物业经理人

小学教育工会述职报告

6005

小学教育工会述职报告

  小学教育工会述职报告

  一学年来,我校工会工作遵照《工会法》和上级工会的工作要求,努力履行各项职能,依法参与学校的民主管理、监督,维护教职工的合法权益,组织教师开展有益的活动等方面做了以下工作。

  一、建全组织,发挥各组织的作用。

  根据上级工会要求和本校工作需要,建立了“经费审查组”、“议案组”、“民主评议组”、“规章制度组”、“校务公开领导组”、“校务公开监督组”等。

  二、建好工会会员档案。

  三、活动开展。

  1、教师节,组织在职、退休教职工开展文体活动,庆祝自己的节日。

  2、春节慰问退休教师,给他们带去节日的祝福,感受集体的温暖。

  3、“三、八”妇女节,组织女职工开展文动。

  四、依法参加学校的民主管理、监督,维护职工的合法权益。

  1、参与学校各项管理制度,考核方案、评优评先的全过程。管理制度、考核方案在教师会上讨论通过,评优评先的结果榜上公开。

  2、每期对学生的收费标准公开,对学校经费收支情况组织人员核查,并将核查结果公布。

  3、公开学校建设的重大决策,公开大型物资的采购。

  五、组织教师每期开1-2次民主生活会,为学校的建设献计献策。

  存在问题,工作无创新,再加上其他因素,如经费欠缺,活动不丰富,有待今后努力。

www.pmceO.com 物业经理人网

篇2:20X学年物业管理公司总经理工作述职报告

  20**年,在公司董事会和公司党委的正确领导下,在全体物业管理公司员工的大力支持下,我们面对新的挑战、新的任务、新的机遇,以“服务公司主业、服务员工生活”为工作重心,抓管理促创新,紧紧围绕公司经济发展大局,扎实工作,勇攀高峰,使物业管理公司在各个方面的工作齐头并进,取得了丰硕成果。

  回顾20**年度的各项工作,有成绩也有失误,为了明年能够更好的开展各项工作,发扬优点、扬长避短,为公司、为员工提供优质、满意的服务,切实做好后勤保障,现就我一年来在物业管理公司的各项工作向公司董事会汇报如下:

  一、 积极参与开展“保持共产党员先进性”教育,促进自身综合素质的提高

  根据党的十六大和十六届四中全会精神,为进一步加强党的执政能力建设,全面推进党的建设新的伟大工程,确保党始终走在时代前列,更好地肩负起历史使命,中央决定,从20**年1月开始,用一年半左右的时间,在全党开展以实践“***”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动。

  按照公司党委的“保持共产党先进性”教育活动部署和要求,我和物业管理公司全体党员按照公司党委《保持共产党先进性教育活动实施方案》、《学习进度安排表》紧密结合工作实际,合理安排学习时间,坚持搞好“四个结合”,即坚持集中学与自学相结合,坚持通读与精读相结合,坚持深入学习与讨论交流相结合,在通读规定篇目的基础上,对章程、胡**同志在新时期保持党员先进性专题报告会上的重要讲话等重点篇目进行学习,对自治区交通厅党组和公司党委有关先进性教育文件进行及时有效地传达,做到有计划、有考勤、有党课、有记录、有笔记、有心得,从思想上认识到开展保持党员先进性教育活动的重要性。

  通过开展保持党员先进性教育活动,我认为共产党员要想亮起来就必须亮出来。这次在全党开展的“保先”教育活动,就是一个很好的洗涤机会,作为一名共产党员要积极地参加,认真按照活动安排的每一个步骤,自觉达到组织要求的目的和效果。要想自己亮起来就要敢于把自己亮出来,亮出思想、亮出过去的行为、亮出现有的形象、亮出自己所有不合乎共产党员要求的地方。要在认真搞好学习的基础上,认真开展批评与自我批评,主动查找和切实解决自身存在的问题。要对照章程规定的党员义务和党员领导干部的基本条件,按照“两个务必”和“八个坚持、八个反对”的要求,全面总结自己近年来的思想、工作和作风等方面的情况,重点检查存在的问题,从世界观、人生观、价值观上剖析思想根源,还要从权力观、地位观、利益观方面进行更深层次的剖析。

