篇2：巴音郭楞蒙古自治州物业服务收费管理实施办法(2013年)

　　巴音郭楞蒙古自治州物业服务收费管理实施办法(20**年)

　　巴州发展和改革委员会

　　第一条 为加强我州物业服务收费管理，规范物业服务收费行为，保障业主(使用人)和物业服务企业的合法权益，建立物业服务“质价相符、优质优价”模式，促进物业服务行业健康发展，根据自治区发改委、自治区住建厅《新疆维吾尔自治区物业服务收费管理办法》(新发改法规[20**]3088号)的规定，结合我州实际，制定本办法。

　　第二条 本办法适用于在自治州境内依法登记、取得住房和建设行政主管部门核发的物业服务企业资质的物业服务企业，按照合同约定，提供物业服务并收取费用的行为，以及政府价格主管部门管理物业服务收费的行政行为。

　　第三条 本办法所称物业，是指已建成交付使用的各类房屋建筑及其配套设施设备、场地等。

　　本办法所称业主，是指房屋的所有权人。

　　本办法所称使用人，是指房屋的承租人或房屋的实际使用人。

　　本办法所称物业管理综合服务费，是指物业服务企业接受经业主大会选举产生的业主委员会或业主(使用人)委托，按照物业服务合同约定提供物业小区公共区域清洁卫生、冰雪清除服务、公共区域维护秩序(安全、交通、消防等)服务、公共区域绿化养护服务，以及共用部位、共用设施设备的日常运行、保养及维修服务，按约定或规定向业主(使用人)收取的费用。

　　第四条 政府鼓励和倡导业主(使用人)根据物业服务的内容和质量标准要求，通过公开、公平、公正的市场竞争机制，自主选择物业服务企业和物业服务等级，确定物业服务收费标准。鼓励物业服务企业开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈。

　　第五条 物业服务收费实行统一政策，分级管理。巴州发展和改革委员会会同巴州住房和城乡建设局根据国家、自治区物业服务收费的有关政策规定，按照物业服务收费的定价原则和定价办法，结合当地实际，调控本地区物业服务收费水平，制定本地区物业服务收费管理实施办法，并分别制定普通住宅物业管理综合服务费基准价(见附件一)和物业管理服务等级标准，指导、协调、监督管理全州的物业服务收费工作。

　　各县(市)物业小区综合服务费，由各县(市)价格主管部门会同同级房地产行政主管部门，根据自治区住房和城乡建设厅《关于印发新疆维吾尔自治区普通住宅物业管理服务等级标准(试行)的通知》精神，进行考核，评定等级，根据当地物业管理行业平均成本，在充分听取企业和业主意见后，按照“分等级定价”的原则，制定或调整本地物业管理综合服务费标准，各县(市)制定的物业管理综合服务费标准不得超过巴州发改委、建设局制定的基准价的30%，对于达不到服务标准的，不得收取物业管理综合服务费。

　　第六条 物业管理综合服务收费属经营性收费，应当遵循公开、合理、公平以及收费项目、标准与服务内容、服务质量相适应的原则，根据物业服务成本，法定税费和合理利润确定物业管理综合服务收费标准。凡属于政府定价、政府指导价的，应当执行规定的收费标准，任何单位不得乱加价、乱收费。

　　第七条 物业管理服务收费分为综合服务费、专项服务费、特约服务费和代收代办费。

　　物业管理综合服务费：根据物业管理企业提供服务的性质、内容、特点等不同情况，分别实行政府指导价和市场调节价管理。普通住宅(指除别墅以外的所有住宅)物业管理综合服务收费实行政府指导价。非普通住宅及非住宅物业管理综合服务收费实行市场调节价，由物业服务企业和业主(使用人)或业主委员会按照本办法的有关规定自主协商确定。各级政府价格主管部门不制定指导性收费标准，但应规范其收费行为。物业服务企业和业主(使用人)应当通过物业服务合同约定物业服务内容及物业收费标准。物业服务企业不得区分业主(使用人)，实行不同的收费标准。

　　专服务费：物业小区提供机动车停放服务所收取的费用实行政府指导价，由各县(市)发改委依据本地实际制定。住宅小区内的车库及车库内车位的产权拥有人委托物业服务企业管理提供机动车辆停放服务的，其机动车停放服务收费标准由各县(市)发改委按照《新疆维吾尔自治区机动车停放服务收费管理办法实施细则》制定，其产权拥有人应当缴纳物业服务费，并按约定向物业服务企业支付酬金。

　　机动车辆停放占用小区内的公共道路、公共场地的，车主应当缴纳场地占用费。场地占用费由各县(市)发改委制定指导价，业主委员会与物业服务企业可在指导价范围内协商确定场地占用费标准;未成立业主委员会的，由当地价格主管部门在指导价范围内制定场地占用费标准。场地占用费应当委托物业服务企业收取，物业服务企业应单独建账、单独核算，其收入原则上按照业主大会的决议分配使用，也可以将收入的30%用于补偿物业服务

