物业经理人

学校物业园林保洁部岗位考核标准

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学校物业园林保洁部岗位考核标准

  学校物业园林保洁部岗位考核标准

  (一)司机岗位考核标准

  1.文明服务和工作纪律

  (1)在工作中不讲求文明礼貌,不使用礼貌用语,每次扣3分。

  (2)不遵守上班作息时间,迟到早退(30分钟以内),每次扣6分,当月累计三次扣12分,当班期间请假超过2小时按半天计算。

  (3)工作时间空岗、脱岗每次扣12分,未请假擅自离岗每次扣12分,累计两次辞退处理。

  (4)凡不请假就擅自离职或不提前打招呼就辞职不干者,扣除当月工资。

  (5)在工作期间不注意个人卫生,不讲求个人形象,上班期间不着工作装,每项扣6分。

  (6)在工作中,车辆驾驶室内禁止吸烟,否则每次扣6分。

  2.工作情况

  (1)司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则,遵守部门员工管理手册,安全驾车。同时遵守部门其他相关的规定,否则每次扣6分。

  (2)司机应爱惜中心车辆,平时要注意车辆的保养,经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修,确保车辆正常行驶,否则每次扣3分。

  (3)司机应每天抽适当时间擦洗自己所开车辆,以保持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎的清洁),否则每次扣3分。

  (4)出车前,要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常,发现不正常时,要立即加补或调整。出车回来,要检查存油量,发现存油不足一格时,应立即加油,不得出车时才临时去加油,否则每次扣6分。

  (5)司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的,应立即报告部门,并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准,不许私自将车辆送厂维修,违者费用不予报销,否则每次扣6分。

  (6)出车在外或出车归来停放车辆,一定要注意选取停放地点和位置,不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时,要锁好保险锁,防止车辆被盗。钥匙及行驶证交给管理人员。不准私自用车,否则每次扣12分。

  (7)司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查,出车时一定保证证件齐全,否则每次扣12分。

  (8)司机酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由司机本人承担,并给予行政处罚。

  (9)司机驾车一定要遵守交通规则,违章肇事一切责任由司机负责。

  (二)草坪工岗位考核标准

  序号考核内容满分实得分

  1熟记《物业管理手册》内容(0.3分)熟记公司管理规章制度(0.3分)熟记服务公司岗位责任制(0.3分)0.9分

  2按时上下班(0.1分)无迟到早退现象(0.1分)无旷工(0.1分)佩证上岗(0.1分)着装整洁(0.1分)值班不会客(0.1分)不闲聊(0.1分)服从绿化主管的工作安排(0.2)分0.9分

  3泥土不沾花叶,土不压苗心,水不冲倒苗(0.3分)草坪夏季中午不浇水(0.3分),无倒死、旱枯现象(0.3分)0.9分

  4修剪草坪是路牙、水沟、井口边整齐(0.3分),草坪目视平整(0.3分)无明显杂草(0.3分),草坪纯度在90%以上(0.3分)1.2分

  5熟悉责任区的草坪面积和布局(0.3分)保持绿化完好率99%以上(0.3分)0.6分

  6保持责任区绿地无杂草(0.3分)杂物(0.3分)不缺水(0.3分)不偷窃(0.3分)草坪生长茂盛(0.3分)1.5分

  7定期施肥、除虫、浇水等养护工作(0.3分)因不遵循草坪生长规律导致花草枯死,死一株扣(0.3分)扣满3分为止3分

  8暴雨后草坪不积水、落叶、树枝及时清理(0.3分)0.3分

  9员工休息室整洁(0.3分)轮流值日,负责休息室清洁(0.2分),无乱挂乱搭(0.2分)0.7分

  10工作不负责和态度不端正被投诉一次扣1分扣满10分为止0分

  合计10分

  (三)花圃工岗位考核标准

  序号考核内容满分实得分

  1熟记《物业管理手册》内容(0.3分)熟记公司管理规章制度(0.3分)熟记服务公司岗位责任制(0.3分)0.9分

  2按时上下班(0.1分)无迟到早退现象(0.1分)无旷工(0.1分)佩证上岗(0.1分)着装整洁(0.1分)值班不会客(0.1分)不闲聊(0.1分)服从绿化主管的工作安排(0.2)分0.9分