  在分析评议阶段,我们在物业管理公司内部广泛征求群众意见、开展谈心活动、撰写党性分析材料、开好专题组织生活会、提出评议意见、反馈评议意见、通报评议情况七个环节的工作。在整改提高阶段,按照整理出来的意见,认真制定个人整改方案,使先进性教育活动充分和各项工作融合起来,真正做到了“两不误,两促进”。

  二、加强业务学习,严格管理,树立服务意识,服从服务于生产大局。创新服务理念,高效率、严要求切实做好后勤保障工作

  在服务公司主业方面:

  一、20**年度,我们在加www.pmceo.com大日常管理力度的基础上,结合公司后勤、物业管理的业务特点,有针对性的开展岗位素质教育。狠抓内部管理,促进各项工作的开展。下大力气理顺内部管理中不和谐的曲调,深入开展谈心谈话活动,摸清员工思想,在公司有关领导的关心和帮助下,对员工进行说服教育工作。教育员工认清形势,思路跟的上形势发展,

  二、今年以来,我们物业管理公司根据实际情况,从调整、优化员工结构入手,按需设岗,精简富余工作人员。真正把那些工作积极主动责任心强,有能力的同志放到重要工作岗位上。结合每个工作人员自身能力和特点,人尽其用,调整到相应的工作岗位上。在公司优惠政策的大力支持下,经过耐心细致的解释、疏导工作,有4名员工退养,1名调离。由于我们的思想工作及时到位,工作人员的走与留没有造成大的情绪波动,平稳的完成了公司精简调整工作。目前,物业管理公司现有员工13人,在人员减少,任务不便的情况下,出色的完成了公司的后勤保障、安全消防、水电暖运行,以及四个员工住宅小区的日常管理工作。

  三、今年公司大力提倡节约能源,减少浪费。为了贯彻公司董事会节俭办公的精神,物业管理公司集思广益,全面分析了公司办公现状,大家普遍认为:节约也是创造效益。根据我公司实际情况,撰写了《*****节电、节水规定》印发全公司。着重从加强管理的角度对一些员工已经习以为常的浪费习惯进行了明确规定,并且,通过每日例行检查、巡视进行监督、纠正,基本杜绝了长明灯、常流水等现象。另外,物业管理公司针对每年绿化用水用量巨大的现状,通过走访、了解、试用,在公司推广使用喷灌设施进行节水。一年来效果明显,在今年10月18日自来水提价的情况下,办公水费开支从20**年的21,090.50元降低到20**年的6,699.60元,下降68.2%。电费开支在新增大量用电设备、电费上涨和今年酷暑高温,用电量猛增的情况下,基本与二○○四年持平。

  四、20**年我物业管理公司主要承担、监理完成了公司旧办公楼五楼会议室装修改造工程、旧办公楼暖气改造维修工程、新办公楼落水管维修工程和公司围墙加固工程。

篇3:物业管理行政人事部述职报告范文

  20**年在紧张忙碌中过去,回顾过去,虽然没有轰轰烈烈的成绩,但也算经历了一段不平凡的考验。现将一年的工作情况总结如下:

  一、组织招聘,加强入职培训。

  在担任培训专员职务,我主要负责招聘和培训工作。由于物业公司工资待遇低,工作环境相对较差,因此安全员和基层员工流动率比较大,为了保证管理处正常运作,满足人力资源需求,人事行政部开拓了多种招聘渠道,包括:参加招聘会,网络招聘等。在任培训专员一职,我每天上午参加“才智中南”招聘会,下午网络搜索简历,并组织面试,为改善公司人力资源不足的状况做出了贡献。4-5月份,集中组合新入职安全员培训,通过对新入职安全员的培训,使员工对公司企业文化有了了解,并且感受到公司科学的用人机制,确保了人员的稳定和安心工作。

  7-8月份就来我司实习的大学生组织系统培训。针对实习大学生的培训,主要是从社会心态、工作实操经验、职业操守等方面进行培训。不仅使他们了解到信和物业专业化的培训体系,同时让他们感受到公司领导对他们的关心和爱护,使他们能够安心的留在信和工作并为信和的发展贡献力量。