　　企业费用支出，70%用于住宅小区内公共区域、公共设施的专项维修、更新改造，并向全体业主(使用人)定期公布实际收入与支出情况，接受业主委员会及业主的质询。业主(使用人)对车辆或非机动车辆有看管要求的，应当与物业服务企业另行约定看管责任、看管费用等。未定期公布实际收入与支出情况的，物业服务费标准减半执行。

　　根据《物权法》规定小区规划区以内的公共场所、公共设施属于小区全体业主共有。在小区里设置商业广告应当经过业主委员会或物业管理企业的同意其收益除去物业管理公司为设置、维护广告投入的必要成本和相应的劳务费用其他部分应当属于全体业主所有。该资金应用于住宅小区内公共区域、公共设施的专项维修、更新改造，物业公司定期向全体业主(使用人)公布实际收入与支出情况，接受业主委员会及业主的质询。未定期公布实际收入与支出情况的，物业服务费标准减征30%。

　　特约服务费：应个别业主要求提供服务所收取的费用由双方当事人遵循公平、自愿的原则协商确定。

　　代收代办费：物业服务企业不承担收取自身不提供服务费用的义务。任何单位不得强行委托物业服务企业代其向业主(使用人)收费，供水(排污)、供电、供气、供热、通讯、有线电视、环卫等单位应当向住宅小区内的最终用户按照有关规定收取费用。需要委托物业服务企业代收费(代抄表)的，应征得物业服务企业同意，委托单位应当与物业服务企业签订委托合同，并向物业服务企业支付酬金。

　　第八条 住宅小区成立业主大会的，由业主大会或业主委员会与物业服务企业按照《自治区住宅物业服务等级规范标准细则》协商确定物业服务企业提供物业服务的等级，并按照“分等定价、质价相符、优质优价”的原则，在价格主管部门规定的指导价范围内，协商确定物业管理综合服务收费标准。

　　未成立业主委员会，其物业服务企业提供前期物业服务的，其住宅小区物业服务等级由当地房地产行政主管部门确定，物业管理综合服务收费标准按当地价格主管部门核定标准执行。

　　第九条 为住宅小区配套建设的非住宅用房(商业用房、幼儿园、诊所等)及改变用途的住宅，其物业服务收费应在统一的住宅物业管理综合服务收费标准基础上加价。用于商业的加收不超过100%;用于办公的加收不超过50%。改变住宅用途的，须经有关部门许可。

　　对业主拥有产权(或使用权)的车库及车库内的车位按照住宅物业收费标准收取物业服务费。

　　第十条 物业管理综合服务收费项目的内容主要包括：

　　(一)清洁卫生管理。小区公共场所和共用部位的卫生清扫、垃圾清运以及经常性的保洁。

　　(二)绿化物日常维护管理。对绿化物进行修枝整形、浇水、施肥、治虫，保持绿化物生长良好。

　　(三)治安管理。设安全保卫人员对小区进行安全防范和治安管理工作。

　　(四)共用蓄水池的维护管理。共用蓄水池定期清洗、消毒，保证饮用水符合卫生质量标准。

　　(五)水电管理。对业主共用的供电供水管线设施进行日常养护维修，保证正常运行。

　　(六)排污设施管理。清疏和维修业主共用的排水排污下水管道、化粪池，确保正常使用。

　　(七)道路维修管理。对小区内的小区级道路(不含市政道路)进行日常养护维修，保持道路良好。

　　(八)房屋共用部位的日常养护维修。对房屋屋顶、外墙面、楼道等共用部位进行日常养护维修，保持完好。

　　(九)高层楼宇增设的服务项目。配备专职电梯管理人员，搞好电梯维护、保养，保证电梯正常使用。

　　(十)根据需要增设的其他服务项目。

　　房屋共用部位、共用设备和设施的更新改造和大、中维修工程费用从按规定建立的专项维修基金中列支，不包括在公共服务收费项目内。

　　第十一条 物业管理综合服务收费的价格构成因素为：

　　(一)人员费用：是指物业服务企业管理、服务人员的工资，按规定计提的工会经费、福利费、职工教育经费，以及按照政府有关规定应当缴纳的社会保险费用(包括养老、医疗、住房公积金、失业、工伤、生育保险等)。

　　(二)物业共用部位、共用设施设备的日常运行和维护费用：是指保障物业服务区域内共用部位、共用设施设备(含电梯、消防设施)正常使用和运行、维护保养、检测和公共用电(含楼道照明用电)所需的费用。不包括保修期内由建设单位履行保修责任支出的维修费。物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不计入物业服务成本。

　　物业小区的水、电、暖二次供应费用应计入物业服务成本，不再另收。采用中央空调(地源热泵、太阳能等)供暖(冷)，其动力设备发生的能源费用、运行维护费用应计入其供应价格中，不计入物业服务成本。

　　(三)清洁卫生费：是指物业服务区域内公共场地(所)、公共设施、设备房(间)、环境卫生所需的工具购置费、消杀防疫费、化粪池清理费、管道疏通费、清洁用料费、环卫所需费用、二次供水设施设备的消毒及保洁防疫费用等。

