费优惠规定

篇3：小区社区文化活动组织实施作业规程(十五)

　　小区社区文化活动组织实施作业规程（十五）

　　1.0目的

　　规范社区文化活动组织实施，丰富社区文化生活，促进社区关系和谐。

　　2.0适用范围

　　适用于zz城服务中心社区文化活动组织实施开展工作。

　　3.0职责

　　3.1服务中心经理负责批准社区文化活动计划并监督实施过程。

　　3.2服务中心客户服务部主任负责编制社区文化活动计划，并提出具体方案具体实施。

　　3.3全体员工配合社区文化活动顺利开展，配合社区文化活动工作顺利进行。

　　4.0程序要点

　　4.1社区文化活动

　　4.1.1每年底客户服务主任根据服务中心具体情况，拟定下一年度社区文化活动计划，报管服务中心经理审核、批准。在实施过程中可根据实际情况在服务中心经理批准后对计划做适当调整。

　　4.1.2根据年度社区文化计划的安排，在每次活动开展前，客户服务主任应拟定活动的策划方案，填写《社区文化活动安排与审批表》，报服务中心经理审核、批准。

　　4.1.3根据活动方案，客户服务主任负责组织采购所需物品和奖品，并至少提前三天发出本次活动的通知或请柬。

　　4.1.4客户服务主任及时向服务中心经理汇报活动的准备情况。

　　4.1.5活动当天，提前布置好活动现场，并组织人员做好安全、消防防范工作。

　　4.1.6活动结束后，及时清理现场。

　　4.1.7活动结束后，客户服务主任对本次活动的实施情况进行总结，填写《社区文化活动工作报告》，并整理相关资料及摄影相片入档保存。

　　4.2社区文化活动内容

　　4.2.1结合本小区实际情况，制定广大居民乐于参加的系列活动。

　　4.2.2可组织棋艺、球类、健身等丰富多彩的文体活动。

　　4.2.3重要节假日，组织开展多种形式的联欢和庆祝活动。

　　4.2.4由业主（住户）自发组织的健康性文体活动，管家服务中心应给予大力支持和配合，在服务中心权利范围内提供活动所需的必要场地和设备条件。

　　4.2.5通过开展社区活动，配合做好党和政府的有关宣传工作。

　　4.3社区文化活动标准

　　4.3.1内容丰富多彩，健康高雅。

　　4.3.2形式生动活泼，推陈出新。

　　4.3.3场面欢快热烈，井然有序。

　　4.3.4控制活动成本，开源节流。

　　4.3.5控制活动噪声，勿扰他人。

　　4.4注意事项

　　4.4.1注意场地的大小是否能容纳活动人员和观众。

　　4.4.2注意做好安全消防防范工作，保持通道畅通，防止发生意外事故

　　5.0支持性文件

　　无

　　6.0质量记录

　　6.1《社区文化活动年度计划表》-QP-08-14-F001

　　6.2《社区文化活动安排与审批表》-QP-08-14-F002

　　6.3《社区文化活动工作报告》-QP-08-14-F003

篇4：小区社区文化活动管理制度(8)

　　小区社区文化活动管理制度（八）

　　1适用范围

　　适用于管理处组织开展的各类社区文化活动。寓教育于社区文化活动之中，创建高品位的人文环境。其职责包括：

　　小区物业助理负责编制社区文化活动计划，并具体组织实施.

　　管理处经理负责审核、批准社区文化活动计划。

　　管理处其他部门员工有责任配合社区文化活动的顺利开展。

　　2工作程序

　　每年年初小区管理处经理根据小区具体情况拟定本年度社区文化活动计划，实施过程中可根据实际情况在管理处经理批准后对计划做适当调整.

　　较大型社区文化活动

　　管理处经理在每次较大型的社区文化活动开展前，应拟定活动的实施计划，并报管理公司及公司领导批准.

　　物业助理根据上级审批意见制定活动的具体方案.

