聆听“先进事迹报告会”心得体会
有一种表情叫作微笑，有一种付出叫作奉， 有一种力量叫作执着。
5月26日，作为一名大广高速收费员有机会在衡水聆听“z地航空班先进事迹报告会”，深感荣幸。第一次近距离接近这个先进的团队，她们的理念创新，微笑服务，无私奉献，敬业精神深深的触动着我。“z地航空班” 是在20**年以荣获保定市劳动模范“郭娜”名字命名而正式成立，八年来，立足岗位做贡献，创先争优当先锋，她们用实际行动为交通服务行业树立典范。 创新的模式，细腻的关心，优质的服务，八年的执着，“z地航空班”这支队伍像一缕阳光一样，照亮了一片土地，温暖了一方人心。
在报告会上，保运集团党工部副部长z，“z地航空班”班长郭娜和班组成员杜鹃、刘会青，保定客运中心站职工张晓丽，旅客代表现役军人相建伟等先后作了精彩发言。6名报告团成员用他们的亲身经历、真诚的情感、朴实的语言，深情讲述了“z地航空班”的姐妹们在平凡岗位上真情服务、用心做事的先进事迹。在她们身上我看到一种力量---执着。八年如一日不打折的微笑，微笑成了她们最基本的服务方式。
八年来，不求回报的默默无私奉献，多少个节假日放弃陪伴亲人，坚守在工作岗位，多少次在家人需要时，无法回到家人身边。八年来，无怨无悔的全心全意服务，耐心解答询问，热心帮助残疾人。八年来，“z地航空班”时刻追求着创新，进步。学习外语、手语，全方位提高与旅客沟通的能力，学习轮滑送水，提高服务效率，时刻心中装着旅客，八年如一日的想旅客之所想，急旅客之所急，帮旅客之所需。始终坚持“航空式标准、零距离服务”的理念，成为道路运输服务行业的一面崭新的旗帜。
八年的时间，“z地航空班”每一位成员要求自己每个人都尽心，每个人都努力，每一天都进步。这一切都为了旅客，也为了旅客的一切。八年的时间，她们把自己最美丽的青春年华全部奉献给了旅客，心有多大，舞台就有多大，她们的付出得到了大家的认可并铸就了一个响当当的行业文化品牌。
有人说做一事易，做百事难，执着做更难。不得不说“z地航空班”的成员们经受住了时间的考验。把平凡的事情做到了不平凡，简单的事情做到了简单。作为一名高速收费员，她们的精神值得我们去学习，她们的理念值得我们去思考，让同属于交通的我们共同努力，在河北交通这片土地上盛开更多的“航空花”。
www.pmceO.com 物业经理人网篇2：礼仪培训感人事迹心得体会
礼仪培训感人事迹心得体会
这段时间，我一直有这样的冲动，想为我们的队员们写些什么，自石黄处开展“大学习、大练兵、大比武”活动以来，我脑海中时常闪烁着许多紧张忙碌的身影和热火朝天的训练场景，所有的这些可以用两个字来概括，那就是“感动”。
z：以“坚守”感动着我
z是我们这次礼仪培训的口令员，短短两天时间里，她的嗓子就哑了，她的尽心、尽责深深的感动了每一位参加培训的人。12号下午，我们看到来一所参加会议的站长们，可是她却没有看到自己的丈夫，大家都知道他老公是给冯站开车的，她有一丝迷惑，他怎么没来呢？有什么事吗？在休息的时候她问了冯站，冯站告诉她，奶奶病了，所以没有来。她的心沉了下来，奶奶的病严重吗？家里怎么没有通知我呢？她很快明白，这是家人对她工作的默默支持。她没有请假，而是坚守在自己的岗位，空中的口号声显得更加响亮。第二天上午的训练将要结束的时候她接到丈夫的电话，电话那头，丈夫泣不成声地告诉他奶奶走了。z眼眶红润了，她知道病了，却没有回去见老人最后一面。于情于理，都应该首先为老人送终，为了不耽误训练她中午没有吃一口饭匆匆赶回家中，下午没有迟到1分钟就返回训练场。关键时刻站出来，重要时刻守下去，这就是坚守，坚守著作为一名石黄人的责任和信念。
z：以“坚毅”感动着我