　　居民城市生活垃圾处理费由业主(使用人)按当地政府有关规定自行缴纳，不计入物业服务成本。

　　(四)绿化养护费：是指管理、养护绿化所需绿化工具购置费、绿化用水费，花草树木修剪费、补苗费、农药化肥费、防治病虫害等费用。不包括应由房屋建设单位支付的种苗种植费和前期维护费。

　　(五)秩序维护费：是指维护物业服务区域内秩序所需的器材装备费、安全防范人员的人身保险费及由物业服务企业支付的服装费等。不包括应由房屋建设单位支付的共用设施设备的监控设备和器材装备费用。

　　(六)办公经费：是指物业服务企业为维护物业服务区域内正常的物业服务活动所需的办公用品费、交通费、房租费、水电费、取暖费、通讯费、书报费及其他费用。

　　(七)固定资产折旧费：是指按规定折旧方法计提的物业服务固定资产的折旧金额。物业服务固定资产是指在物业服务区内由物业服务企业拥有的、与物业服务直接相关的、使用年限在一年以上的资产。

　　(八)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用：是指物业服务企业购买共用设施设备及公众责任保险所支付的保险费用，以物业服务企业与保险公司签订的保险单和所交纳的保险费用为准。

　　(九)经业主(使用人)同意的其他费用：是指业主或业主大会按规定同意由物业服务费开支的费用。

　　(十)法定税费。

　　(十一)合理利润。原则上成本利润率不超过5%。

　　第十二条 物业服务企业与业主(使用人)应当在物业服务合同中明确物业管理综合服务收费标准和收费办法。

　　物业管理综合服务收费按照房屋权属证书记载的建筑面积计算;尚未进行权属登记的，暂按购房合同记载的建筑面积计算。

　　住宅小区内的物业已完成竣工验收交付使用，但小区内的道路、绿化、部分公共设施未达到设计要求或使用要求的，物业管理综合服务费用由房屋建设单位承担。

　　纳入物业服务范围的已竣工但尚未出售的、房屋建设单位出租的、因房屋建设单位原因未按时交给物业买受人的，物业管理综合服务费用由房屋建设单位缴纳。

　　第十三条 物业服务收费实行备案制度。物业服务企业在收取物业服务费前应到当地价格主管部门提交营业执照、资质证书及物业服务合同等材料，按规定办理备案手续。

　　第十四条 业主(使用人)对房屋进行装修，应当在室内装饰装修工程开工前，向物业服务企业告知。通过约定或以协议的方式确定双方的权利、义务、责任及损坏公共财产的赔偿办法。物业服务企业及其他组织不得向业主(使用人)收取装修管理费等任何名目的费用。

　　房屋装修期间产生的建筑垃圾应由业主(使用人)自行清运，需要委托物业服务企业清运的，由双方协商确定费用。

　　第十五条 前期物业服务费按月收取，成立业主大会的，业主委员会可与物业服务企业通过物业服务合同约定提前预收，预收时间不得超过六个月。

　　第十六条 未经价格主管部门批准或未经业主(使用人)同意，物业服务企业不得强行收取各种类型押金、保证金等担保性的费用。物业服务企业不得向进入住宅小区内为业主(使用人)提供配送、维修、安装等服务的外来人员收取包括办证费在内的任何费用。

　　第十七条 物业服务企业按规定向业主(使用人)收取了物业服务费的，其他任何单位和个人不得再重复收取性质相同的费用。

　　第十八条 物业服务未达到合同约定的服务质量，业主委员会或业主(使用人)可按照合同约定，要求物业服务企业整改;整改后仍未达到合同约定的，业主委员会或业主(使用人)按照合同约定追究物业服务企业违约责任。双方发生的服务收费纠纷，可协商解决，或者通过仲裁或诉讼程序解决。

　　第十九条 业主(使用人)应当按照物业服务合同约定的交费时间，及时交纳物业服务费。业主(使用人)违反物业服务合同约定逾期未交纳物业服务费的，业主委员会应当督促其限期交纳，物业服务企业也可依法追缴。

　　第二十条 业主(使用人)擅自改变物业用途的，由有关部门依法处理，物业服务收费按照本办法规定收取。

　　第二十一条 物业服务收费实行明码标价，应当在物业服务区域内显著位置公示物业服务企业名称、服务内容、服务标准、计费方式、计费起始时间、服务项目、收费标准以及收费依据，代收的水、电、气、热、有线电视等收费项目、收费标准以及收费依据，12358价格举报电话等，接受业主(使用人)的监督，不得向业主(使用人)收取任何未予标明的费用。

　　第二十二条 物业服务企业应当定期在物业服务区域显著位置公告共有部分收益的收支账目。

　　第二十三条 各级政府价格主管部门应当依据《物业服务定价成本监审办法(试行)》(国家发改委、建设部[20**]2285号)有关规定，对当地物业服务收费实行定价成本监审和价格监测，每年底向社会公布各种类型的普通住宅物业服务项目平均成本价，并根据物业服务成本的变动情况，适时对普通住宅物业服务收费标准进行调整。物业服务企业应当按照政府价格主管部门的要求，如实反映情况，提供必要的资料。