  3熟悉防治病虫害的农药性能和作用、及时防治和护理(0.4分)0.4分

  4对节假日、会议摆花、用花要做好运输前的包装(0.3分)保温(0.3分)防护工作(0.3分)0.9分

  5熟悉苗圃的面积和布局(0.3分)花草的品种和数量(0.2分)保持成活率99%以上(0.3分)0.8

  6掌握责任区花草的名称、特性和培植方法(0.3分)对较为名贵的稀有的特殊养护(0.3分)0.6分

  7保持责任区花卉无杂草(0.3分)杂物(0.3分)不缺水(0.3分)不死苗(0.3分)不偷窃(0.3分)花草生长茂盛1.5分

  8定期施肥、除虫、浇水等养护工作(0.3分)因不遵循草坪生长规律导致花草枯死,死一株扣(0.3分)扣满3分为止3分

  9暴雨后草坪不积水、落叶、树枝及时清理(0.3分)0.3分

  10员工休息室整洁(0.3分)轮流值日,负责休息室清洁(0.2分),无乱挂乱搭(0.2分)0.7分

  11工作不负责和态度不端正被投诉一次扣1分扣满10分为止0分

  合计10分

  (四)树木工岗位考核标准

  序号考核内容满分实得分

  1熟记《物业管理手册》内容(0.3分)熟记公司管理规章制度(0.3分)熟记服务公司岗位责任制(0.3分)0.9分

  2按时上下班(0.1分)无迟到早退现象(0.1分)无旷工(0.1分)佩证上岗(0.1分)着装整洁(0.1分)值班不会客(0.1分)不闲聊(0.1分)服从绿化主管的工作安排(0.2)分0.9分

  3熟悉责任区绿化面积和布局(0.4分)树木的品种和数量(0.4分)保持树木成活率99%以上(0.4分)1.2分

  4掌握责任区花草的名称、特性和培植方法(0.3分)对较为名贵的稀有的特殊养护(0.3分)0.6分

  5树木修剪乔木无拓枝(0.2分)树木阻车辆和行人通过(0.2分)主枝分布均匀、整齐、造型美观(0.2分)灌木成型、整齐(0.1分)新长枝不超过30CM(0.1分)0.8分

