目的
1、尽量以量化形式,对员工“德、能、勤、绩”客观考核;
2、调动一切积极因素,激励先进,鞭策后进;
3、建立完善和有效的监督机制,推动公司业务健康发展。
适用范围
本办法适用于**物业管理有限公司全体员工。
考核形式
1、分季度和年度两种;
2、层级考核制,即员工由部门主管考核;部门主管由部门经理考核;部门经理由总经理考核,总经理由总裁考核;
3、实事求是,以公平、公正、公开、透明为原则,考核工作由办公室统筹。
内容及标准(各部门按工作性质考核和公共考核两大部分)
一、办公室考核部分
1、立卷办文、上传下达准确无误,每月差错在1项以下为“优”;2项为“良”;3项为“中”;4项以上为“差”。
2、按议事日程分工督导工作,每月督导工作遗留在1项以下为“优”;2项为“良”;3项为“中”;4项以上为“差”。
3、责任心强,对上级下达各种临时任务按时按质按量完成(实事求是,凭感性考核)。
4、每月组织及配合例检工作,无任何缺席现象,每次牵头组织时间缓慢在5分钟以下为“优”;5分钟以上10分钟以下为“良”;10分钟以上20分钟以下为“中”;20分钟以上30分钟以下为“差”。
5、严格遵守保密制度,不得泄露公司机密(实事求是,凭感性考核)。
二、财务部考核部分
1、工作准确无误,每月收款或帐务审核差错在1宗以下为“优”;2宗为“良”;3宗为“中”;4宗以上为“差”。
2、在极少监督下完成工作,每月遗忘完成工作在1项以下为“优”;2项为“良”;3项为“良”;3项为“中”;4项以上为“差”。
3、按议事日程要求及时提交各种工作计划及财务报表,推延半天以下为“优”;半天以上1天以下为“良”;1天以上2天以下为“中”;3天以上为“差”。
4、对上级或经理(主管)下达任务按时按质按量完成(实事求是,凭感性考核)。
5、严格遵守保密制度,不得泄露公司任何机密(实事求是,凭感性考核)。
三、客户中心考核部分
1、服务态度热情,沟通技巧良好(实事求是,凭感性考核)。
2、前台记录、工作单及联络单填写准确,每月错漏在1单以下为“优”;2单为“良”;3单为“中”;4单以上为“差”。
3、责任心强,严格按议事日程要求完成物业检查各项跟踪工作,跟踪遗留在1项以下为“优”;2项为“良”;3项为“中”;4项以上为“差”。
4、对上级或经理(主管)下达任务按时按质按量完成(实事求是,凭感性考核)。
5、遵守保密制度,不得泄露业主任何机密资料,不得对顾客品头品足(实事求是,凭感性考核)。
四、维修服务部考核部分
www.pmCeo.com 物业经理人网篇2：建设集团企业绩效考核管理办法通知
z建[20**]第5号文
建设集团公司关于20**年绩效考核管理办法的通知
各部门、办事处、分公司、项目部：
为了贯彻和落实公司总体发展战略和经营计划，提高经营绩效，保证公司整体战略目标和运营计划的实现，根据集团公司五年规划和20**年发展目标，特将 20** 年绩效考核管理办法通知如下：
一、绩效考核目的
通过科学、动态的对部门和个人绩效进行管理和评估，提高员工的工作积极性和创造性，增进部门和个人的工作绩效，从而提高公司的整体工作绩效，为实现公司20**年的经营目标提供机制保障。
二、绩效考核应用
1、科学的评定员工对组织的业绩贡献，并公平分配。
2、为员工的薪酬决策提供依据。
3、为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据。
4、为人事规划提供基础信息。
三、绩效奖金分配原则
1、公开、公平、公正，即：考核过程公开，分配方案公平，绩效管理公正。
2、坚持客观性原则，用工作业绩说话，多劳多得。
四、考核的组织分工