　　管理处经理应组织协调各部门完成活动的前期准备工作，并向小区业主及有关单位发出活动通知.

　　活动进行时，管理处指定的有关人员应注意安全防范工作，保障消防通道的畅通，防止意外事故的发生.

　　管理处相关部门人员在活动结束后应及时清理现场.

　　在较大型的社区文化活动完成后，小区物业助理应及时填写《社区文化活动记录表》对活动进行总结。

篇5：小区社区文化活动管理规程(5)

　　小区社区文化活动管理规程（五）

　　1.0目的

　　营造健康活泼、温馨和谐的社区文化氛围，使物业服务中心的工作得到顾客及社会各界的支持与理解，建立良好的社会公共关系。

　　2.0适用范围

　　本程序适用于公司所辖各物业服务中心物业社区文化的管理。

　　3.0职责

　　3.1经营管理部负责公司的社区文化的管理，并指导、监督、检查各物业服务中心各项文化活动的开展情况。

　　3.2物业服务中心负责社区文化的实施，物业部主管负责编制《社区文化活动实施计划》，并具体组织实施。

　　3.3物业服务中心主任负责统筹社区文化活动计划。

　　3.4总经理负责批准社区文化活动计划。

　　3.5物业服务中心每位员工有责任配合社区文化活动的开展。

　　4.0工作程序

　　4.1 社区文化活动的策划

　　4.1.1物业服务中心每年年初编制《年度社区文化计划》，年度计划中应体现质量/环境/职业安全管理体系的相关内容，经经营管理部经理审核后，报总经理批准。

　　4.2 社区文化活动的实施

　　4.2.1开展活动前，物业部主管负责编写《社区文化活动实施计划》，计划中应包括活动地点、时间、项目内容、经费预算等。大型活动经物业服务中心主任应将具体方案报总经理审批，同意后方可组织实施。

　　4.2.2 开展活动前，物业部主管应协调各班组完成活动的前期准备工作，向小区顾客及有关单位发出活动通知。

　　4.2.3 活动进行时，物业服务中心指定的有关人员应注意安全防范工作，保障消防通道的畅通，防止意外事故的发生。

　　4.2.4 物业服务中心清洁卫生人员在活动结束后应及时清理现场。

　　4.2.5 活动结束后由物业部主管安排填写《社区文化活动记录》。

　　4.3 社区文化宣传的实施

　　4.3.1物业服务中心在所辖物业范围内设置固定的宣传栏，发布各种信息、宣传资料和通告等。

　　4.3.2每月出一期宣传栏，每期刊登的内容必须先经物业服务中心主任审批，由物业部主管填写《宣传栏刊登情况表》，将刊登的内容、稿件附于其后，并存档备案。

　　4.3.3对重大的文化活动或事件，使用笔记、摄影、摄像、录音等手段进行记录，并存档备案。

　　4.3.4塑造环境艺术形象，构思绘画、标语等直观宣传标志，撰写宣传文稿，在指定地方贴有用户的宣传标志、宣传画等。

　　4.4社区文化的其它形式

　　4.4.1 在各种社区文化活动过程中，管理人员必须执行服务礼仪礼貌。

　　4.4.2 日常工作中应把为顾客开展各项便民服务，作为一项社区活动内容。

　　4.4.3 顾客或相关单位借用物业服务中心所辖的公共场所举办活动，要向物业服务中心提出书面申请，注明活动时间、地点、人员、内容等，由物业服务中心主任签字认可，特殊情况报公司审批后实施。若需缴费的，缴纳有关费用后方可使用。

　　4.4.4 对违反国家法律、法规的文化活动，应及时采取措施制止。若制止不了的，要及时向公安等有关部门举报。

　　5.0支持性文件和质量记录

　　5.1《年度社区文化计划》PR/WY-22-01

　　5.2《社区文化活动记录》》PR/WY-22-02

　　5.3《宣传栏刊登情况表》》PR/WY-22-03