篇2：购物中心营销工作总结

　　购物中心营销工作总结

　　20**年是经营结构大调整以后，购物中心在新商场经营的第一年。一年来，在公司董事会和总经理室的正确领导下，在中心全体干部员工的共同努力下，创新破难，搞活经营，夺得了社会效益和经济效益的双丰收。全年商品销售总量猛增，年销售达到　　亿元;新商场在消费者中的认知度、信誉度迅速提高，品牌效应得到更大辐射。

　　公司对各门店进行经营结构的战略性调整以后，购物中心在新的经营环境下呈现了新的变化也碰到了新的问题：

　　一是企业规模扩大。营业面积比原来扩大了 %，人员增加了 %，已经成为* *最大的百货商场。

　　二是业态特色明显。以百货为主要业态，加大服装经营比重，品牌名牌荟萃。

　　三是管理难度加大。企业规模迅速扩大，经营成本相应增加，管理难度加大。

　　四是行业竞争加剧。**商城的开业，**的调整，进一步加剧了商场间的经营竞争。

　　面对新的经营环境和市场竞争，为完成和超额完成今年公司下达的万元的商品销售指标，购物中心各部门从调整商品结构到搞好营销促销，从加强内部核算到保证经营安全，动了不少脑筋，想了许多办法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果。回顾20**年的工作主要抓了以下几个方面：

　　1、抓好营销促销,缩短市场磨合。新开商场从开业到商品适销到消费者认可有一个过程，为尽量缩短这个磨合期，购物中心在营销促销上做文章。在去年底购物中心成功开业以后，各部门乘势而上，抓住元旦、春节两大节日，推出一系列强有力的促销活动，聚集人气，扩大影响，促进销售，实现经营开门红。节日旺季过后，购物中心及时调整思路，把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。坚持“有节借节，无节造节”，特别是做好“无节造节”的文章。针对商场客流晚上好于白天、双休日好于工作日、节日好于平时的特点，积极争取厂方支持，整合各类营销资源，统一策划营销方案，统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资源的促销功能。同时，根据顾客把逛商场、购物作为一种休闲方式的特点，增加促销活动的娱乐性、参与性，努力使商业促销活动具有更多的文化含量。像黄金珠宝部的“助学助残助困镶嵌珠宝、翡翠慈善义卖”活动，妇女儿部“六一”期间推出的一系列喜闻乐见的娱乐赛事，不仅吸引了大批消费者的积极参与，而且取得了良好的社会效益和经济效益。另外，充分利用一楼中庭、五楼特卖场开展内衣秀、时装秀、健身舞等造势活动和文胸内衣、羊毛衫、箱包皮具、名牌服装、运动服饰等换季、断码商品的大特卖。一年来，购物中心推出大小促销活动不少于　　次，做到了周周有活动，日日有优惠。购物中心开业一周年期间，公司统一策划推出“六店同庆”促销活动，规模大、范围广、促销资源丰富、优惠力度空前，形成销售高潮。12月16日到18日三天，商品销售 多万元，创历史新高。

　　2、抓商品结构调整，适应市场消费需求。一年来，购物中心始终把商品结构调整，组织适销对路商品，提高商场坪效作为一项重要工作来抓落实。节日旺季过后，各部门主动对前期工作进行了分析总结，对商品的销售业绩进行排队，按照优胜劣汰的原则，抓好商品结构的调整。一年来，购物中心各部门淘汰品牌 只，引进到位品牌 只。如女装部4月份引进韩国休闲品牌“衣恋”，一上柜就受到年轻消费者的青睐，最高日销售超过 万元，五月份就成为女装品牌的销量冠军。

　　3、支持连锁店经营，扩大 品牌影响力。牢固树立 一盘棋思想，自觉把支持连锁店抓好经营管理作为自己工作的一部份。业务相关部门的经理能经常到连锁店进行市场调查，听取部门意见，在经营管理上给予必要的指导和支持。一是想方设法落实促销员的工资待遇，理顺用工关系，稳定员工队伍;二是加强与供应商的沟通，争取更多的促销资源。在购物中心开展促销活动时，尽可能在连锁店同步推出活动，扩大品牌影响，推动连锁店的销售。三是结合连锁店所在区域市场的实际，做好品牌的引进和推广工作，及时调整经营商品的结构，使之适应当地市场的消费需求。四是理顺内部渠道，及时做好商品的备货和配送，确保连锁店经营的需要。

　　4、层层分解经营指标，调动各方积极性。根据公司下达的年度计划，各部门结合实际认真分析有利因素和薄弱环节，仔细进行测算，根据品牌和季节特性，将销售指标按月、按季层层落实到柜组、品牌，明确目标，落实措施，激发员工的工作积极性和主动性，做到千斤担子共同分担。不少部门在与厂方签订合同时，针对商品特性，采用了保底销售的办法，以保证企业收益。

　　5、签订责任书，落实责任制。

篇3：收获在三门岛:采购部营销部联合外训随感

　　收获在三门岛

　　--采购部与营销部联合外训随感

　　19日,本部与营销部共同组织一次外部培训活动,地点选在优美的三门岛。为集中时间，早晨六点多我们一行27人就乘上了开往东冲的汽车，我们将从东冲乘快艇直接登陆三门岛。在短暂感受了快艇了刺激与新鲜后，三门岛已近在眼前。

