小区环境绿化人员岗位考核标准及奖惩办法
序号 考核标准 应得分 实得分 奖惩办法
1 遵守国家法律及公司规章制度和社会道德;树立"服务第一，业主至上"的思想 15分
一、奖励
1.根据考核标准的条件，每年由服务中心主管打分，以考核分数确定绩效和奖惩依据：
A、90以上为优秀，B、76分以上良好，C.60分以上合格，D、60分以下不合格
2.对所管理的部门获得优秀称号的员工，经公司总经理批准，予以特殊奖励。
3.在工作中有突出贡献的，被服务中心或公司评为最优秀员工的，受到主管部门特别嘉奖的，公司提高奖励该员工。
二、 奖惩
1.对考核不合格的员工，除扣罚当年本人应得年终奖金外，调换工作岗位直到辞退处理。
2.在管理工作中投诉率高于主管部门规定标准或失职造成重大损失，给公司造成一定影响，对该员工采取降低奖金，调换工作岗位，直至辞退的处理。
2 工作积极，主动、热情周到，责任心强，有敬业爱岗和创新精神。 15分
3 做好所管区域的环境绿化栽培，松土，施肥、修剪、浇水、养护工作，创造优美的工作和生活环境。 15分
4 熟悉所管区域的环境，对花坛、绿化带盆花、盆景进行美化设计，摆放成形，确保美化小区(大厦)周围环境的作用。 10分
5 及时修剪、补栽、浇水、防止虫蚀、枯死，按时检查巡视，发现问题及时处理，并做好工作记录。 10分
6 节约用水用电，做到不浪费，爱护绿化工具，防止丢失和损坏，保护公共设施，发现有损坏和浪费，做到及时报告。 10分
7 按时上下班，佩带工作卡，语言文明，给人方便，维护公司形象。 10分
8 奉公守法、公正廉洁、严格履行岗位职责，努力提高工作次序和质量，及时完成领导交给的与本职工作有关的业务工作 10分
合 计 100分
物业经理人网-www.Pmceo.com篇2：小区绿化工作考核标准
小区绿化工作考核标准
序号 项目 考核标准 所占比例
1 业务熟悉程度
熟悉住宅区绿化面积和布局，熟悉花草树木的品种、名称、特性和培植办法 10%
2 履行操作程序
包括整形造型，施肥浇水、除杂草、补缺、杀虫等，严格按照程序要求操作 20%
3 专业岗位技能
熟练掌握以上操作技能，随问随答准确率99%以上。 20%
4 工作成效
基本无杂草，纯度99%以上，绿化覆盖率40%以上，绿化地保洁率99%以上。 30%
5 绿化状况
绿化地完好率99%以上 20%
篇3：自管物业保洁绿化服务内容和考核标准
自管物业保洁绿化服务内容和考核标准
一、保洁绿化服务内容
1、对公共绿地、景观进行养护，对主道两侧荒废地、公共花坛进行整治和绿化美化。
2、清洁服务，包括物业共用部位、公共区域的清洁卫生，垃圾的收集等，给每两户配备垃圾桶，摆放整齐美观。
3、制定山庄绿化方案，经业委会审定后报监督委员会，公示后实施。
4、制定社区景观湖泊和水系的改造规划方案，经业委会审定后报监督委员会，向全体业主公示，有关问题由业委会、开发商、相关业主共同协商解决。
二、保洁绿化服务考核标准
1、在岗时间必须统一着装，佩戴带服务号码或姓名的标志牌，办公场所禁止吸烟。
（如发现有人违犯此规定，每人次扣除服务质量标准分值10分）
2、在工作中必须使用礼貌用语，服务态度要好；任何情况下不得与业主发生争吵，不使用不文明的语言，不发生不文明的行为。
（如使用不文明语言，经确认后每人次扣除服务质量标准分值20分。与业主发生争吵等行为，无论对与错，扣服务质量标准分值20分；与业主发生肢体冲突者，扣服务质量标准分值50分，恶劣者应除名）
3、每个岗位有工作记录。
（每缺一岗扣除服务质量标准分值10分）
4、 社区内公共部位：社区公共场所、公共绿地、主次干道的保洁服务标准如下：
A公共绿地1次/天清理
B硬化地面1次/天清扫
C主次干道1次/天清扫
D室外标识、公告栏、指路牌、信报箱、雕塑小品1次/月擦拭
E水池、沟、渠、沙井1次/天清理
F灯具1次/季除尘
清洁完成后，清洁区域、部位无垃圾、杂物、异味、外观整洁、明亮；并进行保洁巡查、无乱悬挂、乱丢弃、乱堆放、无贴乱画现象。
（如发现没有按照此条标准进行保洁，每处每次扣服务质量标准分值10分）
5、按照有关要求对公共区域进行灭鼠、杀虫、消毒活动。投放药物事先有公告，投药点有明显标识。
（如发现没有按照此条标准执行，每处每次扣服务质量标准分值10分）
6、在雨、雪天气应及时组织对社区内主路、干路积水、积雪进行清扫。雨雪天晴1日内，主路、干路无积水、淤泥、积雪、积冰。若大雪封路，及时为业主铲雪开辟通道。
（如发现没有按照此条标准进行清扫，业主投诉后2小时内仍不处理，每处每次扣服务质量标准分值50分）
7、对垃圾桶内垃圾每日1次，做到日产日清，无垃圾桶溢满现象。
(如发现没有按照此条标准进行处理，每处每次扣服务质量标准分值50分)
8、 对垃圾中转站，每日进行清扫；根据实际需要进行消杀，有效控制蝇、蚊等害虫孳生。
(如发现没有按照此条标准进行处理，每处每次扣服务质量标准分值5分)
9、 公共绿地草坪保持平整，高度不应超过10公分，超过时应及时进行修剪。
（如在超过标准两周内没有进行修剪，每次扣服务质量标准分值50分）
10、 公共绿地草坪内常年清除杂草，有效控制杂草孳生。
（如发现没有及时处理杂草导致杂草较多，每次扣服务质量标准分值50分）
11、花草树木无枯死，发现死树枯草，应在一周内清除，并适时补种。
（如没按照此条要求执行，每次扣服务质量标准分值50分）
12、 绿篱超过平齐线10公分应进行修剪，绿篱根部无死枝枯叶及杂物，当天清除修剪废弃物。
（如发现绿篱根部持续存在垃圾、杂物没有及时清理，每次扣服务质量标准分值50分）
13、造型树木应根据树木品种和生长情况，及时修剪整形，观赏效果良好。
（如没按照此条要求执行，每次扣服务质量标准分值50分）
14、 根据气候状况和季节，适时组织浇灌，施肥和松土，花草树木长势良好。
（如没按照此条要求执行，每次扣服务质量标准分值50分）
15、 适时组织防冻保暖、防沙、预防病虫害。
（如没按照此条要求执行，每次扣服务质量标准分值50分）
16、 绿化地应设有宣传牌，提示人们爱护绿化。
（如没按照此条要求执行，每次扣服务质量标准分值50分）
17、建立消杀工作管理制度，根据当地实际情况定期开展消杀工作，有效控制鼠、蟑、蝇、蚊等害虫孳生；定期对各类病虫害进行预防控制，适时投放消杀药物。
（如发现没有按照此条标准进行处理，每次扣服务质量标准分值50分）
18、完成社区主入口、大路、大门、主干路、公共花园等项目的美化整治。
（每成功完成一项美化整治项目，奖励标准分值150分）