  二、印章管理、日常报文、安排外联。

  由于公司人事行政部行政秘书辞职,在公司领导各方面权衡之下,我被调任到此职务。相对之前培训专员的工作,行政秘书则要求更加细心、耐心和专心。首先,负责每月员工工资和社保的统计,上报财务部进行核算工资;其次,每天要把各管理处的公文上报物业公司总经理。报文工作看似简单,但其中也非常烦琐。既要将下面的意见传达到各管理处,又要将下面的意见反馈给公司领导,起到上传下达的作用,稍有疏忽,就会造成丢文和漏文的现象。公司印章的管理,也是一件比较复杂的事情,本人严格按照公司印章管理规定进行操作,保证公司印章不丢失。

  自由广场入伙之前相关证照的办理齐全,物业公司资质年审等,虽然只是常规工作,但由于公司之前相关资料准备不齐全,所以期间也付出很多周折,并圆满完成任务。

  物业公司20**年取得iso9001-2000质量体系认证,20**年是公司接受质量体系认证的复评。由于公司现状是虽然取得认证证书,但并没有真正按照iso标准要求操作。存在着大量记录未填写,日常工作操作不规范等现象。为了通过此次检查,公司领导批准我来负责组织此事,在与凯悦华庭管理处主任相互沟通和全体员工积极配合下,终于顺利完成此次检查。

  三、完善公司制度,推行质量目标管理。

  由于公司新到任物业公司执行副总,为协助执行副总开展工作,我再次被调到总经办任职。期间我主要负责汇编行政手册,同时完善公司其他制度。为了更好了解员工心理动向,以及为公司制度建设搜集实际基层资料,特组织“20**年员工满意度调查“,并形成《调查结果分析报告》上报公司领导审阅。使公司领导能够清晰地了解目前公司员工对公司各方面工作的满意度,以及员工对公司的意见和建议,此次调查为公司下一步推行质量目标管理打下了基础。

  综上所述,20**年是公司管理的提升年,本人可以顺顺利利地圆满完成一年的工作任务,首先感谢公司领导对我的支持、关心和信任。在新的一年里,我一定会秉承公司优良传统,发扬“办事高效,保质保量”的精神,严格要求自己的工作,为公司的发展贡献自己的力量。

  述职人:

  年 月 日文章来源自 物业经理人

篇4:C物业公司述职报告

  物业公司述职报告

  董事会:

  首先,感谢公司董事会以及公司同仁们给予我“××”这样一个展示自我的机会和舞台。年是××公司企业发展进程中极为重要的一年,在这一年中,××公司全面推行董事会领导下的目标管理责任制;积极推行先进的行业管理模式,科学定位,科学决策;创优良的企业品牌、树良好的企业形象;实行多元化经营,拓宽企业经营渠道,努力实现经营效益和社会效益双丰收。通过全体员工共同努力和勤奋工作,全年实现经营收入××万元(其中:物业服务费收入××万元,其它经营收入××万元),年利润××余万元;房屋及公共设施完好率达××%;受理业主(使用人)报修××起,及时处理率××;处理业主(使用人)投诉×起,次次有交代,件件有落实;业主和使用人对物业服务和物业管理的满意率达98%。

  一份耕耘一份收获。××××年,公司在全市物管企业中屡屡受奖,被区政府评为“社会治安安全单位”和“文明单位”,大厦消防安全管理规范,在“人员密集场所专项整治”和“火灾隐患大排查”活动中,作为先进单位、代表市消防重点单位接受中央、江苏省两级督查组检查并获得通过。物业管理模式己趋于成熟,为做大、做强企业奠定了坚实基础。

  作为××××公司的经理,企业以及行业也给予我个人极大的鼓励,给予了莫大的荣誉:企业,如前所述,结予我这样一个展示自我的机会和舞台,并不断理解我、支持我、鼓励我;行业,亦一直给予关心,受荐担任××市物业管理协会常务理事,并连续六年被评为南通市物业管理行业先进个人。

