小区物业保安部年工作总结

日期:2018-11-09  类别:物业工作总结  编辑:物业经理人  【下载本文Word版

  保安部主要负责整个小区的治安、消防、车库日常运行工作,保安部在公司领导的指导和各部门的配合下,保安部认真开展各项工作,落实完成了二○*五年度的各项工作任务,按照保安部专业分工及内部运行机制,现将一年来具体工作情况总结如下:

  一、明确和细化各级职责,重点抓好各级工作的检查与落实

  1、每周组织一次骨干队伍专业知识培训,相互探讨和学习交流,从而锻炼口才和组织能力。

  2、由部门主管领导带领骨干队伍每半月对小区安全和岗位工作大检查,并做随机教育工作。

  3、利用各班开班务会时组织骨干相互参加其它班的班务会,学习和总结存在不足之处及扬长避短。

  4、落实好部门员工转正、消防基础知识考核、岗位职责考核制度,做好理论与实际工作相结合。

  5、发挥和利用好每位骨干各自优点,队员要求做到的骨干必须要做到,同时要以身作则并相互做好监督和管理。

  6、结合保安的职业特性本部在选人、用人、育人、留人方面始终慎重,从多方面渠道考虑决定(每半年对骨干队伍进行民意问卷调查做好分析总结)。

  二、以安全和服务工作为中心,做好人员的传帮带,确保保安本职工作不放松

  1、部门内部开展了《百日安全无事故评比活动》,从2005年11月1日至2006年2月8日,主要针对公司和业主的人、财、物、车的安全和部门内部的安全,利用和办好保安部内部的黑板报,做好《百日安全无事故评比活动》警钟长鸣倒计时牌及每月工作重点和基础的物业常识宣传等;

  2、做好小区内突发事件工作(如夜间停电等),主管领导到现场落实值班制度;

  3、本部要求各岗位责任区域保安员,在不影响履行保安职责的同时,力所能及为业主或客人提供服务。同时要求各责任区域保安员必须清楚了解各位业主的基本情况,并让业主熟悉当值的保安员,建立和谐关系和沟通渠道,这一点作为合格保安员的依据之一;

  4、对入职人员的素质严格把关,为提高整个团队的素质做基础;

  5、做好八小时之外娱乐活动设施的配备,活跃员工工作之余的生活。

  6、为拴心留人体现人性化,本部利用每月现有450元经费,从2005年开始凡是保安部在职员工,过生日送一个生日蛋糕,作为部门的祝贺及体现公司对员工的关心,同时部门每月总结大会时,对当月表现好或进步快的人员进行相应的物质奖励;

  7、做好本行业分析,了解市场及竞争优劣,作为管理工作的一个依据。

  三、发挥和利用本部的人力资源,继续和发扬保安部的优良传统,时刻做好公司的后勤机动运输队:

  1、配合一期仓库(如H8、H2、P16)内的物品搬运三期空置房,

  2、进行山体上搬运假树盖坟及配合清洁绿化部清理山体卫生。

  3、配合开发部多次大型的植物搬运。

  4、配合营销工作的开展,进行了四套样板房三次的搬运任务。

  5、当二期供水系统出现问题,保安部派专人用人工扛水供80多户,以保证业主日夜需求。

  6、配合二期煤气供应,目前该项工作全部由我部负责搬运送到各业主家。

  7、小区活动时搬运及其它突发性、临时性工作。

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