物业管理公司前台工作守则
第一条 前台由办公室主任直接领导。
第二条 前台上班须穿公司制服、化淡妆。
第三条 前台应按以下程序工作:8:15到公司,穿制服,监督检查签到;8:20,站立迎候员工上班。
第四条 前台接听外线电话的标准用语为:"您好,××公司"告知分机电话时,说:"请稍等!"如分机占线,说"电话占线,请稍后再打!"接听内线电话的用语为:"您好,前台!"其他内容视情回答,总的要求是规范、简洁、礼貌。
第五条 前台对待员工或来访客人,要礼貌大方,热情周到,对来找高层领导的客人,要问清事先有无预约,并主动通知被找领导,按照领导的安排安置客人。
第六条 要保持前台的整洁。
第七条 前台负责打印电话清单,每月末报办公室主任。
第八条 前台的上班时间为8:15-17:30,其间12:00-1:00为午餐时间。前台工作时间离岗应告知办公室。下班前应检查各办公室,如发现办公室没有工作人员时,应即时锁门关灯,做到人离灯灭。
第九条 前台人员应遵守公司所有规章制度。
物业经理人网-www.Pmceo.com篇2:花园物业员工手册:安全守则
花园物业员工手册:安全守则
第九章 安全守则
9.1因工意外受伤
一切因工意外受伤必须立即呈报部门经理,并作工伤报告交行政人事部及提供有关医疗诊断报告,为安全起见,员工如发现有不安全之隐患足以引致意外的,应立即报知部门经理或主管,以便及早解决。
9.2火警及防火措施
如遇火警,必须作如下措施:
9.2.1保持镇定,听从统一安排。
9.2.2利用管理处之传讯系统通知所有业户疏散。
9.2.3如遇火势扩大,必须协助疏散业户,安全撤离现场。
9.2.4关闭电闸。
9.2.5使用灭火设备将火扑灭。
9.2.6由当值主管通知总经理,再决定是否报告消防队、医院和公安部门。
9.3紧急事故
在紧急情况下,如遇水灾等,员工仍须依时上班,同时,已上班之员工亦会被安排作加班,希望各位予以合作。超时工作的时间,由部门主管另日作同等时间的补偿,或发放超时工资以作补偿。
篇3:物业服务公司员工安全守则
物业服务公司员工安全守则
一、意外事故
1、当员工在工作时意外受伤,其它员工应协助伤员前往医院治疗,并在第一时间通知物业经理或值班人员。
2、员工若发现有不安全之设备设施或其它隐患,足以导致意外事故的发生,应立即报部门主管并加设明显标志,警告勿近危险区并尽快处理妥善。
二、火警及防火措施
1、如发生火警或火灾时,无论程度大小,必须做到:
A、保持镇定,服从统一安排;
B、大声呼救,争取周围人员援助;
C、迅速通知值班人员、部门主管部门、保安部门、视火警蔓延情况可直接拨打消防队电话"119";
D、迅速关闭火警现场的电源开关和门窗;
E、利用就近灭火器材迅速投入灭火工作,争取在火灾初起五至七分钟内扑灭,防止火势蔓延扩大,切勿用水或泡沫扑灭因漏电引起的火灾;
F、如火势蔓延,应及时引导业主及人员撤离火警现场;
G、撤离人员时,切不可搭乘电梯,须走安全通道;
H、做好仓库及重要物资、文件的保管、转移工作;
I、做好易燃、易爆、有毒物品的保卫或转移工作。
2、为了安全起见,所有员工必须重视防火安全,遵守防火规定。
3、所有员工必须熟记公安消防队火警电话,熟悉小区各处的消防通道及出口的位置,懂得各种消防器材的运用范围和操作方法。
三、紧急事故
在紧急情况下,如遇台风、水灾、地震等,员工将被要求作额外加时工作,希望各员工予以合作。务求业务保持正常动作。
篇4:物业公司员工入职引导编:安全守则
物业公司员工入职引导编--安全守则
第五章安全守则
1、保安
1.1安全管理员检查房屋时:
a、应先按门铃或用手轻轻敲门。
b、见到客户时,应首先敬礼,问好,并说明单位、事由等。
c、检查完毕后,礼貌地向对方致意。
1.2检查工地时,应对被检查人员先敬礼,然后礼貌的要求对方出示出入证。
1.3任何时候不得打骂施工人员。
1.4对违章行车者,应说:"对不起,为了您的安全,请您按规定行驶"。
1.5对违者停车者,应说:"对不起,此处禁止停车,请您将车停在车位里好吗"。
1.6对车场内的闲杂人员,应说:"您好,为了确保您的安全,请您不要在车场逗留"。
2.安全消防
2.1必须明了和掌握大厦内各种保安设施之操作和效能。更须善用各种已有的设施,加强防盗效果,防止坏人有机可乘。
2.2与住户保持密切联络,以便就保安问题,经常交换意见及互通消息。
2.3各安管人员交接班时应传达防盗信息,做好交接班记录,以备核查,务必令保安人员高度警惕。
2.4严禁推销人士进入大厦。
2.5应有礼貌的询问进入大厦的来访客人,如非工作时间内,应登记身份证或工作牌。
2.6当值的安全管理员至少每两小时巡楼一次,以免坏人乘隙而入。
若发生罪案,应立即报案。
3.工程施工(详见工程部相关作业规程)
公平、公正、公开
奖优惩劣,建立并保持健康向上的企业风气
篇5:物业管理处员工宿舍守则2
物业管理处员工宿舍守则2
一、宿舍为公共生活区域,因当班时间不同,作息时间也不同,
因此在宿舍内外禁止大声喧哗和制造其它噪音,以免影响他人休息。
二、爱护和小心使用房内的所有共用设施设备,任何故意或疏忽导致的损坏和丢失将由责任者承担赔偿责任。
三、请节约用水、用电。为了安全,宿舍内不能使用诸如电炉、电热壶之类的高功率电器。若有此类现象发生,将给予严厉处罚和没收。
四、宿舍楼每层设一名"宿舍监督员"负责管理,所有员工应当配合好监督员的日常管理工作。
五、不得随地吐痰、乱丢果皮纸屑及烟头等,楼上住宿者不得向楼下乱丢垃圾/员工应严格按照宿舍卫生轮值表打扫宿舍及公共走道、公共卫生间的垃圾。应做到没有灰尘、蜘蛛网,没有卫生死角。
六、员工须妥善保管好自身的私人物品,在离开房间时需确认门窗是否锁好。贵重物品更不得存放在集体宿舍。如有丢失后果自负。
七、宿舍区内的走道及公共场所禁止堆放杂物,禁养三鸟和其它宠物。
八、宿舍内的所有物品应摆放整齐,保持整洁美貌。
九、不得在宿舍内聚众赌博、吵架、斗殴,一经发现从重处罚直至开除。男生未经女生宿舍内全体人员允许不得擅自进入女生宿舍。
十、请所有员工共同遵守宿舍管理规定。共同维护宿舍秩序,共创文明和谐的社区环境、社区文化!
投诉电话:**89
zz物业管理处