　　第二十四条 对社会反应强烈，明显不合理的物业服务收费，当地价格主管部门应当及时纠正;当地价格主管部门未及时纠正的，上级政府价格主管部门应当责令其改正，并通报批评。住宅小区物业服务等级须3年评定一次，达不到等级服务标准的须进行整改，整改不达标的，经当地房地产行政主管部门认定，作降级处理。

　　第二十五条 政府价格主管部门应当加强对物业服务收费的监督检查。物业服务企业有下列行为之一的，由价格主管部门依据《中华人民共和国价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》等法律、法规予以处罚：

　　(一)超出政府指导价自定收费标准的;

　　(二)未按约定的服务等级，自行减少服务内容，或降低服务质量变相提高收费标准的;

　　(三)采取分解收费项目、重复收费、扩大收费范围等方式变相提高收费标准的;

　　(四)强制服务或变相强制服务并收费的;

　　(五)违反规定收取保证金、押金，或以保证金、押金等形式变相收费的;

　　(六)不按规定实行明码标价的;

　　(七)其他违反价格法律、法规规定的行为。

　　第二十六条 价格主管部门、房地产行政主管部门未按照《中华人民共和国价格法》、《物业管理条例》和本办法管理和监督物业服务的，由上级价格主管部门、房地产行政主管部门予以纠正，并依法追究有关人员责任。

　　第二十七条 本办法由巴州发展和改革委员会会同巴州住房和城乡建设局负责解释。

　　第二十八条 本办法自20**年10月1日起执行

　　附件一：

　　库尔勒地区普通住宅的物业管理

　　综合服务费基准价

　　单位：元/月·平方米

　　住宅类型/服务质量等级

　　不带电梯的住宅　　带电梯的住宅

　　一级　0.6　　2.0

　　二级　0.5　1.5

　　三级　0.4　1.1

　　四级　0.3　0.8

　　备注：物业管理综合服务收费按照房屋权属证书记载的建筑面积计算。

篇3：兰州市物业服务收费管理办法(2008年)

　　甘肃省兰州市人民政府

　　兰州市人民政府令[20**]第6号

　　二○○八年十月九日

　　第一条 为规范物业服务收费行为,保障业主、物业使用人和物业服务企业的合法权益,根据《中华人民共和国价格法》、国务院《物业管理条例》等法律、法规的规定,结合本市实际,制定本办法。

　　第二条 本办法适用于本市行政区域内的物业服务收费管理。

　　本办法所称物业服务收费,是指物业服务企业按照相关法律、法规规定和物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序,向业主或物业使用人所收取的费用。

　　第三条 市、县人民政府价格行政主管部门负责本行政区域内物业服务收费监督管理工作。

　　市、县人民政府房地产行政管理部门应当在法定职责范围内,做好相关监督管理工作。

　　第四条 政府提倡业主和物业使用人通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。

　　第五条 物业服务企业在物业服务中应当遵守国家的价格法律、法规,严格履行物业服务合同,为业主和物业使用人提供质价相符的物业服务。

　　物业服务企业应当采取正当的价格竞争,促进物业服务收费通过市场竞争形成。

　　第六条 物业服务收费应当遵循收费项目、收费标准与服务内容、服务质量相适应的原则。

　　第七条 物业服务收费标准以合理成本费用为基础,结合物业服务内容和服务质量确定。

　　物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分:

　　(一)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;

　　(二)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;

　　(三)物业服务区域清洁卫生费用;

　　(四)物业服务区域绿化养护费用;

　　(五)物业服务区域秩序维护费用;

　　(六)办公费用;

　　(七)物业服务企业固定资产折旧;

　　(八)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;

　　(九)经业主、物业使用人同意的其他费用。

　　第八条 物业服务收费根据物业服务的性质、内容、质量等因素,实行政府指导价或市场调节价。

　　第九条 普通住宅小区物业服务收费实行政府指导价。

　　实行政府指导价的普通住宅小区物业服务实行等级收费,其收费标准由价格行政主管部门根据服务等级和服务内容在政府指导价的范围内确定。

　　第十条 市、县价格行政主管部门应当对实行政府指导价的普通住宅小区物业服务等级标准定期进行核查。

　　凡收费标准、收费项目与服务内容、服务质量不符的,价格行政主管部门应当对收费标准予以调整或者规范。

　　第十一条 高档别墅、写字楼、工业园(区)、

　　商场、宾馆(酒店)、娱乐活动场所等非住宅房屋物业服务收费,应当在价格行政主管部门监督规范下实行市场调节价。

　　第十二条 物业服务收费按房屋建筑面积计算。未办理房屋所有权证的,以物业服务合同中约定的房屋面积为准。

　　物业服务区域内用作经营场所的住房及改变设计用途开展经营活动的车库、储藏室、地下室等场所的物业服务收费标准,可高于住宅物业服务收费标准。

　　第十三条 业主、物业使用人与物业服务企业协商约定的物业服务费用,可以采取包干制或者酬金制方式。

　　物业服务企业应当按月收取物业服务费用(来自:www.pmceo.com);经业主或物业使用人同意,也可按季收取。

　　第十四条 实行物业服务费用包干制的,物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业服务企业的利润。