  ××××年度××公司工作简概

推行目标管理责任制,明确各级责任,促进企业健康发展

一、。

  年初,述职人代表物业公司与董事会签订了《××××公司总经理目标管理责任书》。其包含:公司总体工作目标(管理目标、服务目标、经营目标、责任人的权利义务、公司董事会的权利义务)、目标考评方法和依据、奖罚措施等;公司将总体目标迅速进行有效分解,组织中层干部乃至每一其它员工充分讨论目标分解后的公司责、权利,讨论分配与协调等问题,直到达成共识,然后,公司总经理与部门经理分别签订《部门经理目标管理责任书》;各部门经理梳理各工作岗位的工作内容、工作标准、工作纪律、检查方法并由每一岗位员工讨论修改后,由各部门经理分别与每一岗位员工签订《岗位责任书》。这样,各级都有明确的责任,都知道“该做什么”,“不该做什么”,“如何检查”,“做不好怎么办”,形成一级对一级负责,一级对一级进行检查和督促的责任氛围。

推行“三全”管理模式,注重管理实效,规范管理机制

二、。

  “三全”管理模式,即“全员管理、全程管理、全效管理”,它是物业管理服务过程控制的一种有效手段,200*年我们为之做了一些铺垫和准备,并在200*年的工作中全面进行导入和推广。

  通过全员管理和参与,全程监督和控制,全效的质量保证,形成了一个环环相扣的物业管理运行模式。“三全”管理模式还扩大了物业管理的服务领域,加强了与业主(使用人)的感情沟通;使服务更为细致,反应更为快捷;使物业管理无疏无漏,让物业服务有质有效;使物业公司的人员更精简、工作更高效。同时提高了南通银河物业公司物业管理效率、物业服务质量和水平,也为银河大厦的物业管理注入了新的内涵。

推行品牌战略,强化服务意识,促进企业向更高层次健康发展

三、。

  品牌是企业的无形资产,也是企业赢得市场的利刃。品牌能让人们保持忠诚和充分信赖,好的品牌能够传达出企业的价值、文化和个性。

  200*年,通过公司全体同仁的共同努力和辛勤付出,××××公司的企业知名度、亲和度和美誉度有所提升。但我们依然客观的认识到“管理面积小、辖区(××大厦)硬件不到位、员工综合素质参差不齐”---此三点是我们的弱势,是我们做企业品牌的不利面。所以,200*年的工作中,我们尽力扬长避短。首先以优质、温馨的特色服务,树立“××××”企业品牌形象的定位。在优化服务质量上下功夫,为业主(使用人)提供及时、方便、周到的服务,努力做到“让我们的每一项服务都成为一个闪亮的窗口”,在优质、温馨的服务中孕育品牌。

  《××大厦停车场汽车停放管理暂行办法》实施前,停车场车满为患,交通堵塞不足为奇。为了保证某业主凌晨5点汽车出行上海,当班保安、物管员、两位公司老总从凌晨1点忙到4点多,想方设法和堵车司机联系,保证了某业主按时去上海。

  另外,公司从3月份开始,开展了“诚心、贴心、热心、尽心、精心”五个专题系列宣传活动:

  ①打造精英团队、构筑核心竞争力,

  ②从我做起,从细节做起,引入宾馆式服务

  ③物业企业文化建设的讨论

  ④我拿真心换你心,不信东风唤不回

  ⑤爱心之光感人心,尽心尽力结硕果

  五个专题,己在员工心坎上扎根,也在业主中产生反响。“五心”系列教育也结出了丰硕成果,员工精神面貌焕然一新,工作上精益求精。

  200*年,公司在品牌形象的设www.pmceo.com计上着实下了功夫,提高了企业知名度,并以市场为目标,以需求为导向,以消费心理为依据,正确设计和定位自己的品牌形象。目前,我们和常州一家媒体运营公司合拍的“银河企业专题片”业己开机。

加强共用设备设施管理,努力节省业主开支,保障工作生活秩序

四、。

  大厦使用的3台客梯,常出现关人、死机等故障,乘客怨声载道。今年,我们对电梯系统进行全面分析和向专业公司咨询后,向业主大会提出更换电梯控制系统的想法。为了节省支出,我们对控制系统改造进行了了解,通过招标的形式,比较和分析五家应标专业公司的改造方案,最后确认无××电梯公司的控制系统,由××电梯公司实施改造。电梯经过改造,运行故障明显降低,可靠性增强,电梯使用满意率大幅提高。

