物业经理人

物业前期物业管理工作计划

3062

物业前期物业管理工作计划

  物业前期物业管理工作计划

  1.完善并完成物业管理中心各部门重点工作流程,同时根椐公司的要求,全面按物业规范介入D区峻工楼宇验收工作程序时段; (工作时限12月...1月底)

  2.完成物业管理介入前期使用的相关制式合同文本.表式.编制及业主手册、业主公约、装修手册~前期物业服务合同、住宅质量保证书、住宅使用说明书等文件审核制作工作; (工作时限12月...1月底)

  3.依照公司D区项目峻工情况,适时完成D区物业服务委托招.投标工作办理,同时完成物业收费标准物价审批备案工作; (工作时限12月...1月 底)

  4.依照公司D区项目整体规划情况,适时设计完成D区各峻工楼宇的楼牌.门牌.小区.道路.绿化.景观.公示栏.地上地下仃车场等:各类导示.标识牌的制作工作;(工作时限12月...1月底)

  5.依照公司计划元月份随时做好D区物业介入交房的全面准备工作;物业全程参与并接收后施行物业规范管理工作;(工作时限1月底)

  6.根椐D区各楼宇验收工作进展情况,及时详细、准确了解、掌握供电系统、供热系统、给排水系统〔室内外管网〕、电梯、通风空调系统、安全防范系统、自动消防系统、通信及宽带、电视网络系统、智能化管理系统、隐蔽工程〔含地下车库〕、绿化景观等,并做好接收相关业务资料的交接工作,同时建立相关业务基础资料档案; (工作时限1月---2月底)

  7.全面介入对D区峻工各类公共设施,设备,以及消防设施.设备,,安防监控系统等进行调试.运行.验收工作,并同时做好交房后业主装修房屋的准备及管理工作; (工作时限1月-4月底)

  8.计划与公司安置拆迁办对接,根椐安置区客户业主基础资料完善建立情况,适时介入转换至物业管理中心建立客户基本信息挡案资料,同时要求物业管理中心各职能岗位统一使用电子文挡管理,最终适时融入公司整体〔ERP、OA〕软件管理系统; (工作时限1月---4月)

  9.计划建立公司已峻工的楼宇工程施工建设相关技术资料,各类设计施工图纸.相关资质文件资料,以及各类设施.设备技术资料,合同文本.说明书.保修证等相关业务资料移交后归档管理.查阅.使用规定;,(工作时限2月底)

  10.计划在三月份起启动公司本项目E区(一期)商品房,物业委托管理招.投标工作,以及物业费报备工作; (工作时限3月-5月底)

  11.计划与公司人事部对接,根椐公司整体规划要求,启动E区(一期)物业配置缺员招聘计划, 要求五月底计划招聘人员到位,六月份按排物业糸统全员培训.演练工作,为公司本项目E区竣工交房.验收工作顺利进行, 做好前期各项铺垫基础准备工作。 (工作时限4月-6月底)

  12.计划三月份启动E区(一期)商品房物业介入交.验房方案的编制工作,同时编制:业主手册.业主临时公约.装修手册.前期物业服务合同.住宅质量保证书.住宅使用说明书等必备文件的审定制作;(工作时限3月...5月底)

  13.计划三月份启动E区(一期)商品房峻工楼宇的楼牌.门牌.以及小区导示牌.标识牌等相关业务的设计.审核.制作工作;(工作时限3月...6月底)

物业经理人网 www.pmceo.coM

篇2:商场前期物业管理计划

  商场的物业管理

  1.[****]商场的前期管理

  物业管理前期管理工作在物业管理环节中是十分重要的。应将在实行此方案所制定的经营管理项目前做好以下的前期管理工作:

  (1).修改和制定有关的管理文件,这些文件包括但不限于:

  A.管理公约--对[****]物业及其设备,服务设施的管理、保养、保险以及维护所订立的规定,达到对该物业的统一管理,以保证该物业的所有业主和租户有效地使用其物业单元,并规定各业主和租户对该物业的管理及公共开支所需负责的适当比例、以及权利、义务。

  B.用户手册--方便各业主及租户进一步了解"[****]"的物业情况和管理运作 规定,旨在保障"[****]"全体业户和租户的利益而制定的手册。

  C.装修指南--向各业主及租户详细介绍各业户在自己单元内进行装修、改造等工程必须遵守的规定和必办的手续,以及介绍"[****]"物业设施情况,以协助和指引各业户进行内部装修时不影响整个物业的公共设备、设施、中央系统、楼宇结构和其它业户单元的正常使用。

  (2).制定各项管理程序及规定,包括但不限于以下:

  A.商铺物业交收程序

  B.商铺装修的报批和验收程序

  C.商铺装修的监控程序

  D.公共地方的清洁、绿化的监管和监控的程序和规定

  E.公共设备设施的监管维护和报修程序

  F.投诉处理的程序

  G.意外和紧急情况处理的程序

  H.非办公时间出入商场的管理规定

  I.货物出入www.pmceo.com的管理规定和大宗物品放行的规定

  J.日常运作的物业管理程序和物业状况的管理规定

  (3).物业管理服务质量的控制和制度,包括但不限于以下:

  A.各部门工作手册的制定(包括岗位责任制、工作程序和流程、工作细则)

  B.各岗位的(部门)纪律制度

  C.各岗位服务标准

  D.考核制度和持续改进的措施

  (4).在商场竣工前对商场设施管理的前期介入:

  前期介入有利于商场的日后管理,避免发生重复投资或资源浪费,对发展商有利无弊,其范围包括但不限于以下方面:

  A.参照商场的图纸设计,为商场日后管理的方便与完善,提早设计及更改有关设备设施及有关的功能布局,以避免重复投资或浪费资源。

  B.根据我们的专业管理经验,向发展商早期提出合理化建议。如设备设施的选择,管理设 施的设置等等。

  C.早期熟悉商场设备设施情况,协助发展商监督设备安装及调试,监控有关工程质量,并对商场的隐蔽工程进行早期的验收。

  2.对"[****]"商场进行验收和接管

  将配合发展商,按照"[****]"的工程进度,分期分批地对商场物业验收和接管,包括以下方面:

  A.对隐蔽工程验收和接管

  B.对楼宇工程质量的验收和接管

  C.对设备和设施的验收和接管

  D.对装修质量的验收和接管

  E.对各项工程和设备的竣工图,使用说明书,质量保证书等以及图纸和文件资料的接收并存档。

  F.所有交付给业户的商场物业单元,均由物业管理公司先验收接管后,再代表发展商交付给业户,并代业户跟进各项收铺时查出的遗漏工程问题。

  3.接管后的物业管理工作

  包括但不限于以下:

  (1)代表发展商向业户进行商场物业交收工作,并跟进收铺后的遗漏工程的完善工作。

  (2)跟进"[****]"工程的土建、机电设备设施、智能化项目、公共设施的各项遗漏工程,督促承建商完善各项遗漏项目。

  (3)执行日常的保安管理。

  A.利用先进的硬件设施,如电子巡更系统、对讲系统、闭路电视监控系统、烟感报警安全防范系统等,对"[****]"商场物业实行24小时无间断的安全管理。

  B.制定合适的各项安全管理制度,如"出入登记","每小时巡楼","紧急和意外事件处理程序"等做好安全管理,力求无罪案发生率。

  C.制定合适的消防工作计划和制度,确保"[****]"物业的防火工作安全可靠。

  D.制定保安人员的招聘标准,促使保安员持证上岗,并进行业务培训和素质教育,特别强调"热情有礼、宾客至上"的服务意识,使保安队伍成为"[****]"物业管理形象标志。

  E.加强管理检查,建立考核和奖罚激励机制,坚持持续改进,保持保安队伍的服务质量和水平。

  (4)执行日常的物业保养和维护工作。

  A.物业管理员每天定期巡视商场物业整体各部份,检查物业状况及设备设施状况,及时安排设施的维修,易耗件的更换等。

  B.物业管理员每天巡视检查公共场所,公共地方的清洁卫生标准及质量,确保"[****]"的高质量清洁水准。

  C.物业管理员每天巡视检查"[****]"的室内外绿化保养及布置,以及节假日的灯饰、促销活动,外墙清洁等。

  (5)执行日常的设备保养维护工作

篇3:项目前期物业管理工作计划

  一、前期介入计划

  专业、科学、规范的物业管理前期介入,将为今后物业管理服务品质的提高及降底管理成本,打下坚实的基础。针对行政中心,现代化、智能型、设施设备多规模大的物业特点,本公司如果中标,将成立前期物业管理介入工作组,以国际先进的物业管理理念,专业化、科学化的管理方式,介入某某区行政中心的前期物业管理工作。

  (一)、前期介入人员安排

  组长:公司总经理兼任

  副组长:行政中心物管事务所经理

  其它成员:公司本部工程部工民建、电气、弱电专业工程师各2名,项目经理2名、品质管理部、资源管理部、市场推广部、计划财务部主管级职员各1名。

  (二)、工作方式

  1.组长每周组织会议对一周工作作全面布署,并检讨各项工作的完成情况。

  2.副组长全日制现场办公,负责行政中心现场工作的协调与安排。

  3.各专业工程师及中心物管员按工作内容全日制现场工作,副组长每日组织会议对当日工作作全面检讨。

  4.工作组其它成员按现场半日工作制工作,按计划完成各口工作,每周向副组长提供工作报告。

  (三)、工作内容

  内容 完成时间 落实部门 备注

相关文章