　　实行物业服务费用酬金制的,预收的物业服务资金属于代管性质,为所交纳的业主、物业使用人所有,物业服务企业不得将其用于物业服务合同约定以外的支出。

　　第十五条 物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算,并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况。

　　业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时,物业服务企业应当及时答复。

　　第十六条 物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用,应当通过专项维修资金予以列支,不得计入物业服务成本或者物业服务支出。

　　第十七条 物业服务区域内二次供电、二次供水等设施运行费、小区车辆停放费及楼道亮化费,应当按照价格行政主管部门有关规定执行。

　　第十八条 任何单位和个人利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的,应当征得业主大会或者业主委员会的同意,并按照规定办理有关手续。

　　利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的所得收益应当主要用于补充专项维修资金,也可以按照业主大会的决定使用。

　　第十九条 对物业服务过程中涉及的装修装饰垃圾清运、代办服务和其他特约服务等费用,由业主、物业使用人与物业服务企业协商确定。

　　第二十条 建设单位与物业买受人签订的买卖合同,应当约定前期物业服务内容、服务标准、收费标准、计费方式及计费起始时间等内容,涉及物业买受人共同利益的约定应当一致。

　　第二十一条 纳入物业服务范围已竣工但尚未出售,或者因开发建设单位原因未按时交给物业买受人的,物业服务费用或者物业服务资金由开发建设单位全额交纳。

　　已交付给物业买受人的,物业服务费用或者物业服务资金自物业交付业主或者物业使用人次月开始计收。

　　业主或者物业使用人未入住的或者入住后不使用房屋连续超过3个月以上的,可以书面告知物业服务企业,经物业服务企业确认登记后,从第4个月起其物业服务费用按收费标准的70%交纳。

　　第二十二条 业主和物业使用人应当按照物业服务合同的约定,按时足额交纳物业服务费用或者物业服务资金。

　　业主或者物业使用人违反物业服务合同约定逾期不交纳物业服务费用或者物业服务资金的,业主委员会应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的,物业服务企业可以依法追缴。

　　第二十三条 业主和物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用或者物业服务资金的,从其约定,业主负连带交纳责任。

　　物业发生产权转移时,业主或者物业使用人应当交清物业服务费用或者物业服务资金。

　　第二十四条 物业服务区域内,供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等公用服务企业应当向终端用户收取有关费用。

　　物业服务企业接受委托代收上述费用的,可以向委托单位收取代办手续费,但不得向业主或者物业使用人收取手续费等额外费用。

　　第二十五条 物业服务企业已接受委托实施物业服务并相应收取物业服务费用的,其他单位不得重复收取性质和内容相同的任何费用。

　　第二十六条 物业服务收费实行明码标价。

　　物业服务企业应当在物业服务区域内的显著位置,将服务内容、服务标准以及收费项目、收费标准按价格行政主管部门统一规定的格式进行公示。

　　第二十七条 物业服务企业在物业服务中存在价格违法、违规行为的,由价格行政主管部门依照《中华人民共和国价格法》、国务院

　　《价格违法行为行政处罚规定》和《兰州市价格监督检查条例》等法律、法规和规章的有关规定予以处罚。

　　第二十八条 本办法自20**年12月1日起施行

篇4：陕西省物业服务收费管理实施办法（2004年）

　　陕西省物业服务收费管理实施办法（20**）

　　第一条 为规范物业服务收费行为，保障业主和物业管理企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》和国务院颁布的《物业管理条例》及国家发展改革委、建设部印发的《物业服务收费管理办法》，结合我省实际情况，制定本实施办法。

　　第二条 本实施办法所称物业服务收费，是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施、设备和相关场地进行管理、维修、养护及相关区域内的环境卫生和秩序的维护，向业主所收取的费用。

　　第三条 政府提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业；鼓励物业管理企业开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈，促进物业服务收费通过市场竞争形成。

　　第四条 各级政府价格主管部门会同房地产行政主管部门负责本行政区域内物业服务收费的监督管理工作。物业服务收费实行分级管理。在省级及以上工商行政管理部门注册登记的物业管理企业，其物业服务收费的监督管理由省物价局会同省建设厅负责；在市、县工商行政管理部门注册登记的物业管理企业，其物业服务收费由同级价格主管部门会同房地产行政主管部门监督管理。

　　第五条 物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，并应当区分不同物业的性质和特点，分别实行政府指导价和市场调节价。

　　第六条 住宅（含多层和高层）及办公写字楼的物业服务收费实行政府指导价；商业物业、工业物业和别墅区等的特殊物业服务收费及物业管理企业为业主提供的特约服务实行市场调节价，政府价格主管部门应给予规范指导。