  消防安全自动报警设备设施委外维保,一年需支付××万元,200*年,我们充分发挥自身技术优势,加班加点、不计得失,不懂就问,不会就学,使消防设备设施保持良好运行;烟雾感应器送厂家清洗,每只清洗费用××元,我们请厂方技术人员上门传经,安排5名员工专门学习清洗工艺,仅此一项,就能节省支出4000元。

积极配合社区工作,合力共创“五城”,造就“温馨”家园

五、。

  今年初,我们便向社区居委会、和平桥街办申报“文明单位”候选,作为大厦“五城同创”的主体,物业公司有责任、有义务协调业主(使用人)投身“五城同创”工作。经过公司全体员工和大厦业主共同努力,在今在11月份的专项验收中,我们得到四个“一次通过”:饮用水送检一次通过;大厦环境卫生一次通过;除四害工作一次通过;市政府综合验收一次通过。

  述职人职业操守汇报

  回顾述职人今年,或曰近三年来的工作情况,可以总结为三个方面:

  第一、尽职尽责为“银河物业”的基础管理工作鞠躬尽瘁

  200*年“××××公司”蓄势待兴,针对管理工作的一些“缺漏”和“遗憾”,以及建筑设计和建筑施工中的大量缺陷,我与公司领导班子其它同仁配合,构建了“银河物业公司”的基本架构,从实际出发,力主建立一个精简、高效的物业管理队伍,并制订了一系列初期的规章制度。在这一时期,重点做了二项工作,一是编纂了一套物业服务和管理工作的指导书:《××××公司作业文件汇编》,使物业管理初步纳入到现代化管理轨道;二是改造及改正了大量大厦设计、安装、施工中的不恰当、不适宜的缺陷,使得设备设施运行更安全、更经济、更可靠。

  第二、尽心尽力为“××××”的发展做出了应有的贡献

  “××××”是“××××公司”众多服务和管理对象中的“一个”,但,又是比较特殊的“一个”。特殊之处就在于,“××××”又与“××公司”有一种天生的、“割不断、理还乱”的“血缘”关系。工作中,我始终一如既往地尊重、支持董事会各位领导的工作,维护领导的威信。辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短,团结协作,做到:到位而不越位,补台而不拆台。保证自己所管辖的物业公司的工作符合董事会要求,在为公司主编了一套《×××××有限公司作业文件汇编》以后,陆续和物业公司同仁配合编制了一系列诸如《企业员工培训纲要》、《“银河物业”企业三年发展大纲》、管理流程、基础台账设计等,为“银河物业”管理从无到有,从小到大,并且不断走向规范、走向成熟贡献自己的光和热。

  第三、全心全意为“××××”的突破发挥自己的聪明才智

  为了“银河物业”有一个更好的未来,我已积累了近100万字的各种资料,计有《物业管理招投标方案》、《住户手册》、《员工手册》、《质量手册》、《安保手册》、《企业ci手册》、《管理表格汇编》、《管理制度汇编》、《合同协议汇编》、《设备操作规程汇编》、《应急处理程序汇编》等。

  述职人对自己职业操守情况的认识

  我没有辉煌的过去,只求把握好现在和未来。述职人认真负责的职业操守,主要是源自以下几个方面:

  一是我有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。在初来“银河”时期,我事必躬亲,到过大厦的每个地方,摸过大厦的每个部件,工作上踏踏实实,兢兢业业,一丝不苟,充分体现出“特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献”的爱岗敬业的良好品质。(物业公司有同仁提出过善意的批评。究其原因,有客观的,也有主观的。我会在来年的工作中注意改进和调整。)

  二是我有虚心好学、开拓进取的创新意识。我从学校毕业后,从没间断过学习提高。物业服务和管理工作,尤其是高层楼宇的物业服务和管理工作,它是一个综合门类、综合学科,它需要经理人除了良好的职业道德外,要求具备并掌握其它的一些综合知识。述职人尚能做到加强业务知识、专业知识的学习,更新观念,并以此影响“一班人”。现在为适应公司发展和自身学历的需要,我正参加“全国高级经营师任职资格培训考评班”的学习。

