篇2：物业空置房管理标准作业规程(3)

　　物业空置房管理标准作业规程（三）

　　1.0目的

　　规范空置房的管理工作，确保空置房管理的质量。

　　2.0适用范围

　　适用于管理处已接管的空置房管理。

　　3.0职责

　　3.1客户服务中心主任/主管负责空置房管理的组织、监督工作。

　　3.2客户助理负责依据本规程实施空置房的日常管理工作。

　　3.3工程部主管负责空置房维修养护的实施。

　　3.4保安部主管负责空置房日常安全巡查的实施。

　　3.5环境部主管负责空置房日常保洁实施。

　　4.0程序要点

　　4.1空置房的登记建档

　　4.1.1经公司接管的空置房由管理处客户服务中心主任/主管安排客户助理进行登记造册。

　　4.2空置房的维护管理

　　4.2.1空置房物品、设施、设备由客户服务中心组织保安部、工程部、环境部进行日常管理，每周至少对空置房进行一次检查。

　　4.2.2工程部对空置房的附属设施设备（游泳池、雨棚、栏杆、金属楼梯、电源箱、门窗、玻璃、屋面防水隔热、给排水管道、地漏、燃气管表、各种线路等）定期按要求实施保养。

　　4.2.3客户助理根据季节变化定时对空置房进行开窗通风、散热，必要时应进行烘干处理，防止墙面、天花发霉、木制品生虫及变形。雨季时应注意关好窗户、阳台门以避免雨水进入户内，在连续阴雨和大雨后检查户内窗、屋面、墙面有无浸漏现象。

　　4.2.4对于精装修的房屋应在夏季到来之前对当西晒房间进行遮阳，防止木器干裂；在梅雨季节应注意防潮，防止木器发霉、变形。

　　4.2.5参照有关电器使用说明书，定期将电器打开试运行，以保持电器良好的工作状态，还应注意及时关闭电源。

　　4.2.6客户助理巡楼时应注意空置房的防火、防盗工作。如发现空置房内有异常情况应及时向客户服务中心主任/主管汇报。

　　4.3空置房的利用

　　4.3.1长期闲置的空置房管理处可考虑进行合理利用。

　　4.3.2客户服务中心主任/主管应留意收集承租信息，对空置房采取出租等方式加以利用。经向房地产开发商申请同意考虑出租。

　　4.4每次空置房巡查后记录在《空置房巡查记录表》中。

　　4.5本规程执行情况作为客户服务中心主任/主管、工程部主管、客户助理绩效考评的依据之一。

　　5.0记录

　　5.1《空置房巡查记录表》

　　6.0相关支持文件

　　6.1《物业出租标准作业规程》

　　6.2《楼宇巡查标准作业规程》

篇3：社区空置房管理

　　社区的空置房管理

　　对于开发商待售的空置房屋，我公司将在接手管理后，每周定期派员进行设施设备及水、电、气的例行检查工作，同时填写空房检查表，对于发现的问题及时派员修复。修复后及时记录在案，备档留存。

　　每半月组织保洁员进行一次集中保洁和清扫，以保证空置房屋的卫生。

　　在冬季供暖期开始前和供暖结束后，我公司都将严格按照程序对空房的供暖设施进行集中检查，重点巡查，防止跑、冒、滴、漏现象的发生。

　　配合开发商售楼部的售房需要，在力所能及的范围内为售楼部门提供各种方便。

　　附：空置房屋管理规定

　　为了加强未出售空置房屋的管理，明确空置房屋的管理责任，配合好开发公司的房屋销售工作，防止空置房屋内的物品丢失、损坏及其他意外事件的发生，搞好空置房屋的看护工作，特制定本规定：

　　1、空置房屋的交接

　　各管理处所管范围内的空置房屋经管家部、开发公司、物业管理处有关人员共同查验登记，注明存在问题后，叁方进行签字交接。

　　2、空置房屋钥匙的管理

　　（1）空置房屋交接验收后，应将空置房屋的1把外门钥匙交给管理处，由管理处设人保管，以备空置房屋的日常检查、销售看房及紧急情况的及时处理，其余钥匙由管家部统一管理。

　　（2）空置房屋的钥匙不得随意外借，如因外借发生问题保管人负全部责任。

　　（3）空置房屋售出业主需要进户时，应将所有房屋钥匙一次性全部交给业主，并注明交出钥匙数量，确认无误后请业主签字。

　　（4）空置房屋的钥匙如在保管过程中发生丢失，管理处应及时通知管家部，造成损失由各管理处负责。

　　3、空置房屋的管理

　　（1）空置房屋的日常管理由各管理处负责，各管理处要定期对空置房屋进行检查清扫，并对检查情况详细记载，每周一次。对室内的设施设备进行检查时，如发现异常问题应及时通知维修部门进行维修。