　　第七条 实行政府指导价的物业服务收费，由省物价局会同省建设厅根据物业管理服务等级标准等项因素，制定相应等级收费标准的基准价和浮动幅度。各设区市根据当地物业管理的发展水平，在省定等级收费标准的基础上可适当下浮，制定本市的物业服务等级收费标准基准价和浮动幅度，报省物价局备案。

　　第八条 实行政府指导价的物业服务收费实行备案制。物业管理企业与业主委员会或业主按照物业管理服务等级和收费等级标准，结合所管理小区的物业服务实际情况协商收费等级，在物业服务合同中约定并按管理权限到价格主管部门备案，具体收费标准可根据服务内容、服务质量及成本费用变化情况与业主委员会或业主协商后，在规定的幅度内上下浮动。确因特殊情况双方协商不一致的，可由物业管理企业或业主委员会提请价格主管部门协调。物业服务收费按月收取，确需预收的，最多不能超过三个月。特殊情况可由双方约定。

　　第九条 实行市场调节价的物业服务收费，由业主与物业管理企业在物业服务合同中约定。

　　第十条 物业管理企业备案时应以独立小区（楼宇）为单位，填写《陕西省物业服务收费备案表》，同时提供与建设单位或业主委员会签订的物业服务合同、成本费用核算资料及营业执照、资质证书复印件等有关资料。物业管理企业因服务内容、服务质量和成本费用变化，需要变更物业服务收费等级的，须经与业主委员会或业主协商，在物业服务合同中变更条款，并重新备案。

　　第十一条 物业服务收费实行明码标价，在物业管理区域的显著位置，按照价格主管部门统一规定的公示格式，将收费项目、收费标准、服务内容等进行公示。各物业管理企业须将公示内容按管理权限报经价格主管部门审查后方能公示。

　　第十二条 业主与物业管理企业可以采取包干制或者酬金制等计费方式约定物业服务费用。包干制是由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或亏损均由物业管理企业享有或承担。酬金制是在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或承担。

　　第十三条 建设单位与物业买受人签订的买卖合同，应当约定物业管理服务内容、服务标准、收费标准、计费方式及计费起始时间等内容，涉及物业买受人共同利益的约定应当一致。

　　第十四条 实行物业服务费用包干制的，物业服务费用由物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润构成。实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金的构成包括物业服务支出和物业管理企业的酬金。

　　物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：

　　1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；

　　2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行维护费用；

　　3、物业管理区域清洁卫生费用；

　　4、物业管理区域绿化灌溉、养护费用；

　　5、物业管理区域秩序维护费用；

　　6、办公费用；

　　7、物业管理企业固定资产折旧；

　　8、经业主同意的其它费用

。

　　经业主委员会或业主同意的物业共用部位、共用设施设备的保险费用，由物业管理企业代收代缴。物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过列入维修资金专项支出解决，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。在国家规定的质量保修范围和保修期限内的大修、中修和设备更换，应由原开发建设单位负责，不得动用专项维修资金或由业主承担。

　　第十五条 实行物业服务费用酬金制的，物业管理企业预收的物业服务支出属代管性质，为所交纳的业主所有，不得将其用于物业服务合同约定以外的支出。物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算，并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况。业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时，物业管理企业应当及时答复。

　　第十六条 物业服务收费采取酬金制方式，物业管理企业或者业主大会可以按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计。

　　第十七条 物业管理企业在物业服务中应当遵守国家的价格法律法规，严格履行物业服务合同，为业主提供质价相符的服务。

　　第十八条 业主应当按照物业服务合同的约定按时足额交纳物业服务费用或者物业服务资金。业主违反物业服务合同约定逾期不交纳服务费用或者物业服务资金的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业管理企业可以依法追缴。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用或者物业服务资金的，从其约定，业主负连带交纳责任。物业发生产权转移时，业主或者物业使用人应当结清物业服务费用或者物业服务资金。

　　第十九条 纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者因开发建设单位原因未按时交给物业买受人的物业，物业服务费用或者物业服www.pmceo.com务资金由开发建设单位全额交纳。业主购买房屋后从未入住的或入住后不使用期连续超过六个月的房屋，经物业管理企业登记确认后，从第七个月开始，其物业服务费用按收费标准的70%交纳。

　　第二十条 物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业管理企业接受委托代收上述费用的，可向委托单位收取手续费，具体标准由双方协商约定。水、电费的收取标准按照省物价局的有关规定执行。电梯、中央空调和水泵等机电设备运行的能耗费及其他共用水、电费不包含在物业服务费用中，物业管理企业应单独计量，合理分摊并定期公布。

　　第二十一条 自备供暖系统、且未实行分户计量的小区，其冬季采暖费由物业管理企业提出收费方案，征得业主委员会或业主代表同意后收取。采暖期结束后，须向业主公布收支情况。