  三是我具备学以致用、从实践中来到实践中去的务实精神。一直以来,我不唯书、只唯用;不唯虚、只唯实。我基本做到了既有一定的理论基础,又有实际工作经验,所以在我的物业工作中时常会揉和感性的审美元素和分析问题的融会贯通、以及解决问题的快捷实效;我物业相关专业皆有所学,我想,虽然我不是最专业,但我确实比较全面,而这对一个物业管理工作者,尤其是对一个从事物业管理工作的职业经理人来说,非常重要。

  四是我有勇于实践、敢于挑战的求是精神。经过多个工作岗位的实践锻炼,培养了自己多方面的能力。能说,能写,能干事,干成事。工作二十多年来我思想活跃,爱好广泛,勇于实践、接受新事物快;同时我尚有朝气,精力旺盛,工作热情高、工作干劲足。为公司设计了多套物业管理竞标方案,并多次为行业协会、或兄弟企业

  的企业运作、企业管理问题献计献策、排忧解难。

  五是我有严于律己、诚信为本的优良品质。我信奉诚实待人、严于律己的处世之道。我曾经多年在上千人的国有企业工作,也曾经在近万人的外资企业工作。我深知,作为经理人,既要维护企业的“严”和“威”,又要善长于和企业员工的交流与沟通。正因为具有良好的人格魅力和做人宗旨,同公司领导班子的同仁、以及其它员工们建立了亲如兄弟姐妹的深厚感情;到“银河物业”工作后,我在日常生活和工作中,不断加强个人修养,以“老老实实做人、勤勤恳恳做事”为信条,严格要求自己,尊敬领导,团结同志,得到了领导和同事的认同。

  六是我有一定的管理能力。我在基层管理岗位,已达20多年,从事物业管理工作,也有6年了,分管工作从未出现过大的事故。

  综上所述,我认为自己具备担任物业公司经理的素质和才能。

  述职人对来年及以后工作的考虑

  来年及以后的工作如何做?怎样做好一个合格又称职的“银河物业”企业经理?述职人如是考虑:

  首先应该认清角色、摆正位置、行权而不越权,到位而不越位,认真履行好本职工作,具体概括为“一个原则”、“二个中心”、“三个转变”、“四个做到”。

  “一个原则”就是为董事会分忧,为业户提供更优质的服务,以董事长提出的工作要求、工作标准为原则,并以此作为全部工作的出发点和落脚点。

  “二个中心”就是围绕服务与管理两个中心,突出服务意识,以服务促管理,以管理带服务,提高自身和部门的业务素质,搞好队伍建设。

  “三个转变”就是实现由管理型工作向服务型工作的转变,由事务型工作向精品型工作的转变,由“打工仔”型思维向主人翁精神的转变。

  “四个做到”就是:第一、提高自己的综合素质,努力做到品德、职业操守上优秀、成熟,业务上过硬,纪律上严明,作风上端正,为人上正派,工作上突破,业绩上突出。不负众望,不辱使命;第二、锐意进取、增强改革创新意识,做到守法不旧、创新有变,与时俱进,促业兴旺,全面推动物业公司各项工作上台阶上水平;第三、妥善处理方方面面的关系,尤其是协调好与投资公司各部门之间的关系,做到对上级要尊重,充分发挥自己的参谋助手作用;对下级要多关心、多帮助,充分调动他们的积极性、主动性、创造性;对同级要多沟通、多交流,相互配合、紧密合作;第四、廉洁做事、树立形象,做到有权不滥用、有名不自争、有功不自居、有责不自推,以自己良好的形象和表率作用感召班子、影响部门、带动员工,增强“××××”的凝聚力、战斗力。

  董事会各位领导,我没有惊人的业绩,也没有耀眼的资历,更没有显赫的学历,优势也不足挂齿。我无意奢求什么,只想让大家认识我、了解我、帮助我,抑或喜欢我、支持我。也正因为如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作当中,励精图治,恪尽职守,努力学习,勤奋工作,以绵薄之力来回报董事会各位领导和同志们。

  最后我依然要说,在我多年的工作经历中,属于我的舞台不多,今天借此机会,表达一下我的心愿:感谢领导二年多以来对我的教育和培养,感谢与我同舟共济、朝夕相处的物业公司全体同事对我的帮助和信任。