1、行政人事部负责具体协调组织实施考核工作。收集、汇总、统计计算各部门（个人）年度绩效考核得分，提交总裁审批。
2、部门经理负责拟订和实施本部门绩效计划，将部门评价内容分解到员工个人，负责本部门人员的绩效考核的组织与管理,不断提高本部门的工作绩效。
五、中层干部（主管）、高管
1、行动措施：
a、采取基本工资+浮动（激励）工资+奖金；
b、合同期内保证你的基本工资，完成部门任务计划+浮动（激励）工资，再完成年度利润+奖金；
c、目前你们拿的基本工资在20**年的基础上有所上调，按照部门副经理基数为5500元/月，部门经理基数为7000元/月，高管（包括总裁助理）基数为9000元/月，浮动（激励）工资部门经理全额为2000元/月，高管全额为3420元/月，其他员工全额为基本工资加38%比例拿浮动（激励）工资，具体根据部门指标，每完成一项奖励五分之一。奖金按完成年度利润提取10%的比例分派，具体奖金根据业绩，全员评比，部门意见，财务部核对，分管副总审核，总裁审批为准，设立重大业务奖，上亿工程奖，特别贡献奖，优秀高管奖，优秀主管奖，优秀员工奖。
2、时间表：从20**年1月1日起执行。
3、结果：超额完成利润，员工多拿奖金，到第二个五年计划期间圆满完成借壳上市！
六、项目部管理班子
1、行动措施：
a、采取基本工资加奖金。
b、合同期或以项目工期为时间，期间保证你的基本工资，完成上交公司管理费、税金，按项目净利润10%-15%提取分派到项目部全员，以签订合同为准，奖金根据项目部管理人员的基本工资比例等分派，由项目部经理审报、财务部核对、分管副总审核、总裁审批为准。
2、时间表：从20**年1月1日起执行。
3、结果：完成超额完成公司下达给项目部的管理费、利润、指标，员工多拿奖金，到第二个五年计划期间圆满完成借壳上市！
特此通知！
浙江**建设集团有限公司
二零一五年一月二十二日
篇3：建设集团企业绩效考核管理办法通知
建设集团公司关于20**年绩效考核管理办法的通知
**建[20**]第14号
各部门、办事处、分公司、项目部：
根据集团公司五年规划中20**年发展目标，经研究后制定20**年部门绩效考核管理办法，具体执行方法如下：
一、中层干部（主管）、高管
行动措施：
a、采取基本工资+浮动（激励）工资+奖金；
b、合同期内保证你的基本工资，完成部门任务计划+浮动（激励）工资，再完成年度利润+奖金；
c、目前你们拿的为基本工资，按照部门副经理基数为4500元/月，部门经理基数为6000元/月，高管（包括总裁助理）基数为9000元/月，浮动（激励）工资部门经理全额为2000元/月，高管全额为3420元/月，其他员工全额为基本工资加38%比例拿浮动（激励）工资，具体根据部门指标，每完成一项奖励五分之一。奖金按完成年度利润提取10%的比例分派，具体奖金根据业绩，全员评比，部门意见，财务部核对，分管副总审核，总裁审批为准，设立重大业务奖，上亿工程奖，特别贡献奖，优秀高管奖，优秀主管奖，优秀员工奖；
时间表：从20**年3月1日起执行。
结果：超额完成利润，员工多拿奖金，到第二个五年计划期间圆满完成借壳上市！
二、项目部管理班子
行动措施：
a、采取基本工资加奖金；
b、合同期或以项目工期为时间，期间保证你的基本工资，完成上交公司管理费、税金，按项目净利润10%-15%提取分派到项目部全员，以签订合同为准，奖金根据项目部管理人员的基本工资比例等分派，由项目部经理审报、财务部核对、分管副总审核、总裁审批为准。
时间表：从20**年3月1日起执行。
结果：完成超额完成公司下达给项目部的管理费、利润、指标，员工多拿奖金，到第二个五年计划期间圆满完成借壳上市！