　　安顿好行李后，我们来了沙滩上进行培训活动。在有趣的培训活动中，每位同事都积极投入其中，沙滩上留下了一片欢声笑语.随后进行的拔河比赛中，四支随机组合而成的小团队分别拿出了自己的看家本领，大家群策群力，拧成一股绳，誓有不战胜对方决不罢休的决心，终于，实力不凡的第三组取得决赛的胜利。我们的加油声、呼喊声以及有趣的活动引来岸上看风景的游人的注意，这时，一位游客忍不住向我们发出了挑战的赛事请求。"内战"迅速被"一致对外"的团队情绪代替。在第一回合中，由于双方实力相当，坚持许久仍不见分晓，最终对方凭借高大威猛的身材和节奏一致的声势拿下第一局。败阵后的我们在领导的现场指导下，重振旗鼓，及时调整思路，重组参赛阵容，统一口号与节奏，一场气势恢宏的决战即将拉开序幕。在第二回合中,由于本司人员派上了个子较敦厚、马力十足的群姐、家喜等同事，本局一开端重心就立即倾向本司组，但对方也不是沙垒的墙堡、泥做的骨，他们也拼出了吃奶的力气，将绳子硬是拉过去了不少，随即我司人员有点失控，部分人员的身子都成半跪状态了。优势一下转变为劣态，最终在强大的"敌人"面前，以我司败北握手言和结束了比赛。通过这场比赛，让我们意识到，要想获得胜利必须不停加强煅炼，不能停懈。综观对方的表现，其实一看就知道他们当中有几个人是经常运动的，骨髂、肌肉等表现出健壮，这样在比赛中他们才能体现出优势。

　　比赛后，我们自由活动，由于自己喜爱水，故在大海里畅游一番。而且与同事们玩起了潜水摸贝壳、捉海胆的游戏。海底真是太美了，五颜六色的鱼从你身边欢快穿过，五彩斑斓的珊瑚群不时出现在你的视野里，那一个个锋芒毕露的海螺唯恐你侵犯了她的领地，个个都耸起了尖尖的梭角，不小心就把你的脚刺破一条不浅的伤痕。最开心的要数捉海胆了。只要你细心地揭开水下的小石头，在隙缝里你绝对能找到它们黑色太球刺的踪影，这时如果你兴奋得忘乎所以，想直接拔下它以为得手了，那你就大错特错了，它们会在你伸手时收紧尖刺，只要你一触上它，你立即会出血。记住，不能心急，对待这样的敌人，我们的策略是先断其后路，再乘胜追击。海胆它之所以能刺伤你，是因为它紧紧依靠了身后的大石头，才能收紧力量，如果将其从石头上揭开，使其失去依附的力量，那它就成了无本之木，毫无招架之力。凭借这一招，我和同伴在深入了解它的习性后，不断摸索出方法、总结经验，终于在短时间内捉到了不少的海胆，凯旋而归。

　　这次活动虽然只有一天，也晒黑了，玩累了，但收获还是很大的，在我们如何提高团队战斗力、如何找准成功的方向等方面提出了不少的启示。这是一次有意义的活动，也是有收获的一次三门岛之行！

　　点评：

　　外出培训是一种提高团队凝聚力的好途径，在培训中感受友爱互助、团结一致，在培训中收获友谊与见闻，愿我们的培训越来越精彩、成长得越来越快！

篇4：《房地产营销》的读后感（三）

　　《房地产营销》的读后感(三)

　　衣食住行是社会焦点，因此，房地产不免成为大家关注的问题。商家的楼盘也层出不穷，不断地向民众推销自己的楼盘，并希望自己的楼盘能卖个好价钱，得到一定的收益。

　　一个楼盘能不能有好的收益，不仅在于楼盘的质量，还在于营销技巧。我作为商学院的一名学生，有必要去了解关于房地产的知识，去关注社会热点，从各方面完善自己。在老师的指导下，我去读了《房地产营销》这本书，《房地产营销》系统地介绍了房地产营销的基本概念与基本理论，制定房地产营销与策略的理论基础，房地产营销流程与操作实务，房地产网络营销等内容。

　　我第一次近距离地接触房地产是在上个暑假，在惠州帮一个公司宣传它的楼盘。我当时是一个很懵懂的孩子，对于外面的世界太陌生了，对于房地产更是一头雾水。因为我只是一名做兼职的学生，负责人也没有给予我很严格的培训，只是告诉我最基本的。但是我尝试着大胆去和客户交流，并把自己所知道的皮毛东西告诉他们，当他们问及一些专业性的问题时，我哑口无言，只能去找一些置业顾问来帮忙解决。暑假给了我实践，给了我锻炼，让我初步了解到房地产的基本知识。上个学期我们学院举行了房地产营销大赛，我认为这是个机会，就和同学们组队参加了，但是结果却不如意，在第一关回答问题就被刷下来了，因为所有问题都是有关房地产营销的，而我们的答案却基本上答非所问。当时的我就想以后会更经常去了解房地产，今后无论从事什么工作，一些常识还是需要的。