　　（2）管家部对各管理处空置房屋的看护情况进行不定期抽查。

　　（3）任何人不得将空置房屋私自出租、转借及存放私人物品。

　　（4）任何人不得将空置房屋的水、电、煤气、电话等私自提供给他人使用。

　　（5）除管理处空房看管负责人外，其他人进入空置房屋时必须由各管理处派专人陪同，以防止空置房屋内的设备设施丢失损坏。

　　（6）购房者看房时必须由销售部工作人员亲自带领且销售部人员必须佩带胸卡示明身份，购房者看房或维修部门进行维修时，各管理处必须积极配合，并派专人陪同，看房或维修完毕后，陪同人员检查并关闭水、电设施后方可离开，并在当日值班记录登记。

篇4：君临国际广场空置房管理

　　君临国际广场空置房管理

　　规范空置房管理工作，确保空置房管理质量，为开发商及业主提供全方位的管理服务。

　　（一）建立空置房档案资料

　　针对君临国际广场的空置房屋，管理处将重新登记造册，建立《空置房登记表》和《空置房动态登记表》，在《空置房登记表》中,将详细记录房屋的各项信息,包括装饰装修信息及室内设施等，为维护保养计划提供信息。

　　（二）制定空置房维护计划

　　考虑到实际情况，每半年制定一次维护计划，对空置房的质量进行保值维护。维护计划的主要内容包括：维护管理的项目；维护管理的频率；维护管理的措施和维护费用预算。

　　（三）空置房的维护措施

　　1、根据季节的变化定时对空置房进行开窗通风、散热；

　　2、大雨之后，要对空置房进行检查，查看房屋外围墙体及屋顶是否有渗漏水等质量情况；

　　3、必要时对房屋内部进行烘干处理，防止墙面、天花发霉；

　　4、参照有关配套电器使用说明书，例如室内通电及室内水管打开试运行，以保持电器及水管良好的工作状态；

　　5、每半月对空置房的水、电表进行读数检查，观察读数与上次检查是否一致；

　　6、定期对空置房的卫生进行清理；

　　7、安全员及维修工巡楼时应注意空置房的防火、防盗工作，如发现空置房内有异常情况应及时向管理处报告。

　　（四）空置房资料记录

　　巡楼人员将每次巡楼的情况如实填写在《空置房动态表》中，每半年汇总一次存档。空置房或卖出时，将空置房资料同其他物业资料一同交于租户或业主。

篇5：物业辖区空置房管理规定

　　物业辖区空置房管理规定

　　为规范空置房的管理工作，保证房间设施的完好和清洁，特制定本办法。

　　1、空置房指开发商未售出和业主办理空置手续的房屋；服务中心客服部为空置房管理的总负责部门。

　　2、对管辖区域的空置房，客服部应进行登记汇总《空置房登记表》，并于每月5日前进行更新。

　　3、空置房的钥匙由客服部经理统一管理，因各种原因需进入房间时如工程维修、客户看房、清洁等，须经客服主管以上签字，在《钥匙借用登记表》进行登记，办理借用手续后方可使用。同时经办人员应督促使用人及时归还。

　　4、对空置房内配套设施，客服部和工程部应每月10日前进行检查，确保水电等无跑、冒、滴、漏现象，门窗关闭完好，认真详细做好《空置房检查记录表》，客服部主管需于每月12日前将相关检查情况以短信形式发送给业主。

　　5、对于发现的问题，如为水电门窗等一般问题，由客服主任直接派发客户质量投诉处理单进行维修；如为墙面、地面、天花裂缝等较重大问题，需由客服部经理请示服务中心总经理后再行处理。

　　6、根据季节变化，客服部应负责定时对空置房进行开窗通风、散热，以及做好防寒防冻工作。必要时进行烘干处理，避免墙面、天花发霉。

　　7、区域客服主任应密切关注空置房的情况，以及做好防火、防盗工作。一旦发现异常情况立即上报。

　　8、对空置房内的卫生，保洁部应每月定期安排人员进行清扫。

　　9、未经许可，任何人不得到空置房内拆换任何设施和零配件，违者重罚。

　　支持文件：

　　1、《空置房登记表》

　　2、《钥匙借用登记表》

　　3、《空置房检查记录表》