物业经理人

物业员工手册:公事处理程序

2101

物业员工手册:公事处理程序

  物业管理员工手册:公事处理程序

  目的是使员工在最短时间内解决公事上的困难。

  一、直属主管

  员工在公事上出现困难或发生争执时,应首先向直属主管报告(此直属主管未必是部门经理),直属主管应尽力解决;若属权限外的,必须向上级部门经理请示。

  二、部门经理

  当直属主管解决不了的问题,可用书面形式将调查材料向部门主管/经理报告,指出问题的性质,有关人员及建议解决的办法,同时将副本送综合管理部备案。部门经理解决,在必要时总经理可参与协助。

  三、总经理

  若经上述步骤还未能解决问题,须将调查结果及建议解决的办法呈报物业公司总经理裁决。

  四、仲裁小组

  若遇重大问题,物业公司会由总经理、部门经理、员工代表组成仲裁小组协商解决,协商结果为最后裁决结果。任何管理阶层在其职权范围内能够处理解决的,都应自己着手解决,不应推诿或向上级请示。总经理在任何时候都可以提出参考意见。

编辑:www.pmceo.Com

篇2:物业公司公事处理程序(三)

  物业公司公事处理程序(三)

  设定此程序的目的是使员工在最短时间内解决处理公事上的困难,提高工作效率。

  一、任何管理层在其职权范围内能够处理的问题均应亲自解决,不需向上级咨询。

  二、员工在公事上出现困难或发生争执时,应首先向部门主管报告,部门主管将尽力解决,若无法解决或属权限之外,必须向物业经理请示。

  三、部门主管可用书面形式向物业经理报告,指出问题性质或提出建议或处理办法

  四、若物业经理还未能解决问题,须将调查结果及建议办法呈报公司行政管理部,会同公司行政管理部协商解决,并报物业公司总经理审批。

篇3:物业公司公事处理规程

  物业公司公事处理规程

  一.目的:

  为使员工在最短时间内解决公事上的困难

  二.直属主管

  员工在公事上出现困难或发生争执时,应首先向直属主管报告。直属主管将尽力解决,若属权限外的,必须向部门经理请示。

  四.部门经理

  当直属主管解决不了该问题,可用书面形式将调查资料向部门经理报告,指出问题的性质、有关人员及建议办法。部门经理亲自解决,在必要时可与总经理商量并裁决。

  五.总经理

  若经上述步骤还未能解决问题,须将调查结果及建议的办法呈报总经理裁决。

相关文章