　　说到房地产，我对营销也是很有兴趣的，尤其佩服营销员滔滔不绝地话语。读了这本书之后，我深知销售员应该做什么，不应该做什么，应该具备什么自身条件。一个好的项目自然需要一份既有文采又有感染力的项目解说，这就需要销售员对项目透彻的了解以及由衷的热爱，不然怎么能去感染别人?不管你销售什么产品，网站销售技巧也好，电话销售开场白技巧也好，其它的也罢，核心的销售技巧都是一样的，只是不同的产品，介绍产品知识的重点不同而已，产品知识不是决定销售成账的关键因素。想要成交就得多听顾客的声音、了解顾客的需求，领悟顾客的内心对话，在这方面杜云生老师的绝对成交课程里有非常详细的介绍。我觉得，做为一名推销员，不断的学习是有必要的，全靠自己摸索很难成功。

　　读《房地产营销》这本书，我有种如获至宝的感觉，让我真正对房地产营销有了一个较彻底地了解。

篇5：《房地产营销》之销售实例的读后感

　　《房地产营销》之销售实例的读后感

　　纵观客户购买南国奥林匹克花园的实例中，购买的原因都不离其四：一、小区环境优美;二、小区配套设施相对完善;三、小区具有良好的生活氛围;四、小区的交通在不远的将来会因为地铁的开通而变得更加完善。但依我之见，在众多原由中，因为对南奥小区的环境和生活氛围而选择在此处置业的顾客较为占上风。因此在销售南奥楼盘的时候，我把环境和生活氛围的推销放在首位。

　　首先，当客户第一次踏入销售大厅的时候，一般都来到大模型前观看楼盘总体布置图，而作为售楼人员的我，在对客户讲解时，首先详细介绍南奥的北面是南村万亩的自然生态保护区，客户因此自然会联想到南奥的空气质量能得到保征。

　　其次，在引领客户参观样板房的过程中，我会特意地引领顾客走这条路线：会所正门雅典区北京板房。在会所正门特别是早上的时候，大都会有一大群老人在打太极拳，这首先可以令客户感到对南奥生活的向往。在雅典区，我会以此来介绍南奥的环境：宁静的小区，绿树成荫的小区大道，干净整洁的路面以及微风中的花草芳香，让客户深深地感受到南奥的生活，可以使客户在经历一天繁忙、紧张的工作之后得到极大的放松，宁静、舒适的生活环境是南奥立于不败之地的根本原因。

　　再次，在引领客户回销售大厅的过程中，我会有意带领他们途经高尔夫球场回来，这时候着重向客户介绍南奥的绿化率与容积率，让客户感到南奥的文化生活就像高尔夫。通过一系列的讲解、参观以及客户的亲身感受，这时大多数客户对南奥文化会有更进一步深刻的理解，他们大都会意识到，置业南奥不单是买一个居住的地方，买的更是一个生活氛围，一个社区文化，一个前所未有的舒适感受。

　　经过我本人的观察，置业南奥的客户年龄大都在30-45岁之间，年轻的客户大都因社区的配套设施完善，如学校、超市等以及对其良好的生活气氛的向往，使其忘记工作的烦恼来购买，而年龄较大的客户大都因为对其高尚的社区文化和优质的生活环境而选择置业。

　　一名合格的售楼人员不仅要熟悉房地产销售基本流程，更要善于在工作中灵活运用。案例中除了楼盘本身品质保证之外，售楼员过人之处在于最大限度地发挥了现场各种售楼道具的作用，运用之妙，妙在无痕，自然之中始终注意向客户展现楼盘的营销卖点，耳听是虚，眼见为实，让客户切身感受到南奥小区的环境和生活氛围、社区文化。

　　要把一个美好家居生活的梦想成功地推销给客户，就要有一个好的造梦环境，也就是应作好销售现场的包装，追求每一个细节的完美，使每一位来看楼的客户都能体味到美妙绝伦、美梦成真的感觉。现场包装工作主要包括：售楼部的布置、样板间的布置、现场绿化、工地围墙、环境营造等。现场包装的细致程度不仅直接影响客户的临场情绪以及对整个楼盘素质的判断，而且，还会影响客户对发展商实力的判断。有人说：好的现场包装等于销售成功的一半，尽管有些夸张，但却相当在理。试想，如果客户被广告所吸引，兴冲冲地跑到现场一看，只见现场布置简陋，环境缺乏整治--在这样简陋粗糙的环境里洽谈购房，谁会相信发展商所许下的种种承诺呢?谁又会相信发展商在未来的日子里会处处为业主着想呢?另一方面，美伦美奂的环境也有助于楼盘吸纳买家、聚集人气。

　　另外案例中售楼人员对客户购买楼盘的原因如楼盘区域环境、配套设施、文化生活、交通状况作了个性化的分析，对目标客户做了科学的总结与分类，对其它楼盘销售也有借鉴性，希望广大售楼人员通过学习，能够做到举一反三。