物业经理人

ZJ物业公司开票收款职务说明书

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  ZJ物业公司开票收款职务说明书

  一、岗位基本信息

  编号:KJ-ZWSMS25日期:20**-5-4

  岗位名称开票收款员所属部门财务部

  职位等级普通行政员工(L级)定编数按编制

  直接上级收款主管直接下级车场收款员

  职位联系可直接升迁的职位:管理部收款主管

  可相互转换的职位:管理部仓管员

  工作协作关系业主/管理部

  二、主要岗位职责

  一级职责

  (主要工作范畴)二级职责(具体业务活动)

  制度执行1、执行集团及公司财务制度,做好本职工作;

  收费业务2、按要求准确做好本小区应收费用生成,并作好每笔收费,按期打印付款催款单,及时完成业务单据装订;

  数据上报3、当日16点前上报收付款项,结账后上传数据,第二天9点前上交单据;

  资金送交4、现金当天送行,支票送公司出纳;

  报表编制5、月末查清各费种的应未欠收情况,在结帐后当天内完成报表编制,做到帐表、表表相符,次日上交公司财务;

  车场监督、车证办理6、监督指导车场收款,杜绝收费漏洞,及时与保安部/售楼部核查车位;

  工作台帐7、物业空置房、业主积分、补偿、赠送款等应收发展商等费用数据资料的准备,及时、准确地建立和调整车证、每月小区报表等台帐;

  票据使用、管理8、正确使用,及时核销,监督车场票据使用情况;

  会计档案9、按会计基础工作规范及公司的质量/时间要求完成和保管。

  三、岗位权限

  1押金退款类单据审核对不符要求更正权

  四、工作台帐明细表

  1票据领用、核销台帐

  2停车证台帐

  3每月月报表台帐

  4发展商应收帐款台帐

  5业主水电表行度台帐

  五、工作流程明细表

  1按本职位工作流程

  六、工作交接内容

  1公司有关文件档案票据现金:(1)票据/现金;(2)历年小区报表;(3)发展商应收帐款清单;(4)未了事项

  2电子文档:(1)小区周/月报表;(2)发展商应收帐款台帐

  3通讯录

  4工作台帐明细表

  七、工作考核

  考核指标权重

  工作台面整洁、无杂物,工作资料整理有序,使用公用工具后及时放回原处10%

  按时出付款通知书,及时收费入帐;按时完成统计报表,日清月结,完成每日收费统计及收付日报表10%

  对有疑问的住户,认真记录,及时跟进处理并有结果;掌握有关知应会,耐心回答住户提出的问题10%

  保持良好的精神状态,穿着整洁,佩带工作证;遵守公司仪表仪容其他规定10%

  遇到住户或访客笑脸相迎,主动打招呼10%

  接待客人和接听电话时恰当使用礼貌用语,语气、语言表达婉转、温和、举止文雅10%

  严格遵守财经纪律,编制的统计报表,做到数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚、报送及时、帐表相符,现金收取及及时送存银行10%

  能熟练运用电脑操作财务相关软件,及时做好催款工作,收费率达到80%10%

  严格遵守考勤制度和公司工作纪律,包括工作时间严格控制打或接听私人电话;不擅自调班10%

  完成上级交付的其他工作,并能主动协助其他技工或其他部门完成有关工作10%

  八、任职资格

  项目内容

  性别女性优先年龄20-35岁专业资格初级会计证、电算化操作合格证

  教育背景财会相关专业,大专以上文化程度

  经验

  1、年以上出纳、收款经验(应届毕业生除外)

  2、悉操作办公室软件

  知识结构初级会计证、电算化操作合格证

  能力

  1、调能力及文字表达能力

  2、独立分析解决问题能力

  3、超时工作

  品性素质

  1、责任心强,处事细致严谨,有耐性,可承受高压工作

  2、富团队合作互助精神

  3、诚实可信,保密性强

  其它仪表端庄、谈吐佳

篇2:管理处收款员职务说明书

  管理处收款员职务说明书

  A、职务说明

  直接上司:财务会计

  直接下属:管理处收款员/车场收费员/会所收费员/租赁部收费员/工程部收费员

  (1)负责管理处各项费用的收取、统计、核算工作,在业务上接受公司财务部的指导和监督,保证做到日清月结,帐表相符,钱据相符,对拖欠费用应及时催收,做到费用收缴率达98%。