　　第二十二条 物业管理企业已接受委托实施物业服务并相应收取服务费用的，其他部门和单位不得重复收取性质和内容相同的费用。

　　第二十三条 交通工具停放服务费、保管费收取规定和标准另文制定。

　　第二十四条 各级政府价格主管部门会同房地产行政主管部门，应当加强对物业管理企业的收费项目、收费标准和服务内容、服务标准的监督。物业管理企业违反价格法律、法规和规定的，由政府价格主管部门依据《中华人民共和国价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》予以处罚。

　　第二十五条 本实施办法由陕西省物价局、建设厅在各自的职责范围内负责解释。

　　第二十六条 本实施办法自20**年7月1日起执行，《陕西省城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》（陕价房发[1998]46号）及与本实施办法不符的政策规定一律废止。原各级价格主管部门核定的物业服务收费标准可延续执行至20**年6月底，逾期应按本实施办法的规定重新备案。

　　陕西省物业服务等级收费标准（试行）

　　单位：元/m2月

　　一、多层住宅（六层以下，含六层）

　　收费等级 一级 二级 三级 四级

　　收费标准 0.45 0.40 0.35 0.30

　　二、高层住宅

　　收费等级 一级 二级 三级 四级

　　收费标准 1.50 1.20 0.90 0.70

　　三、办公写字楼

　　收费等级 一级 二级 三级 四级

　　收费标准 5.00 4.00 3.00 2.00

　　说明：

　　1、此等级收费标准参照省建设厅印发的《陕西省住宅小区物业管理公共服务指导标准》，四级为达不到三级服务标准的收费标准。

　　2、房屋面积以建筑面积计算。

　　3、上述收费标准为基准价，上下浮动幅度为10%。四级收费标准的下浮幅度可由双方协商约定。

　　4、具有电子对讲、周边红外线监控、背景音乐、绿化喷泉等条件的高尚多层住宅可参照高层住宅收费标准执行。

　　5、住宅、办公及营业用房以房屋实际用途区分。

　　6、同一住宅区内有高层住宅及多层住宅的，按其公共设施设备等硬件规模及服务水平状况，分别确定等级收费标准。

　　7、多层住宅区内的办公和营业用房分别在住宅收费标准的基础上加收100%、200%。住宅用作办公的加收100%。

　　8、七层住宅楼（不设电梯的）参照多层住宅收费。

　　9、高档办公写字楼的收费标准可按业主与物业管理企业的合同约定执行。

篇5：陕西省物业服务收费管理实施办法（2014年修）

　　陕西省物价局 陕西省住房和城乡建设厅关于印发《陕西省物业服务收费管理实施办法》的通知

　　陕价服发〔20**〕85号

　　各设区市物价局、住房和城乡建设局(住房保障局、建委、市政局)，杨凌示范区发展改革局、规划建设局(市政局)，韩城市物价局、建设局：

　　根据国家发展改革委、建设部印发的《物业服务收费管理办法》(发改价格〔20**〕1864号)，结合我省实际，制定了《陕西省物业服务收费管理实施办法》，现印发你们，请认真贯彻落实。

　　原陕西省物价局、陕西省住房和城乡建设厅关于重新修订印发〈陕西省物业服务收费管理办法〉的通知》(陕价经发〔20**〕106号)同时废止。

　　陕西省物价局 陕西省住房和城乡建设厅

　　20**年8月14日

　　陕西省物业服务收费管理实施办法

　　第一条 为规范物业服务收费行为，维护业主、使用人和物业服务企业的合法权益，根据国家发展改革委、建设部印发的《物业服务收费管理办法》，结合我省实际，制定本办法。

　　第二条 本办法适用于本省行政区域内的物业服务收费行为。

　　第三条 本办法所称物业服务收费，是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和秩序，向业主(使用人)所收取的费用。

　　第四条 提倡建设单位、业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业;鼓励物业服务企业开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈，促进物业服务收费通过市场竞争形成。

　　第五条 省级价格主管部门会同省级建设行政主管部门负责全省物业服务收费的指导监督工作，制定全省物业服务收费管理实施办法;市、县(区)价格主管部门会同同级建设行政主管部门负责本行政区域内物业服务收费的监督管理工作。

　　第六条 物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。

　　第七条 物业服务收费按照不同物业的性质和特点，分别实行政府指导价和市场调节价。

　　普通住宅和办公写字楼的物业服务收费实行政府指导价;其他类型的物业服务收费及物业服务企业为业主提供的特约服务实行市场调节价。

　　第八条 省级价格主管部门会同省级建设行政主管部门制定全省物业服务收费基准价(见附表)。设区市(杨凌示范区)价格主管部门会同同级建设行政主管部门依据基准价，结合当地物业环境、硬件设施、服务内容、服务质量、服务成本、物价指数等因素制定浮动幅度，业主与物业服务企业按规定的基准价和浮动幅度在物业服务合同中约定具体收费标准。