特此通知！
**建设集团有限公司
二零一三年三月十四日
篇4：建设集团关于绩效考核管理办法的通知
建设集团公司关于20**年绩效考核管理办法的通知
各部门、办事处、分公司、项目部：
根据集团公司五年规划中20**年发展目标，经研究后制定20**年部门绩效考核管理办法，具体执行方法如下：
一、中层干部(主管)、高管
行动措施：
a、采取基本工资+浮动(激励)工资+奖金;
b、合同期内保证你的基本工资，完成部门任务计划+浮动(激励)工资，再完成年度利润+奖金;
c、目前你们拿的为基本工资，按照部门副经理基数为4500元/月，部门经理基数为6000元/月，高管基数为9000元/月，浮动(激励)工资部门经理全额为2000元/月，高管全额为3420元/月，其他员工全额为基本工资加38%比例拿浮动(激励)工资，具体根据部门指标，每完成一项奖励五分之一。奖金按完成年度利润提取10%的比例分派，具体奖金根据业绩，全员评比，部门意见，财务部核对，分管副总审核，总裁审批为准，设立重大业务奖，上亿工程奖，特别贡献奖，优秀高管奖，优秀主管奖，优秀员工奖;
时间表：从20**年3月1日起执行。
结 果：超额完成利润，员工多拿奖金，到第二个五年计划期间圆满完成借壳上市!
二、项目部管理班子
行动措施：
a、采取基本工资加奖金;
b、合同期或以项目工期为时间，期间保证你的基本工资，完成上交公司管理费、税金，按项目净利润10%-15%提取分派到项目部全员，以签订合同为准，奖金根据项目部管理人员的基本工资比例等分派，由项目部经理审报、财务部核对、分管副总审核、总裁审批为准。
时间表：从20**年3月1日起执行。
结 果：完成超额完成公司下达给项目部的管理费、利润、指标，员工多拿奖金，到第二个五年计划期间圆满完成借壳上市!
特此通知!
**建设集团有限公司
二零一二年一月一日
篇5：建设集团关于绩效考核管理办法的通知
建设集团公司关于20**年绩效考核管理办法的通知
各部门、办事处、分公司、项目部：
根据集团公司五年规划中20**年发展目标，经研究后制定20**年部门绩效考核管理办法，具体执行方法如下：
一、中层干部(主管)、高管
行动措施：
a、采取基本工资+浮动(激励)工资+奖金;
b、合同期内保证你的基本工资，完成部门任务计划+浮动(激励)工资，再完成年度利润+奖金;
c、目前你们拿的为基本工资，按照部门副经理基数为3900元/月，部门经理基数为5300元/月，高管基数为8300元/月，浮动(激励)工资部门经理全额为2000元/月，高管全额为3150元/月，其他员工全额为基本工资加38%比例拿浮动(激励)工资，具体根据部门指标，每完成一项奖励四分之一。奖金按完成年度利润提取10%的比例分派，具体奖金根据业绩，全员评比，部门意见，财务部核对，分管副总审核，总裁审批为准，设立重大业务奖，上亿工程奖，特别贡献奖，优秀高管奖，优秀主管奖，优秀员工奖;
时间表：从20**年1月1日起执行。
结 果：超额完成利润，员工多拿奖金，到第二个五年计划期间圆满完成借壳上市!
二、项目部管理班子
行动措施：
a、采取基本工资加奖金;
b、合同期或以项目工期为时间，期间保证你的基本工资，完成上交公司管理费、税金，按项目净利润10%-15%提取分派到项目部全员，以签订合同为准，奖金根据项目部管理人员的基本工资比例等分派，由项目部经理审报、财务部核对、分管副总审核、总裁审批为准。
时间表：从20**年1月1日起执行。
结 果：完成超额完成公司下达给项目部的管理费、利润、指标，员工多拿奖金，到第二个五年计划期间圆满完成借壳上市!
特此通知!
**建设集团有限公司
二零一一年一月十四日