  6绿篱造型、造型美观(0.1分)新长枝不超过30CM(0.1分)无明显枯枝(0.1分)死杈(0.1分)有虫害枝条2%以下(0.1分)0.5分

  7定期施肥、除虫、浇水等养护工作(0.3分)因不遵循草坪生长规律导致花草枯死,死一株扣(0.3分)扣满3分为止3分

  8暴雨后草坪不积水、落叶、树枝及时清理(0.3分)0.3分

  9修剪作业时爱护工具,没有人为损坏(0.5分)没有破坏相关植物、设施(0.5分)1分

  10乔木、灌木采用穴施或沟施(0.2分)施肥、浇水及时(0.1分)肥料不露出土面(0.2分)0.5分

  11员工休息室整洁(0.1分)轮流值日,负责休息室清洁(0.1分),无乱挂乱搭(0.1分)0.3分

  12工作不负责和态度不端正被投诉一次扣1分扣满10分为止0分

  合计10分

  (五)保洁员考勤标准

  1.各工作点上班时间根据实际情况确定,星期天节假日根据工作任务情况安排是否休息,特殊情况由领班请示公司后可临时安排。

  2.建立考勤登记表,有专人负责落实,每月送公司作为发放工资和奖金的依据,考勤表不得复写、誊抄、及别人带写,不得涂改、作假。

  3.全体人员要按规定时间上下班。

  4.请假必须写请假条,说明天数和原因。

  5.请病假应持医院证明,否则按事假处理。

  6.遇有特殊情况,管理员有权安排加班,不得无故拒绝。

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篇2:P大厦管理中心保洁员考核标准

  P大厦管理中心保洁员考核标准

  序号 项 目 评 分 标 准 分值

  1 履行操作

  程序 严格按照保洁作业程序,完成规定保洁项目。 20

  2 专业岗位

  技能 懂得大厦清扫保洁技巧及消杀常识。 20

  3 工作成效 所辖区域洁无味无污染,无病虫害,垃圾100%日产日清,清洁率99%以上。 30

  4 服务意识 能主动,热情为客户服务,任劳任怨。 10

  5 服务质量 保质量完成本职工作任务,客户投诉率为0。 20

篇3:住宅小区保洁工作考核标准

  住宅小区保洁工作考核标准

  一、考核内容

  1、地面清洁

  (1)地面无杂物垃圾,道理无泥沙,无杂草、无积水。

  (2)单车棚、停车场、楼梯口无杂物,无蜘蛛网。

  (3)清洁率99%以上。

  2、保洁

  (1)所有公共场所无杂物、垃圾

  (2)清洁率99%以上。

  3、楼梯道

  (1)楼道无杂物垃圾,无乱张贴。

  (2)无蜘蛛网、无乱堆放。

  (3)扶手无尘。

  (4)清洁率99%以上。

  4、垃圾清运

  (1)日产日清率达100%。

  (2)整洁、无味、无污迹。

  5、消杀:无蝇,少蚊,灭蟑螂。

  (1)鼠密度:1%以下。

  (2)蟑螂密度:室内18㎡,室外管道20米4只以下。

  二、考核标准

  1、每日由楼管员巡视抽查。

  2、每周由服务中心主管抽查1-2次。

  3、每月由本组评比一次,每半年由服务中心评比一次。

  三、奖惩制度

  1、考核内容扣分5分以下,由服务中心发放奖金100元。

  2、考核内容扣分5分以上10分以下,由服务中心发放奖金50元。

  3、考核内容扣分单项零分,扣发当年奖金20%。

  4、连续两个月不合格者辞退。

  四、附件

  1、《清洁工作检验标准和方法》

  2、《消杀工作检验标准和方法》

  3、《保洁主管岗位月考核表》

  4、《保洁组长岗位月考核表》

  附件:

  清洁工作检验标准和方法

  分类 序号 项目标准 检验方法 清洁频率

  室外组

  1路面、绿地、散水坡

  无瓜果皮壳、纸屑等杂物,无积水,无污垢,每10㎡内的烟头及相应大小的杂物不超过1个。

  沿路线 全面检查

  每天彻底清扫2次,每半小时循环1次,每月用水冲刷1次。

  2果皮箱

  内部垃圾及时清理,外表无污迹、粘附物。

  全面检查

  每天清倒2次,每天刷洗1次,每周用洗洁精刷1次。

  3垃圾屋

  地面无散落垃圾,无污水无污痕,无明显污迹。

  全面检查

  每天清倒、冲刷2次,每周用洗洁精刷1次。

  4垃圾中转站

  地面无散落垃圾,无污水无污痕,无明显污迹。

  全面检查

  每天清理洗刷2次,

  5标识牌、雕塑装饰物

  无乱张贴,目视表面无明显灰尘,无污迹。

  全面检查

  每天清抹1次,

  6沙井

  底部无垃圾,无积水、积沙,盖板无污迹。

  抽查3个井

  每天清理1次,

  7雨、污水管、井

  检查井内壁无粘附物,井底无沉淀物,水流畅通,井盖上无污迹。

  抽查5个井

  雨、污水井每半月清理1次;污水管道每半年疏通一次。

  8化粪池

  不外溢污水

  全面检查

  每半年吸粪1次。

  地下室

  1车库地面

  无垃圾、杂物、无积水、无泥沙

  抽查5处

  每天清扫2次,每2小时循环1次,每月用水冲刷一次。

  2车库墙面

  目视无污痕,无明显灰尘

  抽查5处

  每月清扫,冲洗一次。

  3地下车库的标识牌,消防栓公用门等设施

  目视无污痕,无明显灰尘

  抽查5处

  每天清扫2次,每2小时循环1次,每月用水冲刷1次。

  4车库和天台管线

  目视无污痕,无灰尘

  抽查5处

  每两月用扫把清扫1次。

  室内组

  1雨篷

  目视无垃圾,无青苔,无积水。

  全面检查人员

  每周清理1次。

  2天台、转换层

  目视无垃圾,无积水,无污痕,明沟畅通。

  抽查5处

  每天清理1次,

  3水磨石、水泥大理石、地毯地面的清洁

  无垃圾杂物,无泥沙,无污痕,大理石地面打蜡抛光后有光泽;地毯无明显灰尘,无污痕

  抽查5处

  每天清扫1次,大理石打腊每两月1次;每周抛光1次;地毯

  吸尘每周1次,地毯清洗1次。

  4大理石、瓷片、乳漆、喷涂墙面的清洁。

  大理石、瓷片、喷涂墙面用纸巾擦拭50厘米,无明显污痕,乳胶漆墙面无污痕,目视无明显污迹。

  抽查7层,每层抽查3处

  每月扫尘1次,

  5天花板、天棚

  距1M处目视无蜘蛛网,无明显灰尘。

  抽查7层,每层抽查3处

  每月扫尘1次,

  6灯罩、烟感、吹风口、指示灯

  目视无明显灰尘、无污痕

  抽查7层,每层抽查3处

  每月清抹1次。

  7玻璃门窗

  检查井内壁无粘附物,井底无沉淀物,水流畅通,井盖上无污迹。

  抽查7层,每层抽查3处

  玻璃门每周刮1次玻璃窗每月刮1次

  8公用卫生间

  地面无积水、无污痕,无杂物;墙面瓷片、门窗,用纸巾擦拭无明显灰尘,便器无污痕,天花板、灯具目视无明显灰尘,玻璃、镜面无灰尘、无污痕。

  全面检查

  每天清理2次,每2小时保洁1次。

  9公用门窗,消防栓,标牌、扶手、栏杆

  目视无明显无污痕,用纸巾擦拭无明显灰尘。

  全面检查

  每天清理2次,每2次保洁1次。

篇4:碧园管理处保洁队员工考核标准

  碧园管理处保洁队员工考核标准

  一、评比

  1、优:责任区内干净、整洁,没有垃圾袋、纸屑、烟头等杂物,垃圾桶干净整洁。没有将垃圾扫入排入口(井)内,按时上下班,服从领导安排。

  2、良:责任区内基本上干净、整洁,发现垃圾袋、纸屑、烟头(3个)、不洁垃圾桶、泥沙残留、广告纸,未按时上下班,违反规定共计二处(次)以下。

  3、中/差:责任区内基本干净、整洁,发现垃圾袋、纸屑、烟头(5个)等杂物、不洁垃圾桶、泥沙残留、广告纸,未按时上下班,违反规定共计二至四处(次)以下为中,五处以上为差。

  二、奖罚:

  1、对违反以上规定的,第一次给予警告,第二次给予扣工资20元,第三次扣工资50元,第四次辞退。

  2、对一月来工作表现好、评比达三次"优",给予奖励30元至50元;评比二次在"中"以下的扣工资30元;三次在"中"以下的,扣工资50元;连续二个月评比均最后二名的辞退。

篇5:碧园管理处保洁队人员考核标准奖惩办法

  碧园管理处保洁队人员考核标准及奖惩办法

  1、责任区绿化地、道路上有纸屑、烟头、树叶等杂物的,每处扣20元;

  2、楼梯间有灰尘、污渍、蜘蛛网的,扣20元;

  3、责任区梯间发现有烟头、纸屑、痰迹超过3处的,扣10元;

  4、责任区消防栓(箱)上有灰尘、污渍、玻璃不干净,超过2处的,扣10元;

  5、平台、天台上有积水、青苔、蜘蛛网、污渍的,扣10元;

  6、对讲机门有污渍及乱张贴现象的,每处扣10元;

  7、有乱堆放杂物现象未及时清理的,每处扣20元;

  8、外裙墙有青苔、流水痕迹、泥沙、清洁率低于98%的,扣20元;

  9、责任区内垃圾桶摆放不当的,每个扣20元;

  10、不按时清洗垃圾桶,有污渍、蚊虫、苍蝇、蚂蚁、蟑螂,有较大臭味的,每个扣10元;

  11、责任区小品、告示牌、宣传栏有灰尘、污渍,玻璃不干净的,每个扣10元;

  12、责任区垃圾清运不及时的,扣30元;

  13、对不卫生、不文明行为视而不见,不加制止的,通报批评,并扣20元;

  14、工作时间偷懒,不坚守工作岗位的,扣20-500元;

  15、不服从主任助理的劝谕的,扣30元;

  16、清洁工具没有保管好,乱堆放的,每处扣10元;

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