　　第九条 实行市场调节价的物业服务收费及物业服务企业根据业主的委托提供《物业服务合同》约定以外的服务，其收费标准由业主与物业服务企业双方约定。

　　第十条 物业服务企业应当按照政府价格主管部门的规定实行明码标价。在物业管理区域内的显著位置，将服务内容、服务标准以及收费项目、收费标准等有关情况进行公示。

　　第十一条 业主委员会或业主与物业服务企业可采取包干制或酬金制计费方式约定物业服务费用。

　　包干制是指由业主向物业服务企业支付固定的物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或承担。

　　酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或不足均由业主享有或承担。

　　第十二条 建设单位与物业买受人签订的买卖合同，应当约定物业服务内容、服务标准、收费标准、计费方式及计费起始时间等主要内容，涉及物业买受人共同利益的约定应当一致。

　　第十三条 物业服务收费实行包干制的，物业服务费用由物业服务成本、法定税费和物业服务企业的利润构成。物业服务收费实行酬金制的，预收的物业服务资金构成包括物业服务支出和物业服务企业的酬金。

　　物业服务成本或物业服务支出构成包括以下内容：

　　1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;

　　2、物业共用部位、共用设施设备日常运行、维修养护费用;

　　3、物业管理区域内清洁卫生费用(不含居民生活垃圾收费);

　　4、物业管理区域内绿化灌溉、养护费用;

　　5、物业管理区域内秩序维护费用;

　　6、办公费用;

　　7、物业服务企业固定资产折旧;

　　8、经业主同意的其它费用;

　　物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用由业主或业主委员会与物业服务企业在《物业服务合同》中另行约定，由物业服务企业代收代缴。

　　物业共用部位、共用设施设备保修期满后的大修、中修、更新和改造费用，应当列入维修资金专项支出解决，不得计入物业服务支出或物业服务成本。在国家规定的质量保修范围和保修期限内的维修和设备更换，应由原建设单位负责，不得动用专项维修资金或由业主承担。

　　第十四条 物业服务收费实行酬金制的，预收的

　　物业服务资金属代管性质，为交纳费用的业主所有，物业服务企业不得将其用于物业服务合同约定以外的支出。实行酬金制的物业服务企业应当向业主大会或全体业主公布物业服务资金年度预决算，并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况。业主或业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时，物业服务企业应当及时答复。

　　第十五条 物业服务收费采取酬金制方式，物业服务企业或业主大会可以按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计。

　　第十六条 对供热、中央空调等动力设备发生的能源费用应分别计入其供应价格中，不得另外向业主(使用人)收取。

　　第十七条 物业服务费按照法定产权面积计收。已办理产权证的，以产权证记载的建筑面积为准，未办理产权证的，以购房合同标明的建筑面积为准。

　　第十八条 物业服务企业在物业服务活动中，应当遵守国家的价格法律法规，严格履行物业服务合同，为业主提供质价相符的服务。

　　第十九条 业主应当按照物业服务合同的约定按时足额交纳物业服务费用或物业服务资金。业主违反物业服务合同约定逾期不交纳物业服务费用或物业服务资金的，业主委员会应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的，物业服务企业可依法追缴。

　　业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用或物业服务资金的，从其约定，业主负连带交纳责任。

　　物业发生产权转移时，业主或物业使用人应当结清物业服务费用或物业服务资金。

　　第二十条 纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或因建设单位原因未按时交给物业买受人的物业，物业服务费用或物业服务资金由建设单位全额交纳。

　　经业主验收，因未装修不具备入住条件的空置房或入住后(含房屋装修)因故长期不使用的空置房，从验收或业主报告物业服务企业，经物业服务企业登记确认即日起，其物业服务费按物业服务合同约定收费标准的70%交纳。

　　第二十一条 物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当按照国家规定向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收上述费用的，可向委托方收取手续费，具体标准由双方协商约定。不得向业主转嫁手续费等额外费用。

　　公共照明、景观设施等其他共用水、电费用，物业服务企业应单独计量，严格按照水电价格政策据实分摊并定期公布。

　　第二十二条 自备供暖系统且未实行分户计量的小区，其采暖费由物业服务企业提出收费方案，征得业主大会或业主委员会同意后据实收取。采暖期结束后，须向业主公布收支情况。

　　第二十三条 利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意后，按照规定办理有关手续。业主所得收益应当主要用于补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用。

　　第二十四条 物业服务企业已接受委托实施物业服务并相应收取服务费用的，其他部门和单位不得重复收取性质和内容相同的费用。

　　第二十五条 各地政府价格主管部门会同同级建设行政主管部门，应当加强对物业服务企业的收费项目、收费标准和服务内容、服务标准的监督检查。物业服务企业违反价格法律、法规和规定的，由政府价格主管部门依据《中华人民共和国价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》予以处罚。

　　第二十六条 各设区市人民政府(杨凌示范区)价格主管部门会同同级建设行政主管部门要依据本办法制定本辖区具体实施细则，并报省物价局、省住房和城乡建设厅。

　　第二十七条 本办法自20**年9月1日起执行，有效期至20**年8月31日。陕西省物价局、陕西省住房和城乡建设厅20**年印发的《关于重新修订印发〈陕西省物业服务收费管理办法〉的通知》(陕价经发〔20**〕106号)同时废止。