  谢谢大家

篇5:小区物业保安部主任述职报告

  保安部主任述职报告

  为更好的开展各项工作,强化服务质量和工作标准,提高公司良好的形象、声誉及业主满意度,进一步提升我部的总体素质。现将本人见习保安部主任期间的工作总结如下:

  一、重大事件方面

  1、去年12月9日,*庭19卡下水管道断裂,导致租客堆放的花生米和黄豆等物品浸泡,闻讯后保安部队长、领班迅赶到现场协助处理,降低了租客的财产损失。

  2、去年12月27日,*庭15-102新业主因喝醉酒,未刷卡,不配合保安工作管理,强行进入小区,且无故辱骂当值领班,事后由队长同该业主沟通,业主对自己酒后失态表示歉意。

  3、*花园共发生两宗因业主开车失误导致将门岗道闸撞断的突发事件,经与该业主沟通并联系捷顺公司报价,共索赔1350元作为更换道闸维修费用。

  4、*庭保安领班*、队员*,分别捡到**业主手机一部,主动联系失主并给予归还,事后该业主对保安员廉洁奉公、拾金不昧的良好职业道德给予了高度评价,www.pmceo.com共收到业主感谢信三封。

  5、三个月以来,通过我部的努力,除*因当值保安操作不当发生一单电动车丢失外,其他小区无任何突发事件和盗窃案件发生。

  二、已完成工作:

  1、配合各管理处和各部门的日常管理工作,在*经理岗位空缺的情况下,应公司领导要求,到*全面负责日常管理工作。

  2、组织各小区保安员进行一次系统的消防知识和专业技能现场演练,完成各小区消防设备、设施的检查和维护工作,确保消防设施设备的良性运作。

  3、协助各小区完成管理费、停车费的催缴工作,成功处理"钉子户"多户,详细清单如下:

  小区名称 单元 业主姓名 欠费时间 月数 金额 备注

  合计 13283.6

  协助*庭将停车费历史欠费控制约400元以下,取得了有史以来最好成绩;协助*花园管理处将停车费全部收缴清零,有效确保各管理处经营目标的顺利达成。

  4、不定期到各小区监督保安日常工作(包括夜间巡查),重点到*、*花园例行检查,及时纠正工作偏差,逐步规范保安队伍的服务态度和岗位纪律,与以前相比,保安现场工作有较大改善和提高。

  5、加强队员的服务意识,提高队员的工作能力和技巧,三个月以来针对保安方面的投诉呈明显下降趋势。

  6、加强门岗盘查力度,杜绝无关人员进入小区,避免治安事故的发生,同时加强业主出入门岗刷卡工作及管理工作,目前*无一例装修留宿和超时作业单元。

  7、组建美林假日保安队伍,做好相应的招聘、培训、指导工作,配合营销部完成美林假日售楼部入伙仪式及现场相关工作。

  8、加强各小区保安队长、领班等骨干力量的培训、指导工作,特别强调做好春节期间治安事故的防范工作,并制定安全防范紧急预案及突发事件处理流程图,重点跟进*花园队长、领班的工作指引。

  9、针对各小区保安人员严重缺编,导致无法正常开展工作,根据公司现状及结合市场行情,经请示公司领导,将*、*花园原有三班改为二班制,并与在职人员签订自愿调整为二班制的相关协议,避免发生劳资纠纷及给公司带来负面影响。

  10、针对人员招聘困难,元月份义务组织*庭队长、领班到*百货现场摆摊招聘,每周进行两次,从而加大招聘力度,确保人员招聘到位及工作的正常开展。

  11、组织安排各小区队长、领班对该小区的出租房进行一次大清查,随时掌握出租房的动态和信息,杜绝安全隐患。

  12、安排*庭队长、领班对小区存在安全隐患及薄弱环节的区域重点布防(楼顶、楼底、排水管等),用铁丝网加固防护。

  13、完成公司下达的各项临时性工作任务及各小区保安日常管理工作。

  三、临时停车收费:

  三个以来,加强对各小区临停车辆收费管理,制定完善的收费管理制度和措施,深入现场监督检查,杜绝漏洞及防止队员的贪污行为,其中*庭收费合计25450元,*花园收费合计6200元,*收费合计10100元,*合计26700元,较以前相比,临停收费方面有较大提高。

  四、其他方面:。

相关文章