  (2)负责管理处现金、票据的保管,每月准时到财务部报账,并做到现金日记帐。

  (3)按时编制工资报表,代发管理处管理人员的工资、补贴。

  (4)负责办理各项费用的报销工作,严格控制超标报销。

  (5)对拖欠费用的业主,以电话联系,上门催收等方式,使拖欠款尽早收回。

  (6)负责管理处固定资产登记工作。

  (7)做好用户(业主)的投诉的接待工作,并做好记录及时通知相关部门。

  (8)完成管理处主任交办的其他任务。

  B、任职条件

  (1)高中以上学历,25岁以上,本地户口;

  (2)3年以上财会工作经验,具良好职业操守及工作责任心;

  (3)熟悉电脑操作,持《会计证》、《电算化上岗证》;

  (4)有物业管理财务工作经验;

  (5)善于与人沟通,具良好服务意识;

  (6)操流利普通话及粤语

  C、考核要点

  (1)每天在规定时间上报会计当天收付款数额;

  (2)每天在规定时间将款送银行存款;

  (3)未按要求填写收据/发票,错开票据;

  (4)按工作进度派发付款通知书、催款通知书、办理银行划帐;

  (5)按工作进度完成下期收费资料的输入;

  (6)按规定时间交财务报表;

  (7)上期管理费收费率%;

  (8)未按规定时间进行收费;

  (9)工作记录/财务记帐不齐全不正确;

  (10)工作交接手续不齐全;

  (11)未按工作进度整理各类资料装订、归档、登记表册、收据发票及付款通知书;

  (12)工作台面不清洁,资料摆放不整齐;

  (13)仪容仪表;

  (14)按规定着装;

  (15)对业户未用专业礼貌服务用语被业户投诉;

  (16)对业户提出的问题不认真记录,及时解决,对处理结果未有书面记录。

篇3:物业公司高级收款主任职务说明书

  物业公司高级收款主任职务说明书

  一、岗位基本信息

  编号:KJ-ZWSMS19日期:

  岗位名称高级收款主任所属部门财务部

  职位等级高级主任级(J级)定编数按编制

  直接上级财务副经理直接下级收款主任

  职位联系可直接升迁的职位:副经理

  工作协作关系银行/各部门/管理部

  二、主要岗位职责

  一级职责

  (主要工作范畴)二级职责(具体业务活动)

  制度执行1、执行集团及公司财务制度,做好本职工作,参加财务巡检。

  收款工作指导2、指导财务人员正确使用收费软件,不定期抽查现金及票据备查联,及时解决不规范操作。

  票据管理3、不定期抽查小区财务票据使用和保管。

  仓库监督4、不定期抽查仓库保管情况,确保帐实相符。

  交楼前准备工作6、跟进收费系统安装,指导收楼资料及时准确输入,及时监督票据使用情况

  小区台帐报表7、不定期抽查小区、台帐的更新及资料归档情况,检查车位台帐,抽查车位数量。

  培训8、及时组织培训以提高小区收款员服务意识、收费业务水平。

  协助小区财务解决问题9、不定期抽查小区工作交接本,及时发现问题,协助解决业主投诉。

  三、岗位权限

  1违反公司收款制度,票据管理制度的制止权和改正权。

  四、工作台帐明细表

  1工作巡检记录台帐

  2培训计划

  五、工作流程明细表

  1按本职位工作流程

  六、工作交接内容

  1工作台帐

  七、工作考核

  考核指标权重

  积极主动,对工作不推诿,纪律性、服从性强,遵守各项纪律、制度起模范表率作用10%

  服从上级安排,工作积极主动,无须依赖上级监督、催促,工作抓到实处10%

  勇于承担责任,努力克服各种困难,确保完成工作任务10%

  工作具计划性,处事周密及有预见性;安排分配工作合理有序10%

  能积极督导及指引下属、激励下属,受下属拥戴,协调能力较强10%

  善于总结/分析自我检讨10%

  正确、及时完成任务10%

  处理投诉、突发事件效果显著10%

  所带领导部门/管理分部综合工作素质有显著提高10%

  与兄弟公司/部门或对外关系良好10%

  八、任职资格

  项目内容

  性别不限年龄45岁以下专业资格初级或中级会计职称

  教育背景财务/经济管理/物业管理专业大专以上文化程度

  知识财务会计专业,大专以上,具物业管理行业专业知识

  能力良好的沟通与协调能力及文字表达能力;具备较强财务管理能力

  经验1、三年以上财务工作经验,一年以上物业管理财务主管工作经验

  2、熟练操作Microsoft软件、财务软件及网络运作

  3、熟悉物业管理行业法规并具实操经验

  品性素质1、责任心强,处事细致严谨,有耐性,可承受高压工作

  2、富团队合作互助精神

  3、诚实可信,保密性强

  其它仪表端庄、稳重,有良好银行系统社会关系

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