篇2：物业总监工作职责

物业总监工作职责

1、根据公司董事指导方针，制定物业管理企业发展战略规划，统筹抓好各物业楼盘管理服务的全面工作，对公司上级领导负责。

2、根据物业管理公司职能及物业规模，确定人事组织架构，岗位职责与部门人员工作调配，运筹、策划物业公司各项经营管理事务，指导监督各项目工作执行情况，确保管理服务质量达标。

3、密切配合营销工作，对售前、售中的各物业楼盘制定、提供与物管相关的业务文本，为售后服务建立健全各种合法性的管理文件。

4、根据小区物业使用功能和要求，参与项目楼盘的规划、设计、施工和管理，对项目的建设开发与前期介入提供各种合理化建议。

5、统筹做好物业的验收、接管和移交组织安排，沟通协调解决各种遗留问题，确保交楼工作正常，维护公司良好声誉。

6、负责制定物业公司各项管理规定、作业流程及各种相关标准规范性文件，并严格贯彻执行，规范员工行为，提高工作效率。

7、按公司《议事日程》开展工作，抓好全局工作计划性和协调性，定期组织召开工作例会，总结检查前期工作，布置今后任务，完成好各项工作目标。

8、抓好员工岗位纪律，重视员工业务培训，注重人力资源的开发与利用，建立精干的专业化的物业管理队伍，提高管理人员工作能力与水平，使管理服务逐步走向标准化、规范化、科学化。

9、按预定目标任务，验证工作质量效果，从效率目标，质量目标、成本目标等方面，考核各项目经理工作绩效，对升、降、调、奖、惩作出准确的决定。

10、抓好动、静态信息管理，咨询和听取业主各种宝贵意见，与业主建立良好关系；做好内外沟通协调工作，与政府及相关部门保持良好的合作关系。

11、控制好公司费用成本，制定物业公司年度财政预算，合理使用各方面资源和资金，监督好各小区费用收支情况，确保财务运作良性循环。

12、开展多种经营和创收工作，弥补物业经费不足，提高公司经营效益。

13、配合公司的品牌推广，配合公司做好《**资讯》的办刊，配合做好社区文化建设工作，树立公司良好形象。

14、以“全国城市物业管理示范住宅小区”为标准，督导各部门开展优质服务工作，为广大业主提供一个“优质的生活空间”，维护业主合法权益和物业公司的品牌声誉。

篇3：物业总监助理工作职责

物业总监助理工作职责

1、服从领导工作安排，密切配合物业总监开展各项管理工作，当好上司得力助手，对上级负责。

2、协助上司落实各项工作任务，监督和跟进相关工作执行情况，收集各方面动态管理信息，给上司提供准确、可靠的参考材料。

3、负责物业公司各种文件的编制、打印、复印、呈送、下发、立卷和归档,准确迅速做好各种办文工作。

4、协助做好各种上传下达工作，协助《**资讯》物管版面的集稿、撰稿、审稿等宣传配合。

5、协调各管理处做好服务质量体系的建立，包括业主投诉宗数与处理率、维修单数与及时率、设备设施完好率、环境卫生达标率、费用收缴率等统计汇总。

6、负责各物业楼盘业主房屋档案资料的收集、整理与存放,使之井然有序。

7、负责对物业管理软件信息库资料的建立、维护与跟踪改善, 使之成为系统化。

8、负责对营销部转发和回收各楼盘业主签署的《前期物业管理服务协议》文本。

9、负责对各种会议纪要、各小区每月度物业综合大检查的记录、整理、下发和整改的跟进。

10、每月28日提示和收集各管理处经理及主任人员下月度的工作计划；每月5日前收集各管理处经理及主任上月度工作总结；将相关的计划和总结交物业总监审核后，及时抄报相关上级部门。

11、每日配合各部门工作联络单、采购单及各种日常文件的传递。

12、与行政人事部沟通协调，配合物业总监及各管理处公干填写用车单工作手续。

13、配合公司做好企业文化宣传和活动举办等工作，对日常张贴在各楼宇信息栏的文件，事前须做好审核和盖印“有效日期”字章后，方可执行。

14、注意礼节礼貌，对来访宾客做好传达、记录、引带、介绍、沏茶等接待工作。

15、团结同事，诚恳待人，促进各部门之间的友好合作,协调内部做好各方面工作，完成上级下达工作任务。