篇2：校园物业项目接待员岗位工作职责

　　校园物业项目接待员岗位职责

　　一、在客户服务部主管的直接领导下，做好礼仪接待及服务工作。

　　二、熟悉辖区情况，按"业主至上，服务第一"的宗旨，接待好每一位业主。

　　三、上岗时做好：服饰整洁，仪表端庄，淡妆上岗，面带微笑，用语规范。

　　四、业主进门时，应面带微笑，点头致意，并说"您好"。

　　五、业主离开时，应点头致意，目送业主，并说"请走好，再见。"

　　六、对业主的报修、特约服务项目及时通知有关部门处置、解决并反馈业主处理结果。

　　七、主动搞好员工之间的团结与合作。

　　八、完成上级交办的其他任务。

篇3：四星级项目客户服务中心接待员岗位工作职责

　　四星级项目客户服务中心接待员岗位职责

　　1、接受主任和主管的领导，对主任和主管负责；

　　2、负责做好各类物品的入库管理和出库领用工作，并作好相应的记录；

　　3、负责日常应收费用的收取工作；

　　4、负责每月统计公司财务收支明细，并及时上报；

　　6、负责各类文件资料、表单及档案的归档工作，保证其连续性及可追溯性，并建立归档目录；

　　7、负责各类文件资料的收发存、打印和复印工作；

　　8、负责补充协议的签订和收集办理三证的资料，及时办理，同时向客户作好相应的解释工作；

　　9、遵守财务规定报销各类费用，并严格履行监督职责；

　　10、每月统计审核员工考勤记录并按时制作考勤、午餐费补贴、员工工资表、并发放工资；

　　11、负责接待客户的请修，告之客户经理作详细记录后派发工程部落实维修；

　　12、负责接待客户的投诉，非有效投诉做好解释，有效投诉立即转相关客户经理接待处理，并做好记录；

　　13、完成服务中心交办的其他工作。

篇4：物业前台接待员岗位工作职责(3)

　　物业前台接待员岗位职责（三）

　　工作督导：客户服务中心主任

　　岗位职责：

　　1. 迎送客户，主动问候，站立服务；

　　2. 熟悉各公司入住情况，物业管理公司各部门的职能；

　　3. 接受客户询问；

　　4. 保持总台清洁；

　　5. 认真做好交接班记录；

　　6. 协助保安对出入大厦的人员进行检查，如发现可疑人员，立即报告保安部门。

篇5：大厦物业接待员职责(9)

　　大厦物业接待员职责(九)

　　1.负责接待进入大厦的客人咨询，引导客人到所需到达的楼层。

　　2.保持举止得体，注意与租户建立良好关系，树立物业管理处形象。

　　3.负责对来访客人的询问、登记，拒绝衣冠不整或恶意骚扰者进入楼层。

　　4.负责接待租户对物业管理的投诉，并协调妥善处理，将投诉处理情况每日汇总报物业管理处主任。

　　5.经常对租户进行访问，并及时了解租户需求及对物业管理的意见，并汇总报物业管理处主任。

　　6.负责督查大堂保洁及保安人员的工作，时刻保持大堂的洁净和秩序良好。

　　7.认真完成物业管理处主任交办的其它任务。

　　签署人： 物业管理有限公司