物业公司接待安排外来人员培训管理
1.0外来单位(顾问项目)与个人来公司(各部门、子公司、管理处)学习、参观、培训,均由教育培训统一接待和安排。当接到有关部门转来的外来人员培训通知,要明确以下内容:
1.1培训人数;
1.2起止时间;
1.3培训项目和要求;
1.4是否签发培训证书;
1.5培训费用。
2、0 编制出培训计划。(非顾问项目培训,报主管领导批准)
2.1授课内容;
2.2授课教师;
2.3赠送的教材和参考资料;
2.4参观和实习的地点及内容。
3.0同有关部门沟通,落实授课教师和实习、参观等具体事宜。
4.0在培训过程中,严格按照已批准的培训计划执行,不容许随便更改。假如受训人员对
培训计划或培训安排提出异议,报经教育培训部同意后,才可作适当调整。
5.0评估
培训结束后,做书面总结并存档。
物业经理人网-www.Pmceo.com篇2:物业公司员工培训制度(六)
物业管理公司员工培训制度(六)
一、入职培训
1、所有新入职员工在正式上岗前都要接受入职培训及考核。
2、培训时间不少于3天。
3、培训内容主要为:
①公司的基本情况、组织机构和主要领导成员。
②公司的理念、宗旨、目标等企业文化。
③员工手册、企业基本规章制度、岗位职责、业务流程及工作标准。
④职业道德和服务意识教育。
⑤对员工的期望和要求。
4、新员工入职培训由总办负责组织,到职后上岗培训由各部门具体负责,并保存记录。
5、入职培训不合格者不予录、聘用。
二、上岗培训
1、员工入职培训合格后或转换工种须经上岗培训,培训时间不少于1周。
2、上岗培训的主要内容有:
①应知部分:岗位的基本情况(岗位职责,人员及岗位配置等)。
②应会部分:岗位操作规程,突发事件应急处理程序等。
3、上岗培训由各部门经理负责组织、培训记录由各部门保存并上报人力资源主管。
4、新上岗培训不合格的给予解聘。
5、换岗培训不合格的不予换岗。
三、在职培训
1、特种作业人员由所在部门组织培训。
2、定期或不定期地组织员工参加物业管理基础知识,消防安全知识等方面培训。
3、定期或不定期地组织员工进行素质培训,以增强员工的责任感和使命感,增强员工服务意识,拓宽员工知识面,提高员工的综合素质和能力。
4、根据岗位工作或政府职能部门要求,公司组织相关人员接受外部培训,以更新知识和提高技能。
5、培训记录由负责组织的部门保存。
6、公司出资参加外部培训的员工须和公司签订培训协议。
7、在职培训不合格的,降低工资级别;一年内两次在职培训不合格的降低职务及工资级别;公司出资外部培训不合格的,费用自负。
篇3:物业培训主任(主管)职位说明书
物业培训主任(主管)职位说明书
1基本资料
直接上级:人力资源部经理
管辖人员:培训师/培训专员
2工作综述
根据公司发展需要,计划统筹、实施培训工作,对培训绩效负责。
3工作描述
(1)完善培训管理制度;从集团化的角度建立培训体系。
(2)负责组织实施培训需求调查与评估,并据此制定培训开发计划。拟订年度培训计划和年度培训费用预算。
(3)拟订年度培训计划和年度培训费用预算。
(4)承担部分基础管理培训授课。
(5)负责组织实施培训课程;指导、协助集团本部、各大中心实施培训计划。
(6)评估培训效果;在员工发展的角度为公司改革提出建议;
(7)督导培训资源建设,考察、选择外聘培训讲师;
4协调
公司各部门、项目、分公司有关人员;高等院校、咨询培训机构等。
5权限
对下属的工作有督导权,对本组人事使用,有建议任免的权力。在本部拟定之工作计划目标内,有对本组工作计划之建议权。
6任职资格
管理类大专以上学历,三年以上相关工作经验。熟悉各种招聘渠道,对人才甄选方法及评价手段有深入研究,深谙人力资源管理与开发的各项工作。具较强的领导、沟通协调和文字语言表达能力,英语水平良好。
篇4:物业培训师职位说明书(二)
物业培训师职位说明书(二)
1基本资料
直接上级:培训组主任
管辖人员:
2工作综述
根据公司的发展战略,经营方针,进行培训需求分析,制定培训规划,推动、督导与执行等管理。结合集团公司、项目、部门存在突出问题,协助制定经常性培训计划,组织与实施培训工作。
3工作职责
(1)领会公司的经营宗旨,贯彻、落实上级指示和确定培训需求。
(2)制定年度培训计划、以及季、月度培训计划的编制。
(3)组织实施培训课程,指导与协助各级部门实施培训计划。
(4)负责新员工培训,以及公共技能类培训。
(5)根据课程需要,安排内部及外聘培训讲师,并负责内部培训讲师的培训。
(6)收集培训课程信息,组织和协助编写在职培训教材。
(7)实施培训考核工作,建立培训记录档案,反馈员工培训意见。
(8)实施培训评估,完成统计、分析、总结等工作。
(9)完成本组主任所交之工作。
(10)每月向本组主任汇报主要工作及下一步计划。
4协调
公司各部门与工作有关人员,内、外培训导师。
5权限
参与相关管理会议,掌握公司运作状况,监督员工参与培训课程。
6任职资格
大专以上文化程度,3年以上大型企业培训管理经验,熟悉现代化教学设备运用,独立编写相关培训教材及授课,表达能力强,普通话、粤语、英语流利,善于沟通,思维清晰。
篇5:物业培训专员职位说明书(二)
物业培训专员职位说明书(二)
1基本资料
直接上级:培训组主任
管辖人员:
2工作综述
结合公司的实际工作需要,协助制定经常性培训计划,组织实施培训工作。
3工作职能
(1)负责编排、组织、落实员工的培训教程。
(2)新员工入职培训的前期准备工作。
包括:确认名单、借款、下发通知,安排车辆、场地、人员用餐,
准备试卷、调查问卷、签到表等。
(3)负责新员工培训部分课程的授课。
(4)新员工入职培训后期的数据统计和考核评估工作。
(5)部分在职培训的教材编写和授课。
(6)建立员工培训记录档案,反馈员工培训意见。
(7)完成本组主任所布置的工作。
4协调
公司各部门、项目、分公司相关人员。
5权限
有权督导有关员工参加培训课程。
6任职资格
大专以上文化程度,三年以上大型企业教育培训经验,能独立编制培训教材及授课,文笔佳,国、粤、英语流利,具有较强沟通、协调、表达能力。