z，一直来她是石黄文明使者的代表，是许多司乘人心中的阳光天使，这次集训当然不能少。可是在训练中由她于水土不服，再加上训练的辛苦，身体出现许多不适，在宿舍曾有头晕、恶心、全身无力、出冷汗等一系列症状，医生建议她休息半个月，但她坚持要与同事们一起训练，用她自己的话说：“不做一个逃兵！”她只休息了半天，就回到了训练场。训练中，她没有主动喊过一次报告或请求休息，她用顽强毅力，克服自身伤痛，战胜训练中的各个难关，坚持与大家一起训练。我们都看在眼中，佩服在心里！
z：以“执着”感动着我
“愿快乐的歌声永远伴你们同行，愿你们婚后的生活洋溢着喜悦与欢快”带着大家的祝福，10月1日晓菲走向了结婚的礼堂，还没有等歇完婚假，她就被抽到肢体礼仪的训练队伍，她没有半句怨言。训练中她不是最有天赋的一个，但她是最用功的一个，由于她上班时间不长，没有经历过严格的军训，可以说她的起步比其他队员要低，据我了解，她是家中的独女，从没有干过活，更别说吃苦了，所以对她我有更多的担心。可她跟我说：“张姐，放心，我不会给咱们拉后腿的”，她是这样说的，也是这样做的，中间休息时她会自己加班，练军姿、练齐步、练肢体，晚上当别人都躺在床上的时候她对着镜子练微笑，我知道她的脚已经被皮鞋磨出了血泡，她的脸颊已经练的抽搐……功夫不负有心人，在比赛场上，看到她甜美的微笑，标准的动作，我由衷被她的“执着”而感动着。
z：以“有恒”感动着我
由于练习肢体礼仪手势我们需要用到椅子，这样就要求每天训练时将椅子搬到院子里，晚上再搬回楼内。每次晨练，z都会早到10分钟，将椅子一个个搬出去，一个个按规定摆好，十天的集训，她就这样“有恒”的坚持着，因为她这一举动的坚持，本来爱迟到的个别同事也不好意思再来晚了。她还是我们之中笑容最美的一个，不管什么时候她总能保持着那张笑脸，看到她，让我们的心情变的轻松，看到她让我们忘记许多疲惫，看到她让我们知道微笑是如此的重要。
训练不仅提升了职工们的身体素质和纪律观，同时也是对职工意志的磨练和考验。这群热情饱满、神情坚毅的队列礼仪队员们对集训都有极大的热诚，尽管都会说训练“苦”，每个人却毫不犹豫的都说能“坚持”。经过十天的集训，队友们个个虎虎生威，斗志昂扬，一边迈着整齐而矫健的步伐，一边呐喊响彻云霄的“一、二、三、四”口号，还有那亲切真诚的“你好、祝你一路平安”的文明用语……
训练中，类似这样的事迹还很多很多，他们为自己的使命默默的坚持着、付出着，我希望这样的品质和精神能发扬下去，并让这高尚的品质以及在训练中所培养的精神永远伴随我们，时时刻刻激励我们，为今后交通事业的发展奉献自己的一份光和热。
篇3：学习《朱士岭先进事迹》心得体会
学而不厌、诲人不倦
--学习《朱士岭先进事迹》心得体会
学习了朱士岭的事迹，我对他很敬佩。我觉得作为一名教师，学习朱士岭就要像他那样用生命去关心学生的安全，呵护学生的成长。
通过学习使我深深体会到：要当好一名教师，首先要是一个充满爱心的人，把追求理想、塑造心灵、传承知识当作人生的最大乐趣。要关爱每一名学生，关心每一名学生的成长进步，努力成为学生的良师益友，成为学生健康成长的引导者和引路人。还要努力钻研，学为人师 ，更要做到学而不厌、诲人不倦。这些是一名合格人民教师应该做到的，也必须要做到的。
我是一名教师,尽管我们的教育环境迥然不同但我们可以共享同一种精神、同一种信念、同一种态度和同一种操守,那就是甘于寂寞、甘于奉献、甘于钻研和甘做人梯.
人的生命是有限的，面对生活，我们要心存感激，感受幸福，学会珍惜，在珍惜自己生命的同时，趁我们还有能力为别人做些事的时候，尽力去做些力所能及的事，去帮助那些需要帮助的人。我要以朱士岭为榜样,重塑教师-------人类灵魂工程师在人们心目中的形象,更要进一步强化宗旨意识,责任意识,奉献意识,为了教育，为了学生，愿意奉献一切。